菲律賓駐華大使點(diǎn)贊51Talk：7年奮斗與初心難能可貴！

10月22日，在線少兒英語教育品牌51Talk的北京總部，迎來了菲律賓駐華大使何塞?羅馬納一行人。51Talk CEO黃佳佳及企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)熱情歡迎了大使的到訪并陪同參觀，并向大使先生全面介紹了51Talk在中國(guó)的市場(chǎng)地位與規(guī)模、菲律賓外教選拔和培養(yǎng)制度、課程體系與教學(xué)服務(wù)體系、51Talk平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用實(shí)力等。

羅馬納大使先生認(rèn)可51Talk在規(guī)?；敕坡少e外教過程中的積極推動(dòng)作用，并對(duì)其企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念與行業(yè)創(chuàng)新精神給予高度肯定。他表示，51Talk不僅助力了菲律賓人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，也為中國(guó)孩子創(chuàng)造了最符合時(shí)代需求的英語學(xué)習(xí)平臺(tái)。51Talk堪稱中菲教育發(fā)展合作的典范，也是整個(gè)中菲教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最大的亮點(diǎn)之一。51Talk的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式對(duì)菲律賓教育界與中國(guó)在線教育同行具有重要的借鑒意義。

堅(jiān)持菲教之路，7年時(shí)間的證明與正名

談到英語在線教育，存在已久的普遍社會(huì)認(rèn)知就是，要用外教，而外教最好是來自美、英、加、澳、新等這些英語國(guó)家。但英語是一種世界性語言，全球有110個(gè)國(guó)家將英語作為母語，官方語言或普遍的第二語言，應(yīng)該不會(huì)只有上述5個(gè)國(guó)家的人才能講純正的英語。且從成本、效率、教育的普惠性等條件綜合起來考量，來自上述5個(gè)國(guó)家的教師在教學(xué)上也并非獨(dú)步天下，必然會(huì)有其他更多的鮮有人知的選擇可以提供，例如從各項(xiàng)條件來考慮均可稱優(yōu)秀的菲律賓。

其實(shí)從歷史和現(xiàn)狀看過去，英語的普及在東南亞國(guó)家相當(dāng)出色，馬來西亞、泰國(guó)、印尼、菲律賓等國(guó)都有大量的英語人口。尤其是菲律賓，歷史上曾被美國(guó)殖民40年之久，英語普及率在92.58%，而美國(guó)的英語普及率也才95.81%。純正的語音，優(yōu)越的語言條件，低廉的價(jià)格，正確的產(chǎn)業(yè)政策，所有這些條件綜合在一起，已使得菲律賓發(fā)展成為亞洲首屈一指的英語教育中心，每年接受大量的日本人、韓國(guó)人、中國(guó)大陸人和中國(guó)臺(tái)灣人前往接受英語教育，教學(xué)質(zhì)量高，價(jià)格低廉合理，在國(guó)際上是有普遍共識(shí)的。

菲教入華之初，面臨著各種各樣的質(zhì)疑，更多是集中在菲教口音之上。其實(shí)這是個(gè)因不了解而產(chǎn)生的誤會(huì)，再加上國(guó)內(nèi)英語培訓(xùn)多選用價(jià)格高昂的英美外教，相關(guān)利益方對(duì)此誤解推波助瀾所導(dǎo)致。其實(shí)從英語教育角度來說，菲律賓外教在水平上與英美外教并無多大差距，相反卻具有薪資低，責(zé)任心重等特點(diǎn)，已得到國(guó)內(nèi)英語教育領(lǐng)域諸多專家的認(rèn)可。2018年第三季度，51Talk舉辦的第二屆51Talk之星全國(guó)英語小達(dá)人秀就收到了全國(guó)近50萬51Talk學(xué)員的報(bào)名參與，各場(chǎng)次評(píng)委全部由專業(yè)的英語教育專家擔(dān)任。從分區(qū)選拔和總決選的學(xué)員表現(xiàn)來看，長(zhǎng)期與跟隨菲教學(xué)習(xí)的51Talk小學(xué)員不僅口音純正，而且英語聽說能力與交流表現(xiàn)力俱佳，頻頻獲得專業(yè)英語評(píng)審的肯定。

