5月23日,美團(tuán)點(diǎn)評(股票代碼:3690.HK,以下簡稱美團(tuán))發(fā)布了其截止至2019年3月31日止第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)天,美團(tuán)收盤價(jià)上漲4.9%,可見投資者對于美團(tuán)Q1的業(yè)績表現(xiàn)還是非常滿意的。經(jīng)調(diào)整EBITDA的首次轉(zhuǎn)正,也表明了美團(tuán)盈利能力的進(jìn)一步加強(qiáng)。
華爾街投行Bernstein亦將美團(tuán)的評級(jí)上調(diào)至跑贏大盤,目標(biāo)價(jià)75港幣。Bernstein甚至用了“王者歸來”一詞來形容美團(tuán)在本季度的表現(xiàn),其在報(bào)告中表示,這主要是由于美團(tuán)擁有強(qiáng)大的抗競爭能力,強(qiáng)化了其在餐飲外賣領(lǐng)域的地位;到店及酒旅業(yè)務(wù)的現(xiàn)金牛繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長和盈利;此外,美團(tuán)新業(yè)務(wù)削減損失的速度大大快于預(yù)期。
仔細(xì)閱讀財(cái)報(bào),不難發(fā)現(xiàn),“到店、酒店及旅游”業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)成為美團(tuán)當(dāng)之無愧的“現(xiàn)金?!?。2019年第一季度,美團(tuán)到店及酒旅交易金額464億元,變現(xiàn)率由7.8%升至9.7%。收入為45億元,毛利為40億元,毛利率也從87.8%進(jìn)一步增至88.3%。到店及酒旅業(yè)務(wù)亮麗業(yè)績超越市場的期待,并成為美團(tuán)未來成長的持續(xù)驅(qū)動(dòng)力之一。
TOP5中占據(jù)4席,到店及酒旅展現(xiàn)超強(qiáng)進(jìn)擊力
官方介紹顯示,美團(tuán)有200多個(gè)品類和服務(wù),涵蓋了餐飲、外賣、打車、共享單車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等。這其中,最被廣泛認(rèn)知的品類是哪些?
根據(jù)美團(tuán)管理層在財(cái)報(bào)后電話會(huì)議中的回答,如果按照交易量排名,排名前5位的依次是餐飲外賣、到店餐飲、酒店預(yù)訂、休閑娛樂、麗人。
除餐飲外賣之外,到店餐飲、酒店預(yù)訂、休閑娛樂和麗人都屬于“到店、酒店及旅游”分部業(yè)務(wù)板塊,TOP5中占據(jù)4席。事實(shí)上,美團(tuán)給消費(fèi)者提供的200多個(gè)品類和服務(wù)中,絕大多數(shù)落在了“到店、酒店及旅游”之中,足可見這一業(yè)務(wù)板塊的重要性。
如果進(jìn)一步細(xì)分,到店及酒旅又可以進(jìn)一步4個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù)線。
第一,到店餐飲,也即大家腦海中對美團(tuán)、大眾點(diǎn)評在“前團(tuán)購時(shí)代”的最主要印象,目前依然牢牢占據(jù)著行業(yè)第一名的位置。
提到“吃”,大多數(shù)消費(fèi)都會(huì)主動(dòng)打開美團(tuán)、大眾點(diǎn)評App,查詢周邊餐廳、口味或環(huán)境得分、人均價(jià)格、消費(fèi)評價(jià)等,繼而挑選和線上預(yù)訂餐廳、直接線上購買團(tuán)購套餐,或者通過代金券、買單等功能結(jié)賬支付。根據(jù)艾瑞報(bào)告,到店餐飲領(lǐng)域,美團(tuán)持續(xù)占據(jù)第一名的位置。目前看,沒有競爭對手。
同時(shí),到店餐飲也結(jié)合自身業(yè)務(wù)線,為商家提供了全面的引流、營銷解決方案,漢堡王、哈根達(dá)斯、大董、外婆家等頭部餐飲品牌以及可口可樂、安佳等消費(fèi)品牌,都把美團(tuán)、大眾點(diǎn)評作為用戶溝通的重要渠道。
第二,到店綜合,Top5品類中的休閑娛樂、麗人就屬于這個(gè)業(yè)務(wù)板塊。
