牛電科技在北京今日美術館發(fā)布年度新品——小牛U系列。新品U系列是超輕量級這一產品定位。對于一向主打高端智能鋰電電動車的小牛家族而言,完成了一個重要的產品量級補位。發(fā)布會上,牛電科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO李彥公布了牛電科技2017年戰(zhàn)略:線下版圖擴張、4S服務升級和海外市場布陣。
李彥表示:“和所有的重體驗型出行產品一樣,線下體驗是重中之重。小牛會在成熟的線上營銷基礎上,在線下營銷和服務升級兩方面完善整套營銷體系。同時,小牛會高速行進布陣海外市場,目標于一年內成為歐洲高端智能鋰電電動車的領軍品牌?!?/p>
線下體驗店擴張著力用戶體驗的硬搭建
牛電科技從電商眾籌平臺起家,自第一款產品N1眾籌面世以來,分別在眾籌和電商平臺取得了傲人的業(yè)績。在線下體驗店方面,牛電科技也不斷擴張版圖,在半年不到的時間中,小牛電動車的身影已經遍布中國109座城市,500余個區(qū)縣,落地門店數量達100家。
線下體驗店的布局不僅拓寬小牛電動車的線下營銷渠道,更重要是為小牛用戶提供從售前售中到售后的一站式平臺。從面對面感知小牛,到試乘試駕,再到后續(xù)的交流聚會,線下體驗店承載了用戶對產品從認知到忠誠,以及用戶與品牌之間雙向溝通的重要角色。
2017年,牛電科技將繼續(xù)加速線下體驗店的落地,打造超過600家授權體驗店,為用戶提供新車試駕、聚會交流的空間。
服務體系升級打造用戶體驗的軟實力
與線下體驗店同步,牛電科技還將著力推進汽車級專業(yè)服務的售后建設。
作為一家標榜汽車級配置的智能電動車廠商,在售后服務上,牛電科技也致力于向一線汽車品牌的服務品質看齊。先后通過建立完善的售后服務科學管理體系、培訓認證工程師等方式,對產品售后服務進行升級。發(fā)布會上,李彥表示,過去一年已經培訓了420位售后認證工程師并上崗服務,牛電科技也將在200余個城市完成3000名售后認證工程師培訓,以及10公里以內30分鐘上門的“電動車界4S服務”。
不僅如此,牛電科技還為用戶的人車安全提供了完備的保險方案。目前已與中國人壽、中國平安等保險公司合作推出行業(yè)首份保險“牛油保”,全面覆蓋人、車、車輛盜搶三大方面的安全保險。無論是線下體驗店的硬布局,還是售后服務體系的軟實力,牛電科技想做的不僅僅只是生產一款好車,而是完整出行方式。
布局海外市場 掀起世界范圍內的綠色出行革命
2016年8月升級款小牛電動N1S系列通過歐盟級品質認證,正式進駐歐洲市場,并成為中國第一家進駐以品質嚴格著稱的德國市場的電動車品牌。其位于中國江蘇常州的生產基地,集整車量產、質檢、總裝、倉儲、物流于一體,可獨立完成面向全球市場的產品供應。
小牛電動現已在全球20個國家進行銷售,2017年底預計小牛電動車足跡將達30個國家,并會在巴黎、米蘭、維也納、柏林、阿姆斯特丹、首爾、德黑蘭、加德滿都開設8家旗艦店,全球經銷網點將達800家。
歐洲市場將是小牛電動的主要市場,目標是占位歐洲高端智能電動車領軍角色。自2016年8月進入歐洲市場,現已入駐12個國家,網點300余家。預計2017年底,將完成近20個國家布局,網點達600余家。
不論是何種戰(zhàn)略布局,牛電科技最終想做的就是“做不一樣的好車”,并一直堅守智能、環(huán)保、原創(chuàng)設計等理念?!安粌H中國,全球各大城市的交通擁堵狀況日益嚴重,不被車流束縛,在城市中安全出行,成了人們選擇交通工具的最大訴求。小牛電動希望通過智能兩輪出行的方式,加以科技的力量,在世界范圍內掀起一場綠色出行的革命。為全球用戶城市出行提供安全、便捷、時尚、環(huán)保的出行新方式”,李彥表示。
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