中興手機(jī)為何在美國(guó)銷(xiāo)量不錯(cuò)，國(guó)內(nèi)卻鮮有人問(wèn)津？

很多人好奇，為什么中興手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)賣(mài)不動(dòng)，在美國(guó)銷(xiāo)量卻不錯(cuò)？確實(shí)，中興手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)排名第四，在蘋(píng)果、三星以及LG之后。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，2017年第三季度，蘋(píng)果在美國(guó)市場(chǎng)出貨量為1200萬(wàn)部，三星為990萬(wàn)部，LG為680萬(wàn)部，中興為460萬(wàn)部，它們構(gòu)成美國(guó)手機(jī)四強(qiáng)。

然而，讓中興十分尷尬的是，作為全球最大的手機(jī)市場(chǎng)，中興在中國(guó)本土卻籍籍無(wú)名，各大榜單，中興手機(jī)常常缺失。中興手機(jī)現(xiàn)在做得并不差，為何在國(guó)內(nèi)的確賣(mài)不動(dòng)，還不如一些山寨機(jī)？

中興定制機(jī)

在我看來(lái)，主要是中興早期在國(guó)內(nèi)把品牌形象搞差了，售出了太多質(zhì)量不合格的手機(jī)，獲得了“剁手興”的稱號(hào)。一朝遭蛇咬，十年怕井繩。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌形象很重視，TCL、聯(lián)想都是如此，在海外賣(mài)得不錯(cuò)，國(guó)內(nèi)賣(mài)不掉，也是因?yàn)樵缙诘男蜗蟛缓?，?dǎo)致在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者心中的印象無(wú)法消除。

2010年左右，是中興手機(jī)的輝煌期，當(dāng)時(shí)，它是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的老大，目標(biāo)是要進(jìn)入全球前三。在當(dāng)時(shí)，中興手機(jī)的確已經(jīng)進(jìn)入了全球前五。然而，那時(shí)的中興手機(jī)，都是低端機(jī)，沒(méi)有技術(shù)含量。我記得，那時(shí)中興手機(jī)由何士友主政，我當(dāng)時(shí)提醒，中興手機(jī)太低端，會(huì)不會(huì)影響品牌？中興給出的說(shuō)法是，中興手機(jī)有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在元器件采購(gòu)上有議價(jià)能力，所有產(chǎn)品性價(jià)比高。

中興手機(jī)

事實(shí)上，中興手機(jī)兵敗中國(guó)市場(chǎng)，主要就是口碑搞壞了。早期中興手機(jī)銷(xiāo)量大，主要依賴運(yùn)營(yíng)商渠道，這些與運(yùn)營(yíng)商合作的定制手機(jī)，都是按照運(yùn)營(yíng)商的意圖生產(chǎn)，很多手機(jī)并不是賣(mài)出去的，而是運(yùn)營(yíng)商送出去的，比如裝寬帶送手機(jī)，充話費(fèi)送手機(jī)，辦卡送手機(jī)。這些產(chǎn)品從中興出去之后，就與中興沒(méi)有關(guān)系了，他們并不是中興的用戶，中興也不了解用戶。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商正在發(fā)展3G，移動(dòng)、電信、聯(lián)通為了搶占市場(chǎng)，搞了很多廉價(jià)定制機(jī)發(fā)展用戶。中興手機(jī)那時(shí)候跟運(yùn)營(yíng)商合作緊密，推出大量的廉價(jià)機(jī)。但這些廉價(jià)手機(jī)質(zhì)量太差，用不了多久就壞，修都修不好。結(jié)果，用戶怨聲載道。他們將中興手機(jī)與質(zhì)量差劃等號(hào)，以至于今天國(guó)內(nèi)很多消費(fèi)者都不敢買(mǎi)中興手機(jī)。其實(shí)，中興手機(jī)現(xiàn)在的質(zhì)量還不錯(cuò)了。事實(shí)上，不僅僅是中興，聯(lián)想、酷派等也是如此，大量推廉價(jià)定制機(jī)，搞壞了品牌形象。

中興手機(jī)

中興手機(jī)在美國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò)，是因?yàn)樗](méi)有銷(xiāo)售質(zhì)量差的廉價(jià)機(jī)，口碑沒(méi)有受到影響。這恰恰說(shuō)明口碑的重要性，口碑一旦搞壞了，就很難獲得消費(fèi)者的信任，無(wú)法進(jìn)入消費(fèi)者的心智。

華為與中興走了一條不同的路。當(dāng)時(shí)，華為也跟中興一樣，依賴運(yùn)營(yíng)商，生產(chǎn)廉價(jià)定制機(jī)。余承東上臺(tái)后，堅(jiān)決砍掉跟運(yùn)營(yíng)商合作的廉價(jià)定制機(jī)，走精品戰(zhàn)略路線，只用三年時(shí)間，就做成全球前三。事實(shí)上，生產(chǎn)廉價(jià)機(jī)，無(wú)法完成技術(shù)積累，無(wú)法完成品牌積累，還會(huì)毀了品牌。文/徐上峰

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