所謂綜合,意指多且廣泛。據(jù)介紹,到店綜合業(yè)務(wù)覆蓋了超過180個(gè)本地生活服務(wù)的垂直行業(yè)。其中,休閑娛樂、麗人、親子、結(jié)婚、學(xué)習(xí)培訓(xùn)5個(gè)品類均為所處行業(yè)第一名。
美團(tuán)Q1財(cái)報(bào)中提及,“由于深化商家滲透,麗人、親子及休閑娛樂等成熟及大規(guī)模服務(wù)品類的廣告收入保持快速增長”,“我們的新服務(wù)品類(例如醫(yī)療美容服務(wù))于截止2019年3月31日止三個(gè)月實(shí)現(xiàn)了超過兩倍的同比收入增長”。
第三,酒店預(yù)訂,也即大家腦海中的“美團(tuán)酒店”。根據(jù)財(cái)報(bào),由于高端酒店進(jìn)一步增加,以及平均間夜價(jià)同比穩(wěn)步增長,美團(tuán)酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位在這個(gè)季度得到了進(jìn)一步鞏固。
現(xiàn)在,美團(tuán)酒店已經(jīng)成為了“一年3億間”的酒店預(yù)訂平臺(tái),尤其在國內(nèi)酒店預(yù)訂方面,廣受消費(fèi)者和商家認(rèn)同。
除了在一二線城市,美團(tuán)酒店在低線城市和區(qū)縣級(jí)市場也有著較為明顯的優(yōu)勢。今年春節(jié)期間,美團(tuán)酒店滿足了很多消費(fèi)者“返鄉(xiāng)住酒店”的住宿需求,常駐一二線城市的用戶中,春節(jié)期間預(yù)訂三線及以下酒店占比較平日漲幅高達(dá)25%。
第四,旅游業(yè)務(wù),主要以門票業(yè)務(wù)為核心,同時(shí)高效運(yùn)營景酒、跟團(tuán)業(yè)務(wù),提高商家的綜合收益和經(jīng)營效率。
今年上半年的清明、五一小長假,美團(tuán)門票持續(xù)表現(xiàn)亮眼,清明“踏青賞花”創(chuàng)下單日入園人次超過200萬的行業(yè)紀(jì)錄之后,又于五一小長假旅游高峰再度創(chuàng)下“單日入園人次超過300萬”的行業(yè)新紀(jì)錄。
接連創(chuàng)紀(jì)錄的背后,是新一代年輕消費(fèi)者消費(fèi)行為的改變。據(jù)統(tǒng)計(jì),美團(tuán)點(diǎn)評Top1000瀏覽量商戶中,景區(qū)門票類商戶占比高達(dá)79.7%。他們已經(jīng)習(xí)慣于在手機(jī)里直接查詢景區(qū)信息和評價(jià),隨后直接手機(jī)購票,享受美團(tuán)門票與部分合作景區(qū)推出的“隨買隨用”、“最快平均1秒出票”、“無需換票,掃碼入園”等功能便利。
找到“新增長”邏輯:脫胎自“前團(tuán)購時(shí)代”,現(xiàn)如今“交易與廣告”并重
如果從收入結(jié)構(gòu)來看,到店餐飲、到店綜合、酒店、旅游四大業(yè)務(wù)線,還是表現(xiàn)出了明顯的不同。
酒店及旅游板塊,類似OTA模式,營收以交易傭金為主;主打“本地生活服務(wù)”的到店綜合板塊,廣告是其主要的收入來源;“老大哥”到店餐飲,則已經(jīng)由“前團(tuán)購時(shí)代”以交易傭金為主,發(fā)展到現(xiàn)如今“交易與廣告”并重的模式。
整體來看,整個(gè)到店及酒旅板塊,也是“交易與廣告”并重。這也導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果:該板塊的業(yè)務(wù)收入增速要超過用戶交易金額的增速。根據(jù)美團(tuán)Q1財(cái)報(bào),到店及酒旅的交易金額在今年第一季度達(dá)到464億元,同比增長15.1%;業(yè)務(wù)收入達(dá)到45億元,同比增長43.2%。
核心原因財(cái)報(bào)中也做了披露,“主要是由于在線營銷服務(wù)收入的貢獻(xiàn)增加”。一般而言,平臺(tái)的交易傭金是按照用戶交易金額按比例提取的,而廣告部分的收入則基本與廣告曝光量等有著比較緊密的關(guān)系,與用戶交易金額是脫鉤的。
去年10月的組織升級(jí)之后,到店及酒旅業(yè)務(wù)板塊也基本納入到了到店事業(yè)群之下。在我看來,這次調(diào)整讓美團(tuán)真正實(shí)現(xiàn)了從“前團(tuán)購時(shí)代”的單兵突圍上升到了更緊密的生態(tài)協(xié)同階段。
首先是到店餐飲,它的交易場景愈發(fā)豐富,與頭部餐飲品牌的關(guān)系也在進(jìn)一步深化。
