字節(jié)跳動旗下剛發(fā)布的在線辦公產(chǎn)品“飛書”,于2月28日被微信停止了分享等多項功能,此舉招致了字節(jié)跳動的反彈。飛書方面堅稱自己沒有違反規(guī)則拉取微信的關(guān)系鏈,而微信方面則也堅持是依據(jù)平臺規(guī)則做出的處理。其實從技術(shù)上探究這兩方在封禁這件事上誰更有理是沒有太大意義的,因為各自都會從技術(shù)上找出一大堆支持自己的理由,乃至于到最后淪為公說公有理,婆說婆有理的尷尬局面,但探究一下在這件事上各方的用心則很有必要。
過去幾年來,字節(jié)跳動似乎一直在控訴被騰訊打壓,從2018年騰訊視頻下架了抖音短視頻開始,接著又被微信下線了抖音好友小程序,之后是抖音發(fā)布的多閃使用微信和QQ頭像及昵稱遭到訴訟,這次法院對字節(jié)跳動做出了不利裁決。字節(jié)跳動和騰訊之間的摩擦顯然非常多,多到了極不正常的程度,但卻又不是每一次摩擦都能到了需要用法律手段來解決的地步,更多時候只是平臺之間的一般沖突,需要靠連篇累牘的聲明、指責、控訴乃至于懸賞來尋找出路?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)通行許久的各種潛規(guī)則和明規(guī)則失效了,溝通機制和互相諒解機制也不起作用,兩家公司之間的緊張關(guān)系是外界可以感知到的。
要是仔細研究一下這么多起摩擦你會發(fā)現(xiàn),這些摩擦基本都是發(fā)生在騰訊領(lǐng)地之內(nèi),沒有一起發(fā)生在字節(jié)跳動的領(lǐng)地之內(nèi),要么就是字節(jié)跳動跑到騰訊那里推廣自己的短視頻被封了,要么就是在微信里搞個小程序發(fā)展好友被封了,要么就是在自己的社交產(chǎn)品上用了騰訊產(chǎn)品的頭像被告了。每一次摩擦,字節(jié)跳動都會主張自己被不公平對待,都會主張大平臺要有胸懷不能店大欺客等等,唯獨不提自己為什么每每都會耗費資源去騰訊平臺上發(fā)布一些注定會被封禁和限制的產(chǎn)品。也許字節(jié)跳動發(fā)布在騰訊平臺上的如飛書之類的產(chǎn)品,原本就不是沖著發(fā)展自身去的,唯一的目的就是為了讓自己一次次擁有喊冤的機會。
在業(yè)務上與騰訊發(fā)生摩擦,產(chǎn)生一些無法簡單描述清楚的爭議,似乎被字節(jié)跳動視作一種業(yè)務上的正面推動力。每一次的爭議無一例外都發(fā)生在字節(jié)跳動急需推廣的新產(chǎn)品上,話題被制造出來之后,這些新產(chǎn)品似乎也省去了大筆的推廣經(jīng)費,獲得一日千里的長足進步。但這一策略的效果還是有待驗證的,這種不顧一切抓眼球的策略畢竟仍屬于信息互聯(lián)網(wǎng)時代,能否在當前的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代奏效實在要打個大大的問號。況且這么多爭議被制造出來,也總不能說字節(jié)跳動每一次都能占理,旁觀者也未免要有諸多疑問,為什么每一次的受害者都是你字節(jié)跳動?受害者的角色扮演久了,也是會受到質(zhì)疑的。
如果說騰訊的微信平臺是當前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中最為公正的大平臺,估計字節(jié)跳動會不同意,但事實上它就是。微信按照規(guī)則封禁的產(chǎn)品名單有一長串,其中不但包括被騰訊投資入股的企業(yè),甚至還包括許多騰訊自己的產(chǎn)品,就連騰訊新聞也被微信封禁過,這里面當然不在乎多幾個字節(jié)跳動的飛書了。每個被封禁的產(chǎn)品也許都能說出一套自己的理由,并將被封禁原因歸咎于平臺的店大欺客或者是不公平,但要知道對規(guī)則最熟知的且擁有最終解釋權(quán)的仍是微信平臺。在微信平臺接入的在線辦公小程序有很多,連做得比微信辦公大的釘釘都能在上面存活,一個在iOS應用商店里下載量不如釘釘百分之一的飛書,其實根本不值得微信用上太多心機來對付。
不過從字節(jié)跳動不斷制造話題,挑起對立的風格來看,自己的產(chǎn)品是不是被封禁并不要緊,重要的是這次又有了一個喊冤的機會了。被騰訊打壓而奮起反抗,被百度打壓而奮起反抗等等,足夠吸引世俗的眼球,將自己塑造成一個不屈不撓的斗士形象,與此同時將競爭對手的形象貶低一些,兩全其美何樂而不為。問題是你字節(jié)跳動的規(guī)模也不小了,早已過了用盡心機為自己爭一點點利益的體量,總是這么折騰來折騰去對自己的形象并無好處,對產(chǎn)業(yè)監(jiān)管形象也是個損害,畢竟我們發(fā)展了二十多年,目前又不是處在沒有規(guī)則可循的西部時代。中國互聯(lián)網(wǎng)也不乏通過四面樹敵,全線出擊而建立自身地位的公司,但這些公司最終的結(jié)局應該是大家都可以看得見的。為自己樹立敵人非常容易,為自己爭取朋友卻是難上加難。
曾親耳聽馬云說過,谷歌是一家不斷探索技術(shù)邊界的公司,而阿里巴巴是一家不斷探索商業(yè)邊界的公司,那么字節(jié)跳動是否希望成為一家不斷探索競爭邊界的公司呢?這個問題字節(jié)跳動需要想清楚,千萬不要越界。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)世界第二,這個產(chǎn)業(yè)壯大的理由之一在于大平臺的建立與存在。要想用打倒一家取而代之的方式實現(xiàn)利益轉(zhuǎn)移已不是時代主流,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說是沒有意義的,但這個產(chǎn)業(yè)并沒有禁止互聯(lián)網(wǎng)公司用創(chuàng)新的方式發(fā)展成平臺??偸翘羝鹗露瞬⑶視r刻做出不怕打架的姿態(tài),是無能的表現(xiàn),也是對無力創(chuàng)新的一種委婉表達。
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