隨著6月19日零點的到來,京東618這場覆蓋7.5億消費者的全球年中購物狂歡終于緩緩降下帷幕,原本快速變幻的數(shù)字也終于定格在2015億元(2019年6月1日0點到6月18日24點累計下單金額)。16年,16屆618,京東用漫長的堅守完美詮釋了其與這場年終購物狂歡的“血肉相連”,并以前所未有的韌性最終將其打造成整個社會的零售盛典。京東零售集團輪值CEO徐雷在公開信中表示,“京東618成長的16年,也是中國經濟騰飛、人民生活水平提升、消費不斷升級的16年。因此,我們也必須要感恩這個時代、感恩我們的消費者?!?/p>
而如果我們站在更高的角度就不難發(fā)現(xiàn),京東成就的不止自己。618開場,京東家電在2分36秒內整體成交額突破10億元;空調品類用時7秒成交額破億元;冰洗品類2分鐘成交破4億元;筆記本10分鐘成交超5億元。美的、海爾、格力三大品牌均在3分鐘內突破億元大關。瘋狂數(shù)字的背后,不僅僅代表著京東對合作伙伴的成就,還代表著京東以618為支點翹起的中國澎湃的消費活力。穿透數(shù)字迷霧,京東618展示出的“新地域、新消費群體的加入,新模式、新服務的創(chuàng)新,新伙伴、新生態(tài)的建立” 正源源不斷地為中國經濟轉型升級持續(xù)向好注入強大動力。
“商品+服務”成消費者新寵,京東618助力消費結構再升級
6月1日-18日,京東生活服務訂單量同比增長65%,用戶數(shù)同比增長71%。京東大汽車業(yè)務表現(xiàn)尤為亮眼,汽車用品實物及服務類商品成交額同比增長達65.5%,“商品+服務”模式正成為越來越多消費者的選擇!京東集團副總裁、京東零售集團生活服務事業(yè)群總裁辛利軍表示,“京東生活服務就是要通過連接實物與虛擬、連接線上與線下、連接零售與服務,來滿足用戶更多樣化場景的需求,打造更好的用戶體驗?!?/p>
隨著90后、95后逐漸登上主消費舞臺,他們在購物方式、消費選擇和服務體驗方面所表現(xiàn)出的多元化需求,正成為整個社會消費結構再升級的主要推動力。而為了向用戶提供全消費周期的高品質服務,今年618期間,京東生活服務攜手超過3萬家線下汽車服務門店、200多座城市的超5000家線下醫(yī)療健康服務門店、超過200家品牌開發(fā)商和5000多個優(yōu)質新盤項目等為消費者提供汽車后、醫(yī)療健康、房產O2O等方面的全方位服務。這使得本次京東618真正實現(xiàn)了短鏈消費到長鏈服務的迭代,極大推動了“服務型消費”的崛起。
“服務型消費”異軍突起的背后,是“商品+服務”新消費趨勢的形成,短鏈消費和長鏈服務的相互拉動,釋放了大量的新消費需求。京東通過發(fā)揮其在技術、資源、渠道及基礎設施的核心優(yōu)勢,有效滿足了消費者對“美好生活”的需求,讓消費者在今年618期間真正體驗了一次立足場景、整合“商品+服務”、融合線上線下的優(yōu)質消費體驗,推動實現(xiàn)了消費結構在供給側的一次再升級。
“玩法+渠道”完成雙下沉,低線級市場消費升級潛力被激發(fā)
作為618的主場,京東在低線級市場的全面開花,成為這場持續(xù)18天的購物狂歡中最受業(yè)界關注的焦點之一。京東拼購、下沉在低線級市場的京東家電專賣店的優(yōu)異表現(xiàn),讓整個業(yè)界見證了低線級市場消費升級的巨大潛力。
作為京東近年來一直重視發(fā)展的社交電商京東拼購,在本次618期間下單量實現(xiàn)了400%以上的增長,3-6線城市下單用戶數(shù)同比增長106%,通過拼購帶來的京東全站新用戶數(shù)同比增長超過3倍。5月24日率先開鑼的“京東拼購日”,開場15分鐘,京東拼購下單量便突破100萬,全天賣出2620萬件商品,下單量較去年同期同比增長近45倍。同日,京東發(fā)布“廠直優(yōu)品”計劃,通過提供定制化營銷、技術、物流、金融等服務措施,讓商家能夠搭上京東通往下沉市場的高速公路直達用戶,同時,也讓龐大的下沉市場用戶享受到“質優(yōu)價美”的國際品質商品,持續(xù)激發(fā)低線級市場消費升級潛力。
618數(shù)據(jù)顯示,京東家電專賣店的銷售中55英寸以上的成交額占整體比例達到51%,全面屏彩電同比去年增長超過100%,平板電視高端品牌SONY的成交額同比增長突破400%。在冰箱和洗衣機的銷售中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民購買對開門和多門冰箱的成交額比例超過了40%,風冷冰箱成交額占比達到65%,滾筒洗衣機的成交額占洗衣機整體的35%,其中9公斤以上的滾筒洗衣機占據(jù)成交額的60%。覆蓋全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個行政村的10000家京東家電專賣店,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者享受到和一二線城市消費者一樣的高品質家電和服務,加速推動低線級市場消費升級時代的到來。
高質量增長動力澎湃,京東618成中國經濟持續(xù)向好縮影
京東618期間,僅iPhone XR一款單品銷量即突破33萬臺,華為P30 Pro成交額突破8.2億,vivo、OPPO、一加等品牌成交額同比增長超過100%。中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示,京東618從微觀層面驗證了中國消費持續(xù)成長的動能和潛能。京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵認為,近年來,電商平臺成為推動市場銷量大規(guī)模增長的絕對主力軍。618再一次證明,電商崛起使之成為各行業(yè)發(fā)展的推動力,產品快速觸達消費者并完成反饋,倒逼行業(yè)發(fā)展的全面提速。線上成為消費品行業(yè)增長主要驅動力和增長引擎。
來自京東3C的數(shù)據(jù)顯示,6月1日至18日,3000元以上掃地機器人、擦窗機等除塵類產品表現(xiàn)亮眼,成交額同比超200%以上;2000元以上高端美發(fā)護發(fā)類產品成交額同比增幅高達220%;除菌烘干、大容量超快洗功能的家用洗碗機也備受追捧,成交額同比增長500%……作為一直著力推動高質量增長的京東,在618這個特殊的日子,正以不斷破記錄、創(chuàng)歷史的數(shù)字來展示中國國民消費的新常態(tài)和蓬勃活力,勾畫出中國這個全球第二大經濟體的韌性、潛力和底氣。16年,京東618踏著中國消費升級的節(jié)拍成長,時代印記契合著中國經濟洶涌增長的浪潮,也讓其蛻變?yōu)橹袊洕掷m(xù)向好的一個縮影。
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