丁磊最看好的網(wǎng)易有道，在教育圈中的地位究竟如何？

在網(wǎng)易Q4財(cái)報(bào)電話會議上，網(wǎng)易CEO丁磊表達(dá)了對在線教育業(yè)務(wù)的重視，并表示網(wǎng)易將在2019年對在線教育加大投入，充分利用網(wǎng)易集團(tuán)的優(yōu)勢更專注地去做這個(gè)業(yè)務(wù)。這意味著，繼網(wǎng)易電商、音樂等業(yè)務(wù)之后，網(wǎng)易在線教育已正式浮出水面，作為網(wǎng)易集團(tuán)最重要的新增長點(diǎn)步入發(fā)展快車道。而網(wǎng)易在線教育的核心引擎，就是廣為人知的網(wǎng)易有道。

丁磊對網(wǎng)易在線教育的信心不是沒有道理的，其根據(jù)在于已做了12年的有道。長久以來外界對網(wǎng)易有道的定義是多樣化的，有將其歸類為搜索，或是搜索的一個(gè)垂類，也有將其定義為工具，或是一個(gè)承載工具的平臺等等。事實(shí)上有道是一個(gè)從在線詞典切入的承載了諸多創(chuàng)新應(yīng)用的搜索，自出生之日起就與老web1.0門戶有著截然不同的屬性，以解決用戶的實(shí)用需求為根基，通過聚攏用戶的方式培育出了牢固的在線教育場景。

經(jīng)過12年的發(fā)展，當(dāng)前的網(wǎng)易有道已成為一家教育科技公司，也是國內(nèi)用戶量最大的在線教育品牌。

在線教育本身具有不受場地限制，低成本，高產(chǎn)出的特點(diǎn)，但當(dāng)前從事在線教育的絕大部分公司也有個(gè)共同的短板，那就是怎樣才能把用戶聚集起來。具備流量能力的公司會選擇直接變現(xiàn)，而變現(xiàn)的最直接，最有效率的方式就是廣告，耐心從事在線教育的公司又大多不具備流量運(yùn)營能力。網(wǎng)易有道是介乎于兩者之間的一個(gè)獨(dú)特存在，首先網(wǎng)易有道具備相當(dāng)?shù)牧髁窟\(yùn)營能力，再者網(wǎng)易有道是專門做在線教育的，這使得其潛在優(yōu)勢得天獨(dú)厚。

科技界曾經(jīng)存在過許多詞典，但能夠?qū)⒃~典在線化并取得成功的寥寥無幾，網(wǎng)易有道是個(gè)例外。初期的用戶會來有道詞典上面進(jìn)行詞條查詢，在此過程中又逐漸衍生出筆記、翻譯、精品課等其他需求，有道會根據(jù)具體需求情況對其加以滿足。這里面的主線是，所有的需求都不會偏離在線教育這個(gè)核心，要在在線教育這個(gè)垂直領(lǐng)域做精做深。時(shí)間長了，就形成一種用戶習(xí)慣，那就是所有與學(xué)習(xí)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)行為，網(wǎng)易有道會是個(gè)最佳的去處?？梢詫⒕W(wǎng)易有道視作一個(gè)有超強(qiáng)流量運(yùn)營屬性的在線教育平臺，而這正是其征戰(zhàn)在線教育市場的絕佳優(yōu)勢。

作為移動(dòng)化的教育科技品平臺，網(wǎng)易有道能夠承載各種教育類移動(dòng)應(yīng)用，包括有道少兒詞典、有道數(shù)學(xué)、有道口語等AI智適應(yīng)的工具類APP，為廣大用戶提供實(shí)用性教育功能。而在智能硬件時(shí)代到來之后，有道也接連發(fā)布了一系列教育類相關(guān)的智能硬件，如翻譯王和詞典筆等，鼓勵(lì)用戶通過硬件使用有道。當(dāng)然，有道發(fā)布這些硬件的前提同樣是不偏離在線教育主線。從移動(dòng)應(yīng)用到硬件，有道這條路走得相當(dāng)順滑，其結(jié)果是用戶粘性越來越強(qiáng)，不必有什么PC到移動(dòng)，移動(dòng)到硬件的轉(zhuǎn)型壓力。若將有道視作一個(gè)搜索，那么有道會是一個(gè)移動(dòng)化和硬件化做得最好的搜索。

通過學(xué)習(xí)類功能應(yīng)用聚集起用戶之后，有道的在線教育征程就沒那么難受了，可以說是順風(fēng)順?biāo)?strong>當(dāng)前在線教育行業(yè)，流量和用戶是最大的成本之一，創(chuàng)業(yè)者需要花大量的融資去買用戶，否則就只能承受較低的業(yè)務(wù)增速。而用戶量不夠的話，又會反過頭來制約在線教育的運(yùn)營效率，形成惡性循環(huán)。有道這在一點(diǎn)上完全不受影響，用戶和流量是現(xiàn)成的，不必花大價(jià)錢再去買來。有道需要做的事情，唯有大步向前不斷迎接創(chuàng)新，向用戶推出他們需要的在線教育課程，讓用戶接受在線教育的過程更有效率，更有效果。

