暢捷通發(fā)布小微企業(yè)管理云平臺，理念領(lǐng)先

隨著過去兩年企業(yè)辦公服務(wù)市場的逐步走熱，進(jìn)一步幫助企業(yè)提升辦公效率，節(jié)省開支的各種服務(wù)層出不窮。9月21日，暢捷通發(fā)布了工作圈小微企業(yè)管理云平臺，這個在硅谷秘密研發(fā)了將近四年的項目，致力于用云服務(wù)將小微企業(yè)、ISV和增值服務(wù)提供商連接在一起，為小微企業(yè)提供更為完善而全面的服務(wù)。

我國有小微企業(yè)8000萬左右，大多信息化程度不高，但對于通過技術(shù)手段提升工作效率降低成本方面，已有了基本的概念和認(rèn)識。過去暢捷通的母公司用友是做大企業(yè)ERP和CRM軟件定制的，業(yè)務(wù)特點是金額高，服務(wù)全，客戶數(shù)量有限。如今是全民創(chuàng)業(yè)時代，小企業(yè)數(shù)量逐年攀升，暢捷通決心開發(fā)數(shù)量龐大的小微企業(yè)市場，而工作圈則是暢捷通為小微企業(yè)提供的一體化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)解決財稅方面的辦公需求，這也是企業(yè)的最強(qiáng)需求。

但小微企業(yè)的需求有多樣化特點，如HR、報銷、工資、審批、簽到、戶外工作等，另有許多隨時隨地根據(jù)實際情況涌現(xiàn)出來的需求，單靠暢捷通自己是很難滿足所有需求的。解決這個問題的最佳途徑，是引入大量第三方ISV（獨立軟件開發(fā)商）和增值服務(wù)提供商。需求和供給是需要撮合與匹配的，將所有需求和供給拖到一個平臺上進(jìn)行組合，在目前看是最佳的需求實現(xiàn)途徑，因此暢捷通就開發(fā)出這樣一個工作圈小微企業(yè)管理云平臺。

這個云平臺具有某些特點，在當(dāng)前是全世界獨一無二的，例如企業(yè)應(yīng)用之間信息的打通和共享。如果小微企業(yè)在日常運營中使用了10種企業(yè)應(yīng)用，范圍涵蓋財稅、客戶管理、進(jìn)銷存、單據(jù)管理、成本核銷、工資福利等，這些應(yīng)用彼此之間是可以做到信息互通的，可以在云平臺的內(nèi)部機(jī)制作用下跨軟件發(fā)揮作用。這意味著，工資福利數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入財稅應(yīng)用中，而不必將數(shù)據(jù)導(dǎo)出轉(zhuǎn)換格式后導(dǎo)入財稅應(yīng)用，客戶管理軟件中的數(shù)據(jù)也可以直接作用到其他軟件中去，給用戶輸出的體驗就是比以前更方便了，效率會有顯著提升。

在傳統(tǒng)類似平臺上，各個第三方軟件的關(guān)系就像是一座座孤島，彼此之間不會發(fā)生聯(lián)系。暢捷通此次新產(chǎn)品的特點就是，在軟件各自發(fā)揮作用的狀況下，用信息數(shù)據(jù)互通的方式讓不同軟件之間的關(guān)系結(jié)合更加緊密，為企業(yè)用戶輸出更高的工作效率。對工作圈新產(chǎn)品的描述看上去簡單，實際上非常復(fù)雜，信息數(shù)據(jù)互通意味著數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和協(xié)同，例如庫存商品有按重量計算，有按體積計算，也有按人工耗時計算，彼此之間在數(shù)據(jù)上的協(xié)同，需要按照有一個統(tǒng)一且復(fù)雜的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)，暢捷通做到了這一點。

