劉興亮 | 一只狗驚醒一只企鵝之后

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最近看到一篇文章——《騰訊科技升級1000天：團戰(zhàn)、登月與煙囪革命》，它還原了騰訊自2016年起持續(xù)1000多天的科技升級。

在我印象中，這是騰訊的第二次巨變。騰訊這兩次巨變，第一次要感謝一個人，第二次要感謝一只狗。

第一次巨變中要感謝的那個人，是周鴻祎。是3Q大戰(zhàn)把騰訊打醒了，打出了一個新騰訊。一家公司發(fā)展到一定級別后，有趣的敵人比朋友更重要。

在3Q大戰(zhàn)之后，騰訊開始自省，其中一個大動作是「診斷騰訊」。我在第一次「診斷騰訊」的活動上提出一些建議，比如加強投資并購、鏈接更多中小企業(yè)、在上下游產(chǎn)業(yè)鏈承擔(dān)更多責(zé)任等，騰訊都一一采納了。騰訊針對這次活動專門出了本書，Pony還為我親筆簽名。

騰訊的第二次巨變要感謝一只狗。這只狗是Alpha Go。

2016年3月，Alpha Go擊敗了代表人類出戰(zhàn)的李世石。

騰訊總辦史無前例地召集了一次技術(shù)匯報會，顯然每位成員都受到了沖擊，他們意識到一個全新的智能時代正在到來。

在總辦臨時拉的微信群里，非常迅速地，馬化騰和劉熾平達成了一致：「是時候把科學(xué)家放到戰(zhàn)場上來了?！?/p>

騰訊的這次科技升級看似不動聲色，實則包含了志在百年的雄心，以及一系列復(fù)雜而艱難的決策。

對于騰訊這次的巨變，且看我來亮三點：

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▎左一點：科學(xué)家的力量

大約在2009年的時候，我提出過一個IT行業(yè)的「十年理論」，具體如下圖：

那時候，連第四個十年都沒來，更別說第五個十年。但我準(zhǔn)確的給出了第五個十年的關(guān)鍵詞：人工智能。

同時，我還認為，不管是軟件時代和硬件時代，還是PC互聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代，它們的發(fā)展，都是給人工智能做鋪墊的。

換句話說，人工智能才是IT時代的集大成者。

所以，也可以說，軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，這些都是前戲。高潮只有一個，那就是——人工智能。

在未來，不管是一個國家還是一個企業(yè)，要達到「高潮」，完全取決于科技的實力，其中最重要的一個指標(biāo)就是頂尖科學(xué)家的數(shù)量。

在騰訊總辦決定要讓騰訊成為「AI領(lǐng)域的第一技術(shù)梯隊」后，騰訊的HR開始頻繁出現(xiàn)在全球頂級學(xué)術(shù)會議上。

著名計算機視覺專家賈佳亞、量子科學(xué)家張勝譽、微軟研究院首席研究員張正友、語音識別和深度學(xué)習(xí)專家俞棟、音視頻編解碼專家劉杉等頂尖科學(xué)技術(shù)家都陸續(xù)加入騰訊。在騰訊，他們被定為T5級技術(shù)專家，位于全公司2萬多技術(shù)人員的頂端。

除了這些科學(xué)家，2016年之后大量的科研人員也涌入了這家公司。過去每年的入職數(shù)字停留在個位，現(xiàn)在則以一年上百個頂尖博士的速度遞增。一些博士生還在讀，已經(jīng)有人建立聯(lián)系，等一畢業(yè)，就直接入職。

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▎右一點：基礎(chǔ)科研是科技企業(yè)的生命之水

有一句讓人深思：人類智慧的腦力創(chuàng)造性勞動在多數(shù)情況下難以考評，在這方面投入過高，容易給人以謀私利的感覺。

還有另外一句話：做企業(yè)，首先要考慮的是活下來。

正是這些話，讓很多機構(gòu)、企業(yè)找不到科研的方向，他們迫不及待地要將科研落地、變現(xiàn)。如若不能短期獲得效益則放棄投入。

可放眼全球，恰恰是那些注重基礎(chǔ)研究，在科研上巨額投入的企業(yè)，成為了各個領(lǐng)域難以超越的巨頭。

2018年全球研發(fā)投資排名前50榜單顯示，三星以134.37億歐元研發(fā)投資額位列榜單第一；緊隨其后的分別是谷歌母公司Alphabet、德國大眾和美國微軟；華為則以113.34億歐元排名榜單第五，而且也是研發(fā)投資前50榜單中，唯一入選的中國企業(yè)。

若將該榜單放眼至前100名，則可看到大家所熟識的BAT、中興、聯(lián)發(fā)科、臺積電等11余家中國企業(yè)。

科技分為科學(xué)和技術(shù)，在科技企業(yè)里，將科學(xué)轉(zhuǎn)換成可考核的落地技術(shù)當(dāng)然重要，但基礎(chǔ)科學(xué)研究更加重要。

顯然，騰訊已領(lǐng)悟到這一點。在騰訊，科學(xué)家跟工程人員一樣，也掛著工牌在深圳的幾棟大樓里穿梭。只是他們沒有被下達KPI的任務(wù)，甚至被定為5年不考核。