以“黑珍珠餐廳指南”和“大眾點(diǎn)評必吃榜”為抓手,開始有越來越多的用戶在旅游等異地場景下開始消費(fèi)由優(yōu)質(zhì)商家提供的團(tuán)購套餐。
美團(tuán)大數(shù)據(jù)顯示,清明小長假期間,“大眾點(diǎn)評必吃榜”的搜索漲幅高達(dá)80.9%,相比去年同期的訂單量漲幅更是達(dá)到166.7%,越來越多的用戶開始在旅途中選擇當(dāng)?shù)孛餍巧碳业膱F(tuán)購套餐。
“黑珍珠”和“必吃榜”在成為越來越多人本地逛吃和外地旅行的美食拔草指南的同時(shí),也成為商家推薦當(dāng)季熱門菜品和招牌菜品的重要渠道。據(jù)悉,境內(nèi)共有超過34%的黑珍珠餐廳、44%的大眾點(diǎn)評必吃榜商戶,都上線了套餐產(chǎn)品來推薦當(dāng)季熱門菜品和招牌菜品。以揚(yáng)州為例,清明小長假期間,大潮淮、花園茶樓等必吃餐廳都有超值的精品套餐上線,黑珍珠一鉆餐廳淮食·禧獅樓也推出了“黑珍珠·淮食雙人甄選套餐”。
此外,美團(tuán)也在繼續(xù)優(yōu)化自己的團(tuán)購套餐供給。今年3月,美團(tuán)推出了“聯(lián)名推薦”功能。該功能下的團(tuán)購套餐,一方面源自美團(tuán)大數(shù)據(jù)的用戶偏好品牌,另一方面也都是各大頭部餐飲商家的推薦產(chǎn)品。定名“聯(lián)名推薦”,也是希望突出餐飲品牌與美團(tuán)的聯(lián)合“背書”。
目前,美團(tuán)點(diǎn)評“聯(lián)名推薦”功能的合作品牌已達(dá)20余家,不僅有漢堡王、必勝客、五芳齋、永和大王以及吉祥餛飩等TOP級(jí)快餐品牌,也有CoCo都可、滬上阿姨等茶飲品牌,以及哈根達(dá)斯、面包新語、味多美及元祖等“甜品控”心中的“白月光”。
其次是到店綜合業(yè)務(wù),從“前團(tuán)購時(shí)代”單一的廣告業(yè)務(wù)模式,到現(xiàn)在經(jīng)營、營銷、供應(yīng)鏈等全方位數(shù)字化服務(wù)。
以美團(tuán)財(cái)報(bào)披露的強(qiáng)勢增長品類麗人、休閑娛樂業(yè)務(wù)為例:
麗人業(yè)務(wù)在2017年首提“新美業(yè)”概念,2018年又進(jìn)一步提出“美業(yè)店、美團(tuán)芯”計(jì)劃,表示要用互聯(lián)網(wǎng)做好美業(yè)的toB服務(wù),要數(shù)字化改造十萬家“新美業(yè)店”,其和“美麗田園”聯(lián)合打造的首家新美業(yè)概念店“超體面”落地上海,開業(yè)首月坪效1萬,店內(nèi)工位1天翻4次,遠(yuǎn)超傳統(tǒng)美容店。
休閑娛樂業(yè)務(wù)聯(lián)合KTV行業(yè)SaaS服務(wù)商“K米”在KTV行業(yè)首創(chuàng)打通前臺(tái)下單和后臺(tái)庫存的在線預(yù)訂功能,讓K歌像看電影一樣簡單;“數(shù)字化改造”的大浴場,同樣打破了傳統(tǒng)的洗浴訂票方式,通過把浴資券、套餐服務(wù)等都線上化,商家“大江戶”在開業(yè)當(dāng)天線上就銷售了1.1萬張?jiān)≠Y券。
財(cái)報(bào)中披露的收入增長迅猛的新業(yè)務(wù)之一——醫(yī)療美容,也是到店綜合上百個(gè)細(xì)分行業(yè)中孵化出的“黑馬”行業(yè)之一。值得一提的是,美團(tuán)在新品類上的策略并不盲目激進(jìn),即便是對于醫(yī)美這樣傳統(tǒng)認(rèn)知中的“暴利”市場,美團(tuán)依然堅(jiān)守安全原則,甚至在今年初還攜手華熙生物等醫(yī)美上游品牌商共同成立醫(yī)美行業(yè)“正品聯(lián)盟”,發(fā)布了“醫(yī)美甄選”安全消費(fèi)新模式。
不難看出,對于美團(tuán)到店綜合業(yè)務(wù)而言,盈利雖然重要,但更重要的是如何深耕好一個(gè)個(gè)細(xì)分行業(yè),讓它們都得以積極發(fā)展,最終形成良好的生活服務(wù)消費(fèi)大生態(tài)。
最后是酒店預(yù)訂、旅游度假兩大板塊。
財(cái)報(bào)中強(qiáng)調(diào),作為到店業(yè)務(wù)的重要品類,美團(tuán)將繼續(xù)加強(qiáng)酒店預(yù)訂與其他到店業(yè)務(wù)之間的協(xié)同作用。透過對飯店、婚宴場地、水療中心及其他的交叉銷售預(yù)訂,美團(tuán)能夠幫助酒店進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)非住宿服務(wù)的收入來源。
