B端：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的獨特標簽

文/孟永輝

毋庸置疑的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絕對是當前的熱點。無論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是新入局的玩家，幾乎都想要通過加持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念來投身到全新的風口里。的確，在C端流量的爭奪已然成為紅海的大背景下，將目光轉(zhuǎn)移到B端市場，我們將會發(fā)現(xiàn)一片充滿了機會的藍海。于是，習慣了跟隨風口的人們，開始將目光投向B端市場，并且開始用自身的實踐來尋找著挖掘風口的全新方式和方法。

在很多時候，B端市場，儼然成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。

盡管B端市場的確有著非常龐大的市場潛能，并且B端市場確實需要被深度改造，但是，同僅僅只是以搭建平臺和中心為代表經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)模式不同，B端市場或許需要投入更大的精力，或許需要建構(gòu)新的商業(yè)模式，才能真正見到效果?？v然是那些處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，依然需要投入很多，才能在賦能和改造B端的命題上有所建樹。簡單來講，B端時代是一個比C端時代的險灘暗流更多的時代。這是B端時代雖然成為一種趨勢，但卻一直都無法獲得突破性發(fā)展的根本原因。

說到底，B端市場是一個與C端完全不一樣的市場。簡單地套用C端市場的打法并不能夠奏效，甚至還會失去絕佳的窗口期。找到真正適合B端時代的商業(yè)模式，并且真正能夠用這套商業(yè)模式解決互聯(lián)網(wǎng)時代無法解決的痛點和難題，或許才是B端時代的玩家們真正應該思考的關(guān)鍵問題。

我們都知道，在C端時代，互聯(lián)網(wǎng)平臺通常是用燒錢和補貼的方式來改變C端用戶的習慣，而后再對C端用戶進行收割。在這個過程當中，玩家們僅僅只是需要將平臺盡可能做大即可，等到C端用戶的行為和習慣改變之后，他們就可以發(fā)揮業(yè)已形成的規(guī)模效應，實現(xiàn)盈利。同C端時代的商業(yè)模式不同，B端時代是一次全新的旅程，我們只有認清了它的獨特性，才能真正把握B端時代的發(fā)展規(guī)律，最終贏得發(fā)展紅利。

1、B端時代不一定要做大，但一定要做深

相對于C端時代動輒千萬級別，甚至億級的用戶量不同，在B端時代，用戶的量級會大大減少?？v然是頭部的平臺，它們所服務的用戶都無法達到C端時代的量級，因此，僅僅只是將目光聚焦在用戶的量級上，試圖通過規(guī)模效益來實現(xiàn)自身的發(fā)展，很顯然是不對的。這是B端時代來臨之后，人們簡單地套用C端時代的發(fā)展模式，卻一直都無法奏效的根本原因。

同C端時代一定要做大不同，在B端時代，更加考驗玩家的是，是否能夠做深，是否能夠?qū)σ粋€B端玩家從頭到尾進行方方面面的賦能，徹徹底底的改造。如果一個玩家可以對一個B端用戶從始至終都進行深入而又全面地改造，并且真正可以給B端用戶帶來本質(zhì)性的變化。那么，這個玩家或許才算是真正掌握了B端時代發(fā)展的精髓。

這就需要B端時代的玩家擁有較為龐大的綜合實力。他們不僅要能上九天攬月，還要能夠下五洋捉鱉。由此可見，在B端時代，僅僅只是依靠概念和營銷是難以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的，只有真正成為一個多面手，真正能夠給B端用戶帶來真正的改變，才能讓B端用戶買單。如何扎根到某一個行業(yè)當中，把某個行業(yè)的內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)摸清弄透，做B端用戶的“萬金油”，才是確保一個B端時代的玩家可以長久發(fā)展的關(guān)鍵所在。所以，在B端時代，不一定要做到像C端時代那樣的量級，但是，一定要比C端時代做得更深，更透才行。

2、B端時代不一定要做平臺，但一定要做中臺

互聯(lián)網(wǎng)思維的深度影響讓玩家們簡單地認為，在B端時代，只需要搭建一個平臺，再把B端用戶聚攏在這個平臺上，就可以自然而然地進入到B端時代。事實證明，在B端時代，我們真正缺少的不是撮合和中介，而是賦能和改造。在這個大背景下，互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺和中心的概念已經(jīng)不那么重要了，如何對B端用戶進行深度而又全面地賦能，如何深入到B端行業(yè)的方方面面，才是保證B端玩家真正把握風口的關(guān)鍵所在。

從這個角度來看，在B端時代，人們真正需要的或許并不是一個平臺，而是一個中臺。同平臺僅僅只是一手聯(lián)通著上游的生產(chǎn)端，一手聯(lián)通著下游的消費端不同。中臺更像是一個深入到生產(chǎn)端和消費端的細枝末節(jié)的強大的根系，它不僅要承擔聯(lián)通的角色，而且還要承擔輸送營養(yǎng)和能量，改造B端角色。

可見，我們再去用平臺的概念來實踐B端時代的發(fā)展，依然無法真正把握B端時代的精髓，僅僅只能變成落后的B端玩家傾銷傳統(tǒng)、原始庫存產(chǎn)品的場所，而無法成為升級、轉(zhuǎn)型B端行業(yè)的助推器和營養(yǎng)基。在B端時代來臨早期階段，我們看到的諸多以銷售為主導的賦能方式和方法，無論是社交電商，還是社交新零售基本上都是基于平臺思維出現(xiàn)的，而后來的發(fā)展同樣告訴我們，這種平臺思維無法真正奏效，以中臺代替平臺，才能真正把握B端時代的發(fā)展紅利。

