營銷遇到瓶頸？你一定要了解的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢

文/劉興亮（微信公眾號：劉興亮時間）

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每次剪頭發(fā)的時候，都很是無聊。玩手機不方便，看著鏡子里的自己又看不下去。不過呢，現(xiàn)在很多理發(fā)店的鏡子上都會裝一塊顯示屏，看著視頻，時間一會兒也就過去了。

有屏幕的地方就有廣告，前段時間我還真的被某品牌的洗發(fā)水所打動了，能防脫發(fā)、黑發(fā)啥的（我的發(fā)量有減少的趨勢了）。掃了掃小程序碼就下單了。

收到洗發(fā)水后，我夫人怪我亂買東西：「有那么多知名品牌，為啥偏偏買這款洗發(fā)水？」

我深刻的反思了一下：是其他品牌的洗發(fā)水效果一定沒它好么？不是。那我為啥買了它呢，因為其他品牌我沒接觸到啊。

如果今天夫人再問這個問題，我會先擺出專家范兒：「品牌能否得到青睞，取決于它是否可以隨時隨地伴隨在消費者身邊，響應(yīng)消費者的需求?！?/p>

然后再含情脈脈：「最好的愛，難道不就是當我需要你的時候，你就在我身邊嗎?」

恩…這么肉麻的話不是我說的，是360集團高級副總裁楊炯緯在「第十二屆金投賞國際創(chuàng)意節(jié)」首日的360專場分論壇上講的。

這次論壇上我收獲良多（可不只是一句肉麻的話），有些干貨想分享給大家。不過在此之前，大家需要了解三點：

首先，這次活動很權(quán)威。

金投賞創(chuàng)立于2008年，歷經(jīng)十余年發(fā)展成亞洲最大規(guī)模的商業(yè)創(chuàng)意獎項，是目前首屈一指的廣告營銷和創(chuàng)意盛典。

其次，我所參加的360專場分論壇，嘉賓陣容強大。

嘉賓是來自技術(shù)、媒體、智能終端等相關(guān)領(lǐng)域極具專業(yè)性的大咖。在知名品牌人魏亞歐的主持下，360集團高級副總裁楊炯緯、微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長張祺、榮耀營銷部副部長(國內(nèi)營銷)關(guān)海濤、見實科技創(chuàng)始人徐志斌等大咖嘉賓，圍繞「生長3.0營銷的折躍進化」這一主題展開話題討論，碰撞出諸多思想火花。

最后，敝人劉興亮，是一名從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)20年的老司機，是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的參與者、見證者與研究者。

所以接下來我對于本次論壇的解讀，應(yīng)該是權(quán)威且前沿的。如果你想了解互聯(lián)網(wǎng)、營銷行業(yè)的「昨天、今天和明天」，請認真看下面的內(nèi)容。

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營銷發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷了哪些階段呢？

360集團高級副總裁楊炯緯以「生長3.0 營銷的折躍進化」為主題，向現(xiàn)場嘉賓闡述了對營銷行業(yè)的理解和洞見：營銷的新一輪進化是企業(yè)與消費者不斷縮短距離，建立連接的過程。這幾個階段分別是：

1.0單向傳播時代：傳統(tǒng)營銷主要是解決信息不對稱問題，傳播和交付是分離的。

2.0精準互動時代：渠道統(tǒng)一，雙向互動，用戶畫像初顯，淺層隨機性連接。

3.0智慧伴隨時代：消費者可以通過身邊的任何一個智能屏幕端與企業(yè)建立深度連接，享受產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)可隨時隨地伴隨在消費者身邊響應(yīng)消費者的需求 。

怎么理解？

1.0單向傳播時代也即傳統(tǒng)媒體時代。電視、廣播、報紙等是這個時期營銷的主要媒介。

到了1994年，互聯(lián)網(wǎng)廣告登場了。它以網(wǎng)站上登載的「banner廣告」展現(xiàn)在我們面前。

從1997年開始，電腦的電子郵件用戶數(shù)量有所增加，然后很多郵件廣告發(fā)布服務(wù)便開始誕生了。

這些廣告形式基本可以等同于電視、紙質(zhì)媒體，所以我把他們劃分到營銷1.0時代。

2002年「分類廣告（搜索鏈接廣告）」開始正式出現(xiàn)，具有向?qū)ζ洚a(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶精確投放的優(yōu)勢。至此，營銷1.0時代結(jié)束，營銷2.0時代開啟。

2004年左右，社會媒體開始滲透進生活之中，由此出現(xiàn)了利用社會媒體進行「社交媒體營銷」的企業(yè)。

2007年iPhone發(fā)布（2009年進入中國市場），由此智能手機開始真正普及，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷開啟。

2012年左右，視頻廣告開始具有強大的吸引力，傳達給用戶以前難以傳達的有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。

到現(xiàn)在，「雙微一抖」和官網(wǎng)成為各個品牌的營銷標配。

那以后呢？

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說到不久的未來，那就又要提到5G了。以前我提及5G，更多是從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的角度來講的。接下來我要講的是，在5G（結(jié)合AI、云計算）技術(shù)影響下的「營銷3.0時代」是怎樣的。

