導(dǎo)語:下沉市場(chǎng)傳出的故事,屢屢讓外界對(duì)它們充滿了好奇和新鮮感,關(guān)于縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的故事都是真的嗎?縣鎮(zhèn)市場(chǎng)真的有那么強(qiáng)的購買力嗎?他們平時(shí)買東西都會(huì)關(guān)注什么?從睢寧縣雙溝鎮(zhèn),我們一探究竟。
小城故事多,小鎮(zhèn)故事也不少。
睢寧縣統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示,2020上半年,睢寧縣全體居民人均可支配收入12432元,其中,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為15274元,農(nóng)村居民人均可支配收入9720元。對(duì)比全國的數(shù)據(jù)來看,睢寧縣的全體人均和城鎮(zhèn)居民的可支配收入都低于平均值,但是,睢寧縣的農(nóng)村居民可支配收入比全國高出21%。
雙溝鎮(zhèn)是睢寧縣下屬的一個(gè)鎮(zhèn),距離睢寧縣城39公里,全國叫“雙溝”的小鎮(zhèn)有4個(gè)。去年雙溝鎮(zhèn)擬被更名為“觀音鎮(zhèn)”,當(dāng)?shù)厝诉€是更喜歡喊“雙溝鎮(zhèn)”。截至2017年,全鎮(zhèn)人口近6萬。
最近幾年,越來越多的城市青年開始返鄉(xiāng)回流創(chuàng)業(yè),胡軼強(qiáng)也加入了縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)大軍,盡管他對(duì)“下沉市場(chǎng)”這類概念并不熟稔,但并不妨礙他對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的敏銳視角,并找到適合自己的賺錢之路。
從0到3
胡軼強(qiáng)并未想到自己會(huì)成為3家蘇寧易購零售云店的老板。
他曾經(jīng)在一家鋼鐵廠做銷售,后來新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換,他就從廠里辭職了,接觸蘇寧零售云始于曾在蘇寧易購工作的發(fā)小推薦。
蘇寧易購零售云是蘇寧易購于2017年推出的戰(zhàn)略,2017年7月才開出第一家店,截止到2017年年底已經(jīng)開出了39家門店。盡管如此,蘇寧易購零售云在當(dāng)時(shí)并不為大眾所知,發(fā)小的一次推薦讓胡軼強(qiáng)打開了接觸蘇寧易購零售云店的大門。
胡軼強(qiáng)說,他當(dāng)初之所以選擇跟蘇寧易購進(jìn)行合作,并從1家店開到3家店,主要有幾個(gè)方面的原因:
首先,是對(duì)蘇寧易購的信任。發(fā)小的推薦只是讓胡軼強(qiáng)初步了解蘇寧易購零售云店的相關(guān)信息,真要選擇開店的話,肯定會(huì)進(jìn)行更多的信息比對(duì)和陣營的抉擇,萬一弄不好可能就竹籃打水一場(chǎng)空。
胡軼強(qiáng)開第一家蘇寧易購零售云店之前,就對(duì)市場(chǎng)考察了半年,蘇寧易購能幫他賺錢,蘇寧易購究竟靠不靠譜?胡軼強(qiáng)面臨的選擇并不只蘇寧易購一家,其他公司也在加碼縣鄉(xiāng)市場(chǎng),胡軼強(qiáng)有足夠的選擇機(jī)會(huì),但他最終還是選擇跟蘇寧易購進(jìn)行合作,因?yàn)樗湃翁K寧。
今天的蘇寧無人不知、無人不曉,財(cái)報(bào)顯示,截至 6 月 30 日蘇寧易購零售注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá) 6.02 億。蘇寧曾經(jīng)與大潤發(fā)等商超一起,見證了中國零售業(yè)的崛起。今年是蘇寧30周年,相比較其他新興平臺(tái)而言,蘇寧的品牌、影響力等遠(yuǎn)超新勢(shì)力,縣鎮(zhèn)市場(chǎng)更是如此,消費(fèi)者對(duì)蘇寧的信任度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)。
