百度智能音箱成市場(chǎng)第一，保增長(zhǎng)控成本是長(zhǎng)久之道

過(guò)去一年百度曾距離千億市值無(wú)限接近卻最終功敗垂成，結(jié)果反而在資本市場(chǎng)上失去了20%的市值，不但輕松落于京東之后，甚至被后起的美團(tuán)和拼多多超過(guò)了?？焓趾妥止?jié)跳動(dòng)明年要是上市的話，有相當(dāng)大的概率又會(huì)在市值上力壓百度一頭。資本市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，核心的廣告和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)停滯，AI與自動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)暫時(shí)看不到商業(yè)化的希望，似乎提振百度股價(jià)的有利因素并不多，但細(xì)細(xì)看來(lái)百度過(guò)去這一年也并非沒(méi)有成績(jī)，智能音箱就是一個(gè)。

百度AI投入巨大，但是將這些技術(shù)分發(fā)出去的渠道比較窄，因?yàn)槭袌?chǎng)的應(yīng)用環(huán)境還并不成熟，換句話說(shuō)有些技術(shù)市場(chǎng)并不是非用不可。一個(gè)可信的預(yù)測(cè)是，AI應(yīng)用必須依托線下，只搞那種純線上的AI應(yīng)用是沒(méi)有希望的，如AI客服一類(lèi)的東西。無(wú)人車(chē)先不必說(shuō)，就單說(shuō)百度發(fā)展最好的AI技術(shù)語(yǔ)音識(shí)別，被打包在了DuerOS里面對(duì)外提供服務(wù)，這東西最好的應(yīng)用場(chǎng)景就是家用電器了，但在各家電企業(yè)自己的標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法統(tǒng)一的情況下，想要直接拿這個(gè)去控制家電簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。不過(guò)，讓其在家居中先占個(gè)位置，這個(gè)思路還是靠譜的。

讓語(yǔ)音控制進(jìn)入家庭的開(kāi)創(chuàng)者是亞馬遜的Echo，這貨目前在美國(guó)市場(chǎng)仍然保持領(lǐng)先位置。之后國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了Rokid和小魚(yú)在家這樣的語(yǔ)音控制式家庭陪伴玩具，直到巨頭們發(fā)現(xiàn)這東西有可能會(huì)成為未來(lái)的AI入口，于是該收購(gòu)的收購(gòu)，斥巨資在這個(gè)領(lǐng)域中爭(zhēng)奪起來(lái)。阿里有天貓精靈，騰訊有聽(tīng)聽(tīng)，京東、聯(lián)想等企業(yè)也都有各自的智能音箱產(chǎn)品，對(duì)于入口的爭(zhēng)奪，大家都是不遺余力的。但智能音箱的混戰(zhàn)其實(shí)沒(méi)持續(xù)多久，目前格局已基本確定了，失敗者已陸續(xù)退出，現(xiàn)存最大的兩家一個(gè)是天貓精靈（智能音箱），一個(gè)是小度在家（智能音箱）。

天貓精靈是阿里收購(gòu)Rokid之后發(fā)展出來(lái)的，小度在家則是百度收購(gòu)小魚(yú)在家后發(fā)展出來(lái)的，早期的Rokid其實(shí)做得比小魚(yú)在家要好，但是百度今年已將小度在家做得超過(guò)了天貓精靈。IDC曾預(yù)測(cè)智能音箱市場(chǎng)今年的出貨量將達(dá)到1.443億，到了2023年將達(dá)到2.4億。而據(jù)Canalys的調(diào)研，今年前三個(gè)季度百度智能音箱出貨量為1150萬(wàn)臺(tái)，而天貓精靈同期出貨量則為1120萬(wàn)臺(tái)，考慮到天貓精靈依托成熟的電商平臺(tái)銷(xiāo)售而百度則沒(méi)有自己的電商平臺(tái)，百度智能音箱的出貨量在含金量方面似乎要更高一些。又考慮到兩家都在成本線之下大量出貨智能音箱，這基本上是個(gè)沒(méi)錢(qián)不能玩的游戲，小公司是無(wú)法持續(xù)跟進(jìn)的，即便如聯(lián)想那樣的公司也只能搞一部分出來(lái)做做樣子，這個(gè)市場(chǎng)的真正玩家目前已順理成章成為百度和阿里。

智能音箱雖然暫時(shí)還不能控制大部分家電，但是做做服務(wù)分發(fā)還是可以的，在流量貴如黃金的當(dāng)下，這幾乎成為了一個(gè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁的增量流量來(lái)源。如果用戶只是想用一臺(tái)能夠語(yǔ)音控制聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)和電子書(shū)的設(shè)備，用不帶屏幕的騰訊聽(tīng)聽(tīng)就夠了。習(xí)慣于用智能音箱買(mǎi)東西的用戶，那就用天貓精靈，這款設(shè)備的主要功能就是買(mǎi)東西。如果你的需求比較豐富，音樂(lè)視頻早教視頻通話什么的都想要，那么服務(wù)最全面的目前還是小度在家，甚至有部分家電也可以通過(guò)小度在家進(jìn)行控制。雖然里面時(shí)不時(shí)蹦出來(lái)的訂閱服務(wù)的框框略顯煩人，有些音樂(lè)也無(wú)法在不加入會(huì)員的情況下聽(tīng)到，讓人感覺(jué)到處都在收費(fèi)，但目前有能力同時(shí)提供這些服務(wù)的智能音箱，唯有小度在家了，還是有人愿意花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的。