基于此,美團(tuán)酒店推出了“住+X”長青計(jì)劃,將幫助高星酒店把店內(nèi)的餐飲、婚宴、健身、休閑娛樂等服務(wù)完成線上化和數(shù)字化。這使得美團(tuán)的綜合生活服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢可以得到進(jìn)一步發(fā)揮,幫助高星酒店售賣非住宿的產(chǎn)品和服務(wù)。
長青計(jì)劃也使得美團(tuán)可以憑借自己在餐飲、婚宴等品類的獨(dú)特優(yōu)勢,加深與高星酒店商家的合作深度和寬度,反哺酒店住宿業(yè)務(wù)。
“住+X”長青計(jì)劃的推出,釋放了美團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整之后的生態(tài)協(xié)同勢能,為美團(tuán)上攻更多的高星酒店份額,打開了關(guān)鍵突破口。
此外,由于美團(tuán)酒店、景區(qū)門票等業(yè)務(wù)在交易端獲得的突破,這個(gè)季度,大眾點(diǎn)評必住榜、必玩榜也正式發(fā)榜,憑借著酒店、旅游場景下的UGC優(yōu)勢,優(yōu)選出最受用戶歡迎的酒店、景區(qū)等,也使得酒店和旅游業(yè)務(wù)進(jìn)一步融合,形成相互借力之勢,帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的增長。
從近期的幾個(gè)小長假來看,必住榜、必玩榜已經(jīng)成為很多用戶“種草”、“打卡”酒店和景區(qū)的重要選擇依據(jù)和流量入口,“必系列”榜單在幾個(gè)小長假前都出現(xiàn)了持續(xù)的用戶瀏覽高峰。
聚焦Food+Platform,到店及酒旅成美團(tuán)長效增長動(dòng)能
需要指出的是,盡管餐飲外賣占據(jù)了美團(tuán)整個(gè)生態(tài)中的高頻剛需制高點(diǎn),但到店及酒旅業(yè)務(wù)依然是美團(tuán)當(dāng)之無愧的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),也是美團(tuán)高估值高成長空間的重要支點(diǎn)之一。
通過上文的分析我們也看到,雖然到店及酒旅業(yè)務(wù)脫胎于“前團(tuán)購時(shí)代”,但在美團(tuán)的成長過程中,它們也在自我變革,自我迭代。比如到店餐飲、到店綜合、酒店及旅游,無不是在各自領(lǐng)域內(nèi)深耕,以尋找能夠維持自身高速長效增長的新邏輯。
王興提出“Food+Platform”戰(zhàn)略,主張以“吃”為核心,苦練基本功,建設(shè)生活服務(wù)業(yè)從需求側(cè)到供給側(cè)的多層次科技服務(wù)平臺(tái)。這表明,餐飲外賣將作為生態(tài)“土壤”,到店及酒旅業(yè)務(wù)將始終是這塊“土壤”上最美麗的“花朵”。
此外,美團(tuán)到店及酒旅業(yè)務(wù)也進(jìn)入了更精細(xì)化運(yùn)營階段,在相對細(xì)分領(lǐng)域的“強(qiáng)勢”表現(xiàn),也推升了其整體業(yè)績的高度。
2018年,美團(tuán)醫(yī)美從一個(gè)細(xì)分品類升級(jí)為獨(dú)立業(yè)務(wù)部開展運(yùn)營,據(jù)其年初公布的數(shù)據(jù),截至2018年9月,美團(tuán)醫(yī)美用戶實(shí)現(xiàn)6倍增長;商品數(shù)量增長超過5倍;覆蓋全國47個(gè)城市,合作醫(yī)美商家超過1600家。
再加上到店餐飲、酒店及旅游的良好增長勢頭,到店及酒旅將成為推動(dòng)美團(tuán)持續(xù)成長的長效動(dòng)能之一。
王興曾言,美團(tuán)要做服務(wù)領(lǐng)域的“亞馬遜”。如今,亞馬遜已經(jīng)8976億美元市值,站在亞馬遜面前,446億美元市值的美團(tuán)確實(shí)還有比較大的規(guī)模差異。但也許正是如今的差異,才讓更多人對美團(tuán)的明天充滿了更大的期待。
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