不愿成為微信的支付寶，注定失敗

早在2018年的時(shí)候，微信的創(chuàng)始人張小龍就曾經(jīng)表示，微信是一個(gè)工具，而不是平臺(tái)。

而后，微信的發(fā)展，同樣是延續(xù)著張小龍所設(shè)置的路徑前進(jìn)。

縱然是在現(xiàn)在微信業(yè)已成為一個(gè)超級(jí)APP的時(shí)候，我們依然可以用社交工具來(lái)定義微信，而非其他。

不過(guò)，同微信自始至終都將「工具」看成是自身的定色和內(nèi)核不同，支付寶卻一直都走在擺脫「工具」的路上。

無(wú)論是支付寶的屢次嘗試社交失敗，還是支付寶不斷地加強(qiáng)內(nèi)容化的建設(shè)無(wú)疾而終，支付寶似乎一直都在試圖擺脫外界對(duì)于自己僅僅只是一款支付工具的既定印象。

事實(shí)證明，支付寶一遍又一遍地試圖擺脫僅僅只是支付工具的原有設(shè)定，卻一遍又一遍地倒在了試圖破局的道路上。

時(shí)至今日，支付寶的最大的功能，最基本的底色，依然還是支付工具。

當(dāng)移動(dòng)支付新戰(zhàn)局下的硝煙再起，特別是當(dāng)以微信支付、京東支付開始展現(xiàn)出新的攻勢(shì)，支付寶又開始用不甘于做一款工具的表現(xiàn)，展現(xiàn)出來(lái)了自己內(nèi)心的焦慮。

12月23日，螞蟻集團(tuán)發(fā)布全員信表示，為推進(jìn)支付寶雙飛輪和AIFirst戰(zhàn)略，對(duì)支付寶事業(yè)群進(jìn)行組織調(diào)整，包括成立數(shù)字支付事業(yè)群，加快創(chuàng)新支付產(chǎn)品發(fā)展，鞏固支付底盤；成立新的支付寶事業(yè)群，加速用戶增長(zhǎng)與活躍，加速商業(yè)化；數(shù)字支付事業(yè)群和支付寶事業(yè)群建立輪值總裁制。

如果對(duì)于支付寶的這一組織架構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行總結(jié)和定義的話，不甘心僅僅只是做一款工具型軟件，而是試圖向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型去做一個(gè)大型超級(jí)平臺(tái)，無(wú)疑是支付寶難以掩蓋的野心了。

當(dāng)微信一直都在堅(jiān)守著自己僅僅只是一款社交工具的底線，卻不斷地迸發(fā)出越來(lái)越多的新想象力，而支付寶卻不甘心僅僅只是做一款工具型軟件，縱然是在一次又一次的碰壁之后，依然還在不厭其煩地嘗試的時(shí)候，我們完全可以得出一個(gè)結(jié)論：不愿成為微信的支付寶，注定失敗。

一

從支付寶誕生的第一天開始，它便是拼上阿里巴巴電商完整版圖的最后一塊拼圖。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，支付寶所扮演的角色，其實(shí)就是一款工具。

不得不說(shuō)，通過(guò)完美充當(dāng)支付工具的角色，支付寶為阿里巴巴打造一個(gè)完整的商業(yè)帝國(guó)，做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

伴隨著阿里巴巴的成長(zhǎng)與壯大，支付寶同樣發(fā)展到了一個(gè)相當(dāng)成熟且完備的階段。

然而，正如支付寶所根植的電商行業(yè)的發(fā)展，必然會(huì)走入到一個(gè)瓶頸期一樣，支付寶的發(fā)展，同樣也走入到了一個(gè)瓶頸期。

為了打破這樣一種瓶頸，特別是為了讓支付寶可以釋放出新的想象力，我們看到了支付寶一遍又一遍地試圖破圈。

無(wú)論是對(duì)于社交的屢次涉足，還是對(duì)于內(nèi)容社區(qū)的重金打造，無(wú)一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

不可否認(rèn)的是，通過(guò)這樣的嘗試，的確讓人看到了支付寶除了支付之外的新想象空間。

然而，這，同樣讓支付寶失去了作為金融支付工具應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的風(fēng)格。

一開始，支付寶的新嘗試，尚且可以給人耳目一新的感覺(jué)。

然而，隨著時(shí)間的推進(jìn)，支付寶的這些新的嘗試，便開始和以往它在人們頭腦當(dāng)中的既定印象格格不入。

回顧支付寶的那些成功且創(chuàng)新的嘗試，不難看出，無(wú)一不是圍繞著支付展開，無(wú)一不是以支付為底色。

余額寶的成功如此，螞蟻森林的成功，亦是如此。

實(shí)踐證明，支付寶完全可以在以支付為核心的大背景下，做出一些創(chuàng)新型的產(chǎn)品的。

但是，這些成功的基點(diǎn)，依然還是在于支付寶是一款支付型的工具，絕非僅僅只是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)型的產(chǎn)品，更不是成為一個(gè)超級(jí)大平臺(tái)。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們才能找到緣何以往的支付寶試圖破圈卻始終都倒在破圈的路上。

二

同支付寶一直都在試圖破圈，卻一直都不能獲得成功不同，我們卻看到了微信始終在保持自我克制和底色的基礎(chǔ)上，開始迸發(fā)出來(lái)越來(lái)越多的新想象空間。

