企業(yè)采購的“頭疼病”到底該怎么“治”

誰能想到，以生產(chǎn)“巨無霸”機(jī)械聞名的某企業(yè)卻曾長期因?yàn)閱T工福利發(fā)放這件小事而“頭疼”不已。作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，某企業(yè)的員工福利待遇自然首屈一指，每次重大節(jié)日發(fā)放福利之前，工會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)不斷尋源、選品、比價(jià)，盡管耗時(shí)耗力承擔(dān)著巨大工作量，但在福利發(fā)放過程中依然存在福利產(chǎn)品存儲(chǔ)困難、發(fā)放秩序混亂、員工滿意度低等諸多令人“頭疼”的問題。

和上文提到的企業(yè)一樣，其實(shí)大多數(shù)企業(yè)在員工福利發(fā)放方面也都存在著各種各樣的問題， 這讓本應(yīng)成為激勵(lì)員工的企業(yè)福利變成了讓員工“煩心”不知如何處理的“負(fù)擔(dān)”。HR和采購人們總是會(huì)聽到有員工抱怨說，“你看這么重的東西還得打個(gè)車回家，成本很高”；“這個(gè)有什么好吃的，我在餓了么隨便點(diǎn)一個(gè)都比它好吃”之類的抱怨。如果你所在的企業(yè)也有類似的問題，那么你要小心了，因?yàn)槟愕钠髽I(yè)可能患上了采購“頭疼病”。

福利成“負(fù)擔(dān)”背后，大多數(shù)企業(yè)患有采購“頭疼病”

企業(yè)福利的采購問題雖然只是企業(yè)發(fā)展過程中的“小問題”，卻能反映出企業(yè)在全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作中的優(yōu)勢(shì)資源整合能力方面的“大毛病”。尤其是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮洶涌的當(dāng)下，企業(yè)的采購“頭疼病”，已經(jīng)成為影響企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。那么，怎么判斷一個(gè)企業(yè)是否患上采購“頭疼病”？以下四個(gè)典型“癥狀”可供大家對(duì)號(hào)入座展開自診。

第一，采購流程復(fù)雜、效率低下。不少企業(yè)在采購的過程中采用了“招標(biāo)”制度，不算前期的尋源、選品、詢價(jià)，僅僅招標(biāo)周期就要10多天，慢者甚至一個(gè)月。前期需要寫招標(biāo)文件，發(fā)布到招標(biāo)平臺(tái)還得有三天、五天甚至七天投標(biāo)的時(shí)間，投標(biāo)完以后還有樹標(biāo)、評(píng)標(biāo)等一系列流程，再簽訂最終的合同。大型企業(yè)還要考慮分支機(jī)構(gòu)的采購管理問題，耗時(shí)耗力，效率低下。

第二，缺乏透明、監(jiān)督機(jī)制，采購滋生腐敗。怎么杜絕采購層面的腐敗一直是困擾大多數(shù)企業(yè)的難題，這和采購本身的工作屬性有著莫大的關(guān)系。采購、招標(biāo)一般都設(shè)計(jì)企業(yè)的核心經(jīng)營信息，大多不適合對(duì)外公開，因而企業(yè)為了預(yù)防腐敗就刻意增加審批流程，但卻鮮有透明、監(jiān)督的有效機(jī)制。

第三，供應(yīng)商參差不齊，致使企業(yè)成本居高不下。以國內(nèi)目前的MRO采購為例，電商模式占比不到1%，是一片藍(lán)海，主要的模式還是傳統(tǒng)廠家到省代到五金城到小B到客戶端，存在物資雜、批量小、隨機(jī)性多的問題，而且供應(yīng)商實(shí)力參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)、售后斷層，致使企業(yè)成本居高不下。

第四，集中管控實(shí)現(xiàn)程度差，造成企業(yè)資源浪費(fèi)。企業(yè)的采購行為往往分散在不同的職能部門，集中管控實(shí)現(xiàn)程度較差，部門之間的溝通不暢，往往導(dǎo)致采購工作量的加大和采購的重復(fù)、錯(cuò)誤，造成企業(yè)資源浪費(fèi)，容易造成大庫存，占用大量流動(dòng)資金和企業(yè)資源。

數(shù)字化創(chuàng)新采購，“想說愛你不容易”

患上采購“頭疼病”的企業(yè)，不免“病急亂投醫(yī)”，采購的數(shù)字化建設(shè)符合潮流趨勢(shì)，正成為不少企業(yè)的選擇。但在數(shù)字化創(chuàng)新采購的實(shí)踐過程中，大多數(shù)企業(yè)不得不面臨平臺(tái)研發(fā)成本較高、數(shù)字化運(yùn)營方面沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，大數(shù)據(jù)、人工智能以及區(qū)塊鏈、信息應(yīng)用以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共采購方面還未能能形成有效地、統(tǒng)一的共享數(shù)字化管理幾大難題。數(shù)字化創(chuàng)新采購看上去很美，但站在企業(yè)的角度來看，可謂是“想說愛你不容易！”

