京東的次時(shí)代

文/孟永輝

曾經(jīng)一度以為，打著耳釘?shù)男炖姿坪跏巧虡I(yè)世界里的“另類”。對(duì)于京東來(lái)講，徐雷更像是一次試驗(yàn)。如今，試驗(yàn)的結(jié)果似乎已經(jīng)出來(lái)了，徐雷是符合京東的，京東同樣需要徐雷這樣一個(gè)另類。所以，徐雷才有了新角色。

根據(jù)京東最新發(fā)布的公告稱，京東零售CEO徐雷先生將升任京東集團(tuán)總裁，將負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)板塊的日常運(yùn)營(yíng)和協(xié)同發(fā)展，向京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東先生匯報(bào)。劉強(qiáng)東先生將會(huì)把更多的時(shí)間投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕CEO培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中來(lái)。從2009年正式加入京東，到現(xiàn)在升任京東集團(tuán)總裁，徐雷走過(guò)了12年的時(shí)間。

據(jù)介紹，徐雷在擔(dān)任京東集團(tuán)總裁之后將會(huì)負(fù)責(zé)京東集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊的日常運(yùn)營(yíng)和協(xié)同發(fā)展，繼續(xù)向本公司首席執(zhí)行官匯報(bào)。乍一看，徐雷在升任京東集團(tuán)的總裁之后，并未有太多差別。

實(shí)質(zhì)上，對(duì)于此次徐雷的職務(wù)調(diào)整，我認(rèn)為需要從兩個(gè)方面來(lái)考量。

一方面，徐雷的“顯”。我們都知道，徐雷在加入京東之后，一直都在負(fù)責(zé)京東零售業(yè)務(wù)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)和策略，可以說(shuō)，徐雷參與了京東零售近10年的發(fā)展。值得一提的是，徐雷在2018年7月成為京東零售的首席執(zhí)行官以來(lái)，確立了「以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造」的經(jīng)營(yíng)理念，京東零售實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的增長(zhǎng)。

這一次，徐雷升任京東集團(tuán)總裁，進(jìn)一步讓其走到了京東集團(tuán)的中心?？傊?，徐雷越來(lái)越顯了。不過(guò)，做電商業(yè)務(wù)，或許真的需要一個(gè)另類的存在，只有這樣一個(gè)另類的存在，才能打破原有的牽絆，以新的視角來(lái)看待零售和電商。亞馬遜的貝索斯、阿里的馬云，現(xiàn)在又出現(xiàn)了一個(gè)京東的徐雷。

可以確定的是，徐雷之所以能夠升任京東集團(tuán)總裁，正是得益于其在京東零售業(yè)務(wù)方面的突出表現(xiàn)。盡管從外表上來(lái)看，徐雷并不那么的中規(guī)中矩，但是，正如上文所提到的那樣，或許，做電商的就是需要這樣一個(gè)特質(zhì)的人?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，隨著徐雷開(kāi)始擔(dān)任新的角色，京東集團(tuán)以零售為核心的，各部門，各業(yè)務(wù)線之間的協(xié)調(diào)將會(huì)成為一種常態(tài)。京東以零售為核心的戰(zhàn)略并未發(fā)生太多改變，憑借著徐雷在京東零售的積淀，必然將會(huì)帶來(lái)京東集團(tuán)各條業(yè)務(wù)線更加深度而又全面的融合。

另一方面，劉強(qiáng)東的“隱”。退居幕后，業(yè)已成為劉強(qiáng)東的某種“政治正確”。盡管已經(jīng)退居幕后，但是，劉強(qiáng)東對(duì)于京東的掌控絲毫并未減少。其中，劉強(qiáng)東在京東決策當(dāng)中高達(dá)70%以上的決策權(quán)，正是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

如果我們將上一個(gè)階段的劉強(qiáng)東的隱身僅僅只是看成是拋頭露面的機(jī)會(huì)的減少，那么，在徐雷升任京東集團(tuán)的總裁之后，劉強(qiáng)東的隱身，更像是一種具有實(shí)質(zhì)意義的減少。根據(jù)京東方面的公告顯示，劉強(qiáng)東將會(huì)更多地專注長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕CEO培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)。

