過去一年百度曾距離千億市值無限接近卻最終功敗垂成，結(jié)果反而在資本市場上失去了20% 的市值，不但輕松落于京東之后，甚至被后起的美團和拼多多超過了。快手和字節(jié)跳動明年要是上市的話，有相當大的概率又會在市值上力壓百度一頭。資本市場表現(xiàn)不佳，核心的廣告和營銷業(yè)務(wù)增長停滯，AI 與自動車業(yè)務(wù)暫時看不到商業(yè)化的希望，似乎提振百度股價的有利因素并不多，但細細看來百度過去這一年也并非沒有成績，智能音箱就是一個。
讓語音控制進入家庭的開創(chuàng)者是亞馬遜的Echo ，這貨目前在美國市場仍然保持領(lǐng)先位置。之后國內(nèi)出現(xiàn)了Rokid 和小魚在家這樣的語音控制式家庭陪伴玩具，直到巨頭們發(fā)現(xiàn)這東西有可能會成為未來的AI 入口，于是該收購的收購，斥巨資在這個領(lǐng)域中爭奪起來。阿里有天貓精靈，騰訊有聽聽，京東、聯(lián)想等企業(yè)也都有各自的智能音箱產(chǎn)品，對于入口的爭奪，大家都是不遺余力的。但智能音箱的混戰(zhàn)其實沒持續(xù)多久，目前格局已基本確定了，失敗者已陸續(xù)退出，現(xiàn)存最大的兩家一個是天貓精靈（智能音箱），一個是小度在家（智能音箱）。
天貓精靈是阿里收購Rokid 之后發(fā)展出來的，小度在家則是百度收購小魚在家后發(fā)展出來的，早期的Rokid 其實做得比小魚在家要好，但是百度今年已將小度在家做得超過了天貓精靈。IDC 曾預測智能音箱市場今年的出貨量將達到1.443 億，到了2023 年將達到2.4 億。而據(jù)Canalys 的調(diào)研，今年前三個季度百度智能音箱出貨量為1150 萬臺，而天貓精靈同期出貨量則為1120 萬臺，考慮到天貓精靈依托成熟的電商平臺銷售而百度則沒有自己的電商平臺，百度智能音箱的出貨量在含金量方面似乎要更高一些。又考慮到兩家都在成本線之下大量出貨智能音箱，這基本上是個沒錢不能玩的游戲，小公司是無法持續(xù)跟進的，即便如聯(lián)想那樣的公司也只能搞一部分出來做做樣子，這個市場的真正玩家目前已順理成章成為百度和阿里。
有了好的技術(shù)，好的生態(tài)系統(tǒng)，領(lǐng)先的市場份額，不意味著就高枕無憂了，硬件的虧損是其中最大一個關(guān)注點。亞馬遜Echo 是利用硬件折價銷售的方式來鎖定用戶的，百度目前也在用這一招，而這意味著巨大的虧損。小度智能音箱原本標價249 ，但實際目前只賣89 ，小度在家本來是賣599 ，但現(xiàn)在實際是399 ，有時候做活動了還會以299 的價格賣出。最近發(fā)布的小度在家X8 倒是賣599 全價了，但即便賣這個價格也是虧錢的。百度智能音箱運營團隊并不掌握技術(shù)研發(fā)和生態(tài)培育，能做的只有在前端做好商業(yè)化安排，盡可能在保持持續(xù)增長的前提下讓硬件上可以少虧一點，或者通過增加服務(wù)銷售來多彌補一點硬件的虧空。預計未來五年智能音箱市場年增速將保持在50% 以上，不控制好成本，這個商業(yè)模式就難以為繼。
在這個背景下，商業(yè)化和用戶體驗之間的平衡就尤為重要了，這將考驗運營團隊的智慧和靈氣。其實智能音箱是百度第一個成規(guī)模的硬件業(yè)務(wù)，這意味著沒辦法既像過去的搜索一樣躺著賺錢，還得做很多又苦又累的活計，既要對KPI 負責，又要對虧損額度負責，一旦宏觀環(huán)境或者哪里出了點狀況，百度音箱這樣的責任架構(gòu)就顯得非常微妙。百度可以對未來進行戰(zhàn)略投資，但并不意味著智能音箱就應(yīng)該付出天文數(shù)字般的成本。為了節(jié)省成本犧牲增長速度的團隊是保守的，為了保持增長速度而不計成本的團隊是激進的，都非理想。更容易讓百度接受的一個結(jié)果其實也很簡單就十個字，“增長可保證，成本可控制”，這是百度智能音箱團隊未來幾年唯一的任務(wù)。
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