51Talk在7年前經(jīng)過細(xì)致的研究和分析，確定啟用菲教作為一個(gè)主要的業(yè)務(wù)方向，將一個(gè)尚不被大多數(shù)人理解的新事物帶進(jìn)了國(guó)門，其當(dāng)時(shí)面臨的困難是可想而知的，嘲笑也有，諷刺也有，看衰之聲更是不絕于耳。要向外界解釋清楚菲律賓雖屬發(fā)展中國(guó)家，但其國(guó)民在歷史背景下所形成的較高英語水平，是相當(dāng)不容易的事情。但桃李不言，下自成蹊，經(jīng)過51Talk 的7年持續(xù)不斷的努力，嚴(yán)肅認(rèn)真地開展業(yè)務(wù)，菲教的教學(xué)水平和素質(zhì)已在國(guó)內(nèi)逐漸被認(rèn)可，而51Talk也在從不被理解到被理解這個(gè)過程中，建立起了自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。2018年9月，51Talk以協(xié)辦者的身份亮相中菲教育產(chǎn)業(yè)合作論壇，51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳還發(fā)表了題為《擁抱一帶一路：教育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與責(zé)任》的主題演講，表達(dá)了在一帶一路的國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略發(fā)展背景下，51Talk不斷深化中菲教育合作和深化服務(wù)中國(guó)更多家庭的青少兒英語學(xué)習(xí)的決心。

內(nèi)外力凝聚，高筑菲教行業(yè)壁壘

目前，51Talk已在馬尼拉、宿務(wù)等5個(gè)菲律賓城市開設(shè)辦公室，組建了超過1000人的本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)菲律賓國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)菲教資源進(jìn)行了深度開發(fā)，力爭(zhēng)為國(guó)內(nèi)提供最好的在線英語培訓(xùn)師資力量。國(guó)內(nèi)，51Talk在北京、上海、廣州、深圳、武漢、蘇州、南京、濟(jì)南等地設(shè)立分部，以優(yōu)質(zhì)菲教的教學(xué)服務(wù)很好地滿足了中國(guó)K12階段的在線英語培訓(xùn)需求。在線英語中的菲教業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)打造、教學(xué)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理等都是51Talk領(lǐng)銜完成的，51Talk儼然已成為國(guó)內(nèi)菲教在線英語第一平臺(tái)。

羅馬納大使之所以會(huì)造訪51Talk總部，正是看到了51Talk在菲教在線英語領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累和非凡實(shí)力，以及對(duì)菲律賓勞動(dòng)就業(yè)產(chǎn)生的積極意義，與此同時(shí)這一舉動(dòng)也意味著菲律賓政府對(duì)51Talk的支持態(tài)度。大使先生對(duì)51Talk做出的高度評(píng)價(jià)，更顯出這家公司在菲律賓政府心目中的地位與分量。中國(guó)有龐大的在線英語培訓(xùn)需求，而菲律賓則有良好的英語教育傳統(tǒng)和穩(wěn)定的師資力量，尤其是在一帶一路倡議之下，兩國(guó)在英語教育供需上形成互補(bǔ)之勢(shì)，這些大的形勢(shì)對(duì)于51Talk來說則意味著難得的發(fā)展機(jī)遇。

51Talk所使用的菲律賓外教，并非像有些英美外教一樣在國(guó)內(nèi)是自由職業(yè)者或兼職，而是經(jīng)過多重資質(zhì)考驗(yàn)的正式教師，經(jīng)過了51Talk非常嚴(yán)格的選拔和甄選流程才得以從事教學(xué)工作的。他們?cè)诮虒W(xué)工作上更專業(yè)，更穩(wěn)定，更有經(jīng)驗(yàn)，知道如何系統(tǒng)性地施教以提升學(xué)生英語水平。此外，51Talk在教學(xué)流程上也對(duì)菲教提出了更多要求，促使外教采用更適合中國(guó)小學(xué)員特點(diǎn)的教學(xué)方法，因地制宜地開展教學(xué)活動(dòng)，得到了外教的積極響應(yīng)，而這體現(xiàn)到教學(xué)效果中去之后，是51Talk獲得了越來越好的市場(chǎng)反饋。