胡軼強(qiáng)過去也是蘇寧的消費(fèi)者,因此,無論是從消費(fèi)者的角度還是從外部視角來看,他都會(huì)偏向信任蘇寧,再加上發(fā)小的推薦更讓他心動(dòng)。心動(dòng)導(dǎo)致行動(dòng),一動(dòng)就是3家店。
其次,因?yàn)閲?yán)格,所以真實(shí)。是騾子是馬拉出來遛遛。在考察蘇寧易購零售云店跟其他平臺(tái)的關(guān)系后,胡軼強(qiáng)發(fā)現(xiàn),蘇寧有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是,其他平臺(tái)對(duì)于入駐基本沒要求,只要把店門頭一換,想賣什么就賣什么,既可以賣合作平臺(tái)的東西,又可以賣自己的東西。
而蘇寧易購零售云店的要求非常嚴(yán)格,第一,門店只能賣蘇寧上的商品,這樣整個(gè)商品管理、售后、服務(wù)、供應(yīng)鏈等都更加有保障;第二,店鋪的門頭、裝修、商品擺放等非常嚴(yán)格。
胡軼強(qiáng)說,要求簡單的反而讓他覺得不靠譜,而要求嚴(yán)格更真實(shí),更像是“做生意”,要求越嚴(yán)格,說明能成的概率更高。蘇寧易購高級(jí)副總裁顧偉在“蘇寧易購零售云合作伙伴大會(huì)”上提到:“其實(shí)和數(shù)量相比,我們更在意的是門店的質(zhì)量?!?/p>
最后,賺錢、服務(wù)和支持。胡軼強(qiáng)的雙溝店開設(shè)于今年4月份,面積大約300多平方米,商品主要以空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電商品為主,展示的SKU有300多件。
胡軼強(qiáng)介紹了他另外兩家店的情況,一家店的成本大概45萬左右,其中,裝修、房租等成本大概在10多萬,樣機(jī)等成本大概30萬,這樣一家店的年銷售收入近400萬元,毛利近15——20%左右,按此來算,即使去掉工資等成本,一年至少能賺30多萬,對(duì)于小鎮(zhèn)想創(chuàng)業(yè)的老板來說,一年賺30多萬已經(jīng)非常滿意。
賺錢很重要,但是沒有服務(wù)和支持,很容易成泡沫。胡軼強(qiáng)說,蘇寧方面對(duì)他們的支持非常多,雙溝店剛開業(yè)的時(shí)候,蘇寧易購零售云的團(tuán)隊(duì)一個(gè)月能跑五六趟,親自支持他們,并且在銷售淡季的時(shí)候,還會(huì)幫他們支招、出主意,同時(shí),蘇寧還會(huì)對(duì)員工們進(jìn)行培訓(xùn)等支持,“蘇寧幫了我們非常非常多”,這是他重復(fù)幾次的表述。
做過不少傳統(tǒng)加盟店的老板們應(yīng)該知道,很多總部所謂的“支持”、“培訓(xùn)”等都是假的,等他們加盟費(fèi)一交,總部幾乎不聞不問。
縣鎮(zhèn)老板們并不傻,只有好服務(wù)和大力支持,才有可能讓他們賺到錢,像胡軼強(qiáng)一樣通過跟蘇寧易購零售云合作的“老板”有很多。
南京殷巷店老板王志霞、佛山小塘鎮(zhèn)老板高錦輝就在“蘇寧易購零售云合作伙伴大會(huì)”上分享了他們的故事。王志霞的殷巷店開店一個(gè)月就賣了60多萬,第二家蘇寧易購零售云店開業(yè)首月也賣了50多萬。高錦輝只有24歲,妥妥地95后,但他并不甘心靠父母一輩子,佛山小塘鎮(zhèn)開業(yè)當(dāng)季度銷售額度就突破了200萬。
時(shí)代在變化,像胡軼強(qiáng)、王志霞、高錦輝們一樣,選對(duì)路很重要。
讓更多“老板”賺到錢
大會(huì)上,顧偉亮出了蘇寧易購零售云的成績單,截至目前,零售云在全國布局門店數(shù)量達(dá)到6650家,2020年Q2,零售云平均每月開店364家,銷售規(guī)模同比增長170%,6月份GMV突破28億。2021年,零售云全國門店保守估計(jì)能達(dá)到12000家。
從零售行業(yè)來看,蘇寧易購零售云的擴(kuò)張速度是驚人的,但是從背后來看,蘇寧易購零售云對(duì)于縣鎮(zhèn)“老板”們又有哪些吸引力呢?蘇寧易購零售云能幫他們做什么?
