當(dāng)美團(tuán)與星巴克相遇

文/孟永輝

流量，始終都是流量，這幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)玩家過去、現(xiàn)在，甚至是未來看似永恒的主題。或許，正是因?yàn)槿绱?，我們?cè)诹髁棵媲翱吹搅撕芏嘞攵疾桓蚁氲氖虑榈陌l(fā)生。比如，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，資本撮合下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的握手，再比如，我們現(xiàn)在所看到的美團(tuán)加入到了星巴克的外賣大軍。原來，在流量的面前，一切都可以重新被定義。

一直以來，星巴克都是餓了么的天下。每次去到星巴克，我都會(huì)看到餓了么的那一抹藍(lán)色。沒有辦法，誰讓餓了么是阿里的資方呢，誰讓阿里戰(zhàn)略投資了星巴克呢。如果從這個(gè)角度來看星巴克里的那一抹藍(lán)色，或許，我們會(huì)感覺到一切都是那么地順理成章。然而，當(dāng)美團(tuán)的黃色出現(xiàn)在星巴克的店里，一切或許都將變了。

曾經(jīng)，餓了么坐在星巴克的門店里喝著咖啡，接著訂單的日子，或許終將一去不復(fù)返了。取而代之的，或許是餓了么與美團(tuán)在星巴克的「第三空間」的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)。沒有辦法，誰讓星巴克有如此多的流量呢？誰讓美團(tuán)和餓了么對(duì)流量有如此強(qiáng)烈的需求呢？

一

不可否認(rèn)的是，流量的確在美團(tuán)和星巴克的合作過程當(dāng)中占據(jù)了相當(dāng)重要的作用。然而，如果我們將美團(tuán)與星巴克的合作僅僅只是歸結(jié)為流量本身，或許并不全面。我認(rèn)為，除了流量之外，美團(tuán)和星巴克的合作，或許有著更加深刻的內(nèi)在原因。

當(dāng)以反壟斷為代表的后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代洗牌開始走向深入，傳統(tǒng)意義上被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們屢試不爽的資本操作套路開始受到越來越多的規(guī)范和限制。前有騰訊出售京東股份，后有阿里逍遙子不斷退出所投企業(yè)的董事，這些跡象開始表明，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壟斷監(jiān)管正在以一種潤(rùn)物細(xì)無聲的方式開展著。

曾經(jīng)，阿里與星巴克的合作被看成是線上和線下深度融合的標(biāo)志，阿里有大型的線上平臺(tái)，星巴克則有遍布各大城市，各大商超的線下門店。然而，如果我們拋開阿里和星巴克的較為明顯的線上和線下的標(biāo)簽，剩下的，或許更多的是阿里借助自身的資本影響力開始不斷建筑自身生態(tài)體系的內(nèi)在邏輯。所以，站在今天的視角再看待阿里與星巴克的合作，或許并不僅僅只是以線下和線下為主導(dǎo)的新零售的內(nèi)在規(guī)律使然，而是更多反映出來的是阿里借助自身的資本影響力，不斷建筑自身生態(tài)體系的內(nèi)在邏輯。

二

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的結(jié)束，特別是以規(guī)模和效率為主導(dǎo)的商業(yè)模式走入到死胡同，我們看到的是一場(chǎng)以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的互聯(lián)互通為主導(dǎo)的全新時(shí)代的來臨。曾經(jīng)被認(rèn)為是天經(jīng)地義的生態(tài)高墻，現(xiàn)在開始了互聯(lián)互通的推墻運(yùn)動(dòng)。無論是阿里與騰訊，無論是騰訊與今日頭條，無論是美團(tuán)與餓了么，它們必然都將會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)深入而又全面的深度融合。

