iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 6等幾代機(jī)型推出之際,大量用戶都在蘋果線下的Apple Store里瘋狂排隊(duì),比如北京的三里屯店,上海的南京東路店,都出現(xiàn)過瘋狂排隊(duì)購(gòu)買新iPhone的現(xiàn)象,這在華為、小米、vivo、OPPO、三星等廠商身上是看不到的。
在當(dāng)時(shí)蘋果并未大規(guī)模開放線上電商渠道的時(shí)候,普通用戶能夠第一時(shí)間購(gòu)買的渠道,就是蘋果的Apple Store實(shí)體零售店,而全國(guó)范圍內(nèi)的Apple Store實(shí)體零售店才幾十家,與龐大的市場(chǎng)需求相比,蘋果幾十家零售店哪里夠,所以,排隊(duì)哄搶的情況自然就比較明顯了,不像現(xiàn)在,不僅蘋果Apple Store零售店,蘋果官網(wǎng)以及Apple Store客戶端,天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等渠線上渠道,也會(huì)有一定的預(yù)定機(jī)會(huì)。
iPhone X上線的時(shí)候,蘋果更是大規(guī)模開放購(gòu)買,以不同的發(fā)貨時(shí)間彼此錯(cuò)開,相當(dāng)于蘋果先收了錢再為用戶生產(chǎn)產(chǎn)品,而且是全款預(yù)付。
自iPhone 6S之后,關(guān)于蘋果出新機(jī)瘋狂購(gòu)買的新聞就少了很多,iPhone 7、iPhone 8兩代機(jī)型上線的時(shí)候,瘋狂排隊(duì)現(xiàn)象也未出現(xiàn)。
與iPhone瘋狂排隊(duì)現(xiàn)象相比,另一個(gè)現(xiàn)象似乎更值得探討,雖然新的iPhone上市還有幾天時(shí)間,但用戶對(duì)于蘋果的新iPhone似乎不再期盼了,不再是一聽到新iPhone的消息就很歡呼雀躍,用戶、媒體/自媒體、業(yè)界等對(duì)于新iPhone的期盼之情明顯降低了一個(gè)層次,為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?
1)iPhone不再是“稀奇”物件。早期的iPhone之所以被追捧,很大程度上是受“稀缺性”推動(dòng)的,一方面,華為、小米、三星、vivo、OPPO等智能手機(jī)還未泛濫成災(zāi),另一方面,iPhone在中高端的極致口碑仍然非常好,而iPhone本身的售價(jià)并不是高不可攀,哪怕是售價(jià)近5000元,買得起的人不在少數(shù),可惜蘋果當(dāng)時(shí)并不算特別重視中國(guó)市場(chǎng),導(dǎo)致市場(chǎng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。
iPhone在很多人眼里是屬于“稀奇”的產(chǎn)品,市場(chǎng)占有率亦不算高,這就造成了奇貨可居的局面。
但隨著蒂姆·庫(kù)克的上臺(tái),蘋果很明顯改變了針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的方針,比如蘋果新iPhone的首發(fā)地包含中國(guó)大陸地區(qū),蒂姆·庫(kù)克頻頻造訪中國(guó),蘋果在中國(guó)也開展了一些公益活動(dòng),其中,最明顯的還是,擴(kuò)大了中國(guó)市場(chǎng)的銷售渠道,比如天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等電商渠道。
iPhone進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有10年的時(shí)間,通過這10年的積累,已經(jīng)有不少用戶轉(zhuǎn)化為果粉,當(dāng)然,也有果粉轉(zhuǎn)成了安卓機(jī)用戶。目前并沒有準(zhǔn)確的iPhone保有量數(shù)據(jù),但占有率數(shù)據(jù)是有的,iPhone目前在中國(guó)的市場(chǎng)占有率大概在15%——20%左右,再加上iPhone用戶向安卓機(jī)的轉(zhuǎn)換,這數(shù)年間,有大量用戶用過iPhone,而每用過iPhone的用戶,也見過太多的iPhone,非蘋果用戶初次見到蘋果可能會(huì)有稀奇感,但見的次數(shù)多了,這種稀奇感自然就消失了。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈了解,以往蘋果發(fā)布新iPhone,會(huì)有不少對(duì)新iPhone觀望的用戶,這里面就有很多時(shí)“稀奇”的因素在,純粹為iPhone好奇,至于是否買得起或者是否愿意購(gòu)買,這個(gè)是后續(xù)的事,好奇和觀望又不要錢,隨便哪個(gè)用戶都有這種權(quán)力,可如今用戶明顯對(duì)iPhone的好奇心降低到了冰點(diǎn),一方面,觀望者數(shù)量減少,另一方面,忠誠(chéng)的過分不會(huì)過于在于新機(jī)的情況,反正蘋果出了新機(jī),果粉自然會(huì)在該買的時(shí)候買,畢竟,多年來蘋果還沒有徹底“跳票”,出現(xiàn)BUG事件。