5G技術(shù)首先帶來的變革就是高速度以及低延時。

高速度大家好理解，我在《亮三點》節(jié)目里曾經(jīng)講過一個段子：2G時代我們看的是蒼井空.txt；3G時代是蒼井空.jpg；4G時代是蒼井空.avi；到了5G時代我們看到的就是蒼井空。

低時延是5G的一個重要特點。它的時延能夠達到4G的十分之一到二十分之一左右。

去年有一個震驚世界的事——在美國，Uber無人駕駛車把一個路人給撞死了。主要是因為剎車系統(tǒng)反應(yīng)時延過長而導致的。

因此，5G的到來對于無人駕駛、自動駕駛是一個極大的推動。它不光是車本身，還有車與車之間的交互，車與路、與建筑物這些基礎(chǔ)設(shè)施之間的交互，都能通過高速度、低時延得到一個很好的解決。

而從營銷角度而言，高速度和低時延的特性將顯著降低用戶跳出率，提高點擊率與ROI。

5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下結(jié)合AI技術(shù)，在未來，品牌可以在幾秒鐘之內(nèi)改變廣告動態(tài)，讓廣告更符合消費者當下的語境與行為。

同時，如果所有的投放終端（如：電視、筆記本、手機、廣告牌等）都連接在同一5G網(wǎng)絡(luò)中，品牌會更容易收集用戶信息、更快速地分析用戶行為，創(chuàng)造針對性更強的廣告推廣方案。

說到這里，也有人可能會擔心數(shù)據(jù)隱私的問題，微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院常務(wù)副院長張祺在金投賞360專場圓桌論壇介紹了聯(lián)邦學習這一技術(shù)方案。不用匯聚模型訓練所需要的數(shù)據(jù)進行集中計算，而是分散機器學習的計算到參與的各個終端的數(shù)據(jù)上進行分布式計算，聯(lián)邦學習可以使模型的精度和對用戶隱私的保護達到一個和諧共贏的狀態(tài)。

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只是「快」還不夠。在「營銷3.0時代」，用戶將邁向一個智能觸點無處不在，擁有更深度的連接與交互，且產(chǎn)品與服務(wù)完全數(shù)字化的社會。

而這一切的搭載者，就是人們身邊數(shù)以億計的智能屏幕。

在360專場的圓桌環(huán)節(jié)，基于對「全場景」這一發(fā)展趨勢的共識，榮耀營銷部副部長(國內(nèi)營銷)關(guān)海濤表示：「如今，從營到銷過程路徑越來越短，場景越來越豐富，營銷、產(chǎn)品、運營的邊界越來越模糊。這些變化趨勢之下，作為營銷人關(guān)鍵要回歸消費者這一核心，去尋找合適的路徑和場景，圍繞整個用戶消費路徑重新構(gòu)建營銷過程?！?/p>

怎么做到全場景？5G和AI的發(fā)展，讓萬物互聯(lián)成為可能。

按道理說，只要有智能設(shè)備，有網(wǎng)絡(luò)，我們就可以做到萬物互聯(lián)啊。那為什么我們過去在這方面做的不好，要等待5G的到來呢？

除了高速度和低時延，要實現(xiàn)萬物互聯(lián)，還需要5G的另外兩個特點——泛在網(wǎng)和低功耗。

泛在網(wǎng)是指在社會生活的每一個角落都有網(wǎng)絡(luò)存在。

今天，雖然說我們的網(wǎng)絡(luò)部署已經(jīng)很好了，但還是有很多網(wǎng)絡(luò)盲點。比方說地下車庫，大多數(shù)的地下車庫信號都不好，有的甚至沒有信號，這樣還怎么自動泊車？怎樣通過APP叫車出來呢？

再比如，衛(wèi)生間目前大多都是網(wǎng)絡(luò)的死角。而要做到萬物互聯(lián)，意味著你家的馬桶也是要聯(lián)網(wǎng)的。你去上衛(wèi)生間的時候，它首先識別出是男人還是女人，這就決定了打開馬桶蓋，是打開一個蓋子還是打開兩個蓋子。你上完洗手間以后還能馬上給你做一個尿常規(guī)檢查。

低功耗簡單來說就是不費電。

我們的智能可穿戴設(shè)備，至今已經(jīng)發(fā)展了六七年，但大家日常攜帶的智能設(shè)備，可能也就一兩件。為什么？因為充電很麻煩。

戴智能手表的人應(yīng)該會有這種感受，每天都要充電很痛苦，我們當然是希望它越久充一次點越好吧，比如一個月充一次電。那怎么能做到呢？必須要做到低功耗。

還有智能眼鏡、智能皮帶、智能鞋子等，如果耗電太快，每天晚上睡前都要給它們充電，煩也被煩死了。目前無論是4G解決方案，還是WIFI解決方案，都太耗電了。所以這些產(chǎn)品都沒有普及。

