2016年8月2日,三星發(fā)布了年度旗艦手機(jī)三星Galaxy Note7,然而新品發(fā)布不久后,全球各地便陸續(xù)出現(xiàn)電池爆炸事故,Note 7爆炸事件讓三星在中國開始走向滑鐵盧。此前,三星在中國市場的口碑并不算差,甚至在功能機(jī)時(shí)代,更是因?yàn)槠浣?jīng)典的翻蓋手機(jī)而遭用戶喜愛,與諾基亞、摩托羅拉并列手機(jī)市場三巨頭。
Note 7事件發(fā)生后,三星手機(jī)在中國市場的占有率持續(xù)下降,各種銷量、銷售量、品牌排行榜中,均難覓三星手機(jī)的身影,哪怕后來的Galaxy Note 8、、Galaxy S9、Galaxy S10等機(jī)型均未發(fā)生爆炸事件,用戶口碑卻一直沒起來。
不過,最近通信行業(yè)和消費(fèi)科技市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics公布的報(bào)告顯示,2019年第一季度,三星手機(jī)在中國市場出貨量達(dá)到100萬部,市場占有率為1.1%。2016年,三星手機(jī)在華市場占比為4.9%,2018年,三星手機(jī)全年市占比一度低至0.8%。
三星目前在中國市場銷售的手機(jī)有15款,比如Galaxy A6s、Galaxy A9s、Galaxy S9+、Galaxy Note 9、W2019、Galaxy S10+等,產(chǎn)品售價(jià)從1499元——11999元不等,多款產(chǎn)品都支持以舊換新。
百度指數(shù)手機(jī)行業(yè)排行榜品牌榜顯示,第18周(2019.4.29——2019.5.5)數(shù)據(jù),三星品牌的搜索指數(shù)排名第七,僅次于iPhone、華為、小米手機(jī)、vivo、OPPO、榮耀,魅族、努比亞、諾基亞等手機(jī)的品牌指數(shù)均低于三星。
百度指數(shù)最近30天數(shù)據(jù)顯示,三星S10關(guān)鍵詞的日均搜索指數(shù)達(dá)72461,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于iphonexr、iphonexs。
天貓上,三星官方旗艦店內(nèi),三星S10、月銷2556臺,三星S10+月銷2618臺。京東上,京東自營三星S10評價(jià)達(dá)31578條,三星S10+評價(jià)達(dá)26750條,
各方面的數(shù)據(jù)都在顯示,三星手機(jī)在中國市場又要開始火了,能否達(dá)到跟諾基亞時(shí)代的地位一樣還未可知,至少,復(fù)蘇的跡象很是明顯,郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,其原因在于:
第一,Note 7事件過去都快三年了。時(shí)間會埋沒一切,特別是一些不好的記憶,如今,三星Note 7事件過去都快三年時(shí)間了,這會讓很多用戶對Note 7的影響逐漸忘卻,畢竟,互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的熱點(diǎn)事件實(shí)在太多,用戶不可能一直記住三年前發(fā)生的事情,而且在接下來的幾代旗艦機(jī)里,三星并未出現(xiàn)任何狀況,用戶對曾經(jīng)的故事自然不想去關(guān)注。
沒了三星Note 7事件的影響,三星手機(jī)自然有回暖的可能性。2018年,中國智能手機(jī)市場出貨量為3.997億臺,如此龐大的消費(fèi)市場空間內(nèi),自然能容得下一家手機(jī)廠商生存,三星手機(jī)出貨量達(dá)100萬臺,也就不足為奇,畢竟,余下的可還有99%的空間。
第二,三星手機(jī)自身產(chǎn)品給力。近兩年來,中國智能手機(jī)市場逐漸飽和,而且第一代智能手機(jī)用戶開始出現(xiàn)換代潮,這意味著千元機(jī)早就不足以吸引他們,原先買幾百元手機(jī)的人,想換的可能是一兩千元的手機(jī),而原先一兩千預(yù)算的人可能會換價(jià)格更高的機(jī)型。
