獵頭+AI，靈鴿推動(dòng)在線招聘技術(shù)與模式的全面變革

近日，前快播創(chuàng)始人王欣團(tuán)隊(duì)發(fā)布了最新版的靈鴿APP，產(chǎn)品定位聚焦在“通過(guò)獵頭幫你找份好工作”的在線招聘平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)層面對(duì)大數(shù)據(jù)、AI算法的應(yīng)用，以及模式層面“獵頭”角色的介入，讓在線招聘市場(chǎng)波瀾再起。本文試著分析靈鴿于在線招聘市場(chǎng)的產(chǎn)品邏輯，并聊一聊邏輯背后反應(yīng)的市場(chǎng)變化趨勢(shì)。

要不是今年3·15晚會(huì)的點(diǎn)名，在線招聘市場(chǎng)估計(jì)會(huì)一直做著競(jìng)價(jià)排名、賣(mài)簡(jiǎn)歷的生意，雖然這種模式算起來(lái)已經(jīng)有些年頭了。

在線招聘模式的誕生大約起于二十年前，發(fā)展到目前大概有這幾種模式：綜合平臺(tái)模式，以智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂為代表；垂直招聘模式，以英才、拉勾為典型；分類信息招聘模式，包括58同城、趕集網(wǎng)等；以領(lǐng)英、脈脈、BOSS直聘為代表的這類新興招聘模式。

但若仔細(xì)分析這些模式，大多還是沿用了門(mén)戶邏輯：以多模塊的方式將盡量多的信息展示出來(lái)，然后結(jié)合求職者和招聘者的意向需求進(jìn)行撮合對(duì)接。雖然這些模式展示的信息足夠豐富，但過(guò)載的信息也經(jīng)常讓人無(wú)所適從，再加上需求匹配不精準(zhǔn)、信息溝通不及時(shí)等問(wèn)題的存在，求職招聘很容易就變得效率低下。

并且招聘本身就是一個(gè)復(fù)雜、難以標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，例如其中關(guān)鍵一環(huán)的HR，由于本身工作的特性，很難做到對(duì)企業(yè)存在的每一個(gè)專業(yè)工作都深入了解，所以很多時(shí)候求職者能否獲得面試機(jī)會(huì)往往依靠的是HR的主觀判斷，這就導(dǎo)致招聘成功的效率及轉(zhuǎn)化率很低。加上在線招聘雙方的需求主要靠職位描述或簡(jiǎn)歷這種簡(jiǎn)單的文檔來(lái)傳遞，而招聘方、求職者的真實(shí)需求往往是多維度的，如求職者經(jīng)常會(huì)考慮的發(fā)展空間、公司文化、同事氛圍等。

所以目前看來(lái)，在線招聘行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)改造了近二十年，模式的進(jìn)化并不明顯，更為嚴(yán)重的是，就像今年3·15晚會(huì)報(bào)道的那樣，很多在線招聘平臺(tái)還是要靠提供付費(fèi)簡(jiǎn)歷下載服務(wù)度日。當(dāng)產(chǎn)品技術(shù)與商業(yè)模式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新，整個(gè)行業(yè)便可能陷入增長(zhǎng)困境。同時(shí)，這種直接將個(gè)人簡(jiǎn)歷隱私賣(mài)給第三方的行為，在政策監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)的情況下，最終也會(huì)面臨被淘汰的局面。

引入新的關(guān)鍵角色：獵頭

目前，在線招聘主要圍繞求職者、企業(yè)（HR）和平臺(tái)這三個(gè)角色來(lái)進(jìn)行。多數(shù)時(shí)候，求職者和企業(yè)（HR）分別在平臺(tái)發(fā)布需求，平臺(tái)會(huì)根據(jù)雙方需求進(jìn)行一定程度的匹配，然后企業(yè)（HR）向求職者發(fā)出面試邀約。當(dāng)然，獵頭也可能會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)過(guò)程中，在平臺(tái)上找到兩者的信息，根據(jù)雙方需求進(jìn)行牽線搭橋。但在這類招聘方式中，獵頭并不是一個(gè)關(guān)鍵角色，更不是一個(gè)普適性的選擇，而是一個(gè)偏精英的適用于少數(shù)人的招聘方式。

