騰訊新聞Contech機(jī)制引領(lǐng)未來內(nèi)容生產(chǎn)消費(fèi)新模式

5G和人工智能的腳步漸行漸近，隨著新技術(shù)的不斷進(jìn)化，會(huì)影響很多行業(yè)的走向，行業(yè)的裂變與重構(gòu)即將發(fā)生。從內(nèi)容行業(yè)來說，過去幾十年其實(shí)一直都在進(jìn)行著自我進(jìn)化，但變化的機(jī)遇從來沒有像今天這么大。當(dāng)5G和人工智能普及之后，現(xiàn)有的內(nèi)容行業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)翻天覆地的變化，一些原有的關(guān)鍵環(huán)節(jié)消失了，一些原本沒有的產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)則出現(xiàn)，并擔(dān)當(dāng)極為關(guān)鍵的角色。未來，只有在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下被重構(gòu)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)能夠繼續(xù)存活，而淘汰舊生產(chǎn)方式所需的時(shí)間，肯定要比人們想象中來的要短。

今天，在北展劇場舉辦了主題為“人機(jī)協(xié)同，內(nèi)容共生”的2019騰訊ConTech技術(shù)大會(huì)，騰訊新聞邀請了國內(nèi)外頂尖的人工智能學(xué)者、5G專家、投資決策人等共聚一堂，探討在5G和人工時(shí)代到來之際如何將新技術(shù)與內(nèi)容生產(chǎn)相結(jié)合，共建內(nèi)容生產(chǎn)消費(fèi)的新模式。騰訊公司副總裁陳菊紅在大會(huì)上發(fā)布了《內(nèi)容產(chǎn)業(yè)趨勢報(bào)告2019》，并發(fā)表演講分享了數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)七大黃金拐點(diǎn)的思考與判斷。

陳菊紅認(rèn)為，與以往的增量市場對于內(nèi)容消費(fèi)量需求較高相比，未來的內(nèi)容消費(fèi)將呈現(xiàn)存量市場的新特點(diǎn)，即縱深化和視頻化，用戶對于內(nèi)容質(zhì)量有著越來越高的需求，從內(nèi)容生產(chǎn)者的角度來說，“去低質(zhì)化”將成為主要任務(wù)。在這一背景下，相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)與消費(fèi)技術(shù)將得到長足發(fā)展，通過引入多種技術(shù)手段提升內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，是必然的發(fā)展方向。

ConTech機(jī)制是由騰訊新聞率先提出并應(yīng)用的一套內(nèi)容生產(chǎn)、刪選與分發(fā)的解決方案，基本內(nèi)核是一個(gè)技術(shù)體系和一個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，即“機(jī)器和算法”與“人工審核和推薦”相結(jié)合的機(jī)制。這套機(jī)制包括三個(gè)流程：1，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)容篩選漏斗；2，關(guān)鍵內(nèi)容的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和協(xié)同生產(chǎn)；3，有利于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)的高效機(jī)制。僅從字面意義上來看，技術(shù)就已在這套機(jī)制中占據(jù)了相當(dāng)大的比重，更意味著這與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制有著非常大的不同。雖然“ConTech機(jī)制”目前未必很成熟，但其基本理念無疑直指內(nèi)容生產(chǎn)的未來。

機(jī)器推薦是目前內(nèi)容平臺(tái)的標(biāo)配，機(jī)器推薦可以提升內(nèi)容消費(fèi)的效率，但很難解決內(nèi)容質(zhì)量的問題，且有很嚴(yán)重的“繭房效應(yīng)”和“孤島效應(yīng)”，導(dǎo)致個(gè)人獲取內(nèi)容的片面化。網(wǎng)上的內(nèi)容數(shù)量每天都在增加，質(zhì)量層次不齊，篩選識(shí)別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就成為一個(gè)很嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?！癈onTech機(jī)制”首先要用技術(shù)系統(tǒng)將關(guān)鍵的內(nèi)容數(shù)據(jù)篩選出來，之后在內(nèi)容生產(chǎn)流程建立鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的高效機(jī)制，鼓勵(lì)協(xié)同生產(chǎn)，最終完成從源頭做起的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)流程。這一整套流程當(dāng)然是基于技術(shù)體系來實(shí)施的，但一個(gè)正確的指導(dǎo)思想也尤為重要，即要相信好內(nèi)容是能夠帶來更多價(jià)值的，低俗劣質(zhì)內(nèi)容所帶來的一時(shí)繁榮是靠不住的。