有了越來越高的市場(chǎng)接受度，有了深耕多年建立起來的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，有了不斷提升的技術(shù)解決方案和教學(xué)研發(fā)，再加上51Talk自身的本地化策略和菲律賓政府的大力支持，51Talk將會(huì)在菲教在線英語培訓(xùn)領(lǐng)域進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑起更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。7年時(shí)間51Talk把一個(gè)新事物從無做到有是非常不容易的，從中頗多積累，在菲教這個(gè)新事物逐漸被社會(huì)各界廣泛接受之際，51Talk也很快將迎來發(fā)展上的加速度，在中國(guó)這個(gè)消費(fèi)意愿越來越理性的市場(chǎng)上大有作為。

51Talk謀定非一線城市之路上，前景廣闊

教育不能精英化，需要有普惠性，即要讓大多數(shù)人有能力接受應(yīng)有的教育。在51Talk的先天基因中就有普惠性的因素存在，這一點(diǎn)與小米創(chuàng)建之初就堅(jiān)持的高質(zhì)低價(jià)原則是相同的，用較低的價(jià)格提供較好的服務(wù)，追求性價(jià)比和用戶體驗(yàn)的雙贏局面。如果用極高的價(jià)格去提供較好的服務(wù)，這原本也并非什么過人之處，但是有能力用較低價(jià)格提供較好的服務(wù)，那就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力了，這是需要用時(shí)間來進(jìn)行精心培育的一種能力。

51Talk未來的主力拓展方向?qū)?cè)重非一線城市，在本身已有1.5萬名菲律賓外教的情況下，還計(jì)劃在未來5年引入10萬在線菲律賓外教用以開拓非一線市場(chǎng)。51Talk打造了嚴(yán)格的外教招聘和考核體系，菲律賓當(dāng)?shù)赝饨痰膱?bào)名通過率只有3%，而且近93%的菲律賓外教具備本科學(xué)歷，7%以上具備碩士研究生學(xué)歷，大多具有TESOL或TEFL教師資格認(rèn)證。招聘通過后，51Talk還將對(duì)每位外教進(jìn)行超過100小時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，使得他們的教學(xué)能力更符合中國(guó)學(xué)生的國(guó)情。所有這一切，正是51Talk在服務(wù)低價(jià)的基礎(chǔ)上保持質(zhì)量的一個(gè)具體體現(xiàn)。

據(jù)36氪研究院今年2月所發(fā)布的研究報(bào)告中顯示，在線英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)水平為家長(zhǎng)做出選擇的最重要因素，而51Talk的滿意度則位居榜首。根據(jù)中科院在今年9月發(fā)布的報(bào)告中顯示，中國(guó)家庭線上輔導(dǎo)平均花費(fèi)6432元，51Talk高性價(jià)比課程受到歡迎。艾媒資訊在今年9月發(fā)布的研究報(bào)告中也顯示，51Talk17000名優(yōu)質(zhì)外教助力其成為在線英語教育領(lǐng)域的No.1，在品牌知名度，服務(wù)體驗(yàn)等多項(xiàng)指標(biāo)上位列行業(yè)前茅。該報(bào)告有其肯定了51Talk在三四線城市的發(fā)展成績(jī)和強(qiáng)大的師資儲(chǔ)備，假設(shè)三四線城市的客戶增幅較大的情況下，51Talk充沛的優(yōu)質(zhì)菲教資源將為其提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)提供基礎(chǔ)和助力。

非一線城市的教育支出低于一線城市，但預(yù)期需求卻與一線城市看齊，因此這個(gè)市場(chǎng)將注定是以高性價(jià)比為導(dǎo)向，而這種狀況正與51Talk的優(yōu)質(zhì)低價(jià)路線不謀而合，即51Talk執(zhí)業(yè)多年來所形成的業(yè)務(wù)風(fēng)格，與非一線城市的需求與預(yù)期高度匹配。51Talk未來在非一線城市的打拼，將很快迎來碩果累累的金秋。

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