互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑步入場(chǎng)，國內(nèi)智能音箱真是扶不起的“阿斗”？

相比海外熱潮的智能音箱市場(chǎng)，中國市場(chǎng)的銷量可以用慘淡來形容，根據(jù)GfK數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)智能音箱市場(chǎng)銷量為165萬臺(tái)，2018年將達(dá)588萬臺(tái)，反觀美國千萬規(guī)模，國內(nèi)還未打開局面。

截止目前，僅阿里巴巴旗下的天貓精靈智能音箱出貨量突破百萬，2017年第四季度，有數(shù)據(jù)顯示天貓精靈進(jìn)入全球前三，引發(fā)國內(nèi)其它巨頭加速布局。

BAT相繼殺入，加上聯(lián)想、科大訊飛和小米等重要玩家，讓智能音箱在今年更為火爆。對(duì)巨頭而言，他們希望能迅速占領(lǐng)用戶家庭，從體驗(yàn)、音質(zhì)、工藝等諸多方面創(chuàng)新，并通過價(jià)格屠夫爭(zhēng)奪用戶。

巨頭們爭(zhēng)相布局智能音箱

背后的邏輯是什么？

各種調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，智能家居市場(chǎng)規(guī)模在未來幾年，將會(huì)突破萬億，巨大蛋糕吸引了眾多玩家參與，也涌現(xiàn)出眾多創(chuàng)新企業(yè)。

然而，要實(shí)現(xiàn)智慧的生活，這其中涉及到跨平臺(tái)、跨品牌等互聯(lián)互通是基礎(chǔ)，處在產(chǎn)業(yè)鏈核心斷的公司積極搭建生態(tài)建設(shè)，包括蘋果HomeKit、三星SmartThings，國內(nèi)海爾的U＋智慧生活平臺(tái)，以及亞馬遜、谷歌和科大訊飛和百度利用AI語音賦能并培育智能家居生態(tài)。

在這個(gè)智能家居市場(chǎng)整頓中，誰能聚攏更多第三方資源，誰就占住主導(dǎo)權(quán)，其中亞馬遜在美國本土是成功典范，搭載Alexa的智能音箱倍受美國家庭歡迎，通過亞馬遜智能音箱可以操控家庭各種智能設(shè)備，在智能家居入口之爭(zhēng)中，亞馬遜成功卡位。

來自Kantar數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜Echo的市場(chǎng)占有率高達(dá)66％，其次是谷歌GoogleHome智能音箱，占據(jù)了30％的份額，兩者幾乎壟斷美國智能音箱市場(chǎng)。

在國內(nèi)，雖然巨頭們均已入場(chǎng)，但其產(chǎn)品的長板與短板一樣突出，離爆款尚有一定的距離。

可移動(dòng)使用和與微信打通是騰訊聽聽官方宣傳的主要亮點(diǎn)，阿里的天貓精靈或百度的小度在家瞄準(zhǔn)的搜索和信息識(shí)別等需求，京東叮咚音箱，能夠?qū)崿F(xiàn)語音交互、播放音樂、語音購物等多種功能。

小米音箱要做智能家居的連接器。小米不同之處在于，它要成為智能家居的控制樞紐。目前小米共投資了77家智能硬件生態(tài)鏈公司，產(chǎn)品也覆蓋了耳機(jī)、移動(dòng)電源、手環(huán)、插座、血壓計(jì)、空氣凈化器、凈水器、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、平衡車、電池、床頭燈、電飯煲等等。

Echo在美國，最常用的場(chǎng)景包括床頭的信息來源以及廚房中控，但在國內(nèi)，這兩個(gè)場(chǎng)景都不符合國情，而且可連接的家庭智能設(shè)備并沒豐富到形成剛需。其實(shí)從另一個(gè)角度而言，這本身是手機(jī)就可以解決的問題，智能音箱作為智能家居的控制中樞，或許是噱頭大于實(shí)質(zhì)。

內(nèi)容是壁壘

但是否匹配用戶真實(shí)需求？

智能家居比拼的還有內(nèi)容壁壘。從當(dāng)前來看，目前BAT京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)略是硬件為軟件內(nèi)容服務(wù)鋪路的。即其音箱所承載的，均是自身所特有的軟件服務(wù)包括音樂資源與相關(guān)的內(nèi)容資源。

而內(nèi)容壁壘的很大一部分或?qū)碜杂谝魳钒鏅?quán)。接入百度、考拉等大量音頻資源的叮咚音箱，在 2017年末突然無法調(diào)用歌曲資源，客服表示“曲庫內(nèi)容調(diào)整，部分資源暫時(shí)無法收聽”，同樣的情況也曾經(jīng)發(fā)生在小米音箱身上。如果說智能音箱的首要功能在于它的曲庫資源，那么在這方面，坐擁音樂版權(quán)曲庫的騰訊占據(jù)著重要優(yōu)勢(shì)。

目前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都采用資源整合，而不同的地方在于各家內(nèi)容的供給形式與資源的多少，比如說百度的旗下小度在家本質(zhì)上是集智能音箱、家庭攝像機(jī)、平板電腦、百度APP與于一體，內(nèi)容方面是百度旗下多個(gè)產(chǎn)品的組合。

騰訊聽聽智能音箱打通了QQ音樂、企鵝FM、閱文集團(tuán)、企鵝童話等產(chǎn)品體系，聲稱擁有超過1700萬首音樂正版曲庫，一百萬個(gè)兒童故事，一億小時(shí)的有聲內(nèi)容，包括老年人喜愛的評(píng)書、相聲、戲曲等。

亞馬遜已經(jīng)在基于聲控軟件Alexa已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)基于語音產(chǎn)品的開放平臺(tái)。去年，亞馬遜在旺季內(nèi)銷售了上千萬部的Alexa驅(qū)動(dòng)的智能音箱設(shè)備，可以說，它已經(jīng)與眾多的第三方開發(fā)者形成了共贏價(jià)值，并打造出了自身的生態(tài)價(jià)值。雖然百度DuerOS也在做同樣的事情，但后續(xù)的價(jià)值釋放效應(yīng)還有待觀察。

巨頭們將音箱定位為自身內(nèi)容與流量的承載器，但另一個(gè)角度來看，這也是巨頭們?cè)诨谧陨硇枨笤谧霎a(chǎn)品，即我需要用戶來買這個(gè)硬件消化我的海量?jī)?nèi)容，為我的內(nèi)容布局尋找新的增量空間，而非用戶真的是否存在剛需。

雖然表面上巨頭們比拼的是內(nèi)容壁壘、技術(shù)開放的能力、連接設(shè)備的數(shù)量以及開發(fā)者的影響力，但是本質(zhì)上比拼的是對(duì)用戶剛需的捕捉能力，以及如何更好的體現(xiàn)語音交互的價(jià)值、人機(jī)交互的能力以及對(duì)第三方開發(fā)者的價(jià)值。

對(duì)于國內(nèi)廠商來說，以價(jià)格戰(zhàn)先教育市場(chǎng)的策略在短期有速效，但這種策略換來的銷量并不能帶動(dòng)行業(yè)的未來發(fā)展，反而會(huì)透支用戶期待值。而從目前來看，消費(fèi)者普遍反饋遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別差、誤喚醒率高、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定和語義理解能力差、音質(zhì)不好等問題。總的來說，市場(chǎng)存在潛在需求，爆款難尋的背后，是諸多廠商從技術(shù)生態(tài)與到產(chǎn)品剛需性場(chǎng)景等諸多短板未補(bǔ)齊的結(jié)果。

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