金杯銀杯，不如消費者口碑。用戶在網(wǎng)絡上購物時，通常會看好評度。一般來說，好評度越高的東西，可信度也就越高，越放心。正因如此，很多企業(yè)都對好評度很看中，極力維護口碑。然而，現(xiàn)實中，總會有一些不如意的地方。即便產(chǎn)品表現(xiàn)優(yōu)秀，仍然免不了差評，除了“眾口難調(diào)”的問題，有人把物流上的問題也發(fā)泄出來，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品中，而讓企業(yè)難受的是，有時還會遭到有意差評。
vivo的子品牌iQOO以高配置、高性價比，贏得了用戶的喜歡，甫一誕生，變成成了小米9的強勁對手。iQOO主打線上，定位與小米、榮耀、魅族差不多，志在搶占更多追求強勁性能的用戶。iQOO采用驍龍855處理器，配備4000毫安時大電池，超級閃充，6GB+128GB版本僅需2998元，比小米9還低1元。因此，網(wǎng)絡上，很多人喜歡拿iQOO跟小米9對比，從各項功能及使用體驗上進行分析。
不過，在京東商城上，iQOO卻似乎被人有意抹黑，差評給得讓人哭笑不得，拉低了好評度。3月10日，iQOO的好評度為96%。3月11日，這款的機器好評度爬升到97%。筆者瀏覽差評時發(fā)現(xiàn)，有人說出了產(chǎn)品的一些小缺陷，但也有人自稱手滑點了差評，有人自稱是有意給差評，只為被人看到。
3月6日，一位給差評的用戶評論說：“物流很快，用了半天，各方面都表現(xiàn)很好，性價比高。本來是想買小米的奈何雷軍的饑渴營銷太#”4天后，這位用戶追評：“不好意思，給差評是因為手滑點錯了?！眝ivo官方回復：“玩歸玩，笑歸笑，手滑差評不能要，評價機會只給一次，星星全亮才最好，失手少點幾顆星，小V再次淚兩行。”
3月8日，一名用戶給出差評：“收到貨特地來評價，為什么差評呢，你們也知道，就是差評太少了唄。這樣別人才能看到，說下手機，下午三點半拿到快遞，速度杠杠的，電池超給力，亮屏應該在10個小時左右，充滿也就四十幾分鐘……不好意思，差評嘍?！?/p>
3月7日，一位給差評的用戶評論說：“手機太炫酷了！哈哈哈哈非常喜歡。至于為啥給差評呢。所以這樣從眾多沙雕中能脫穎而出”。文/徐上峰
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