從一個當時僅有兩個人的小公司,到今天成為名副其實的軟件“帝國”,市值超過7000億美元,微軟撰寫了基業(yè)長青的完美商業(yè)案例。
微軟對質量很看重,為了解決一些很細微的毛病,它愿意不惜任何代價,甚至推遲產品發(fā)布。2006年7月,由于在制造過程中發(fā)現(xiàn)一處很小的缺陷,微軟宣布召回Small Business Server的一個升級包。微軟表示,客戶和合作伙伴永遠是第一位的,要把質量最好的產品推介給客戶。
為了產品質量,而推遲發(fā)布時間的還有Vista。此前,微軟一直飽受病毒的攻擊,是黑客的重點光顧對象。在Vista的安全性上,微軟加大測試力度,大幅度重寫代碼。Vista中超過60%的代碼重新修改過。更讓人稱奇的是,微軟甚至花重金請來安全廠商無比痛恨的“黑客”,讓他們給自己的操作系統(tǒng)挑漏洞。
時間追溯到2003年8月,互聯(lián)網(wǎng)遭受病毒前所未有的噬略,電腦大面積出現(xiàn)癱瘓,給數(shù)千萬美國居民造成不良影響。此時,微軟正在全力以赴地開發(fā)Vista。時間對新產品發(fā)布至關重要,特別是公司花數(shù)十億美元、多年時間打造的產品,意義更是不言而喻。然而,誰也無法料想,就在這個時候,微軟毅然停下Vista團隊手中的工作,轉向XP SP2的開發(fā)。經過馬不停蹄地追趕,1年后,微軟推出了SP2。通過對Windows XP代碼及配置的優(yōu)化,SP2服務包為操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)處理、程序調用、網(wǎng)頁瀏覽以及電郵服務等提供了更好的安全防護。
為了原有產品安全,不惜耽誤手頭最重要的工作,這在業(yè)內不多見,也反映出微軟對質量孜孜不倦地追求和對產品的自信。受此影響,微軟Vista被迫延期發(fā)布。在Vista的研發(fā)上,微軟耗費了5年時間,花費了60億美元,將安全性擺在了第一位。曾經,微軟在負責安全方面的人才較少,存在較多的漏洞,常遭黑客襲擊,截至2000年時,公司負責安全的團隊還僅有十幾個人。而后來在Vista的開發(fā)過程種,微軟在安全方面的工程師超過千人。
Vista在很多細節(jié)上與蘋果相似,有分析師甚至指出微軟模仿了蘋果的OS操作系統(tǒng)。但微軟能在短時間內使自己的產品超過對手,這就是它的優(yōu)勢。盡管微軟無法做到盡善盡美,但它至少努力把錯誤降到了最低。如果微軟要開發(fā)每項產品,表明它已經成了未來的趨勢。它不怕落后,因為它有強大的研發(fā)隊伍。文/徐上峰
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