(自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技)
海外購物狂歡節(jié)“2015黑色星期五”席卷而來,蘇寧易購自然也不會任由嘴邊的肥肉飛走,開始打響這場跨境電商戰(zhàn)役。
更關(guān)鍵的是,透過蘇寧發(fā)力“黑五”的背后,這也是蘇寧易購將“雙十一”期間的平京戰(zhàn)役從國內(nèi)打到了海外的節(jié)奏!
1、“黑五”襲來,蘇寧擺出了這樣的姿勢
所謂“黑色星期五”,是西方感恩節(jié)后的第一天,作為圣誕節(jié)囤貨行動的開始,在美國、加拿大等地的不少商家會加大折扣力度,是海外購物狂歡季的代名詞!隨著國際購物的興起,讓“黑色星期五”在國內(nèi)日益受到關(guān)注。
近日,蘇寧易購旗下海外購事業(yè)部在自營的海外購頻道推出“黑五”狂歡活動,并打出“直采保真”、“全球免郵”和“爆款閃購”三重武器。
打出海淘保真,這是打到了海外購物的七寸要害之處。要知道,之前的個(gè)人海淘時(shí)代受制于語言障礙和支付等瓶頸,通過代購和轉(zhuǎn)運(yùn)公司,卻屢屢遭遇虛假發(fā)貨、丟包現(xiàn)象。商品質(zhì)量和品牌的真?zhèn)问冀K是海淘跨不過去的“檻”。
據(jù)蘇寧海外購副總經(jīng)理李亮介紹,當(dāng)下海外購平臺主要分為自營和代購平臺兩種。由于一般采取抽檢和用戶舉報(bào)的方式發(fā)現(xiàn)假貨,難以將打假變成一種規(guī)范,而且依靠所謂買手代購的平臺往往極不靠譜。
買到真貨,這是“黑五”決戰(zhàn)的用戶最痛點(diǎn)。畢竟,“黑五”最終的本質(zhì)是買貨賣貨,這前提就是怎一個(gè)“真”字了得。從保真這個(gè)維度來打,可以說,蘇寧易購這次選取的姿勢很對。
核心的問題是,為什么這么多跨境電商玩家,蘇寧易購憑什么能在黑五這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn)打出‘打假保真’的牌。這是因?yàn)椋谔K寧易購的跨境產(chǎn)品采購體系中,品牌方、總代理和直采的比例是15%:35%:50%,蘇寧易購在美國、日本和香港都有自有供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),從而保證海外貨源的產(chǎn)品供應(yīng)鏈條完整溯源。
也就是說,蘇寧易購可借助自己在香港、日本、美國等海外分公司優(yōu)勢,形成穩(wěn)定的本地化采購的供應(yīng)鏈。如在日本,蘇寧有日本最大免稅店樂購仕,打通境內(nèi)境外的供應(yīng)鏈,形成海外購的日本網(wǎng)絡(luò)。只要把握住了供應(yīng)鏈,就能保證貨源的正品。
有了保真的前提,蘇寧易購還打出“全球免郵”和“爆款閃購”這另外兩張牌。
眾所周知,物流成海淘的另一痛點(diǎn)。老胡我本人就親自體驗(yàn)到海外購物收貨有時(shí)很快,有時(shí)半個(gè)月乃至一個(gè)月都沒音,從美國官網(wǎng)下單購物,委托轉(zhuǎn)運(yùn)公司寄送,到海關(guān)安檢、國內(nèi)快遞公司轉(zhuǎn)寄,各大環(huán)節(jié),最終物流快慢就看個(gè)人運(yùn)氣了!
本次“黑五”,蘇寧海外購首次推出了整裝直郵、全球免費(fèi)快遞服務(wù)。蘇寧美國分公司甚至首次聯(lián)合Coach、微軟、惠氏等品牌采取快遞整裝寄送方式,提高物流速度和安檢響應(yīng)效率。
據(jù)悉,蘇寧的跨境物流也正在提速布局。美國、日本、香港等地的海外布局已經(jīng)落地,國內(nèi)跨境口岸城市廣州、杭州、寧波已經(jīng)打通,今年年底天津、鄭州、重慶、上海等口岸城市也會逐一打通。這些都成為蘇寧保障海外購物物流體驗(yàn)的支撐。
而主打爆款,上線閃購,則是從用戶選品和價(jià)格的營銷角度來出發(fā)了。近日,蘇寧海外購曬出一張“黑五”爆款產(chǎn)品清單,折后價(jià)接近半價(jià)。舉個(gè)例子,如澳洲進(jìn)口蔓越莓膠囊、美國童年時(shí)光維生素、Beats耳機(jī)、英國愛他美奶粉、iPhone6s手機(jī)、西鐵城腕表等大量新品將限時(shí)特價(jià),最低的將以3折的價(jià)格與消費(fèi)者見面。
2、平京戰(zhàn)役續(xù)集,從國內(nèi)打到了國外!
近一兩年來,中國游客橫掃五大洲購物,讓國內(nèi)3億中產(chǎn)的消費(fèi)潛力凸顯。這也成為蘇寧另掘商機(jī)的一大切入點(diǎn)。
業(yè)內(nèi)專家曾稱,對于國內(nèi)電商而言,布局海外的目的是為了服務(wù)國內(nèi)市場。在我看來,此番蘇寧發(fā)力“黑五”,還有延續(xù)之前的平京戰(zhàn)役的味道。最終在海外購物市場這一維度拿下“平京戰(zhàn)役”制高點(diǎn),畢竟海外購物這一部分的主流人群還是國內(nèi)的用戶。
翻開平京戰(zhàn)役的節(jié)點(diǎn),今年10月18日凌晨,蘇寧正式發(fā)起“平京戰(zhàn)役”,以價(jià)格戰(zhàn)之名亮劍O2O,展開了向京東的復(fù)仇之戰(zhàn)。
11月初,蘇寧COO侯恩龍也曾對外拋出,“平京戰(zhàn)役不只是為即將到來的‘雙十一’造勢,目前只是平京戰(zhàn)役的第一戰(zhàn),至少要打上三年?!?/p>
所以,這一次借助“黑五”,在國外購物節(jié)這一戰(zhàn)場上再度與京東決戰(zhàn),也是蘇寧平京戰(zhàn)役的一步進(jìn)攻棋子的落地。
而且,客觀的說,京東在電商的實(shí)力不容小覷。蘇寧易購要撼動京東的江湖地位,最終實(shí)現(xiàn)平京戰(zhàn)役的全面勝利,還需要從京東的短板出發(fā)。
顯然,跨境電商這一款京東并不占優(yōu),而蘇寧易購這依托蘇寧在傳統(tǒng)零售的積累,以及在日本、香港等海外市場的布局,在“兵力”上形成差距。
此外,在跨境電商領(lǐng)域,京東的品牌影響力也沒那么強(qiáng)。其在國內(nèi)電商的品牌優(yōu)勢短時(shí)間還難以遷移到海外購物領(lǐng)域。蘇寧和京東可以從同一起跑線上角逐。
可以說,蘇寧易購這一次復(fù)仇行動選擇在“雙十一”迅速發(fā)難,并借助“黑五”進(jìn)一步鞏固地盤,持續(xù)長久的發(fā)力,日拱一卒,就能逐步獲得用戶。
總體來說,蘇寧平京戰(zhàn)役從“雙十一”的第一波角逐發(fā)展到眼下的第二階段“黑五”對抗,各自都藏有后招,未來會更精彩,唯有拭目以待!
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