人工智能是在線教育的一個(gè)機(jī)遇，如果說過去大家的業(yè)務(wù)模式都沒什么區(qū)別的話，那么有了人工智能技術(shù)之后，很快就會分出高下。人工智能可以更精準(zhǔn)地向用戶推薦課程，并在用戶的學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮輔助作用，助其學(xué)習(xí)效率更高，實(shí)現(xiàn)更好的學(xué)習(xí)效果。具備硬件物聯(lián)網(wǎng)屬性的有道，目前已將AI+教育作為發(fā)展方向，并積極將AI應(yīng)用到在線教育的方方面面，用以提升業(yè)務(wù)的效率和用戶體驗(yàn)。有道能夠從容這么做的原因非常簡單，有道這個(gè)平臺非常適合跑AI，其基礎(chǔ)架構(gòu)是完整的，跨平臺的，無論是PC或是手機(jī)或是各種手持設(shè)備，在有道上都不存在兼容問題，AI技術(shù)可以在這個(gè)架構(gòu)上得以不斷完善。而有些高喊要將AI與教育相結(jié)合的公司，連基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺都沒有，兩者的區(qū)別就在這里。

在線教育經(jīng)過數(shù)年摸索，發(fā)現(xiàn)仍舊是K12教育最能產(chǎn)出效益，因此在線教育幾乎毫不例外都會去做這個(gè)業(yè)務(wù)，網(wǎng)易有道也不例外。2016年有道學(xué)堂更名為有道精品課，其中的主要內(nèi)容是K12名師直播大班課程。根據(jù)披露出來的數(shù)據(jù)，2018年有道精品課的報(bào)名人次達(dá)到了2000萬，服務(wù)用戶超過500萬，K12業(yè)務(wù)用戶數(shù)量增長5倍，營收增長3倍。2018年4月份網(wǎng)易有道宣布完成了首輪戰(zhàn)略融資，估值11.2億美元。整個(gè)有道公司在2018的營收增長了60%，其中有道精品課營收躍居成為第一大收入。

有道精品課的數(shù)據(jù)增長模式在整個(gè)行業(yè)中可謂罕見,畢竟我們對市面上在線教育平臺促進(jìn)增長方式的認(rèn)知基本有以下幾個(gè)特點(diǎn):

1、大量資本投入到流量運(yùn)營平臺,引流成本遠(yuǎn)高于凈利潤；

2、品牌投放大,鋪天蓋地的地鐵、戶外、樓宇廣告皆被在線教育品牌占據(jù)；

3、容易陷入業(yè)務(wù)增長忽快忽慢的窘境,寒署假加大營銷投入,多做促銷頁目,業(yè)績也許會有一定程度的快速增長,一旦補(bǔ)貼力度減弱,就要面臨低增速的問題。

與之相比,我們似乎很少看到網(wǎng)易有道或者有道精品課的品牌投放,完全有理由相信有道在流量和用戶獲取投入,以及對于開展?fàn)I銷活動(dòng)的補(bǔ)貼都是遠(yuǎn)低于行業(yè)的,不要忘了流量運(yùn)營是其內(nèi)在基因,把購買流量的成本用來打磨產(chǎn)品,用戶粘性自然越來越強(qiáng),這是一個(gè)幾何效應(yīng)的良性循環(huán),而這正是丁磊口中所說的優(yōu)勢之一。

在線教育的用戶是學(xué)生，但消費(fèi)群體卻是家長，輕松學(xué)習(xí)的產(chǎn)品更受學(xué)生青睞，家長看中的則是學(xué)習(xí)效果、性價(jià)比、省心等更加實(shí)際的需求，這種用戶和消費(fèi)者之間的平衡則是絕大多數(shù)教育行業(yè)玩家難以解決的課題。

這一點(diǎn)上，網(wǎng)易有道的AI技術(shù)對在線教育的加持和輔助作用優(yōu)勢明顯：2018年網(wǎng)易有道推出了以AI為基礎(chǔ)的教學(xué)解決方案“達(dá)爾文智能系統(tǒng)”，將其落地到在線教育業(yè)務(wù)中加以應(yīng)用。這套系統(tǒng)能夠結(jié)合教育場景提升教學(xué)中“教、學(xué)、練、測、評”等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，為學(xué)生量身訂制適合他們的教學(xué)內(nèi)容，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效率能起到實(shí)際提高的作用，而配合硬件智能筆，完全打通了線上到線下的學(xué)習(xí)閉環(huán)，對于減少學(xué)生時(shí)間成本，解放家長，提高老師批改效率等都有非同尋常的意義。

平穩(wěn)快速坡率向上，是在線教育健康的發(fā)展路徑，這意味著業(yè)務(wù)發(fā)展完全是由內(nèi)生動(dòng)能所驅(qū)動(dòng)，而不是人為的補(bǔ)貼所造成的。而到了需要補(bǔ)貼和營銷的時(shí)候，自然才能夠有充足動(dòng)力去做，將好鋼用在刀刃上。從數(shù)據(jù)上看，網(wǎng)易有道經(jīng)營的在線教育業(yè)務(wù)從默默蟄伏到浮出水面，一亮相就呈現(xiàn)出漂亮的數(shù)據(jù)和超高的發(fā)展迅速，也難怪丁磊會對這一業(yè)務(wù)信心滿滿，并將其作為網(wǎng)易集團(tuán)的新增長點(diǎn)。

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