小度在家的產(chǎn)品好不好，提供的服務(wù)是否貼心，這些都不重要，重要的是DuerOS過(guò)去幾年建立了不錯(cuò)的生態(tài)，更重要的是百度的語(yǔ)音引擎在目前是最好的。本月10日，百度發(fā)布的語(yǔ)義理解框架ERNIE，在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域權(quán)威數(shù)據(jù)集GLUE中榮登榜首，9個(gè)任務(wù)平均得分首次突破90大關(guān)，這刷新了該榜單的歷史。外媒的標(biāo)題是“百度掀翻谷歌及微軟，在AI語(yǔ)言領(lǐng)域登頂”。這基本是說(shuō)，百度在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)方面目前已是最好的了。從業(yè)績(jī)上來(lái)看，百度語(yǔ)音識(shí)別的用戶去年為1億，今年是4億，語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)調(diào)用則增長(zhǎng)四倍達(dá)到了42億次，百度在語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)上的領(lǐng)先地位已悄悄在商業(yè)市場(chǎng)上取得效果。這當(dāng)然是百度AI技術(shù)研發(fā)方面的成績(jī)，并不能算小度在家和百度音響的功勞，這倆其實(shí)就是個(gè)商業(yè)上的殼子，弄個(gè)大度在家和千度音箱也是這個(gè)結(jié)果。

百度這家公司在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)很有代表性，無(wú)論是思想意識(shí)還是行為方式上，具體表現(xiàn)是，它領(lǐng)先的技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域，就像寶貝一樣的藏著掖著不愿意對(duì)外說(shuō)，例如早先的廣告系統(tǒng)鳳巢、百度聯(lián)盟，還有現(xiàn)在的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)等等。而對(duì)于落后的技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域，百度倒是會(huì)不遺余力去推廣去發(fā)聲，生怕聲音小了別人會(huì)意識(shí)到它落后一樣。百度智能音箱超過(guò)天貓精靈占了市場(chǎng)第一的份額，為什么沒(méi)見(jiàn)什么聲音，仿佛石沉大海一樣？根本原因就在于，百度知道這塊有戲，因此并不愿意聲張。如果百度在智能音箱市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位，為旗下平臺(tái)和合作伙伴獲取增量流量倒是小事，通過(guò)語(yǔ)音搜索再造一個(gè)新百度搜索也不是不可能。再往遠(yuǎn)處看，生態(tài)系統(tǒng)越豐富服務(wù)越聚集，沒(méi)準(zhǔn)將來(lái)智能音箱真能搞成一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)也說(shuō)不定。

有了好的技術(shù)，好的生態(tài)系統(tǒng)，領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，不意味著就高枕無(wú)憂了，硬件的虧損是其中最大一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。亞馬遜Echo是利用硬件折價(jià)銷(xiāo)售的方式來(lái)鎖定用戶的，百度目前也在用這一招，而這意味著巨大的虧損。小度智能音箱原本標(biāo)價(jià)249，但實(shí)際目前只賣(mài)89，小度在家本來(lái)是賣(mài)599，但現(xiàn)在實(shí)際是399，有時(shí)候做活動(dòng)了還會(huì)以299的價(jià)格賣(mài)出。最近發(fā)布的小度在家X8倒是賣(mài)599全價(jià)了，但即便賣(mài)這個(gè)價(jià)格也是虧錢(qián)的。百度智能音箱運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并不掌握技術(shù)研發(fā)和生態(tài)培育，能做的只有在前端做好商業(yè)化安排，盡可能在保持持續(xù)增長(zhǎng)的前提下讓硬件上可以少虧一點(diǎn)，或者通過(guò)增加服務(wù)銷(xiāo)售來(lái)多彌補(bǔ)一點(diǎn)硬件的虧空。預(yù)計(jì)未來(lái)五年智能音箱市場(chǎng)年增速將保持在50%以上，不控制好成本，這個(gè)商業(yè)模式就難以為繼。

在這個(gè)背景下，商業(yè)化和用戶體驗(yàn)之間的平衡就尤為重要了，這將考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的智慧和靈氣。其實(shí)智能音箱是百度第一個(gè)成規(guī)模的硬件業(yè)務(wù)，這意味著沒(méi)辦法既像過(guò)去的搜索一樣躺著賺錢(qián)，還得做很多又苦又累的活計(jì)，既要對(duì)KPI負(fù)責(zé)，又要對(duì)虧損額度負(fù)責(zé)，一旦宏觀環(huán)境或者哪里出了點(diǎn)狀況，百度音箱這樣的責(zé)任架構(gòu)就顯得非常微妙。百度可以對(duì)未來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，但并不意味著智能音箱就應(yīng)該付出天文數(shù)字般的成本。為了節(jié)省成本犧牲增長(zhǎng)速度的團(tuán)隊(duì)是保守的，為了保持增長(zhǎng)速度而不計(jì)成本的團(tuán)隊(duì)是激進(jìn)的，都非理想。更容易讓百度接受的一個(gè)結(jié)果其實(shí)也很簡(jiǎn)單就十個(gè)字，“增長(zhǎng)可保證，成本可控制”，這是百度智能音箱團(tuán)隊(duì)未來(lái)幾年唯一的任務(wù)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。