透過(guò)這一消息，我們幾乎可以確定的是，劉強(qiáng)東的關(guān)注重點(diǎn)業(yè)已從傳統(tǒng)的電商、零售業(yè)務(wù)，開(kāi)始轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕CEO的培養(yǎng)，更為重要的是鄉(xiāng)村振興事業(yè)。同徐雷的逐漸走向前臺(tái)相比，劉強(qiáng)東則開(kāi)始進(jìn)一步地隱居幕后，甚至開(kāi)始更多地關(guān)注京東的新未來(lái)。

從表面上看，徐雷的“顯”與劉強(qiáng)東的“隱”并不代表什么，僅僅只是京東集團(tuán)進(jìn)行的一次人事調(diào)整，并且在很多人看來(lái)，這樣一次戰(zhàn)略調(diào)整是水到渠成，順理成章的過(guò)程。但是，如果仔細(xì)分析徐雷和劉強(qiáng)東的側(cè)重點(diǎn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人事層面的調(diào)整，顯示出來(lái)的是京東這艘大船的航向，正在發(fā)生一場(chǎng)航向的調(diào)轉(zhuǎn)，京東的新變局開(kāi)始拉開(kāi)了帷幕。

內(nèi)部協(xié)同將是京東未來(lái)一段時(shí)間的主題。毋庸置疑的是，電商及零售業(yè)務(wù)是京東的核心業(yè)務(wù)。圍繞著這個(gè)核心業(yè)務(wù)，京東進(jìn)行了業(yè)務(wù)的自我拓展和延伸，無(wú)論是物流、金融，還是科技、醫(yī)療，京東都有涉足。這是一個(gè)“攤餅”的階段，這是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然都會(huì)經(jīng)歷的階段。

可以說(shuō)，現(xiàn)在京東業(yè)務(wù)已經(jīng)足夠多元和全面。然而，隨著京東業(yè)務(wù)的逐漸多元，不同業(yè)務(wù)線之間的推諉扯皮、各說(shuō)各話的現(xiàn)象開(kāi)始出現(xiàn)。如果實(shí)現(xiàn)京東不同業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同發(fā)展，讓京東的不同業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效果，才是確保京東早先的業(yè)務(wù)布局成功的關(guān)鍵所在。

透過(guò)徐雷的新任命，我們可以非常明顯地看到，他的下一個(gè)階段的主要任務(wù)就是要協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)版塊的日常協(xié)同和運(yùn)營(yíng)。換句話說(shuō)，徐雷的任務(wù)就是要打破京東原有不同業(yè)務(wù)體系的隔閡，從而讓京東的不同業(yè)務(wù)相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的效果?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)，京東集團(tuán)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)體系的協(xié)同與配合將會(huì)是主題，而實(shí)現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)的整合與協(xié)同，將會(huì)給京東的發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。

這其實(shí)是京東航向發(fā)生改變的一個(gè)信號(hào)。上一個(gè)階段，京東的發(fā)展是一個(gè)向外擴(kuò)張的過(guò)程，通過(guò)不斷布局生態(tài)體系來(lái)達(dá)到經(jīng)營(yíng)多元化，業(yè)務(wù)多樣化的目的，讓京東可以建構(gòu)一個(gè)強(qiáng)大的生態(tài)體系。下一個(gè)階段，京東的發(fā)展將更多地聚焦在公司內(nèi)部，特別是內(nèi)部不同業(yè)務(wù)，不同部門的協(xié)同上，通過(guò)這樣的協(xié)同和配合，讓前期的布局得到更好地發(fā)揮，從而激發(fā)出更大的活力。

對(duì)于京東這樣的大公司來(lái)講，的確需要這樣一次航向的轉(zhuǎn)移。特別是在今天這樣的一個(gè)大環(huán)境下，只有通過(guò)不斷激活自身的發(fā)展動(dòng)能，才能抵抗互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入到新階段的考驗(yàn)，為自己未來(lái)的發(fā)展積蓄力量。對(duì)于徐雷來(lái)講，留給他的的確是這一方面的工作和任務(wù)。