毫不夸張地說(shuō)，現(xiàn)在的微信，早已不再是一個(gè)張小龍口中的「工具」這么簡(jiǎn)單，而更多地像是一個(gè)大型的平臺(tái)。

在現(xiàn)在的微信生態(tài)下，并不僅僅只是包括和支付寶一樣的微信支付，同樣還包含了以視頻號(hào)為代表的內(nèi)容，以美團(tuán)、唯品會(huì)為代表的電商等諸多海量的生態(tài)。

雖然微信現(xiàn)在囊括了如此多的內(nèi)容，如此多的應(yīng)用，但是，我們卻始終都無(wú)法忽視，社交工具，依然還是微信的底色。

人們只要打開微信，他們的第一需求，依然還是社交。

說(shuō)到底，縱然是微信業(yè)已成為了一個(gè)名符其實(shí)的超級(jí)APP，但是，在這樣一個(gè)超級(jí)APP的背后，依然是一個(gè)社交工具。

微信生態(tài)下所孵化出來(lái)的金融、內(nèi)容、電商，僅僅只是為了滿足人們?cè)谏缃恍枨笾碌男滦枨蠖苌鴣?lái)的，絕非僅僅只是像支付寶一樣，為了做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)型的平臺(tái)，卻忘記了自己是支付工具的底色。

說(shuō)到底，微信緣何會(huì)成功？

其中一個(gè)很重要的原因在于，它始終都是以社交工具來(lái)定義自己，它所衍生出來(lái)的一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，幾乎都是為了社交工具所展開，而非像支付寶一樣僅僅只是試圖擺脫支付工具的限制所展開。

透過(guò)這一點(diǎn)，我們可以看出，支付寶緣何會(huì)一遍又一遍地倒在了破圈的道路上。

其中一個(gè)很重要的原因就在于，支付寶并不是將社交、內(nèi)容看出是為支付服務(wù)的存在，而是將支付這個(gè)自己的底色和核心看成是為了社交、內(nèi)容服務(wù)的存在。

當(dāng)支付寶開始以此來(lái)定義自身，當(dāng)支付寶開始一次來(lái)尋找破圈之路的時(shí)候，其實(shí)，從一開始便失去了正確的方向。

三

事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通的深入，特別是橫亙?cè)诟鞔蠡ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的高墻被推倒，支付寶所在的支付市場(chǎng)的格局，正在發(fā)生著一場(chǎng)深度而全面的改變。

無(wú)論是微信支付的步步緊逼，還是京東支付的持續(xù)推進(jìn)，支付寶原有的市場(chǎng)份額正在被一點(diǎn)一點(diǎn)地蠶食。

對(duì)于支付寶來(lái)講，如何找到應(yīng)對(duì)之策，以維持自身在移動(dòng)支付市場(chǎng)上的地位，的確是當(dāng)務(wù)之急。

正是因?yàn)槿绱?，我們才看到了支付寶?duì)于支付工具之外的新領(lǐng)域的不斷地嘗試。

對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)理解。

然而，如果僅僅只是為了應(yīng)對(duì)這樣一種變局而忙亂出擊，卻并未真正對(duì)自身的底色與本質(zhì)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，縱然是再?gòu)?qiáng)勢(shì)的出擊都必然會(huì)適得其反。

說(shuō)到底，支付寶欲要維持自身在移動(dòng)支付市場(chǎng)上的地位，還是要像微信那樣，堅(jiān)持自身僅僅只是一款支付工具的核心與底色，不斷地圍繞著支付去做文章，真正讓這些新的嘗試為支付服務(wù)，而非僅僅只是用支付來(lái)為新的嘗試和業(yè)務(wù)服務(wù)。

當(dāng)支付寶回歸到了支付工具的原有設(shè)定，特別是當(dāng)支付寶可以用AI為支付賦能并且以此來(lái)尋找和衍生自身想象力的時(shí)候，支付寶才算是走在了正確的道路上。

否則的話，當(dāng)支付寶不再是支付寶，而是成為了一個(gè)大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，特別是成為了一個(gè)失去了自身支付底色的平臺(tái)的時(shí)候，也是它開始失去自我的時(shí)候。

結(jié)語(yǔ)

說(shuō)到底，支付寶的底色，還是支付。支付寶的一切，依然還是需要圍繞著支付所展開。

這就好比微信的底色，是社交。微信的一切，依然還是需要圍繞著社交所展開。

然而，支付寶卻始終都不甘心僅僅只是做一款工具，更不愿意像微信那樣以一款工具來(lái)定義自己。

于是，我們才看到了支付寶對(duì)于社交、內(nèi)容以及商業(yè)化的一系列的主動(dòng)出擊。

不得不說(shuō)，支付寶的這些嘗試，的確可以讓我們看到它在商業(yè)化上的野心，的確感受到了它試圖突破原有的條條框框的努力。

從本質(zhì)上看，支付寶還是不愿意成為微信那樣的工具，而是想要成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)型的平臺(tái)。

如果我們將微信看成是一個(gè)形散而神聚的存在的話，那么，支付寶，則是一個(gè)形散且神散的存在。

當(dāng)支付寶的內(nèi)核開始喪失，當(dāng)支付寶開始一遍又一遍地剔除支撐它成長(zhǎng)壯大的骨架，縱然有再多的應(yīng)用，縱然有再多的新領(lǐng)域，都依然無(wú)法逃脫必然失敗的命運(yùn)。

當(dāng)支付寶不愿意成為「微信」，敗局將如期而至。

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