微盟、有贊的啟示：存量時(shí)代的新特征

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的格局基本已經(jīng)確定，以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)始遭遇到了越來(lái)越多的困難，無(wú)論是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的獨(dú)角獸都開(kāi)始遭遇到類(lèi)似的問(wèn)題。僅僅只是依靠單純意義上的燒錢(qián)補(bǔ)貼，僅僅只能帶來(lái)流量上的增加，然而，在流量的天花板業(yè)已迫在眉睫的時(shí)候，很顯然，這種發(fā)展模式早已開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。

尋找存量時(shí)代的運(yùn)營(yíng)新模式，不再僅僅只是將發(fā)展的目標(biāo)聚焦在流量的拓展上，成為每一個(gè)玩家，特別是那些將B端看成是發(fā)展重點(diǎn)的玩家都在思考的重要課題。最近一段時(shí)間，筆者看到的幾個(gè)現(xiàn)象印證了這一判斷。

第一個(gè)現(xiàn)象是微盟推出的企微助手。通過(guò)打通微盟微商城、智慧零售、智慧餐飲等解決方案，企微助手幫助商家打通了私域運(yùn)營(yíng)到私域轉(zhuǎn)化的閉環(huán)鏈路，實(shí)現(xiàn)的多行業(yè)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化賦能。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合智營(yíng)銷(xiāo)解決方案，商家可以打通全域數(shù)據(jù)和構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“千人千面”的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)，讓私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)效率到效果的進(jìn)化。

按照微盟首席運(yùn)營(yíng)官尹世明的總結(jié)，就是私域不只是連接，是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的智慧連通；私域不只是效率，是以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的效果達(dá)成。微盟企微助手助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)生態(tài)與客戶(hù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全鏈路私域運(yùn)營(yíng)與智慧增長(zhǎng)。

第二個(gè)現(xiàn)象是有贊新近推出的愛(ài)逛買(mǎi)手店。同微盟基于企業(yè)微信不同，有贊是以視頻號(hào)為切入點(diǎn)，通過(guò)視頻號(hào)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化。有贊的愛(ài)逛買(mǎi)手店主要是對(duì)視頻號(hào)博主進(jìn)行賦能，讓視頻號(hào)博主只需要安心生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，有贊借助自身的供應(yīng)鏈能力來(lái)對(duì)他們進(jìn)行賦能，助力視頻號(hào)博主進(jìn)行私域流量的轉(zhuǎn)化。

按照視頻號(hào)原生達(dá)人蕭大業(yè)的話說(shuō)，廣告推廣和知識(shí)付費(fèi)門(mén)檻高，直播打賞不是長(zhǎng)期持久的變現(xiàn)方式。只有帶貨是門(mén)檻最低，能帶給粉絲價(jià)值的方式。

盡管微盟和有贊的切入點(diǎn)有所不同，但是，從本質(zhì)上來(lái)看，他們都是在嘗試尋找存量時(shí)代的流量運(yùn)營(yíng)新模式。不同的是，微盟是通過(guò)直接賦能B端的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)存量時(shí)代的新商業(yè)模式，而有贊則是通過(guò)賦能小B實(shí)現(xiàn)存量時(shí)代的新商業(yè)模式。

透過(guò)微盟和有贊，我們可以看出存量時(shí)代的玩家們已經(jīng)開(kāi)始將關(guān)注的重點(diǎn)從對(duì)于流量的獲取，轉(zhuǎn)移到了對(duì)于存量流量的轉(zhuǎn)化與運(yùn)營(yíng)上。通過(guò)這一現(xiàn)象，我們可以看出存量時(shí)代發(fā)展的一些新端倪與趨勢(shì)。

存量時(shí)代，內(nèi)卷是常態(tài)