正是因?yàn)槿绱?，我更多地認(rèn)為，在流量的俗套邏輯之外，我們需要更多地看到的是美團(tuán)與星巴克相遇背后的互聯(lián)互通的開啟，需要更多地看到的是持續(xù)不斷的推墻運(yùn)動(dòng)。可以說，美團(tuán)開始出現(xiàn)在星巴克的外賣配送列表里，更多地體現(xiàn)出來的是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的互聯(lián)互通的持續(xù)深入。很顯然，這是一場(chǎng)對(duì)用戶相當(dāng)有利的全新動(dòng)作，這同樣是重啟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的做法。

有了美團(tuán)和餓了么的共同外賣支撐之后，用戶可以有更多新的選擇，可以獲得更多的實(shí)惠。無疑，最終的受益者其實(shí)是用戶。我想，以互聯(lián)互通為切入點(diǎn)，不斷推倒平臺(tái)的高墻，從而讓用戶有更多的選擇。這才是我們看待美團(tuán)開始與星巴克相遇的正確邏輯。

三

于是，當(dāng)互聯(lián)互通開始不斷地深入，當(dāng)曾經(jīng)被奉若圭臬的互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式開始走向末路，我們或許需要更多地看到流量這個(gè)看似永恒的主題，開始扮演著并不重要的作用。隨著互聯(lián)互通的持續(xù)，流量將不再是被圈養(yǎng)的對(duì)象，而是真正成為被服務(wù)的對(duì)象?；ヂ?lián)網(wǎng)玩家們想要獲得新的發(fā)展，想要取得新的突破，必然需要跳出以往對(duì)于流量的盲目推崇和依賴，從而轉(zhuǎn)移到新的方面。

沒錯(cuò)，無論是阿里巴巴的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，還是騰訊的「普通公司」，甚至是京東數(shù)科與京東云的整合，我們都可以看出的是，互聯(lián)網(wǎng)玩家開始將關(guān)注的焦點(diǎn)更多地轉(zhuǎn)移到流量之外的更多新的領(lǐng)域里。相對(duì)于流量的血雨腥風(fēng)，相對(duì)于流量天花板的日益迫近，或許，新的領(lǐng)域才是新的藍(lán)海。

我想，這才是我們看到美團(tuán)與星巴克合作的正確姿勢(shì)。

當(dāng)美團(tuán)和星巴克相遇的消息見諸報(bào)端，我們看到的是，有關(guān)美團(tuán)加入星巴克的外賣行業(yè)對(duì)于星巴克的影響；我們看到的是，有關(guān)美團(tuán)的服務(wù)對(duì)于星巴克的業(yè)務(wù)的促進(jìn)；我們看到是，有關(guān)美團(tuán)和餓了么將會(huì)在星巴克身上開啟新的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)；我們看到的是，有關(guān)星巴克自身的外賣戰(zhàn)略的失敗的質(zhì)疑……沒錯(cuò)，這些都有其合理之處，這些都是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的地方。

然而，在我看來，我們應(yīng)當(dāng)更加深度地看到的是，究竟是什么導(dǎo)致了美團(tuán)和星巴克的合作，究竟是什么樣的社會(huì)背景造就了這個(gè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

結(jié)語

當(dāng)發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通開始持續(xù)，當(dāng)平臺(tái)為主導(dǎo)的商業(yè)模式開始受到越來越多的詬病，當(dāng)人們對(duì)于資本的套路與操作日趨明朗，或許，我們需要站在更高的角度，站在更加深層次的方向上來看待美團(tuán)與星巴克的相遇。

只有這樣，我們才會(huì)真正知道，曾經(jīng)被我們奉若圭臬的流量，或許早已不再是香餑餑；曾經(jīng)被我們?nèi)︷B(yǎng)的用戶，或許早已不再是任人宰割的對(duì)象；曾經(jīng)被我們趨之若鶩的資本，或許早已不再是萬能的。一切正在回歸重新開始的狀態(tài)，這才是良性、健康的發(fā)展。

美團(tuán)與星巴克的相遇，正是這一趨勢(shì)下的必然。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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