提速降費落在實處，中國聯(lián)通獲用戶點贊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是IOT時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)成為整個社會發(fā)展的主要推動力之一，其作用基本已等同于“水煤電”。正是基于此，國家在三年前就提出“提速降費”要求。國務(wù)院辦公廳于10月11日印發(fā)的《完善促進(jìn)消費體制機制實施方案（2018-2020年）》中，特別強調(diào)加大網(wǎng)絡(luò)提速降費力度，加快推進(jìn)第五代移動通信（5G）技術(shù)商用。支持企業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，突破核心技術(shù)，帶動產(chǎn)品創(chuàng)新，提升智能手機、計算機等產(chǎn)品中高端供給體系質(zhì)量。支持可穿戴設(shè)備、消費級無人機、智能服務(wù)機器人等產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化升級。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)推動各類應(yīng)用電子產(chǎn)品智能化升級。

作為中國三大電信運營商之一的中國聯(lián)通，一直都是“提速降費”的領(lǐng)跑者。對于“提速降費”，中國聯(lián)通一直以來的態(tài)度就是堅決貫徹落實國家有關(guān)提速降費政策要求和工作部署，積極采取相應(yīng)措施，把提速降費作為重點工作全力推進(jìn)。

讓群眾和企業(yè)切實受益，聯(lián)通降費幅度巨大

數(shù)據(jù)顯示，自從提速降費政策實行三年以來，中國通信運營商的移動流量與固定寬帶降幅均超過90%，光纖用戶占比穩(wěn)居世界首位，4G用戶滲透率進(jìn)入全球前五。根據(jù)工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司對外發(fā)布的消息，隨著今年國內(nèi)流量漫游費全面取消，移動流量的平均資費相比2014年下降了91%。知名國際機構(gòu)開展Speedtest網(wǎng)速測試顯示，2018年7月我國固定寬帶下載速率在全球133個國家和地區(qū)中排名第19位，移動寬帶下載速率在124個國家和地區(qū)中排名第37位，我國固定和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)下載速率均進(jìn)入全球前列。根據(jù)ITU數(shù)據(jù)，我國每GB移動流量資費占人均國民總收入比例為1.1%，大幅度低于全球6.8%的平均水平。

顯然，“提速降費”不僅極大地減輕了群眾的通信支出負(fù)擔(dān)，從社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看，運營商的“提速降費”還有助于推動各行各業(yè)的數(shù)字化、移動化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)辦公方式的移動化和在線化，實現(xiàn)群眾和企業(yè)的雙受益。隨著電信業(yè)務(wù)單價高速下滑，消費者在支出不變或者下降的同時，使用的寬帶速率、流量總量是去年的一倍以上。目前，消費者月均使用流量已達(dá)5.15GB，同比提升了162.6%。

作為“提速降費”政策最主要的落實者之一，中國聯(lián)通前不久就曬出了自己最新的成績單。中國聯(lián)通副總經(jīng)理買彥州在網(wǎng)民與三大電信運營商面對面交流中談到，中國聯(lián)通大幅降低流量資費，目前移動流量資費平均單價較2017年底下降52.1%。中國聯(lián)通大幅降低寬帶資費，家庭寬帶單位帶寬資費較2017年底下降30.3%。此外，中國聯(lián)通還持續(xù)降低互聯(lián)網(wǎng)專線資費，平均下降幅度超過10%，并對雙創(chuàng)企業(yè)等給予特殊的優(yōu)惠政策。中國聯(lián)通也持續(xù)降低國際語音及數(shù)據(jù)漫游資費，國際語音漫游資費平均降幅達(dá)到44%，國際數(shù)據(jù)漫游資費平均降幅達(dá)75%。

今年7月1日起，中國聯(lián)通取消流量“漫游”費（不含港澳臺地區(qū)），套餐的省內(nèi)通用流量全部升級為國內(nèi)流量，用戶無需申請，自動生效。共惠及約1.8億用戶，讓用戶切實享受到了“提速降費”帶來的政策紅利，消除了用戶使用流量的后顧之憂。這也是繼去年9月1日全面取消手機國內(nèi)長途費、漫游費之后的又一大惠民舉措。

在取消流量“漫游”費的同時，中國聯(lián)通全力推進(jìn)手機流量、固網(wǎng)寬帶、中小企業(yè)專線、國際漫游等方面提速降費工作。與2015年同期相比，中國聯(lián)通手機流量平均單價和固網(wǎng)寬帶平均單價降幅均超過90%，惠及手機和寬帶用戶超過3.5億戶。

提速降費落在實處，用戶感知是關(guān)鍵

提速降費工作已經(jīng)歷時三年多，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量都得到了很大的改善，但對用戶來說，在獲得感方面還有進(jìn)一步提升的空間。日前，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范電信資費營銷行為的通知》（以下簡稱《通知》），重點針對當(dāng)前用戶關(guān)注、市場競爭中的電信資費營銷問題提出了規(guī)范性要求?！锻ㄖ芳?xì)化了電信業(yè)務(wù)資費的定價原則，重申規(guī)范資費宣傳、保障用戶資費選擇權(quán)等規(guī)定要求，并提出加強資費清單式公示、簡化資費結(jié)構(gòu)、鼓勵資費優(yōu)惠的指導(dǎo)意見。

盡管各運營商為落實“提速降費”的政策，不惜犧牲數(shù)百億的利潤，但因為中國用戶群體的龐大，平均到每個用戶層面的費用下降確實很難引起特別的感知。針對這種情況，中國聯(lián)通在推進(jìn)提速降費工作上不僅落實到實處，還特別在用戶感知方面下足了功夫！

“流量不夠，假期出游很鬧心？”“移動辦公，流量不夠很忐忑？”“沒流量，異地和家人視頻很燒錢？”日常生活中常會遇到上述尷尬場景，蹭不了網(wǎng)的時候只能處處“節(jié)流”，中國聯(lián)通想用戶所想，其推出的沃4G+冰激凌套餐，無論用戶外出旅游還是移動辦公，無論看劇、直播、還是秒拍、刷微博，輕松告別“流量荒”，隨時隨地都能無限暢爽。

除此之外，中國聯(lián)通還聯(lián)合騰訊推出騰訊王卡獲得巨大成功，再次證明了中國聯(lián)通對“提速降費”的踐行，并將實惠釋放到用戶感知最為明確的層面?！按罅髁俊睍r代，社交、短視頻、游戲，既是用戶的最愛，也是“耗流”大戶，而中國聯(lián)通通過推出騰訊王卡，實現(xiàn)用戶使用頻率較高的超百款A(yù)PP免流，大大提升用戶感知度，切實體會到聯(lián)通提速降費的誠意，獲得用戶的點贊。

成績已是過往，面對2018，中國聯(lián)通表示，將繼續(xù)深入落實聚焦創(chuàng)新合作戰(zhàn)略，著力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運營，打造“五新”聯(lián)通，強力推進(jìn)與戰(zhàn)略投資者的深度合作與協(xié)同，建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新營銷模式、降低資費水平，以實實在在的企業(yè)行動，讓億萬用戶共享行業(yè)發(fā)展成果。

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