靈鴿的招聘方式則比較獨(dú)特，它直接將獵頭這個(gè)角色加了進(jìn)來(lái)，讓獵頭參與到整個(gè)招聘過(guò)程：求職者點(diǎn)開(kāi)招聘職位，需要通過(guò)獵頭推薦才能投遞簡(jiǎn)歷，企業(yè)（HR）在平臺(tái)發(fā)布帶“懸賞傭金”的招聘需求，獵頭根據(jù)企業(yè)的需求推薦人才，這樣就形成了“企業(yè)—獵頭—人才”的精準(zhǔn)推薦機(jī)制閉環(huán)。

目前平臺(tái)有兩種獵頭服務(wù)：意向服務(wù)與過(guò)保服務(wù)。意向服務(wù)，即獵頭經(jīng)過(guò)篩選后，向企業(yè)推薦有意向的候選人，企業(yè)看中的候選人，支付獵頭傭金后，即可聯(lián)系該候選人；過(guò)保服務(wù)，即獵頭推薦候選人，候選人成功入職并度過(guò)保證期，獵頭獲得相應(yīng)的傭金。當(dāng)然，這些獵頭都經(jīng)過(guò)了平臺(tái)嚴(yán)格的認(rèn)證程序，能保證其保密性和專業(yè)性。

招聘環(huán)節(jié)加入獵頭這個(gè)角色有一個(gè)好處：把信息甄別、篩選、匹配等繁雜工作交由專業(yè)的獵頭去做，企業(yè)（HR）收到的簡(jiǎn)歷都是有意向且符合崗位要求的，降低無(wú)效簡(jiǎn)歷的比例，減少企業(yè)（HR）的篩選工作量。供需雙方只需提交自己的需求即可，平臺(tái)方也只要扮演好技術(shù)支持和分賬的角色就行，讓滿足雙方多層次、多維度的需求成為可能。

獵頭本來(lái)就有自己的人脈圈以及特殊的人才尋訪方式，靈鴿的這招背后還需要有吸引獵頭入駐的原始驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力，主要是更高的傭金和更多的候選人。在傭金制度方面，靈鴿設(shè)置了按結(jié)果付費(fèi)的模式，同時(shí)還可以依照不同保證期選擇不同的合作模式，比常規(guī)獵頭服務(wù)更靈活合理。在用戶方面，靈鴿讓獵頭扮演了流量分發(fā)的角色，對(duì)接的是平臺(tái)所有求職者和招聘方，可以獲得更多的的客戶和候選人資源，提高獵頭的交付效率。

運(yùn)用新的匹配技術(shù)：大數(shù)據(jù)及AI算法

我們知道，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都在對(duì)人物進(jìn)行畫(huà)像，即使簡(jiǎn)單的一個(gè)人物畫(huà)像也可能會(huì)是上百個(gè)標(biāo)簽，而要更真實(shí)的接近一個(gè)人的行為的真實(shí)情況則需要成千上萬(wàn)個(gè)標(biāo)簽來(lái)界定。也就是說(shuō)，在線招聘市場(chǎng)中，任何一個(gè)點(diǎn)擊需求就是一個(gè)大數(shù)據(jù)的集合處理過(guò)程。

另外一個(gè)重要因素，除了招聘平臺(tái)在信息篩選和推薦上的精確匹配難題，大部分獵頭公司還處于原始手工作坊模式，一些基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和流程操作滯后，不少獵頭依然在做簡(jiǎn)歷信息匹配和“人工搬運(yùn)”的繁瑣勞動(dòng)，缺少對(duì)數(shù)據(jù)的集成化運(yùn)用，導(dǎo)致獵頭工作的模塊化、專業(yè)度相對(duì)缺失。

所以靈鴿在專注提供技術(shù)支持的時(shí)候，剛好把大數(shù)據(jù)及AI算法等前沿技術(shù)運(yùn)用起來(lái)。借助這類技術(shù)擁有的強(qiáng)大計(jì)算能力和大數(shù)據(jù)處理能力，能夠在求職者、招聘方、獵頭之間實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)的需求匹配，解決企業(yè)精準(zhǔn)找人和快速招人的問(wèn)題，幫助企業(yè)在更大的范圍尋找合適的人才。

