雙11過(guò)去一個(gè)多月了，這家電商還在披露數(shù)據(jù)，Why？

2017,新的一年已經(jīng)來(lái)了，這距離電商狂歡2016雙十一已經(jīng)一個(gè)多月了。而就在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，雙十一的熱浪已經(jīng)過(guò)去了，但這家電商玩家卻還在披露雙十一的數(shù)據(jù)，Why？

這個(gè)玩家就是汽車(chē)之家，為何它到此時(shí)才公布？是無(wú)奈的炒冷飯，還是另有謀局？

1、為何慢半拍？

近日，汽車(chē)之家披露了2016年11.11瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)的最終銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，截止2016年12月31日，瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)最終成交99801輛，同比增長(zhǎng)182%，交易總額達(dá)152.11億元。而在截至2016年11月13日24點(diǎn)，汽車(chē)之家11.11瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)訂單總量達(dá)145434輛，同比增長(zhǎng)近170%。

核心的問(wèn)題是，為何直到現(xiàn)在才公布雙十一的數(shù)據(jù)？要知道，諸如京東、天貓等各大電商玩家?guī)缀醵荚诋?dāng)天雙十一結(jié)束后的11月11日24點(diǎn)后第一時(shí)間公布，以此作為標(biāo)榜營(yíng)銷(xiāo)的資本，天貓甚至在開(kāi)始幾秒鐘、幾分鐘都第一時(shí)間公布數(shù)據(jù)。

對(duì)比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)之家在公布雙十一數(shù)據(jù)上慢了許多。但慢有慢的考量，這是汽車(chē)之家公布的真實(shí)數(shù)據(jù)，而且是連續(xù)第四年公布11.11實(shí)際銷(xiāo)售成績(jī)單。從2013年至今，汽車(chē)之家是唯一一家實(shí)時(shí)公布訂單總量、交易總額的汽車(chē)電商平臺(tái)，也是在11.11活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)、并披露實(shí)際成交數(shù)據(jù)的電商“獨(dú)行俠”。

本質(zhì)上，包括阿里等在內(nèi)的電商玩家所公布的都只是一種單純的虛擬數(shù)據(jù)。因?yàn)殡p十一當(dāng)天，很多下單的后續(xù)并沒(méi)有成交，包括很多退貨情況。據(jù)中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，每年“雙十一”電商退貨率平均占到銷(xiāo)售量的25%，部分商家高達(dá)40%。

所以，要真正得出實(shí)際的成績(jī)單，最少需要等到一個(gè)多月之后。這就和各大公司財(cái)報(bào)披露一樣，比如到11月份才會(huì)披露截止到9月份的第三季度財(cái)報(bào)，如果9月份就披露第三季度財(cái)報(bào)顯然是不科學(xué)的。從這點(diǎn)看，也能理解汽車(chē)之家為何直到當(dāng)下才披露雙十一的數(shù)據(jù)了。

現(xiàn)實(shí)中，為了滿(mǎn)足在線(xiàn)上沒(méi)有及時(shí)訂到車(chē)的消費(fèi)者，汽車(chē)之家在去年11月19日-12月4日期間，連續(xù)3個(gè)周末舉辦11.11瘋狂購(gòu)車(chē)節(jié)返場(chǎng)線(xiàn)下專(zhuān)屬車(chē)展，落地近百個(gè)城市，進(jìn)一步幫消費(fèi)者買(mǎi)到愛(ài)車(chē)。最終，線(xiàn)下車(chē)展共有52240人來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際成交25632輛，近50%的到場(chǎng)消費(fèi)者都買(mǎi)到了車(chē)。這也算是雙十一大促的真實(shí)效果，所以數(shù)據(jù)放到現(xiàn)在來(lái)公布也最合理。