總體而言,關(guān)注蘋果新iPhone的人在減少。
2)iPhone的創(chuàng)新度感官在降低,而安卓機(jī)整體提升速度在加快。iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 8這幾代機(jī)型在外觀上的改觀并不算大,特別是iPhone 6和iPhone 6S之間的差距更是很小。
對(duì)于用戶來說,失去一切新奇感后,用戶會(huì)講究實(shí)用性、差異化、創(chuàng)新力等因素,iPhone在創(chuàng)新度的感官度在降低,為何說是感官度,而不是創(chuàng)新力在降低呢?因?yàn)閺膶?shí)質(zhì)來講,蘋果的創(chuàng)新并未降低,一代一代的芯片升級(jí)迭代,本身就是創(chuàng)新,而在其他方面,iPhone也是有一定創(chuàng)新的,所以,并非iPhone沒有創(chuàng)新,而是其在整體給人的感官上,像是沒有創(chuàng)新一樣,特別是外觀方面,iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 8這幾代機(jī)型的外觀超級(jí)相似,可能蘋果自身對(duì)外觀方面并不是特別重視,可對(duì)于中國(guó)用戶而言,好不好看是非常重要的,有些用戶買iPhone就有一定的炫耀成分在里面,但是在iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 8這幾代機(jī)型里,用戶很難直接一下子就判斷出,“原來你用的是新iPhone”。
相比較iPhone的表現(xiàn),安卓機(jī)整體的提升速度在加快。一方面,通過多次迭代更新,安卓機(jī)整體的流暢性方面,有了很大提升,這就直接拉近了與iPhone直接的差距,另一方面,在外觀、實(shí)用性等方面,安卓機(jī)也有了逐漸的創(chuàng)新能力,這就造成了兩者的直接差異。
3)安卓機(jī)用戶向蘋果流動(dòng)的概率越來越低。好奇心消失,炫耀失去空間,“祛魅”后的iPhone保留的優(yōu)越感并不多,最近四五年,安卓機(jī)性能的提升,讓原本的安卓機(jī)用戶并不打算往iPhone轉(zhuǎn)移,安卓機(jī)用戶向蘋果流動(dòng)的概率越來越低。
習(xí)慣是個(gè)很可怕的東西,用戶雖然明白iPhone的優(yōu)秀,自身也有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去購(gòu)買新iPhone,但在多部安卓機(jī)的使用習(xí)慣之下,用戶已經(jīng)不愿意改變自己的使用習(xí)慣去用iPhone,這種流動(dòng)性的降低,也讓用戶失去了對(duì)新iPhone的期盼之情。
4)智能手機(jī)能出現(xiàn)的“變量”越來越少。盡管新的iPhone和iPhone X還有幾天才會(huì)推出,但泄露出的各種消息早就讓新iPhone、新iPhone X丟了神秘的面紗。最重要的還是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)整體能出現(xiàn)的“變量”越來越少,芯片升級(jí)迭代、攝像頭像素提升/攝像頭個(gè)數(shù)增加,手機(jī)性能變的更加流暢,這些都在用戶能夠想象的范圍內(nèi),超出范圍內(nèi)的想象委實(shí)太少。
新iPhone、新iPhone X出現(xiàn)“變量”的可能性也是在可以想象的范圍內(nèi),用戶自然而然就對(duì)它少了興趣。
物以稀為貴,當(dāng)iPhone成為“爛大街”的產(chǎn)品,甚至連賣菜阿姨都在用iPhone,它的稀缺性價(jià)值就徹底消失,對(duì)于習(xí)以為常的產(chǎn)品,人們自然不會(huì)有過多關(guān)注,特別是在如今“變量”越來越少的情況下,再讓用戶像前幾年一樣,對(duì)于新iPhone翹首以盼,已然不可能了。
當(dāng)然,喜歡和愿意買iPhone的人,并不會(huì)因?yàn)椤办铟取焙缶筒毁IiPhone的,愿意買的自然會(huì)買。
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