滴滴出行，改變了人們的出行方式，讓人們以實惠的價格，享受到優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，其在國內(nèi)開創(chuàng)的共享經(jīng)濟，再怎么評價都不為過。也正因為如此，滴滴成了國內(nèi)融資最多的初創(chuàng)公司，目前估值在700億美元左右。當然，作為一家年輕的公司，滴滴也在不斷成長過程中，管理上有所疏漏，資料審核上存有漏洞。
近日，21歲的空姐因為乘坐順風(fēng)車遇害，引發(fā)了人們對滴滴安全性的探討。通過這件事，我們發(fā)現(xiàn)，滴滴的確存在一些問題，比如，空姐在被害之前，嫌疑人還有一起語言騷擾性投訴紀錄，因為平臺聯(lián)系不上電話，未對投訴妥善處理。還有人發(fā)現(xiàn)，滴滴車主上傳資料，無需手持身份證。
空姐乘坐順風(fēng)車遇難，讓人悲憤。不過，對待這件事，我們應(yīng)該理性看待，著眼問題，而不是一起安全性事件，因噎廢食，關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，竭盡所能排除不安全因素。其實，不僅是滴滴平臺，之前的出租車，發(fā)生了太多類似的事情。而且，出租車出了問題，難追查。
對于空姐遇難，滴滴的態(tài)度還是比較誠懇的，首先是懸賞百萬尋找嫌疑犯，接著又宣布順風(fēng)車業(yè)務(wù)停業(yè)整改一周。滴滴在公告中稱，將用一切手段，清理人車不符的情況。意識到問題后，滴滴積極行動起來。
筆者也經(jīng)常打車，距離比較遠，就打順風(fēng)車，可以節(jié)省一筆不少的費用。不過，筆者發(fā)現(xiàn)，順風(fēng)車的確存在一個嚴重的問題——很多情況下，順風(fēng)車主為了節(jié)省平臺的抽成，叫乘客取消訂單，要求乘客私下支付給順風(fēng)車司機。
很多順風(fēng)車司機這么做，或許只是為了節(jié)省一點費用（免去平臺抽成），乘客也抱著體諒司機的態(tài)度——對乘客來說，這樣對自己沒有損失。然而，如此一來，就存在安全隱患，一旦坐到黑車，意味著乘客失去平臺的保障。那時候，乘客很可能都不知道乘坐了誰的車，信息無法查證。
因此，滴滴順風(fēng)車在這次整改中，還必須出臺措施，防止順風(fēng)車司機要求乘客私下取消訂單，出臺嚴厲的懲罰措施，將這類問題徹底根除。文/徐上峰
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