第一,低風(fēng)險(xiǎn)。很多人內(nèi)心都住著一頭想創(chuàng)業(yè)單干的“野獸”,但創(chuàng)業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)又無時(shí)不刻不在提醒著成年人,他們傷不起。
蘇寧易購零售云的優(yōu)勢(shì)之一就是不“壓貨”。“老板”開店后,店內(nèi)只需擺放樣機(jī)商品即可,樣機(jī)雖然需要店主自己購買,但一方面,樣機(jī)成本低,另一方面,樣機(jī)可能還有補(bǔ)貼。空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)這類商品的迭代速率并不高,店主無需頻繁更換樣機(jī)。消費(fèi)者付完錢后,相關(guān)商品會(huì)由蘇寧易購負(fù)責(zé)發(fā)貨配送,當(dāng)天購買,次日即可到達(dá),數(shù)據(jù)顯示,蘇寧物流在2019年已擁有1210萬平方米倉儲(chǔ)面積,25880個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)。得益于蘇寧易購的物流配送能力,店主無需囤貨。
二是服務(wù)。縣鎮(zhèn)市場(chǎng),消費(fèi)者對(duì)于店鋪的信任度和要求會(huì)更高,當(dāng)消費(fèi)者買完商品后,商品出現(xiàn)故障、小維修的時(shí)候,他們都會(huì)找賣家,而冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視等商品的售后并不一樣,店主對(duì)于售后、維修等方面也會(huì)很鬧心,一旦處理不好,就非常影響口碑。
胡軼強(qiáng)表示,蘇寧易購零售云店的售后完全不同擔(dān)心,他們更專注于賣貨,而售后等服務(wù),蘇寧易購方面會(huì)有保障,甚至于某商家只有5年質(zhì)保的話,消費(fèi)者還可以購買蘇寧易購的聯(lián)保服務(wù),將質(zhì)保時(shí)間延長。
空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品在一二線城市逐漸趨于飽和,但在縣鎮(zhèn)市場(chǎng),它的需求仍然非常大。
一方面,有些地區(qū)的家電化率并不高,另一方面,縣鎮(zhèn)的置換需求更高。跟睢寧縣的情況類似,很多縣鎮(zhèn)地區(qū)的收入水平提升了,而他們的生活水平卻沒有隨之提升,再加上一二線城市消費(fèi)者的帶動(dòng),他們就愈發(fā)希望能夠讓生活變得更好,因此,對(duì)于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等商品,他們的消費(fèi)能力也上來了。當(dāng)然,中國的消費(fèi)者非常多元化,有的消費(fèi)者注重價(jià)格,有的會(huì)注重品質(zhì),總的來看,縣鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)家電、家居等生活必需品的需求在提升。
因此,對(duì)于縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的“老板”們來說,縣鎮(zhèn)市場(chǎng)可能是個(gè)機(jī)會(huì),蘇寧易購零售云則通過對(duì)縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的賦能,大大降低了他們創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
第二,供應(yīng)鏈能力。王志霞分享她的創(chuàng)業(yè)故事時(shí)說到,她過去是開手機(jī)店的,最高峰的時(shí)候開了20多家手機(jī)店,但當(dāng)時(shí)的體量相對(duì)于大廠商來說仍舊太小,跑產(chǎn)品調(diào)貨的時(shí)候四處碰壁,產(chǎn)品經(jīng)常被廠家卡脖子,產(chǎn)品出了問題顧客走上門需要很長的時(shí)間才能解決,售后服務(wù)糾紛也非常多。
蘇寧30年來,在供應(yīng)鏈方面早就摸索出了適合自己的道路,蘇寧易購有消費(fèi)者、有流量、有影響力,因此,廠商會(huì)更愿意跟它進(jìn)行供應(yīng)鏈方面的深度整合。王志霞的殷巷店就沒有遇到被卡脖子問題,因?yàn)樘K寧會(huì)幫她解決這些問題,她只需要負(fù)責(zé)賣貨就行。
對(duì)于品牌方來說,蘇寧能提供的并不只是賣貨能力,蘇寧已經(jīng)深入到廠商的方方面面,特別體現(xiàn)在C2M領(lǐng)域,通過對(duì)C端消費(fèi)者需求的反饋,蘇寧將這些需求與廠商整合后,就能推出更符合市場(chǎng)需求的商品,這樣廠商既能賣出更多的貨,同時(shí)還能提升利潤率,蘇寧打通了消費(fèi)者和廠商的鏈路。
對(duì)于零售云的店主來說,蘇寧提供的C2M商品,能夠讓他店里的商品具有稀缺性,有的商品只在蘇寧有,其他商店里買不到,而這類商品恰恰就是針對(duì)消費(fèi)者需求量身定制的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上更受歡迎。
顧偉表示,“零售云是品牌方、加盟商、蘇寧共有的渠道,我們都在共同做一件特別有意義的事情,就是不斷提升行業(yè)質(zhì)量和效益,我們希望在零售云的渠道效率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)平均水平的,更希望大家在零售云銷售規(guī)模在不斷提升的同時(shí),我們的品牌方,我們的上游也能夠獲得合理利潤,我們希望零售云不光是讓零售云的老板們要賺錢,我們希望上游的合作伙伴在零售云也能夠獲得合理的回報(bào)?!?/p>
蘇寧希望“老板”們能賺到錢,同時(shí)也希望廠商們能賺到錢,這兩個(gè)是相輔相成的,只有讓各方都有錢賺,最終大家才能一起賺錢。
張近東在開場(chǎng)致辭中提到:“回顧零售云的發(fā)展,可以說,是一場(chǎng)上游廠商和蘇寧從各自為戰(zhàn)自建終端走向?qū)I(yè)協(xié)同共拓市場(chǎng)的渠道革命,是蘇寧從零售商邁向零售服務(wù)商的重要升華。”
縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的故事講不完,但是如果我們帶著有色眼鏡去看待這個(gè)市場(chǎng),很有可能就錯(cuò)過一片“金礦”。蘇寧能夠在2017年就瞄準(zhǔn)這塊市場(chǎng),確實(shí)眼光獨(dú)到。在家電領(lǐng)域方面嘗到甜頭后,蘇寧易購零售云已經(jīng)向家居領(lǐng)域擴(kuò)張,未來必然會(huì)向更多領(lǐng)域擴(kuò)張。
小鎮(zhèn)不小,選擇改變命運(yùn)。
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