從京東數(shù)科的上市被叫停，到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的大洗牌，再到京東物流的新破局，都需要徐雷通過(guò)內(nèi)部協(xié)同來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，如果我們說(shuō)，徐雷升任京東集團(tuán)總裁昭示著京東的新變局的話，由外向型的發(fā)展，轉(zhuǎn)向內(nèi)向型的發(fā)展，是最值得我們關(guān)注的那一個(gè)。

新商業(yè)的探索是京東的新課題。黃崢在卸任拼多多CEO之后，開(kāi)始將更多的關(guān)注點(diǎn)聚焦在了農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域。從表面上看，黃崢不再參與拼多多的業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)上，黃崢卸任背后更多地體現(xiàn)出來(lái)的是其對(duì)于未來(lái)拼多多發(fā)展模式的新探索。對(duì)于京東來(lái)講，同樣如此。

當(dāng)徐雷出任京東集團(tuán)總裁之后，可以說(shuō)，京東算是有了名副其實(shí)的“二號(hào)人物”，劉強(qiáng)東開(kāi)始更多地去關(guān)注新商業(yè)的探索。而從京東方面的公告，我們同樣可以看出一些端倪。根據(jù)公告顯示，劉強(qiáng)東在未來(lái)將會(huì)更多地關(guān)注長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、年輕CEO培養(yǎng)以及鄉(xiāng)村振興事業(yè)。透過(guò)這一消息，我們可以看出，京東開(kāi)始了新的商業(yè)探索。

如果復(fù)盤京東未來(lái)新商業(yè)的探索，我們都可以看出與此次相類似的脈絡(luò)。比如，劉強(qiáng)東就親自掛帥社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)。因此，透過(guò)這個(gè)消息，我們同樣可以看出的是京東開(kāi)始了新一輪的商業(yè)模式的探索。無(wú)論是社區(qū)團(tuán)購(gòu)也好，鄉(xiāng)村振興也罷，劉強(qiáng)東都將會(huì)更多地肩負(fù)起京東未來(lái)發(fā)展的重任。

從這個(gè)角度來(lái)看，有關(guān)新的商業(yè)模式，新的業(yè)務(wù)范疇的探索，將會(huì)是未來(lái)一段時(shí)間，整個(gè)京東的戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)。對(duì)于京東來(lái)講，的確已經(jīng)來(lái)到了這樣一個(gè)發(fā)展階段。正如徐雷在中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)上所講的那樣，“如今京東已經(jīng)建立起了覆蓋全國(guó)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)正在開(kāi)放自身積累的數(shù)字技術(shù)和能力，借助技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施能力為數(shù)百萬(wàn)合作伙伴打開(kāi)增長(zhǎng)的新空間。”

通過(guò)徐雷這段話，我們可以非常明顯地看到，京東的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到了全新的發(fā)展階段。在這樣一個(gè)新的階段，既需要他對(duì)京東內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合與優(yōu)化，讓京東本身的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展之外，更加重要的是，需要一個(gè)人為京東進(jìn)行新商業(yè)的探索。京東對(duì)于新商業(yè)的探索將會(huì)直接關(guān)系到下一個(gè)十年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的京東的發(fā)展。這一個(gè)課題，依然是非劉強(qiáng)東莫屬。而劉強(qiáng)東擔(dān)綱這樣一個(gè)角色，同樣符合當(dāng)下行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，正如黃崢去搞農(nóng)業(yè)研究一樣。

當(dāng)徐雷升任京東集團(tuán)總裁，并不僅僅只是表面上我們看到的劉強(qiáng)東的進(jìn)一步“隱”這么簡(jiǎn)單。它更多地展現(xiàn)出來(lái)的是，京東這艘大船正在發(fā)生了一場(chǎng)深刻而又全面的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，既是對(duì)上一個(gè)階段京東發(fā)展的一次大總結(jié)，又是對(duì)下一個(gè)階段京東發(fā)展的一次新布局。

總之，對(duì)于京東來(lái)講，一個(gè)全新的時(shí)代，開(kāi)始了。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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