如果我們將流量時(shí)代看出是一個(gè)不斷拓展自我邊界的時(shí)代的話，那么，在存量時(shí)代，內(nèi)卷將會(huì)是一種常態(tài)。從這個(gè)角度來(lái)看，內(nèi)卷是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。在這樣一個(gè)內(nèi)卷風(fēng)靡的時(shí)代里，所有身處其中的玩家應(yīng)當(dāng)更多地去思考如何用新的方式打破這種平衡。

基于現(xiàn)有的流量來(lái)尋找新的方式發(fā)展，成為每一個(gè)玩家都在思考的重要課題。我們看到的微盟在企微助手上的布局，有贊在愛(ài)逛買(mǎi)手店的布局，其實(shí)都是在通過(guò)新的方式來(lái)應(yīng)對(duì)內(nèi)卷時(shí)代來(lái)臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于每一個(gè)玩家來(lái)講，只有真正找到了存量時(shí)代的應(yīng)對(duì)內(nèi)卷的方式和方法，才能真正找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

除了微盟、有贊之外，阿里、騰訊、京東、拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在嘗試并尋找應(yīng)對(duì)存量時(shí)代方式和方法，無(wú)論是哪一種方式和方法，內(nèi)卷都是一個(gè)必然會(huì)遭遇的重要課題?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著存量時(shí)代的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，我們現(xiàn)在所看到的諸多的內(nèi)卷現(xiàn)象還將會(huì)持續(xù)存在，并且將會(huì)給玩家們的商業(yè)模式帶來(lái)更多新的改變。

存量時(shí)代，蓄力是必然

當(dāng)流量的天花板越來(lái)越近，我們看到的是越來(lái)越多的玩家開(kāi)始對(duì)新的商業(yè)模式進(jìn)行布局。無(wú)論是新零售，還是新金融，甚至是智能制造都是在這樣一種大背景下誕生的。值得注意的是，雖然新概念不斷出現(xiàn)，但是，真正可以落地和實(shí)踐的新概念卻少之又少，甚至一些新概念誕生之后被更新的概念所取代。

比如，阿里提出的新零售，騰訊提出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，拼多多提出的新電商。這些概念都被更新的數(shù)字零售、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等新概念所取代。之所以會(huì)被取代，并不是說(shuō)這些概念是虛假的，而是說(shuō)在這些新概念提出的那個(gè)年代里，并不具備足以支撐它發(fā)展的技術(shù)與商業(yè)模式，于是，他們開(kāi)始被更新的概念和商業(yè)模式所取代。

筆者認(rèn)為，這是存量時(shí)代不斷蓄力的直接證明。從表面上看，這些新的概念僅僅只是那些熟悉了互聯(lián)網(wǎng)套路的玩家在試圖占領(lǐng)新的風(fēng)口，實(shí)質(zhì)上，這些新概念的出現(xiàn)，正是他們?yōu)樾聲r(shí)代的到來(lái)不斷蓄力的具體體現(xiàn)。

具體來(lái)看，我們看到的在這些新概念誕生之后，隨之而來(lái)的是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈以及人工智能等新技術(shù)的出現(xiàn)與成熟，隨著這些新技術(shù)的成熟，我們看到的是新零售開(kāi)始蛻變成為新零售，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始蛻變成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。從表面上看，那些曾經(jīng)被玩家們奉若圭臬的存在早已被新的概念所取代，實(shí)質(zhì)上，那些新概念并未真正消失，而是與新技術(shù)結(jié)合在了一起，并且蛻變成了新的商業(yè)類(lèi)型。因此，在存量時(shí)代，蓄力是一種必然。

存量時(shí)代，回歸產(chǎn)業(yè)是必然

如果我們給互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)定義的話，所謂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，其實(shí)是一個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們看到的是越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)開(kāi)始不斷被互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)公司開(kāi)始變成了互聯(lián)網(wǎng)公司。盡管這種發(fā)展模式帶來(lái)的是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的成熟，但是，我們同樣要看到的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)本身并未發(fā)生太多本質(zhì)上的改變。

