電商全球化首役：物流攻堅戰(zhàn)

假期結(jié)束，瘋狂的“6.18”年中促銷大戰(zhàn)也正式收功。除了國內(nèi)“剁手族”們依然高漲的熱情，今年來自海外的訂單也成倍增長。國內(nèi)人口紅利逐漸降溫，在全球物流、人流、信息流共通的背景下，電商逐鹿海外市場。如何布局才能實現(xiàn)領(lǐng)跑下半場？物流全球化是趨勢。

全球化競賽如火如荼

商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告2017》顯示，2017年中國電子商務(wù)全年交易額29.16萬億元，同比增長11.7%，網(wǎng)購用戶規(guī)模達5.33億，同比增長14.3%。隨著人口紅利逐漸消失，國內(nèi)電商市場的增速也在變緩。報告數(shù)據(jù)同時指出，跨境電商進出口商品總額902.4億元，同比增長80.6%。這表明，海外市場可稱得上是一片廣闊的藍海，仍然潛藏著巨大的機遇。

據(jù)統(tǒng)計，俄羅斯每年收發(fā)的跨境包裹有91%來自中國，東南亞地區(qū)電商市場的年復(fù)合增長率高達32%。在剛剛結(jié)束的“6.18”年中大促，來自海外的購買力說明了跨境市場未來可期。京東的數(shù)據(jù)顯示，京東物流跨境出口單量在618當天第一個小時即超過去年全天單量，送至海外的訂單量同比增長了近6倍。除中國外，買買買最多的國家是俄羅斯、烏克蘭、波蘭、西班牙和法國。

早在20年前，借助中國加入WTO的新機遇，以華為、海爾、聯(lián)想為代表的科技制造業(yè)公司迅速國際化，緊接著，大批互聯(lián)網(wǎng)公司開始探尋海外市場機會。2010年左右，跨境電商開始起步，2015年數(shù)量激增，京東全球購等強勢品牌逐漸占領(lǐng)市場。

近幾年，電商巨頭的海外動作日益頻繁。京東在“6.18”期間喜獲谷歌5.5億美元戰(zhàn)略投資，全面啟動國際化戰(zhàn)略，與谷歌、騰訊、沃爾瑪建立聯(lián)盟開拓海外市場，京東還在印尼、泰國等多地上線自營電商平臺。

除了國內(nèi)電商巨頭的國際化布局，放眼全球戰(zhàn)場，東南亞已成兵家必爭之地。2016年谷歌&淡馬錫的一份報告稱，到2025年，東南亞地區(qū)的電子商務(wù)支出將達到880億美元，任何企業(yè)都不想錯失這塊巨大的蛋糕。新市場的出現(xiàn)也給電商出海帶來了無限動力，無論是資本、基礎(chǔ)設(shè)施、營銷推廣，各家都欲搶占先機，這意味著新一輪全球化競賽已經(jīng)開啟。

出海容易落地難

“Made in China”在世界范圍內(nèi)已經(jīng)開始獲得認可，中國企業(yè)的運營模式、品牌影響是這個時期出海的新課題。國內(nèi)市場積累的經(jīng)驗，在亞洲、歐洲、美國等不同地區(qū)和國家都無法完全套用，用戶培養(yǎng)、銷售模式、運營手段等方面的要求都將有很大的區(qū)別。

過去，我們認為電商企業(yè)能依托國內(nèi)產(chǎn)品物美價廉，以及海外市場在某些品類競爭對少比較少的優(yōu)勢獲得海外用戶的歡迎。但如今中國生產(chǎn)資料、勞動力價格等綜合成本都在增加，加之當?shù)卣叩挠绊?，僅憑借促銷很難獲得忠實用戶。

另一方面，來自國際電商巨頭的壓力仍然不小，亞馬遜、eBay、沃爾瑪、百思買等品牌的影響力深入人心。調(diào)查顯示，44%的美國消費者甚至跳過谷歌，網(wǎng)購會優(yōu)先選擇到亞馬遜搜索產(chǎn)品。