對科學(xué)家來說，最大的疑問只有一個：公司是否能在不管商業(yè)收益的前提下，長期支持小規(guī)模高質(zhì)量的基礎(chǔ)研究工作？

量子科學(xué)家張勝譽去騰訊之前，他問馬化騰：「公司做量子有多大程度是為了科技品牌？即科技品牌占百分比是多少？」馬化騰的回答是：「百分之零?！?/p>

騰訊花了3年時間完成了自己的科技布局，除了四大AI實驗室，還包括探索性的實驗室矩陣，涵蓋了機器人、量子計算、5G、邊緣計算、IoT物聯(lián)網(wǎng)。

而騰訊首席探索官（CXO）網(wǎng)大為將他的耐心投向了更廣闊的地方：專門投資短期回報不明，但理論上可能引發(fā)巨變的奇想。

網(wǎng)大為做了一系列「登月主題」的探索，他想探討一個核心問題：地球最大的挑戰(zhàn)是什么？我們這一代人的「登月行動」，使命是什么？

在2019年11月初的騰訊科學(xué)周上，網(wǎng)大為的回答是：「以一種可持續(xù)千年的方式，重新建構(gòu)一個可以滿足100億人需求的地球?！?/p>

同時，在科學(xué)周舉辦的首屆科學(xué)探索獎上，騰訊基金會為50位青年科學(xué)家提供了每人300萬元的獎勵。

馬化騰說，「這是科學(xué)家們尋求創(chuàng)新又尚未最終突破的關(guān)鍵時期」，希望幫助他們「心無旁騖繼續(xù)攀登科學(xué)高峰」。

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▎下一點：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的蛻變

曾經(jīng)，「賽馬機制」在騰訊被驗證為成功的產(chǎn)品文化，一個產(chǎn)品能夠在部門/產(chǎn)品組內(nèi)自主立項，鼓勵內(nèi)部競爭，誰的效率更高誰就能夠跑出來。比如幫助騰訊拿到移動互聯(lián)網(wǎng)船票的微信、將騰訊游戲拉到小高潮的王者榮耀等，都是「賽馬機制」的果實。

毋庸置疑，「賽馬機制」在騰訊過去發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，但任何規(guī)律都是有條件的。

過去To C市場的競爭更像是叢林游擊戰(zhàn)，大家可以盡量分散，最重要的是「神槍手」產(chǎn)品經(jīng)理，但到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，To B、To G市場的競爭更像是大規(guī)模的陣地戰(zhàn)，是個系統(tǒng)工程，每個部位都需要團體作戰(zhàn)。

騰訊內(nèi)部競爭是充分的，而合作就像不協(xié)調(diào)的齒輪，隨時卡殼。

「樂問」是騰訊內(nèi)部第一大溝通平臺，而樂問上年輕人抱怨的聲音越來越大——在這家以寬松文化著稱的公司里，這里集中了最為尖銳的聲音：程序員開發(fā)的代碼相互都看不到，最糟糕的問題是：重復(fù)「造輪子」。

過去20年里，這家公司做出了許許多多產(chǎn)品，每一個產(chǎn)品為了快速制勝，必須形成閉環(huán)，就要擁有一支只服務(wù)于自己的技術(shù)團隊。這些技術(shù)互不打通，自給自足，就像在工廠里立了一根根粗壯的煙囪，但又各自生機盎然。

直到2018年，一位新員工在公司找不到一個可參考的代碼，憤怒地跑去樂問抨擊，「來到騰訊就像來到技術(shù)沙漠?！?/p>

很快，技術(shù)沙漠的故事流傳到總辦，馬化騰和劉熾平都去樂問看帖子了。馬化騰看到了「民怨沸騰」。而在短視頻戰(zhàn)場，他們看到了競爭對手異軍突起，背后是技術(shù)中臺支撐著的集團軍作戰(zhàn)。

不久之后，總辦在香港開了一整天的會議，最終會議確認：成立技術(shù)委員會，確認內(nèi)部分布式開源協(xié)同，打造具有騰訊特色的中臺。

「新的協(xié)同會記載在歷史上?！箘肫匠錆M信心，他說，幾個重大開源協(xié)同項目的成功，標(biāo)志著騰訊式中臺可以建立起來了，這當(dāng)中蘊含著許多可能——當(dāng)人們不斷在開源系統(tǒng)里維護一項技術(shù)時，自然有人去探索更前瞻的設(shè)計，就像Alpha Go一樣，技術(shù)的突破將驅(qū)動出全新的產(chǎn)品。

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從賽馬文化到煙囪革命、技術(shù)中臺，騰訊的變化，是一個典型的互聯(lián)網(wǎng)公司的蛻變之路。這1000天來，「科技」兩個字，已經(jīng)一點點滲透到騰訊的骨髓里。

如果有一天你面對一道考題：「你了解騰訊嗎？」

你回答：「了解啊，一家科技公司嘛。」

我可以負責(zé)任地告訴你，這句簡短的答案，及格了。

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