2019雙十一大戰(zhàn)：蘇寧的“1小時(shí)場景生活圈”誘惑

一年一度的雙十一購物狂歡日益臨近。于是乎，蘇寧高調(diào)開打 2019雙十一大戰(zhàn)。

除了各種價(jià)格優(yōu)惠、百億補(bǔ)貼、全場景零售、會(huì)員制等之外，今年雙十一，蘇寧和湖南衛(wèi)視共同舉辦首屆獅晚“2019湖南衛(wèi)視蘇寧易購11.11嗨爆夜”，中國女排、吳亦凡、劉宇寧等將登臺(tái)。從行業(yè)玩法來看，最吸引筆者的則是蘇寧拋出了的“1小時(shí)場景生活圈”的新玩法，感覺十分“性感”，可謂誘惑滿滿。

畢竟，近年來，雙十一已經(jīng)走過了10多個(gè)年頭，年年雙十一,消費(fèi)者難免有些疲乏。這時(shí)候，就需要重新get到他們的點(diǎn)。

正如蘇寧零售用戶與平臺(tái)經(jīng)營集團(tuán)副總裁范春燕所言：“雙十一到了必須要改變和升級(jí)的時(shí)候，價(jià)格是標(biāo)配但不是唯一，我們希望1小時(shí)場景生活圈的提出，能夠在1小時(shí)內(nèi)解決消費(fèi)者生活所有的場景痛點(diǎn)，系統(tǒng)性解決用戶的所有問題，讓消費(fèi)者省時(shí)、省力、省錢、省心?！?/p>

現(xiàn)實(shí)中，隨著中國城市化進(jìn)程的加快和新興生活方式的崛起，消費(fèi)者對(duì)城市生活有了更高的要求。比如，線下線上渠道多元化，用戶面臨的選擇場景無限豐富，點(diǎn)線面的場景聚合成龐大的新生活需求時(shí)代。

于是乎，蘇寧的“1小時(shí)場景生活圈”就能對(duì)用戶形成巨大的“場景引力”，并借助雙十一這個(gè)絕佳的時(shí)間點(diǎn)來爆發(fā)。

1、體驗(yàn)革命：家樂福的新力量

就在10月21日，“2019蘇寧易購雙十一全民嘉年華”發(fā)布會(huì)在北京召開，揭曉了今年雙十一的蘇寧打法，這也是首度揭曉蘇寧十年的全場景布局。蘇寧易購總裁侯恩龍現(xiàn)場向嘉賓拋問，場景零售征途準(zhǔn)備好了嗎？

其中，作為蘇寧場景零售的解決方案——1小時(shí)場景生活圈,最有嚼頭，其也是2019年蘇寧雙十一大戰(zhàn)的核心舉措。所謂的1小時(shí)場景生活圈,不僅僅是單純的送貨快，而是蘇寧將以今年雙十一為起點(diǎn)，通過1小時(shí)場景生活圈來推動(dòng)實(shí)踐省時(shí)、省力、省錢、省心的零售體驗(yàn)革命。這也是其與別的玩家也宣稱打造1小時(shí)場景生活圈的差異化所在。

具體而言，蘇寧還發(fā)布了“隨時(shí)”產(chǎn)品，這是1小時(shí)場景生活圈的落地產(chǎn)品，依托蘇寧多業(yè)態(tài)部署，多層次渠道網(wǎng)絡(luò)布局可以為消費(fèi)者提供“隨時(shí)到你”的觸點(diǎn)。依托300個(gè)城市社區(qū)覆蓋，超10000家門店倉+前置倉布局，蘇寧將即時(shí)配送從生鮮向母嬰、生活家電、手機(jī)數(shù)碼等多品類拓展，并承諾1公里30分鐘送貨到家。

作為一小時(shí)場景生活圈的載體，蘇寧已經(jīng)擁有蘇寧廣場、蘇寧小店，有蘇寧易購PLAZA（萬達(dá)百貨）、蘇寧易購電器店，還有蘇鮮生，社區(qū)便利店等。