此外，品控和服務(wù)仍然是最基本的要求。這就要求電商企業(yè)及時、靈活對出海產(chǎn)品供應(yīng)商嚴格把關(guān)，并投入和協(xié)調(diào)人力、物力對產(chǎn)品出廠、運輸、售后全鏈條進行檢查、監(jiān)督。

全方位把關(guān)，京東是個典型。目前，京東的供應(yīng)鏈觸角已伸向美洲、歐洲、東南亞、澳洲多地，在各地都有具體的業(yè)務(wù)布局，全球業(yè)務(wù)從售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)均注意全面提升品控和服務(wù)水平。目前已有30多家全球知名品牌正在推進和使用京東區(qū)塊鏈防偽追溯技術(shù)，記錄從原材料采購到售后的全生命周期閉環(huán)中每個環(huán)節(jié)的重要數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)之外，很多企業(yè)出海選擇在目標市場投資入股相關(guān)業(yè)務(wù)的公司，直接分享利潤。但這種模式雖然能夠獲得先機直接占位，在對接當?shù)貥I(yè)務(wù)與國內(nèi)業(yè)務(wù)方面仍然無法實現(xiàn)自主、自導(dǎo)。

物流是商流之本

任何市場環(huán)境，節(jié)約成本、提高效率、提升用戶體驗是電商能否成功走出去的關(guān)鍵。這背后的決定因素就是物流體系的搭建。無論是國內(nèi)產(chǎn)品銷往國外還是反過來，產(chǎn)品的運輸配送效率都十分重要。

站在用戶的角度來看，商品在流轉(zhuǎn)過程中，因配送條件差異較大會被多個物流企業(yè)轉(zhuǎn)手。因此，有一個高速運轉(zhuǎn)且信息透明化的運輸網(wǎng)絡(luò)，將大大節(jié)省跨境電商的成本消耗，同時，提升用戶體驗。

目前，國內(nèi)外電商企業(yè)在新興市場搶奪生存空間，著力點不約而同的指向了物流，即使物流網(wǎng)絡(luò)的搭建需要耗費比其他環(huán)節(jié)更多的精力。

京東CEO劉強東在最近的內(nèi)部信中明確指出，京東未來10年的國際化方向?qū)⒁晕锪鞔蝾^陣的供應(yīng)鏈服務(wù)全球化。他多次強調(diào)，京東要用技術(shù)來打造供應(yīng)鏈服務(wù)，并且將對外開放。

過去十幾年，京東成功地打造了B2C物流體系，將物流成本(對比社會化物流)降低了50%以上，流通效率(對比社會化流通)提升了70%以上。去年正式獨立后，京東物流逐漸開放，在拓展合作以及無人配送技術(shù)等方面層層布局。

京東物流國際供應(yīng)鏈已在五大洲設(shè)立110多個海外倉，未來京東物流計劃采取830樞紐布局，即國內(nèi)8大物流樞紐加全球30大核心供應(yīng)鏈節(jié)點的布局，實現(xiàn)48小時中國與全球相通。

不同地區(qū)的業(yè)務(wù)也將對物流提出差別不一的要求。

除了靈活的海外倉樞紐，通過因地制宜廣泛運用技術(shù)手段才能提高效率。京東將物流和供應(yīng)鏈技術(shù)進行“模塊化”，向全球不同地區(qū)提供優(yōu)化定制的智慧的服務(wù)，從而實現(xiàn)物流信息及時同步共享。京東在物流倉儲和供應(yīng)鏈上擁有10年的技術(shù)積累，成功驗證了倉配一體化模式對商流、信息流、資金流以及用戶體驗的本質(zhì)性提升，物流技術(shù)對外賦能空間可期。

電商走出去參與國際化競爭，價格、支付工具、運營方式都很重要，但物流體系能否高效運轉(zhuǎn)才是決勝關(guān)鍵。只有建立一站式通道，打通鏈接國內(nèi)外產(chǎn)品運送樞紐網(wǎng)絡(luò)，才能實現(xiàn)領(lǐng)先行業(yè)。京東正憑借商流+物流的出口模式及數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)，搶先占據(jù)競爭賽道優(yōu)勢位置。

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