過去20年，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及消費(fèi)用戶呈幾何比例增長，但網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容之所以沒能取代傳統(tǒng)內(nèi)容媒體的地位，并不是由于網(wǎng)絡(luò)上缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，根本原因在于內(nèi)容上的參差不齊和難以甄別，各種假新聞、偽科學(xué)、低俗內(nèi)容充斥網(wǎng)上，已成為不止于中國在內(nèi)的世界各國的嚴(yán)重關(guān)切。機(jī)器推薦與算法的出現(xiàn)本來是有助于改善這些情況的，但失去了人類主觀意識(shí)約束的機(jī)器與算法，客觀上反而進(jìn)一步加重了類似情況的發(fā)生，將內(nèi)容領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的亂象進(jìn)一步升級。僅依靠用戶瀏覽偏好和興趣偏好來定義內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)與否，必將陷入假新聞滿天飛，偽科學(xué)遍地走，低俗內(nèi)容俯拾即是的“流氓烏托邦”怪圈，這是需要引起高度警惕的情況。

內(nèi)容生產(chǎn)的全面機(jī)器化這條路事實(shí)上已被證實(shí)走不通，因?yàn)槿绷巳说闹饔^意識(shí)，就只能剩下機(jī)器的機(jī)械感和由此帶來的內(nèi)容消費(fèi)市場的失序。本次“ConTech大會(huì)”的主題是“人機(jī)協(xié)同，內(nèi)容共生”，研究與探討的是如何處理好人與機(jī)器之間的協(xié)作關(guān)系，盡最大可能發(fā)揮技術(shù)能力來支持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。在新模式的驅(qū)動(dòng)下，未來內(nèi)容生產(chǎn)者的身份角色定位將出現(xiàn)顯著變化，技術(shù)系統(tǒng)對于內(nèi)容生產(chǎn)的加持將轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)性作用，內(nèi)容生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都將圍繞人機(jī)協(xié)同而展開。傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)者的復(fù)制粘貼將不復(fù)存在，標(biāo)題黨和惡俗噱頭也變得沒有必要，炮制新聞和假新聞也會(huì)逐漸絕跡，內(nèi)容將會(huì)在快速增長的情況下極大提升品質(zhì)。

人與機(jī)器的關(guān)系是協(xié)同進(jìn)化，人將經(jīng)驗(yàn)和判斷賦能給機(jī)器，機(jī)器幫助人從低級智能、中級智能中逐漸解放出來。在人機(jī)協(xié)同背景下，AI機(jī)器人制作的稿件將更準(zhǔn)確，更快速，更符合用戶的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣，并且能夠更精準(zhǔn)地推送給對內(nèi)容感興趣的特定人群。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容將從過去的流程中擺脫出來，不再是發(fā)生了什么寫什么，寫什么看什么，而是在事件發(fā)生的第一時(shí)間就有豐富而多樣的報(bào)道角度，經(jīng)過協(xié)同后產(chǎn)出內(nèi)容，再分發(fā)給對該內(nèi)容真正感興趣的用戶。內(nèi)容創(chuàng)作者的身份定位將不再是“民工式”的，而是指揮龐大機(jī)器系統(tǒng)流暢運(yùn)作的人文+技術(shù)崗位，呈現(xiàn)一幅內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的智能化工廠圖景。

ConTech機(jī)制是內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域的智能化工廠機(jī)制的雛形，但其的意義并不局限于內(nèi)容生產(chǎn)，而是可以有更深入的應(yīng)用范圍。智能工廠原則上是一個(gè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，這中間要盡可能去除主觀因素，以客觀數(shù)據(jù)為主要驅(qū)動(dòng)力。但以ConTech機(jī)制所驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)智能化工廠，卻要發(fā)展出同時(shí)處理主客觀因素的技術(shù)，引入包括語義識(shí)別、圖像識(shí)別、乃至于視頻識(shí)別等更為高端且更難實(shí)現(xiàn)的AI技術(shù)參與進(jìn)來。這一整套技術(shù)體系如能完美運(yùn)行的話，技術(shù)上將比現(xiàn)有的任何智能工廠更復(fù)雜，其用途將不止于內(nèi)容生產(chǎn)，更是可以深入應(yīng)用到工農(nóng)業(yè)、國防、金融等方方面面，發(fā)揮其更大的作用。

回首過去20年，誰也不會(huì)想到人類會(huì)從閱讀書籍、報(bào)紙階段不知不覺過渡到如今的網(wǎng)絡(luò)閱讀和移動(dòng)閱讀階段。知識(shí)的傳播與流動(dòng)速度加快了，人們可以隨手查閱自己過去要去圖書館才能獲得的知識(shí)，得到對某個(gè)事件的不同看法，并從中得到啟發(fā)。未來20年的內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)方式也會(huì)發(fā)生難以被個(gè)體直觀察覺到的巨變，整個(gè)內(nèi)容體系會(huì)在這一趨勢中發(fā)生顛覆性重構(gòu)，人機(jī)協(xié)同會(huì)成為這一階段的主流，而這個(gè)轉(zhuǎn)變過程的初始階段就在我們腳下，ConTech機(jī)制可被視作即將發(fā)生轉(zhuǎn)變的一個(gè)顯著標(biāo)志。

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