當(dāng)消費(fèi)者的預(yù)算開始提升后,其更希望看到的是中高端機(jī)型,在這一點(diǎn)上,諾基亞明顯有些戰(zhàn)略失誤,其率先試水的幾款機(jī)型,都屬中低端,而高端機(jī)型卻有限高不成低不就。
三星的幾款旗艦機(jī),卻一直能保持其高端機(jī)型的優(yōu)勢,比如Note 8、Note 9、S9、S10等,在安卓高端機(jī)型中,確實(shí)一定的實(shí)力,至于價(jià)格偏高,從產(chǎn)品來看,倒也實(shí)至名歸,不至于讓用戶花冤枉錢。
三星的旗艦機(jī)無論在處理器還是屏幕方面,都有其特色,特別是曲面屏方面,遠(yuǎn)比其他手機(jī)要來得早,而且人臉識別等技術(shù)方面,也都比較領(lǐng)先。
產(chǎn)品給力,自然有膽子大的用戶去購買三星的旗艦機(jī),在Note 7影響消退后,也不需要膽子大這一因素了,反而,三星多年來的品牌優(yōu)勢開始顯現(xiàn)出來。
第三,天平由蘋果向三星傾斜。不同于2000——4000元價(jià)位的競爭,中國高端智能手機(jī)市場的競爭者一直比較少,畢竟,中國 消費(fèi)者對于5000元以上智能機(jī)型的接受程度是有限的,并非隨便一家手機(jī)廠商想賣5000元+,消費(fèi)者就愿意購買。原先就只有蘋果、三星,后來華為也開始進(jìn)入,也就是說,高端智能手機(jī)市場的競爭者僅有蘋果、三星、華為。
隨著蘋果近兩年的高不可攀,以及產(chǎn)品上的創(chuàng)新力不足,高端智能手機(jī)的選擇并不多,這就導(dǎo)致天平開始由蘋果向三星傾斜,部分用戶由果粉變成安卓用戶,而在安卓高端機(jī)型里面,自然有人選擇購買三星。可能有人會問,就不會有三星用戶變成蘋果用戶嗎?一方面,三星用戶就算要換機(jī),大多數(shù)也還是選擇安卓機(jī),比如華為、vivo、OPPO,而不會選擇蘋果;另一方面,三星用戶基數(shù)小,基本上不可能再往下跌了。
第四,三星自身的一些努力。比如,邀請華晨宇、張藝興、井柏然等明星代言人,扭轉(zhuǎn)三星的品牌形象,另外,在機(jī)場、地鐵站、公交車站等人流量較大的區(qū)域,三星也不斷投放大量廣告資源,提升三星的品牌影響力和知名度。
除以上四個(gè)主要因素外,還有三星電子的屏幕、半導(dǎo)體等業(yè)務(wù)帶來的綜合影響,比如手機(jī)屏幕,市面上流通的大多數(shù)曲面屏都是三星供應(yīng)的,這一定程度上也提升了三星的影響力,進(jìn)而對三星手機(jī)帶來促進(jìn)作用。還有,三星的領(lǐng)先性,比如折疊屏手機(jī),其2019年推出的Galaxy Fold手機(jī)可謂是大出風(fēng)頭,盡管這款手機(jī)還未在中國市場大規(guī)模出售,但是顯然也增加了用戶對三星的信心。
IDC公布的2019年第一季度全球手機(jī)市場出貨量數(shù)據(jù)顯示,三星以7820萬臺出貨量位列第一。在中國市場的100萬臺出貨量無論是對中國市場來說,還是對三星來說,占比都不高,但這顯然是一個(gè)非常好的信號,就跟NBA籃球賽一樣,只要勢頭起來了,接下來可能會非常順,這樣,三星手機(jī)在中國市場回到昔日的榮光也不是沒有可能。
2019年第一季度,三星IT與移動通信部門營收為27.2萬億韓元(約合234.7億美元),運(yùn)營利潤2.27萬億韓元。其中,三星IT與移動通信部門占三星電子總營收的51.9%,盡管其占比比iPhone在蘋果的占比要低,但是智能手機(jī)業(yè)務(wù)也是三星非常重要的業(yè)務(wù)線,中國手機(jī)市場占全球消費(fèi)量的28%左右,由不得三星不重視。
消費(fèi)者大多都是健忘的,在Note7事件影響力逐漸消失的情況下,等待三星的,將會是春天的到來,特別是最強(qiáng)有力的競爭對手蘋果開始式微的情況下,三星的春天要來了。當(dāng)然,主流市場還是華米OV的。
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