隨著流量時(shí)代的結(jié)束，特別是隨著存量時(shí)代的來(lái)臨，僅僅只是簡(jiǎn)單地專(zhuān)注流量，而不去專(zhuān)注產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展開(kāi)始遭遇到越來(lái)越多的困境和難題。用戶(hù)的日漸成熟，需求的逐漸轉(zhuǎn)變，供給端的陳舊都在告訴我們，回歸產(chǎn)業(yè)，讓互聯(lián)網(wǎng)反哺?jìng)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度改變來(lái)滿足用戶(hù)的新需求，成為一種必然和趨勢(shì)。

無(wú)論是微盟的方式，還是有贊的方式，從本質(zhì)上來(lái)看，其實(shí)都是一個(gè)不斷深度賦能和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們看到的是互聯(lián)網(wǎng)玩家對(duì)于產(chǎn)業(yè)的介入開(kāi)始越來(lái)越深，越來(lái)越廣泛，最終，我們所看到的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)開(kāi)始被大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能所改造，并且真正開(kāi)始脫胎換骨的改變。當(dāng)這種現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)常所看到的那樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)分野的狀態(tài)將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合的狀態(tài)所取代，最終匯入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的洪流里。

存量時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)重新要做一遍

在流量時(shí)代，我們看到的是以互聯(lián)網(wǎng)為注腳的一系列商業(yè)模式的出現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的新概念遠(yuǎn)比以往很多年誕生的商業(yè)模式都要多。如果分析誕生如此多的商業(yè)模式的目的是什么？獲得流量和資本的關(guān)注，或許是一個(gè)關(guān)鍵原因。

不斷出現(xiàn)的商業(yè)模式，不斷涌現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，最終讓它們徹底變成了一個(gè)概念，無(wú)法真正做深做實(shí)，一切隨資本和流量的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，成為一種常態(tài)。不可否認(rèn)的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誕生了很多好的商業(yè)形態(tài)，但是，這些商業(yè)形態(tài)并未真正落地和實(shí)踐。

直播就是一個(gè)非常直接的證明。我們都知道，直播誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的后半段，并且引發(fā)了整個(gè)社會(huì)都參與直播的浪潮，“千播大戰(zhàn)”就是對(duì)那個(gè)時(shí)代最為生動(dòng)的證明。然而，經(jīng)過(guò)了資本的吹捧之后，很多的直播平臺(tái)一味地以流量為終極追求，并未真正將直播的作用得到很好地發(fā)揮，最終，直播變成了過(guò)眼云煙，一地雞毛。

然而，這并不能夠說(shuō)明直播一無(wú)是處，特別是后來(lái)直播帶貨的崛起，其實(shí)正在用生動(dòng)的事實(shí)告訴我們，一切的互聯(lián)網(wǎng)模式和互聯(lián)網(wǎng)物種都值得我們重新去審視一遍，重新去做一遍。

微盟的企微助手、有贊的愛(ài)逛買(mǎi)手店，其實(shí)都是在將那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的物種重新做一遍，重新賦予他們新的能量，最終讓它們可以在存量時(shí)代，繼續(xù)發(fā)揮新的作用。隨著人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)開(kāi)始變得理性，特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)物種的認(rèn)識(shí)開(kāi)始變得客觀，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)物種還將會(huì)被人們重新認(rèn)識(shí)，從而為存量時(shí)代做出新的詮釋與注解。

越來(lái)越多的證據(jù)開(kāi)始表明，以存量時(shí)代為主導(dǎo)的新發(fā)展階段正在來(lái)臨。尋找存量時(shí)代的發(fā)展新邏輯，特別是尋找存量時(shí)代的特征，才能真正找到適合存量時(shí)代的發(fā)展新模式，從而讓存量時(shí)代避免陷入流量時(shí)代的怪圈，真正進(jìn)入到富有自身特色的新時(shí)代。

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