從一個當(dāng)時僅有兩個人的小公司，到今天成為名副其實的軟件“帝國”，市值超過7000億美元，微軟撰寫了基業(yè)長青的完美商業(yè)案例。
微軟對質(zhì)量很看重，為了解決一些很細(xì)微的毛病，它愿意不惜任何代價，甚至推遲產(chǎn)品發(fā)布。2006年7月，由于在制造過程中發(fā)現(xiàn)一處很小的缺陷，微軟宣布召回Small Business Server的一個升級包。微軟表示，客戶和合作伙伴永遠(yuǎn)是第一位的，要把質(zhì)量最好的產(chǎn)品推介給客戶。
為了產(chǎn)品質(zhì)量，而推遲發(fā)布時間的還有Vista。此前，微軟一直飽受病毒的攻擊，是黑客的重點光顧對象。在Vista的安全性上，微軟加大測試力度，大幅度重寫代碼。Vista中超過60%的代碼重新修改過。更讓人稱奇的是，微軟甚至花重金請來安全廠商無比痛恨的“黑客”，讓他們給自己的操作系統(tǒng)挑漏洞。
時間追溯到2003年8月，互聯(lián)網(wǎng)遭受病毒前所未有的噬略，電腦大面積出現(xiàn)癱瘓，給數(shù)千萬美國居民造成不良影響。此時，微軟正在全力以赴地開發(fā)Vista。時間對新產(chǎn)品發(fā)布至關(guān)重要，特別是公司花數(shù)十億美元、多年時間打造的產(chǎn)品，意義更是不言而喻。然而，誰也無法料想，就在這個時候，微軟毅然停下Vista團隊手中的工作，轉(zhuǎn)向XP SP2的開發(fā)。經(jīng)過馬不停蹄地追趕，1年后，微軟推出了SP2。通過對Windows XP代碼及配置的優(yōu)化，SP2服務(wù)包為操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理、程序調(diào)用、網(wǎng)頁瀏覽以及電郵服務(wù)等提供了更好的安全防護。
為了原有產(chǎn)品安全，不惜耽誤手頭最重要的工作，這在業(yè)內(nèi)不多見，也反映出微軟對質(zhì)量孜孜不倦地追求和對產(chǎn)品的自信。受此影響，微軟Vista被迫延期發(fā)布。在Vista的研發(fā)上，微軟耗費了5年時間，花費了60億美元，將安全性擺在了第一位。曾經(jīng)，微軟在負(fù)責(zé)安全方面的人才較少，存在較多的漏洞，常遭黑客襲擊，截至2000年時，公司負(fù)責(zé)安全的團隊還僅有十幾個人。而后來在Vista的開發(fā)過程種，微軟在安全方面的工程師超過千人。
Vista在很多細(xì)節(jié)上與蘋果相似，有分析師甚至指出微軟模仿了蘋果的OS操作系統(tǒng)。但微軟能在短時間內(nèi)使自己的產(chǎn)品超過對手，這就是它的優(yōu)勢。盡管微軟無法做到盡善盡美，但它至少努力把錯誤降到了最低。如果微軟要開發(fā)每項產(chǎn)品，表明它已經(jīng)成了未來的趨勢。它不怕落后，因為它有強大的研發(fā)隊伍。文/徐上峰
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