S2B模式，并非產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心模式

文/孟永輝

S2B模式是伴隨著新零售的概念出現(xiàn)的，這一點(diǎn)，我們可以從玩家們對(duì)于新零售與S2B模式的深度綁定看出一些端倪。如果將S2B模式看出是新零售的核心模式，這一點(diǎn)是正確的。但是，如果將S2B模式看出是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心模式，并且用S2B模式來(lái)落地產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那么，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)陷入到新零售的怪圈之中。

同外界將新零售和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)混為一談不同，筆者認(rèn)為，新零售與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間還是有著本質(zhì)區(qū)別的。從本質(zhì)上來(lái)看，新零售更多地在于人、貨、場(chǎng)三種要素的重構(gòu)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則更多地關(guān)注的是產(chǎn)業(yè)本身的改變和創(chuàng)新。

的確，我們通過(guò)將人、貨、場(chǎng)三種要素進(jìn)行重構(gòu)，的確可以激發(fā)出新的能量，但是，如果僅僅只是將人、貨、場(chǎng)三種要素進(jìn)行重構(gòu)，而不去改變?nèi)?、貨、?chǎng)三種要素的形態(tài)，那么，所謂的重構(gòu)或許僅僅只是延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯，并未真正帶來(lái)產(chǎn)業(yè)本身的深刻變化。

同新零售僅僅只是重構(gòu)人、貨、場(chǎng)三種要素的地位和關(guān)系不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是對(duì)于人、貨、場(chǎng)三種要素的改造以及在改造之后所形成的一種新型的生產(chǎn)關(guān)系。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與新零售是兩個(gè)完全不同的概念，盲目地將S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度綁定，實(shí)質(zhì)上是將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶入到了新零售的死胡同里。

理順S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，對(duì)于真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)，找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的正確發(fā)展路徑具有非常重要的作用。從某種意義上來(lái)講，S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系的理順，直接決定著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能否真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈。

S2B模式依賴中心，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是「去中心」

所謂的S2B模式，其實(shí)就是大型的S對(duì)中型的B進(jìn)行深度賦能的過(guò)程，它實(shí)現(xiàn)的是大型平臺(tái)對(duì)于B端用戶的深度改造。從本質(zhì)上來(lái)看，這樣一種模式，其實(shí)就是要將B端看成是一個(gè)類似互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的C端用戶的存在，依然是一種流量思維。

基于S2B模式，大型的S承擔(dān)不再是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的簡(jiǎn)單意義上的撮合和中介的角色，而是更多地開始關(guān)注對(duì)于B端的賦能和服務(wù)。不得不說(shuō)，在這種模式之下，大型的S平臺(tái)的確比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做得更多了，更加深入了。但是，我們同樣需要看到的是，在這樣一種商業(yè)模式之下，大型的S平臺(tái)進(jìn)一步做大了。若想繼續(xù)開展新零售的工作，我們依然還是需要對(duì)大型S平臺(tái)更加依賴。

換句話說(shuō)，基于S2B模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所形成的中心只會(huì)是越做越大，B端用戶對(duì)于大型S的依賴程度只會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。這是一種對(duì)于中心化商業(yè)模式的鞏固，而非削弱。如果沿著這樣一種發(fā)展思路繼續(xù)下去，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的行業(yè)大數(shù)據(jù)殺熟、壟斷、困在系統(tǒng)里等亂象，依然還是會(huì)在新零售時(shí)代出現(xiàn)的。

同S2B模式繼續(xù)鞏固大型平臺(tái)的地位和作用不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是「去中心化」。所謂的「去中心化」，其實(shí)就是要讓B端用戶擺脫對(duì)于大型S平臺(tái)的依賴，通過(guò)自身內(nèi)在要素、運(yùn)行邏輯的深度嬗變實(shí)現(xiàn)對(duì)大型平臺(tái)的掙脫。

從表面上看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念里依然有互聯(lián)網(wǎng)的字眼，實(shí)質(zhì)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一個(gè)以產(chǎn)業(yè)為核心要素的存在。產(chǎn)業(yè)，才是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心要素，大型的中心，僅僅只是承擔(dān)一個(gè)相對(duì)較為基礎(chǔ)的角色。換句話說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是要削弱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所形成的大型中心化平臺(tái)的作用和地位。

通過(guò)分析，我們不難看出，同簡(jiǎn)單地將S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度綁定不同，真正意義上的S2B模式和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式是兩個(gè)完全相反的存在。它們一個(gè)是在鞏固中心，一個(gè)是在削弱中心，并不是外界所認(rèn)為的你中有我，我中有你的關(guān)系。

S2B模式關(guān)注重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則關(guān)注融合

一直以來(lái)，人們都將S2B模式以及由此衍生出來(lái)的新零售在于實(shí)現(xiàn)對(duì)于人、貨、場(chǎng)等傳統(tǒng)要素的重構(gòu)。何謂重構(gòu)？所謂的重構(gòu)，就是將傳統(tǒng)時(shí)代的元素以一種全新的方式進(jìn)行重新構(gòu)建的過(guò)程。所謂的構(gòu)建，其實(shí)就是以另外一種全新的方式進(jìn)行拼湊而已。原來(lái)的「人」，依然還是原來(lái)的「人」，原來(lái)的「貨」，依然還是原來(lái)的「貨」，原來(lái)的「場(chǎng)」，依然還是原來(lái)的「場(chǎng)」，一切都未改變。