3、B端時代不一定要封閉，但一定要開放

在C端時代，我們更多地看到的是你強我弱的零和游戲，即一方的強大，一定是以另外一方的弱勢為基礎的。這是互聯(lián)網(wǎng)平臺之所以會不斷建構(gòu)屬于自身的生態(tài)系統(tǒng)，不斷進行流量的爭奪，并且逐漸走向封閉和壟斷的根本原因。雖然這套模式在C端時代非常奏效，但是，等到B端時代來臨，我們再去用這樣一種封閉的、獨立的生態(tài)系統(tǒng)式的模式發(fā)展的時候，便會開始遭遇越來越多的困境和難題。

因此，在B端時代，我們并不一定要建構(gòu)一個封閉的、獨立的生態(tài)系統(tǒng)，而是要打破自身的局限，不斷破圈才能獲得更大的發(fā)展空間。當下，我們看到越來越多地互聯(lián)網(wǎng)平臺開始破圈，打破原有的生態(tài)圈的概念，正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。B站在破圈，快手在破圈，阿里在破圈，微信也在破圈。這說明，在B端時代，不同的生態(tài)體和平臺之間同樣需要不斷聯(lián)通，才能真正給B端產(chǎn)業(yè)帶來改變，一味地封閉，不僅無法獲得發(fā)展，甚至還將會走入到死胡同里。

在B端時代，一定要開放，一定要協(xié)同。當我們不斷打破原有的圈層限制，當我們不斷開啟新的發(fā)展的時候，不同中心之間的協(xié)同給B端行業(yè)帶來的改變才能更大。從單平臺到多平臺，將會成為B端時代的主旋律。以此為開端，在我們的頭腦當中所形成的根深蒂固的平臺和中心的概念將會由此打破，取而代之的將會是共生體的概念。

4、B端時代不一定要消費升級，但一定要產(chǎn)業(yè)升級

我們都知道，伴隨著B端時代的來臨，人們提及最多的是“消費升級”的概念。因為在消費升級的概念出現(xiàn)之后，人們才會反推到產(chǎn)業(yè)端，用產(chǎn)業(yè)升級來實踐B端時代，并且由此衍生出來了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。事實上，所謂的消費升級的概念，其實依然是基于C端時代誕生出來的概念，如果用這個概念來指導B端時代的發(fā)展，是無法讓B端時代的發(fā)展跳出C端時代的發(fā)展怪圈的。

真正意義上的B端時代并不真正需要所謂的消費升級，但是，一定需要產(chǎn)業(yè)升級。因為以C端為主導的消費互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇困境的根本原因不是因為C端用戶出問題了，而是因為B端的生產(chǎn)和供應方式出問題了。落后的供應端已經(jīng)難以與消費端完美對接。在這個時候，我們只有升級B端產(chǎn)業(yè)，通過新的生產(chǎn)方式和供應方式去滿足C端用戶的新需求，才能化解消費互聯(lián)網(wǎng)時代的問題，再度讓供求兩端實現(xiàn)對接。

隨著人們對于B端時代認識的深入，消費升級的概念開始逐漸被弱化，取而代之的是產(chǎn)業(yè)升級和消費平權(quán)的概念。通過產(chǎn)業(yè)升級，我們看到的是B端行業(yè)的生產(chǎn)模式和供應模式需要一場深度且全面地改變；通過消費平權(quán)，我們看到的是B端行業(yè)的用戶群體需要從一二線城市轉(zhuǎn)向下沉市場。從本質(zhì)上來看，無論是產(chǎn)業(yè)升級，還是消費平權(quán)，都是一場以B端變革為肇始點的新發(fā)展。不同的是，產(chǎn)業(yè)升級的概念之下，玩家們真正應該關(guān)注的是外部產(chǎn)業(yè)的升級；而在消費平權(quán)的概念之下，玩家們真正應該關(guān)注的是自身的升級。

5、B端時代不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化，一定要數(shù)字化

伴隨著B端時代出現(xiàn)的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，提及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的字眼，人們自然而然地將其與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起。后來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的新技術(shù)的崛起，我們看到的是一場以去互聯(lián)網(wǎng)化為代表的新發(fā)展浪潮的來臨。于是，人們開始將B端時代與互聯(lián)網(wǎng)撇清聯(lián)系，甚至開始詆毀互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用，去互聯(lián)網(wǎng)化儼然已經(jīng)成為一種潮流。

筆者認為，在B端時代，我們并不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化，而是一定要擺正互聯(lián)網(wǎng)的位置，認清互聯(lián)網(wǎng)的作用。在很多時候，B端時代的互聯(lián)網(wǎng)更多地承擔的是一個數(shù)字流量的獲取和整合的角色，它存在的價值和意義在于為將來的數(shù)字化積蓄能量。從這個角度來看，B端時代的來臨并不一定需要去互聯(lián)網(wǎng)化，而是應該更多地需要數(shù)字化。

如何以數(shù)字化為切入點來改變消費互聯(lián)網(wǎng)時代以互聯(lián)網(wǎng)為主導的發(fā)展模式，通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字化的改造和整理，為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展汲取新的發(fā)展動能，或許才是我們真正應該關(guān)注的地方。從這個邏輯來看，B端時代并不一定要去互聯(lián)網(wǎng)化，但是，一定要數(shù)字化。只有數(shù)字化真正實現(xiàn)和完成之后，B端時代才能真正完成和實現(xiàn)。

當產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，B端市場成為一個備受關(guān)注的熱門領域。很顯然，B端市場與C端市場是存在著巨大區(qū)別的。認清這種區(qū)別，并且以此來落地和實踐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，才能避免產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走回頭路，真正讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到屬于自己的發(fā)展軌道里。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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