微信團隊正在廣州開講2021微信公開課的當(dāng)天,小米旗下的社交產(chǎn)品米聊即將關(guān)閉的消息突然在社交網(wǎng)絡(luò)上爆出。米聊官網(wǎng)發(fā)布公告稱,“因業(yè)務(wù)變動,我們將于2021年2月19日12點00分停止米聊的服務(wù)。”
米聊的關(guān)閉并不顯得突然,早在2年前,米聊本來就有可能被關(guān)閉,但是小米并沒有徹底放棄它,而是在2018年6月發(fā)布了新米聊,新米聊不僅優(yōu)化了聊天交互,還擴展了廣播的內(nèi)容和趣味小游戲。小米強行為米聊“續(xù)命”2年,沒想到依然走向失敗。
移動社交的黃金時代
2019年1月15日,多閃、馬桶MT、聊天寶三款社交產(chǎn)品同一天發(fā)布,打響了“圍剿微信”之戰(zhàn),這三款產(chǎn)品背后分別是字節(jié)跳動、前快播創(chuàng)始人王欣、錘子科技創(chuàng)始人羅永浩,外界對于他們的崛起充滿了希望,部分用戶對于微信、QQ已經(jīng)膩了,因此,他們更希望能夠有新的社交App能夠替代微信、QQ。
就連騰訊自己也希望能夠在社交市場小試一番,連續(xù)兩個月內(nèi)推出了包括貓呼、輕聊、回音、有記、朋友、歡遇和燈遇交友在內(nèi)的7款社交產(chǎn)品。
隨著時間的推移,多閃、馬桶MT、聊天寶均已銷聲匿跡,“圍剿微信”的聲音亦逐漸消失,而騰訊自己的社交產(chǎn)品也未“出圈”。顯然,就當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境來看,誰要想成功做出一款成功的社交產(chǎn)品都不容易。
如果將時間線拉回到10年前,中國的移動社交市場正處于黃金時代。一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)正處于起步階段,無論是硬件市場,還是軟件市場,機會很多;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭效應(yīng)不明顯,任何創(chuàng)業(yè)者都有可能成功,社交市場同樣如此。
米聊的推出時間甚至比微信還要早。2010年12月初米聊開始內(nèi)測,2010年12月11月,米聊發(fā)布了Android版,其后米聊陸續(xù)推出了蘋果的iOS版以及諾基亞的Symbian版。不到2年時間,雷軍就很高興地公開了米聊的數(shù)據(jù),同時在線用戶數(shù)量突破100萬,累計用戶超1700萬。按照當(dāng)時的成績看,米聊的數(shù)據(jù)非常喜人。
米聊的增速之所以如此之快,是因為當(dāng)時的移動社交屬于新興市場,誰都有機會。除米聊外,比較知名的移動社交產(chǎn)品還有易信、來往、飛信、Line等,這些產(chǎn)品的推出時間不一,但是成長勢頭都很兇猛,易信上線11個月后用戶量就破億,僅僅一個月時間,來往的注冊用戶數(shù)已突破1000萬。陌陌用戶量突破2000萬只用了1年零4個月。微信未大成之前,無論是米聊,還是易信、來往等,看起來都有成功的機會。
狂奔的微信
CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,我國手機網(wǎng)民規(guī)模為9.32億。騰訊2020年Q3季度財報顯示,騰訊微信及WeChat的合并月活躍帳戶數(shù)為12.1億,同比增長5.4%。同樣是騰訊旗下且產(chǎn)品歷史遠遠超過微信的QQ月活僅為6.17億,前者幾近于后者的2倍。
毫無疑問,微信已成為中國用戶量以及用戶活躍度最高的應(yīng)用。
米聊、易信、來往、陌陌的成長速度確實很快,但依然無法與狂奔的微信相比,當(dāng)前者的注冊用戶量依然在千萬級別徘徊的適合,微信到2013年10月24日,用戶數(shù)就超過了6億,日活躍用戶1億。
除IM(即時通訊)功能外,微信陸續(xù)上線了微信小游戲、微信支付、微信紅包、微信搜索、微信小程序等功能,每一個新功能的推出,都將微信的用戶量和月活躍用戶數(shù)推向新的高點。到2015年末,微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達到了6.97億,面對用戶量如此龐大的微信,米聊、易信、來往、陌陌們只能望而卻步,陌陌最初在陌生人市場找到了定位,后來又依靠網(wǎng)絡(luò)直播轉(zhuǎn)型才徹底成長起來。
