騰訊QQ錢包在6月20日宣布與麥當(dāng)勞合作,全國兩千多家麥當(dāng)勞門店將全面接入QQ錢包支付,至此麥當(dāng)勞已接入支付寶、微信支付、QQ錢包三種主要的網(wǎng)絡(luò)支付手段,向網(wǎng)絡(luò)支付用戶全面敞開了大門。然而,麥當(dāng)勞的友商肯德基卻尚不支持使用QQ錢包支付。
在中國,肯德基門店量為4700多家,麥當(dāng)勞的門店數(shù)為2200多家。雙方在一線城市的門店數(shù)量相當(dāng),門店的差距主要來源于二三線城市——肯德基除了像麥當(dāng)勞一樣深挖一線城市外,還延伸至二三線乃至四五線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
與另外兩大移動支付工具微信支付和支付寶不同,QQ錢包的用戶覆蓋廣度從一線城市到四五線城市均有覆蓋。相對于微信支付、支付寶在四五線城市的相對缺位,QQ錢包在四五線城市卻有一定的優(yōu)勢,用戶分布更為均勻。在二三線城市,許多用戶習(xí)慣于利用QQ錢包進(jìn)行一些小額的網(wǎng)絡(luò)支付,購買虛擬產(chǎn)品、會員游戲充值等。通過這些已形成的用戶習(xí)慣,逐步過渡到餐飲支出等小額O2O支付,存在著相當(dāng)大的機(jī)會。
過去幾年里,肯德基在接入第三方移動支付方面一直都沖在行業(yè)最前列,麥當(dāng)勞始終慢肯德基一步,不管是微信或支付寶,肯德基都比麥當(dāng)勞接入的早。然而在接入QQ錢包“這匹移動支付黑馬”的問題上,肯德基卻出人意料的尚未有大的舉措。二者在用戶布局與城市分布上存在諸多共通,一旦相互打通,肯德基與麥當(dāng)勞之間的優(yōu)勢將進(jìn)一步擴(kuò)大。在雙方競爭日益激烈的背景下,難免讓人懷疑肯德基會在市場競爭中失去先發(fā)優(yōu)勢。
在移動互聯(lián)網(wǎng)上,年輕用戶群是手機(jī)QQ的主體,這個群體對移動支付的需求多樣化,依賴程度高。使得QQ錢包與微信支付、支付寶相比最明顯的差異化特征就是年輕化,尤其深受95后的喜愛。擁有三巨頭中最廣闊的用戶覆蓋廣度的QQ錢包,與秉承二三線城市和年輕化戰(zhàn)略的肯德基可謂不謀而合,假如雙方展開合作,必將形成雙贏的格局,甚至可以說,這對致力于開拓支付場景的QQ錢包固然是一個利好消息,但肯德基才會是最大的贏家。
不管如何,競爭對手走出的每一步棋都要認(rèn)真對待,如果肯德基在第三方移動支付上還留有空白,存在QQ錢包這一缺口,面對麥當(dāng)勞的攻勢還是存在一定的風(fēng)險。更何況,登上快餐冠軍寶座的肯德基面臨著中國本土快餐業(yè)的崛起和中式快餐市場份額不斷擴(kuò)大的危機(jī),在O2O業(yè)務(wù)上未竟全功,或?qū)⒊霈F(xiàn)陷入被動的危機(jī)。
說到底,關(guān)鍵在于騰訊QQ擁有8億多用戶,分布范圍遍及全國,而QQ錢包背靠其海量用戶,逐漸完善O2O基礎(chǔ)設(shè)施,引導(dǎo)用戶從網(wǎng)絡(luò)支付順滑轉(zhuǎn)向O2O支付,一個龐大的O2O生態(tài)正在成型。借助與QQ錢包的合作,對進(jìn)軍O2O如饑似渴的麥當(dāng)勞仍然有機(jī)會再度占領(lǐng)先機(jī)。當(dāng)然,在全球市場一直與麥當(dāng)勞相愛相殺的肯德基,恐怕也不會坐視麥當(dāng)勞借機(jī)侵蝕市場份額。大膽估計,不久肯德基也將傳出接入QQ錢包的消息。
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