暢捷通此次發(fā)布的平臺，在硅谷秘密研發(fā)了將近四年，研發(fā)團(tuán)隊具備Salesforce、Google、甲骨文等公司的豐富經(jīng)驗，創(chuàng)新地使用元數(shù)據(jù)眾幫模式和映射的機(jī)制實現(xiàn)了不同的ISV之間數(shù)據(jù)的相互識別。另外，新平臺還拋棄了傳統(tǒng)的API調(diào)用接口方式，恰當(dāng)?shù)厥褂昧讼l(fā)布訂閱機(jī)制，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行邏輯上的控制。例如兩個應(yīng)用同時訂閱了同一個消息，那么負(fù)責(zé)發(fā)貨的應(yīng)用在收到客戶貨款已到賬的消息之后，就可以直接下指令進(jìn)行發(fā)貨，省去了不停地進(jìn)行查閱，進(jìn)行電話甚至當(dāng)面溝通的繁瑣環(huán)節(jié)。

暢捷通原有的工作圈，提供了小微企業(yè)財稅應(yīng)用服務(wù)，但對于服務(wù)的延伸和完善則無能為力了。此次暢捷通的工作圈等于是開放了，引入第三方ISV和增值服務(wù)提供商，這將進(jìn)一步完善工作圈的服務(wù)類目，給企業(yè)用戶提供更完善的服務(wù)。而作為平臺的管理者，暢捷通也會為ISV提供一套開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，一個運行環(huán)境，一個數(shù)據(jù)庫，ISV只要按這套標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行開發(fā)，其應(yīng)用就能在暢捷通云平臺上實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，為用戶提供更好更完善的體驗。而這個工作圈小微企業(yè)管理云平臺，實質(zhì)上就是世界上唯一能實現(xiàn)應(yīng)用間信息數(shù)據(jù)互通的云服務(wù)SaaS平臺。

不同小微企業(yè)的需求是不一樣的，美國Salesforce早年就推出了按需使用的云服務(wù)經(jīng)營理念，而這一點在暢捷通新工作圈上會表現(xiàn)得更為突出。小微企業(yè)下載了工作圈之后，首先可以用到暢捷通提供的財稅應(yīng)用，這首先能解決企業(yè)的大部分問題。當(dāng)企業(yè)有了其他需求之后，第三方的ISV則可以恰到好處地開發(fā)出符合需求的產(chǎn)品，讓用戶可選功能更多，服務(wù)更完善。暢捷通的想法是，最好是能讓企業(yè)所需的服務(wù)都能在工作圈中得到滿足，或通過暢捷通本身，或通過第三方的ISV，此次工作圈新產(chǎn)品的推出解決了不同應(yīng)用軟件之間的數(shù)據(jù)協(xié)同問題，這給用戶降低遷移成本，提升工作效率，提供了更多有利條件。

暢捷通此次發(fā)布的工作圈小微企業(yè)管理云平臺，在理念上無疑是先進(jìn)的，平臺本身就像是一個大型操作系統(tǒng)，支持第三方軟件在使用同一個運行環(huán)境和同一個數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)中提供服務(wù)，輸出更好的用戶體驗。

這是一種生態(tài)化的操作手法，利用自身的核心優(yōu)勢產(chǎn)品吸引用戶，再吸引ISV滿足用戶其他需求，用戶需求得到更完善滿足，ISV找到發(fā)展機(jī)會，平臺則沉淀下數(shù)據(jù)和運營行為，創(chuàng)造出一種三方共贏的局面。目前工作圈與阿里郵箱、263云通信、易快報、企業(yè)頭條、云賬戶、隨銳科技等合作伙伴進(jìn)行簽約，共同致力小微企業(yè)管理服務(wù)生態(tài)圈建設(shè)。未來的工作圈小微企業(yè)管理云平臺，可以根據(jù)數(shù)據(jù)和運營行為的積累與沉淀，去做更多事情。暢捷通此次發(fā)布的新產(chǎn)品，不管是在運營理念上還是戰(zhàn)略方向上，無疑都是遙遙領(lǐng)先的。

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