2、數(shù)據(jù)亂象中的冷思考

透過(guò)汽車(chē)之家的雙十一的真實(shí)數(shù)據(jù)公布，我們當(dāng)思考到更多。

當(dāng)前在電商領(lǐng)域，數(shù)據(jù)披露存在的諸多亂象：虛假宣傳、缺乏監(jiān)管、難以自圓其說(shuō)等等不斷上演。很多時(shí)候，各家紛紛發(fā)表報(bào)告，手持各種數(shù)據(jù)聲稱(chēng)自己是第一，讓網(wǎng)友摸不著頭腦的同時(shí)也讓業(yè)界疑慮叢生。

在數(shù)據(jù)披露亂象的背后是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)利益驅(qū)動(dòng)和商家的虛榮心理，讓其有了產(chǎn)生的土壤。且不說(shuō)，很多數(shù)據(jù)是被企業(yè)內(nèi)部粉飾包裝過(guò)的，就連一些第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也是難以統(tǒng)一。雖然研究咨詢(xún)機(jī)構(gòu)都希望通過(guò)科學(xué)調(diào)研方法對(duì)呈現(xiàn)一個(gè)相對(duì)客觀(guān)的結(jié)果，但有的調(diào)研是客戶(hù)委托做的，所以數(shù)據(jù)所有權(quán)歸客戶(hù)所有。此外，很多玩家在數(shù)據(jù)解讀和公布時(shí)，往往會(huì)選擇對(duì)自己有利的那部分指標(biāo)數(shù)據(jù)。

放到電商領(lǐng)域，比如天貓這幾年屢屢被曝光數(shù)據(jù)造假，一些破紀(jì)錄數(shù)據(jù)都“早產(chǎn)”了，就是說(shuō)新聞竟然發(fā)布在數(shù)據(jù)出爐之前。此前，當(dāng)當(dāng)創(chuàng)始人李國(guó)慶曾公開(kāi)表示：“數(shù)據(jù)造假已經(jīng)成為了電商的普遍現(xiàn)象。”

究其幕后原因，是在電商產(chǎn)業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)的今天，各大玩家都寄望于通過(guò)數(shù)據(jù)手段樹(shù)立自己的實(shí)力和品牌定位。除了電商平臺(tái)對(duì)銷(xiāo)售額的看重，品牌方也對(duì)排名看重，加上消費(fèi)者盲目迷信銷(xiāo)量等都間接助長(zhǎng)了這一風(fēng)氣。

值得一提的是，相比食品藥品類(lèi)的監(jiān)管體系，這些電商平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并無(wú)嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，很多時(shí)候，業(yè)內(nèi)也對(duì)進(jìn)行更多的容忍與理解。

從這點(diǎn)來(lái)看，在這個(gè)缺乏誠(chéng)信的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，汽車(chē)之家能實(shí)時(shí)披露雙十一訂單數(shù)據(jù)、實(shí)際成交數(shù)據(jù)實(shí)屬不易，并且堅(jiān)持了4年，背后的堅(jiān)持與推動(dòng)數(shù)據(jù)透明化的努力值得肯定。

在我看來(lái)，汽車(chē)之家公布出來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)也對(duì)其自身乃至對(duì)業(yè)內(nèi)也都有另一層涵義。一方面，真實(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)投資人以及廠(chǎng)商經(jīng)銷(xiāo)商了解汽車(chē)之家發(fā)展路徑都有著參考意義；另一方面，也對(duì)整體汽車(chē)電商發(fā)展的趨勢(shì)有借鑒和參考價(jià)值。

【結(jié)束語(yǔ)】

總之，當(dāng)下的數(shù)據(jù)亂象當(dāng)中暴露出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)誠(chéng)信問(wèn)題，該引起業(yè)界警醒了。而要真正將行業(yè)中的數(shù)據(jù)污流洗滌干凈，非一日之功。這需要平臺(tái)方、品牌方和消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)一起努力。

據(jù)了解，汽車(chē)之家還會(huì)將這種披露雙十一真實(shí)數(shù)據(jù)的做法堅(jiān)持下去。我也期待這股正氣能傳播的更廣一些，先從自己做起，雖是一小步，卻是對(duì)整個(gè)電商領(lǐng)域的一種良性驅(qū)動(dòng)。勿以善小而不為，說(shuō)的就是這個(gè)道理。

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