同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)將獵頭人才庫(kù)中的人員按崗位匹配度進(jìn)行排列，節(jié)約獵頭篩選時(shí)間，幫助獵頭快速成單，大大提高自身資源利用率。從總體上解決目前在線招聘模式下占據(jù)各方精力較大的信息甄別、海投簡(jiǎn)歷等工作，對(duì)求職者、招聘方、獵頭三方建立起科學(xué)的決策模型，形成精準(zhǔn)推薦邏輯，讓各方看到的信息少而精準(zhǔn)，大大提升信息瀏覽和招聘決策的效率。

創(chuàng)造更緊密的關(guān)系鏈：安全對(duì)話

在傳統(tǒng)的在線招聘關(guān)系鏈中，一方面招聘平臺(tái)存在過(guò)多信息的干擾，另一方面求職者會(huì)擔(dān)心求職公司存在欺瞞情況，雙方的信任感并沒(méi)有建立起來(lái)。讓獵頭作為招聘主導(dǎo)角色，以“中間人”的身份對(duì)雙方信息進(jìn)行專業(yè)甄別，可以為雙方迅速建立起對(duì)話的信任基礎(chǔ)，并逐步構(gòu)建起安全有效的對(duì)話關(guān)系鏈。

在技術(shù)層面，靈鴿為這種對(duì)話上了個(gè)“雙保險(xiǎn)”。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō)，靈鴿讓個(gè)人簡(jiǎn)歷自動(dòng)脫敏，所有隱私信息（包括姓名、電話、郵箱、住址、身份證號(hào)等信息）均經(jīng)過(guò)加密脫敏處理，做到全程信息安全；對(duì)于獵頭來(lái)說(shuō)，經(jīng)由其推薦的簡(jiǎn)歷，候選人姓名和聯(lián)系方式將自動(dòng)脫敏，保護(hù)獵頭的人脈圈資源不被外泄，而且平臺(tái)支持匿名展示，獵頭可匿名服務(wù)于企業(yè)，當(dāng)涉及到具體的溝通時(shí)，平臺(tái)還提供虛擬號(hào)碼的聯(lián)系方式，進(jìn)一步保護(hù)候選人及獵頭的隱私。

同時(shí)，獵頭在中間“斡旋”的過(guò)程中，獵頭會(huì)不斷從專業(yè)角度挖掘求職者和招聘方的真實(shí)需求，特別是對(duì)于之前投完簡(jiǎn)歷就只能看企業(yè)喜好的求職者來(lái)說(shuō)，不但可以提前獲得獵頭對(duì)簡(jiǎn)歷、面試的具體指導(dǎo)，還能通過(guò)獵頭知曉企業(yè)面試官的個(gè)人風(fēng)格、招聘崗位狀況等細(xì)節(jié)信息，在這種精準(zhǔn)高效溝通的情況下，求職者獲得的幫助是實(shí)打?qū)嵉模菀仔纬闪己玫臏贤ǚ諊?，讓求職者與獵頭形成更緊密的關(guān)系鏈，甚至是獲得職業(yè)規(guī)劃上的幫助。同樣的，平臺(tái)“按結(jié)果付費(fèi)”的傭金制度，會(huì)促進(jìn)獵頭在推薦人才過(guò)程中更加及時(shí)地向企業(yè)反饋、與企業(yè)（HR）保持緊密的聯(lián)系，從而讓企業(yè)獲得更高性價(jià)比的獵頭服務(wù)。

在實(shí)際招聘過(guò)程中，不但有簡(jiǎn)歷和職位描述顯示出來(lái)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，更有公司文化風(fēng)格、面試官偏好等非常主觀的因素。以往的在線招聘模式還多是徘徊在解決最基本的客觀信息溝通基礎(chǔ)上，靈鴿通過(guò)引入獵頭角色和大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，在實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)匹配”的同時(shí)，更能提高求職者和招聘方的效率需求?；蛟S二十年不曾改變的在線招聘模式，真來(lái)到了變革的十字路口？

—完—

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