值得一提的是，今年家樂福也開始融入蘇寧的1小時(shí)場景生活圈。這無異于是一記重拳。畢竟家樂福的場景生活圈力量不可小覷。其在國內(nèi)擁有約3000萬會(huì)員，只要能和蘇寧的業(yè)態(tài)和供應(yīng)鏈能力補(bǔ)齊，就形成優(yōu)勢互補(bǔ)。

今年9月，蘇寧易購正式完成對(duì)家樂福中國股權(quán)收購，自此，家樂福中國納入蘇寧大快消體系。

而今，正逢其時(shí)，家樂福將首次參戰(zhàn)今年雙十一，未來1年上線1000家社區(qū)履約中心，全面升級(jí)到家服務(wù)。

家樂福本身就是一個(gè)大的前置倉，可以輻射四周的蘇寧小店。依托家樂福210家門店前置倉和城市核心商圈的布局，能滿足3公里范圍內(nèi)用戶的到家服務(wù)需求。從而將蘇寧“1小時(shí)場景生活圈”進(jìn)行地更加徹底。

2、線下優(yōu)質(zhì)零售資源的頻頻進(jìn)攻的幕后

所謂的一小時(shí)場景生活圈，是指：以某一點(diǎn)中心（比如城市中心），在1個(gè)小時(shí)的車程內(nèi)可以到達(dá)這一中心點(diǎn)的所輻射的場景范圍內(nèi)的地方。

毋庸置疑，真正將“1小時(shí)場景生活圈”打透大有可為，但要做到這一點(diǎn)，最關(guān)鍵的就是對(duì)線下零售資源的掌控。

現(xiàn)實(shí)中，從去年到今年，蘇寧先后收購了迪亞中國、萬達(dá)百貨等之后，又將家樂福中國收入囊中，不斷加速全場景零售布局，加快對(duì)線下優(yōu)質(zhì)零售資源的頻頻進(jìn)攻。這些都是為“1小時(shí)場景生活圈”來服務(wù)的。

有了這些1小時(shí)場景生活圈的載體，再和蘇寧的全業(yè)態(tài)，吃喝玩樂全品類對(duì)接，就能真正實(shí)現(xiàn)真正全場景零售，這也是蘇寧花了10年才下完的一步大棋。

縱觀國內(nèi)眾多零售玩家，也都有這種實(shí)現(xiàn)“1小時(shí)場景生活圈”的全場景零售的策略。但大都很難玩轉(zhuǎn)，畢竟這需要綜合的線上和線下的立體式布局，需要建立全業(yè)態(tài)部署基礎(chǔ)之上，而且配送范圍不僅包括全業(yè)態(tài)產(chǎn)品，還包括生活服務(wù)等，這也是蘇寧沉積10年才得以成型。

在這個(gè)圈中，蘇寧以蘇寧小店、家樂福、蘇寧易購PLAZA等自有業(yè)態(tài)作為數(shù)字化近場基礎(chǔ)設(shè)施，這也是離消費(fèi)者最近的一個(gè)場景，鏈接外部商戶、品牌，搭建密集的全場景服務(wù)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。蘇寧將在1小時(shí)內(nèi)，全方位、立體性、系統(tǒng)性解決所有問題，打通消費(fèi)、娛樂、生活間的場景壁壘，前景可期。

總之，隨著對(duì)消費(fèi)者的非理性消費(fèi)的透支，如今的雙十一，消費(fèi)者的錢包也越來越不好掏了。消費(fèi)者對(duì)電商的要求已經(jīng)逐漸演變成對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、場景體驗(yàn)的綜合要求，唯有蘇寧真正的“一小時(shí)場景生活圈”，才能在根本上解決以上問題，從這一個(gè)層面來看，這也是一次真正以消費(fèi)者需求為核心的體驗(yàn)革命。

更重要的是，“1小時(shí)場景生活圈”，這不僅僅是本屆雙十一的場景戰(zhàn)略，更是蘇寧長期堅(jiān)定的戰(zhàn)略，只要執(zhí)著的走下去，就能集涓成流，轟然成勢。

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