而5G到來以后，憑借著泛在網(wǎng)和低功耗的特點，將促進各行各業(yè)更好地進入互聯(lián)時期。

這對于營銷有什么樣的意義呢？

通過5G以及物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)動，品牌可以及時獲得其真正需求并通過人工智能強大的數(shù)據(jù)分析能力，與用戶產(chǎn)生更為密切的線上線下體驗。

舉個簡單的例子，某品牌想要營銷一款健身產(chǎn)品。品牌方運用大數(shù)據(jù)定位潛在目標人群。

如果潛在用戶已經(jīng)購買了適用于5G的智能手表并用來檢測運動狀態(tài)，且用戶將運動數(shù)據(jù)公開，則品牌方即可獲得其相應(yīng)的地理坐標等信息。

品牌分析數(shù)據(jù)后，可在潛在用戶經(jīng)常出沒的地點（如公園、公交站、包括我們最開始提到的理發(fā)店）的智能屏幕上投放廣告。更可以使用AR來實現(xiàn)身臨其境的感官體驗，促進其消費轉(zhuǎn)化。

假如用戶在公交站有點擊了解產(chǎn)品，但并沒有購買，則品牌方需要調(diào)整廣告投放，在該用戶出現(xiàn)的其他場景中投放介紹產(chǎn)品其他方面優(yōu)勢的廣告。

看到這里，是不是感覺已經(jīng)get到了「營銷3.0智慧伴隨時代」的精要了？別急，還差一步。

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身處「營銷3.0時代」的我們，除了需要重新認識身邊的每一個智能設(shè)備，同時也要知道，我們?nèi)绾尾拍芨玫睾椭悄芷聊患捌渌悄茉O(shè)備進行互動，也就是說，要了解適合智能設(shè)備搭載的應(yīng)用形態(tài)是什么。這樣，才能實現(xiàn)真正的「智慧伴隨」。

5G時代，網(wǎng)絡(luò)速度飛躍式提升，萬物互聯(lián)進入智能新時代，而其背后大量的數(shù)據(jù)就需要有強大的計算和存儲能力。

云計算明顯提升了網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)效率、可靠性和單位容量，所以大量的本地計算業(yè)務(wù)完全可以遷移到云端，使云計算可以充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

比如，在智能設(shè)備上，終端計算向云端遷移，這樣就可以大幅度降低終端硬件的成本，從而為智能設(shè)備的普及和應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

那云計算結(jié)合什么樣的應(yīng)用形態(tài)，能讓我們和智能設(shè)備更好地互動呢？答案就是小程序。

我們都知道，小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用「觸手可及」的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了「用完即走」的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。結(jié)合云計算更可以實現(xiàn)全場景數(shù)據(jù)同步。

「云+場景賦能」的小程序?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)未來發(fā)展的一種主流形式，對于小程序，見實科技創(chuàng)始人徐志斌也在活動上表示：「小程序用戶具有高轉(zhuǎn)化率、高復購率、高轉(zhuǎn)介紹率、高分享率的特點，究其根本小程序是圍繞用戶的親密關(guān)系發(fā)展的。」點明了小程序形態(tài)的核心優(yōu)勢和價值。

360集團高級副總裁楊炯緯在論壇上有講到閱讀類小程序的例子，用在這里可以幫助大家理解：

「在通勤途中，手機端打開小程序閱讀，充分利用碎片化時間，翻頁分享更方便；辦公閑暇時，PC端使用小程序繼續(xù)閱讀，多窗口便捷操作，窗口尺寸隨意調(diào)整，可以快速整理筆記和評論；用戶回到家中，用智能音箱打開小程序，通過音頻聽書能夠解放眼睛和雙手，真正實現(xiàn)無縫、連貫的使用體驗?！?/p>

可能你之前沒有接觸過360小程序，在這里和大家簡單介紹下：360小程序是基于全場景互聯(lián)網(wǎng)的全新開放模式，以全方位技術(shù)、資金支持，幫助企業(yè)無門檻接入，輕松打造PC+移動跨屏產(chǎn)品陣地，覆蓋用戶使用全場景，共享 360平臺5億白領(lǐng)人群和百億流量價值。

現(xiàn)在更是處于全面扶持階段，對于品牌方來說，是個利好消息。

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如果你仔細看到這里，基本可以說是了解未來十年的營銷趨勢了。

最后再來帶大家簡單回顧下，且看我來亮三點：

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左一點：5G結(jié)合AI、云計算的發(fā)展讓我們已經(jīng)進入「營銷3.0智慧伴隨時代」。作為品牌方，營銷策略也許要隨之改變，才不會被時代所淘汰。

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右一點：360小程序，正在賦能企業(yè)在「營銷3.0時代」競逐萬物互聯(lián)。（每個產(chǎn)品都有它的紅利期，建議品牌方把握住360小程序的扶持階段）

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下一點：「最好的愛是當我需要你的時候，你就在我身邊?！?/p>

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