很多人都有這樣的經(jīng)歷,有人在微信上突然對(duì)你太熱情,你會(huì)覺得不安,不停地問自己,對(duì)方是不是做微商的?或者是別有用意。我就碰到過這種情況,微信上有人突然加我,說他是一個(gè)“財(cái)經(jīng)作家”(根本沒有聽說過),跟我套近乎,然后就叫你訂他全系列的書,全是套路,被這種人死纏爛打,很不是滋味。
微信是騰訊繼QQ之后又一個(gè)“核武器”級(jí)別的產(chǎn)品,全球用戶數(shù)接超過9億。在外界看來,微信之強(qiáng)大,即便戴上放大鏡,也找不到對(duì)手。微信的強(qiáng)大不容置疑,不過,它同樣面臨瓶頸之困。筆者跟騰訊的人有過一些接觸,在交流過程中,說到了每一款產(chǎn)品的優(yōu)劣。騰訊內(nèi)部很多人一度認(rèn)為,QQ是不可戰(zhàn)勝的,微信跟QQ對(duì)著干,不會(huì)有好的未來。事實(shí)呢?微信來了一個(gè)大逆襲。
但騰訊不愿具名的人士說,QQ之所以被微信超越,就在于QQ背負(fù)的東西太多,加載的東西越來越多,以致于很多用戶不敢打開QQ,甚至想遠(yuǎn)離QQ。QQ帶給人們的,除了交流的方便,更有心理負(fù)擔(dān)。如果微信“重”到一定程度,所形成的社會(huì)關(guān)系就有可能崩裂,溝通與交流的核心功能,就會(huì)被沖散。事實(shí)上,今天微信的部分功能已經(jīng)大大減弱,比如朋友圈和公眾號(hào)。
武俠小說里,經(jīng)常有反面角色練就絕世武學(xué),正面過招沒有對(duì)手。但是,這種會(huì)絕世武學(xué)之人,最后又無不被打敗。為什么?因?yàn)樗麄兩砩嫌斜∪醐h(huán)節(jié),即命門。命門之外的部位刀槍不入,命門之內(nèi)卻很脆弱,一擊便倒。
微信有命門嗎?當(dāng)然有,就是商業(yè)化過度,導(dǎo)致用戶反感,進(jìn)而黏性下降。今天,微信已發(fā)展成為一個(gè)重度商業(yè)化平臺(tái),被很多人視為生財(cái)?shù)穆窂?。尤其是微信公眾?hào),推送大量的軟文,甚至包括一些獵奇的虛假內(nèi)容,嚴(yán)重影響了生態(tài)健康。而朋友圈,則成了營銷重地,人們打開的頻次越來越低。
張小龍一直主張將產(chǎn)品做“輕”,體現(xiàn)出“貪、嗔、癡”三原則?,F(xiàn)在,公眾號(hào)上的廣告交易,朋友圈里的各種營銷,微信還將自己變成電商,京東、美團(tuán)等也接入微信平臺(tái),再加上手游接口、支付接口,等等,微信已不堪重負(fù),偏離了其作為一款社會(huì)溝通工具的本質(zhì)。商業(yè)化過度,勢(shì)必反噬微信的肌體。
今天的微信,面臨著QQ一樣的局面——越來越“重”,而一旦變“重”,最終必定是用戶逃離。就目前來看,微信的熱度已在衰減。我們打開微信的頻率低了,參與度也在下降,很多人甚至不敢在微信上表達(dá)自己的心情。而年輕用戶,尤其是未成年用戶,他們寧可用QQ,也不用微信,不少人認(rèn)為,微信成了一場(chǎng)交易。
那么,我們會(huì)怎么做?只是看看,很少參與,最多也就是參與交流,搶搶紅包。我認(rèn)為,之所以現(xiàn)在還沒有大量的用戶逃離微信,是因?yàn)橛脩粼诘却玫臏贤üぞ叱霈F(xiàn)。或者是,他們對(duì)微信還寄有一絲希望,希望微信能“撥亂反正”。
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