在微信這個巨型App面前,其他社交產(chǎn)品沒機會與它抗?fàn)帲踔吝BQQ最終也被微信給徹底比了下去。微信的大成,徹底讓其他社交產(chǎn)品失去了生存空間,米聊也不例外。
米聊強行“續(xù)命”依然失敗
七麥數(shù)據(jù)顯示,米聊iOS版在2016年11月11日進行了更新后,產(chǎn)品近2年時間都未再更新,如此長時間未對產(chǎn)品進行更新在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)通常意味著,公司已放棄了這款產(chǎn)品,關(guān)停只是遲早的事。外界也認為小米會放棄米聊。
2018年5月28日,米聊的一張海報讓它再次成為焦點,其海報上顯示,“我是米聊,我為更有趣的交友而奮斗。小米年度旗艦發(fā)布會,5月31日深圳見!”看起來非常像米聊會在小米新的發(fā)布會上再次亮相,然而,熱鬧并不屬于米聊。
小米遞交招股書后,雷軍曾在公開信中提到:“小米不是單純的硬件公司,而是創(chuàng)新驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)公司?!憋@然,雷軍想要外界將它對標(biāo)成市盈率更高的互聯(lián)網(wǎng)公司,而不是蘋果。
招股書顯示,小米有18個月活躍用戶超過5000萬的應(yīng)用程序,其中最主要的App就是小米應(yīng)用商店、小米瀏覽器、小米音樂和小米視頻等。很可惜,在小米的招股書中,也未看到米聊的身影。
2018年11月28日,新米聊的8.0.0版在App Store上線,新功能的加入試圖重新讓米聊充滿活力,但這只是讓米聊延續(xù)了關(guān)閉的時間,并未改變米聊的最終命運,為何米聊變成“新米聊”后依然失敗呢?郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認為跟幾個因素有關(guān):
第一,產(chǎn)品側(cè)的劣勢。知名產(chǎn)品經(jīng)理俞軍曾提到過,用戶價值=(新體驗-舊體驗)-替換成本。與成熟的微信相比,米聊即使更新后,依然不如微信有活力,微信看起來“臃腫”,可功能齊全,并且用戶關(guān)系鏈和用戶習(xí)慣都已形成,米聊并沒有絕對的領(lǐng)先優(yōu)勢超過微信。
第二,小米對米聊的重視不夠。重視不一定能成功,但是不重視,絕對不會成功。
硬件仍然是小米的核心。小米集團2020年Q3季度財報顯示,該季度總收入達722億元,其中,智能手機收入為476億元,AIoT與生活消費產(chǎn)品部分的收入為181億元,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入僅為58億元,占小米總收入的8%。
對于小米而言,占據(jù)小米營收大頭的智能手機和AIoT與生活消費產(chǎn)品才是大頭,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入僅占很小的一部分,而米聊只是其中的一款產(chǎn)品,且自身又沒有足夠的造血能力,很難為小米貢獻高營收和月活等數(shù)據(jù),小米很難會對米聊傾注過多的資源和投入。越是不重視的情況下,米聊就越難成功。
第三,微信優(yōu)勢愈發(fā)明顯。與“佛系”的米聊相比,微信卻依然在向前奔跑。2018年Q3季度,微信及WeChat月活躍賬戶達10.825億,2年后,微信及WeChat月活躍賬戶依然增長了1.275億。面對微信的優(yōu)勢,“佛系”的米聊很難在IM市場做出成績來。
對于用戶而言,現(xiàn)在的米聊就像曾經(jīng)的塞班、天天動聽、蝦米音樂、網(wǎng)易論壇一樣,米聊最開始也是在小米用戶之間火起來的,如今的小米已成為一家市值達7908億港元的公司,很多用戶都用過小米手機,米聊就像那些關(guān)閉的應(yīng)用一樣,代表著一種青春般的記憶,它的關(guān)停難免會引發(fā)一輪用戶的“緬懷”。
現(xiàn)在很難再聽到“挑戰(zhàn)微信”的聲音,但是在社交市場,無論是大巨頭,還是創(chuàng)業(yè)公司,都在進行著不同的嘗試,米聊沒了,人們對社交的需求卻不會停止。
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