ERP系統(tǒng)的引入，雖然解決了企業(yè)采購的電子化問題，但總體上還是停留在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的層面，難以形成中心化的集中采購效能，過程也不夠透明化、可視化。數(shù)字化采購平臺(tái)因?yàn)槌杀具^高，重復(fù)的建設(shè)不僅造成極大的資源浪費(fèi)，也容易形成信息孤島，畢竟數(shù)字化采購不僅僅是企業(yè)內(nèi)部之間的溝通，還需要外部協(xié)作。企業(yè)內(nèi)部終端用戶需要和供應(yīng)商之間有非常緊密的聯(lián)系合作，需要實(shí)時(shí)討論規(guī)格、質(zhì)量、物流。目前的公共采購領(lǐng)域，大部分還在沿用20年前制定的政府采購的一些方式方法：招標(biāo)、請(qǐng)中介、請(qǐng)專家，目前是適用的，但從長遠(yuǎn)來看，必須要進(jìn)行數(shù)字化變革。

數(shù)據(jù)化和電子化，只是數(shù)字化創(chuàng)新采購的第一步。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)降本增效，讓數(shù)字化采購為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值還有很長的路要走，不僅要擁有數(shù)字化采購平臺(tái)，還要打破信息孤島，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化采購制度，比如運(yùn)用區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、商品溯源、一體化流程運(yùn)用及監(jiān)管等技術(shù)，讓信息和數(shù)據(jù)在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)共享，使采購鏈更加完善。通過完善的采購鏈獲取大量有效的數(shù)據(jù)，給企業(yè)的決策者帶來的不僅僅是采購成本的降低，還可以實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化“兩化”融合。

根治企業(yè)采購“頭疼病”，蘇寧線上公開課開出“良方”

傳統(tǒng)采購如何進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)？如何利用數(shù)字化采購改善企業(yè)目前的流程及效率？行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)是如何擁抱數(shù)字化采購變革的？針對(duì)這些問題，為根治企業(yè)采購“頭疼病”，蘇寧大客戶針對(duì)數(shù)字化采購發(fā)展及智慧采購給企業(yè)帶來的價(jià)值推出線上公開課系列課程，圍繞采購全流程信息化、企業(yè)福利采購與發(fā)放、企業(yè)MRO數(shù)字化采購主題，邀請(qǐng)到采購領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者及大型企業(yè)一線采購實(shí)踐者，分享數(shù)字化采購目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)以及從降本增效端為企業(yè)帶來的實(shí)際價(jià)值?？梢哉f這一公開課的推出，對(duì)于被采購“頭疼病”困擾許久的企業(yè)而言無異于開出了一劑“良方”。

公開課上，不僅有來自中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的徐煥東教授、長期從事政府采購國有企業(yè)采購電子化采購領(lǐng)域研究的彭新良博士為企業(yè)指明采購的變革趨勢(shì)；分享采購數(shù)字化內(nèi)設(shè)創(chuàng)新實(shí)踐新路徑，更有來自HRMAC人力資源管理專家團(tuán)成員前春秋集團(tuán)HRD過音群、徐工施維英機(jī)械有限公司工會(huì)主席賈皓現(xiàn)場(chǎng)分享實(shí)操經(jīng)驗(yàn) “如何利用福利激勵(lì)為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值”，破解徐工施維英集團(tuán)福利40%采購成本降低的真實(shí)原因。當(dāng)然，公開課上還有蘇寧以及蘇寧大客戶眾多高管真正全面對(duì)外介紹蘇寧在助力企業(yè)數(shù)字化采購變革方面所作出的嘗試和努力。

在“智地產(chǎn)鏈未來—— 2019智慧地產(chǎn)采購全渠道解決方案發(fā)布會(huì)”上，蘇寧打出智慧零售體系“B面王牌”，布局精裝配套、基建物資、營銷禮品、行政辦公、員工福利、異業(yè)合作六大核心B2B采購場(chǎng)景，真正開啟“互聯(lián)網(wǎng)+多業(yè)態(tài)”賦能采購服務(wù)新模式。此次公開課的推出，其實(shí)也是“互聯(lián)網(wǎng)+多業(yè)態(tài)”賦能采購服務(wù)新模式的另一種嘗試，其目的也正如蘇寧易購B2B公司總裁胡旭健所言，“蘇寧致力于打造智慧零售全平臺(tái)，發(fā)力企業(yè)級(jí)采購市場(chǎng)，滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。我們將不斷通過新技術(shù)、新模式的應(yīng)用，提供企業(yè)供應(yīng)鏈全場(chǎng)景解決方案，為各行各業(yè)搭建快捷的智慧采購服務(wù)?！?/p>

課程將于8月16號(hào)起在各大平臺(tái)上線，關(guān)注“蘇寧大客戶”官方微信公眾號(hào)，回復(fù)公司名稱職位及姓名，獲取與專家面對(duì)面答疑解析機(jī)會(huì)和全系列課程資料干貨。

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