盡管通過(guò)這樣一種重構(gòu)，的確可以釋放一些新的發(fā)展能量，但是，這樣的能量釋放并不能夠真正解決產(chǎn)業(yè)上下游的根本問(wèn)題。筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)真正面臨的問(wèn)題在于底層的元素，內(nèi)在的結(jié)構(gòu)之間存在著巨大的壁壘和鴻溝所導(dǎo)致的。僅僅只是重構(gòu)，并不能夠從根本上解決問(wèn)題，只有對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的元素、流程和邏輯進(jìn)行深度而又全面的改造，才能真正獲得新的發(fā)展。

同S2B模式僅僅只是關(guān)注重構(gòu)不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更加關(guān)注的是內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)的深度融合。經(jīng)過(guò)了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮與催化之后，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的「人」、「貨」、「場(chǎng)」三種要素發(fā)生了改變，新的「人」、「貨」、「場(chǎng)」不再是傳統(tǒng)意義上樣子，而是變成了新的樣子。

除了「人」、「貨」、「場(chǎng)」三種要素發(fā)生了深度而又徹底的改變之后，它們之間結(jié)合的方式同樣發(fā)生了深度而又全面的改變。筆者認(rèn)為，經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮之后，「人」、「貨」、「場(chǎng)」三種要素將不再是簡(jiǎn)單的相加，而是變成了一種深度融合。未來(lái)，我們將不再看到「人」、「貨」、「場(chǎng)」三種要素這樣一種涇渭分明的關(guān)系，而是真正融為了一體，形成了一種你中有我，我中有你的全新狀態(tài)。

重構(gòu)僅是表皮，融合才是內(nèi)里。認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn)，我們才能夠真正明白S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)區(qū)別，并且真正找到兩者之間結(jié)合的最佳方式和方法。

S2B模式忽視個(gè)體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)心個(gè)體

按照S2B模式，個(gè)體是無(wú)法改變的，只能是被動(dòng)接受的。所以，他們才會(huì)將關(guān)注的焦點(diǎn)聚集在了B端用戶身上，試圖通過(guò)改變B端來(lái)滿足C端。這其實(shí)是有一種投機(jī)心理存在的。S2B模式的推崇者們僅僅只是看到了C端流量紅利見頂?shù)氖聦?shí)，看到了B端市場(chǎng)是一片藍(lán)海的機(jī)遇，但并未真正注意到以C端用戶為代表的個(gè)體的力量。

從本質(zhì)上來(lái)看，以S2B模式為代表的新商業(yè)模式，其實(shí)是在用一種新的方式來(lái)延續(xù)自身的流量思維。在這個(gè)過(guò)程中，的確可以獲得一定的增長(zhǎng)，但是，如果一直對(duì)C端的訴求忽略，而沒(méi)有真正注意到C端的需求，那么，B端改造之后所產(chǎn)生的產(chǎn)品和服務(wù)，必然是沒(méi)有人愿意買單的。

這是我們看到了那么多的新零售玩家僅僅只是在B端市場(chǎng)受到追捧，一旦進(jìn)入到C端市場(chǎng)，必然會(huì)遭遇冷遇的關(guān)鍵所在。無(wú)人超市、無(wú)人售貨機(jī)等諸多新零售的物種遇冷，正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。同僅僅只是關(guān)注B端的S2B玩家遇冷不同，那些真正關(guān)注C端，正視C端的玩家，卻受到了追捧。無(wú)論是新消費(fèi)的興起，還是新體驗(yàn)的火爆，基本上都是在正視C端的基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的。

同S2B模式對(duì)于個(gè)體的忽視不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是一個(gè)關(guān)注個(gè)體，真正將個(gè)體看成是一切發(fā)展重心的存在。幾乎所有的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)玩家，都有一個(gè)共同的特征，即將個(gè)體從一個(gè)被收割、被圈養(yǎng)的存在，真正轉(zhuǎn)變成為一個(gè)被重視、被愛護(hù)的存在。

只有真正關(guān)心個(gè)體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們才會(huì)真正從自身著手，對(duì)自身進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)自身進(jìn)行改造，以滿足個(gè)體需求的增長(zhǎng)；只有真正關(guān)心個(gè)體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們才會(huì)真正拋棄原有的地位，通過(guò)實(shí)現(xiàn)與C端用戶的平等對(duì)話來(lái)尋找他們最真實(shí)的需求；只有真正關(guān)心個(gè)體，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家們才會(huì)去了解和理解C端用戶的需求，通過(guò)滿足C端的需求來(lái)實(shí)現(xiàn)真正意義上的供求兩端的對(duì)接……

從這個(gè)邏輯來(lái)看，S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間依然是存在著本質(zhì)區(qū)別的。單單從它們對(duì)于個(gè)體的態(tài)度上，我們就可以看出它們之間存在著的巨大的不同。認(rèn)識(shí)了這一點(diǎn)，我們才能對(duì)S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)相對(duì)較為全面和深入的理解與認(rèn)識(shí)。

結(jié)論

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的誤解，嚴(yán)重影響到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，甚至還將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶入到了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈里。理順S2B模式與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的的異同，對(duì)于理順產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，突破互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈具有至關(guān)重要的作用。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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