京東新通路首日銷(xiāo)售額近乎2016年全年紀(jì)錄，成功關(guān)鍵在哪里？

01

618大戰(zhàn)正在如火如荼的進(jìn)行，各大平臺(tái)都在花式秀數(shù)據(jù)，比如，一天銷(xiāo)量同比增速多少多少，冰激凌的銷(xiāo)量是去年北京的降雪量，雖然去年北京幾乎沒(méi)降雪，但猛一聽(tīng)，還是挺唬人的。

不過(guò)，戲哥這兩天聽(tīng)到一個(gè)更驚人的618數(shù)據(jù)，京東新通路相關(guān)人士透露，他們掌柜寶在今年6月1日0時(shí)至24時(shí)的有效訂單金額，是2017年618大促期間18天的銷(xiāo)售額總和。

即便在剛剛起步的2016年，新通路就已經(jīng)取得較好的戰(zhàn)績(jī)，當(dāng)年覆蓋5萬(wàn)家門(mén)店。2017年618、雙11更是分別實(shí)現(xiàn)了20余倍的增長(zhǎng)，門(mén)店覆蓋也增長(zhǎng)到50萬(wàn)家。到了2018，雖然門(mén)店增長(zhǎng)速度趨于平緩，但業(yè)績(jī)爆發(fā)卻相當(dāng)厲害，618首日一天的銷(xiāo)量近乎是2016年全年的銷(xiāo)售額，這個(gè)數(shù)字也是掌柜寶5月日均銷(xiāo)售額的6倍。不過(guò)，爆發(fā)不是無(wú)緣無(wú)故的，新通路這三年來(lái)，形成了自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)：

首先是1300余廠(chǎng)商合作全面進(jìn)階 供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)再爆發(fā)。截至2017年底，京東新通路旗下京東掌柜寶平臺(tái)已經(jīng)上線(xiàn)主流大牌超過(guò)1000個(gè)，引入?yún)^(qū)域品牌300余個(gè)。 2018年，在分銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域與品牌商合作全面進(jìn)階，在產(chǎn)品定制、倉(cāng)儲(chǔ)配送、聯(lián)合門(mén)店打造方面共同發(fā)力，這無(wú)疑讓京東新通路的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)在B2B下半場(chǎng)再次爆發(fā)。

另外，就是科技賦能。一直以來(lái)，有著京東強(qiáng)大“無(wú)界零售”基因的京東新通路就在科技賦能上不斷探索，京東便利店有大數(shù)據(jù)與智能化技術(shù)加持，從分銷(xiāo)到動(dòng)銷(xiāo)，都有完善的平臺(tái)科技工具體系，小店享受到科技賦能帶來(lái)的紅利，對(duì)新通路的忠誠(chéng)度自然再度提升。

還有，今年與往年有所不同的是，今年是新通路公布無(wú)界零售戰(zhàn)略后的第一個(gè)618，線(xiàn)下有上萬(wàn)家京東便利店直接參戰(zhàn)，而且，今年五月初，京東掌柜寶上線(xiàn)了線(xiàn)上店鋪小程序，之前僅對(duì)京東便利店用戶(hù)開(kāi)放的線(xiàn)上店鋪面向掌柜寶用戶(hù)全面開(kāi)放，幾十萬(wàn)夫妻老婆店可以一鍵開(kāi)通線(xiàn)上店鋪，感覺(jué)好像傳統(tǒng)夫妻店一夜之間，就走向了新時(shí)代。

這個(gè)動(dòng)作堪稱(chēng)是新通路618的殺手锏，得到了品牌商的大力支持，和廣大掌柜寶用戶(hù)的信賴(lài)。這個(gè)線(xiàn)上店鋪小程序到底是怎么回事呢？又是怎么在618大促中，發(fā)揮作用的呢？

02

線(xiàn)上店鋪，是嵌入在京東掌柜寶中的一個(gè)功能，店主在后臺(tái)可以自主申請(qǐng)開(kāi)通，如圖：

店主開(kāi)通這個(gè)小程序店鋪有什么好處呢？

其一，凡是掌柜寶上下單的商品，都可以一鍵搬到小程序店鋪，店主自己的商品，也可以上傳。用他們的話(huà)說(shuō)，“開(kāi)一家店，賺兩份錢(qián)。”

其二，可以非常方便地管理店鋪。在日常的經(jīng)營(yíng)中，店主自己可以利用線(xiàn)上店鋪系統(tǒng)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，如設(shè)置店鋪滿(mǎn)減、商品直降等促銷(xiāo)活動(dòng)，還可以設(shè)置送貨時(shí)間段。

其三，通過(guò)京東支付結(jié)賬的顧客將自動(dòng)成為線(xiàn)上店鋪的會(huì)員，京東的線(xiàn)上數(shù)據(jù)校準(zhǔn)補(bǔ)全用戶(hù)畫(huà)像，便于小店主們會(huì)員管理及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這就是給小店導(dǎo)流了。

這種圍繞“支付即會(huì)員”的理念，幫助門(mén)店快速圈粉，提升了周邊用戶(hù)的粘性。線(xiàn)上店鋪+小程序的酷炫操作吸引了大批店主的注意力，爭(zhēng)相擁有這個(gè)無(wú)界零售的潮人身份。

對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，擁有便利和優(yōu)惠。顧客通過(guò)掃描店主的二維碼，就可以連接線(xiàn)上店鋪小程序，以后就可以在家下單了，也可以通過(guò)京東便利店的公眾號(hào)，點(diǎn)擊“我要購(gòu)物”，獲得附近店鋪信息，找到自己熟悉的店鋪來(lái)下單。

對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，一個(gè)入口，兩份數(shù)據(jù)，線(xiàn)上線(xiàn)下都有了，曝光量大增，動(dòng)銷(xiāo)效果也呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。

這次618，新通路還聯(lián)合了億滋、聯(lián)合利華、旺旺等七大廠(chǎng)商，推出覆蓋數(shù)百個(gè)商品的抵用券。消費(fèi)者無(wú)論到店購(gòu)物，還是在小程序店鋪下單，只要通過(guò)線(xiàn)上支付，都可以使用該優(yōu)惠券。這樣，既增加了品牌的曝光量和銷(xiāo)量，也給門(mén)店的小程序引流了，一舉多得。

所以，線(xiàn)上店鋪小程序帶來(lái)的影響是巨大的，對(duì)店主、消費(fèi)者、品牌商，都有著不同的好處，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，這是打通B2B2C全數(shù)據(jù)鏈條的關(guān)鍵一環(huán)，可以幫助新通路徹底貫通線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景，成為更優(yōu)質(zhì)的零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商。

這種打通的意義，不可小覷。

03

試想一下，一個(gè)夫妻老婆店，進(jìn)貨渠道是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商為主，收銀用的老式收銀工具，就算有微信支付也是個(gè)人號(hào)，很多老用戶(hù)在自己的個(gè)人微信上，線(xiàn)上的店鋪用的是某個(gè)微店鋪，然后小程序很熱，又花錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)小程序商城，這樣的店鋪，有潛力嗎？

不要說(shuō)有潛力，估計(jì)店主自己的流水都是一筆糊涂賬，更別說(shuō)無(wú)法沉淀數(shù)據(jù)，這種店鋪被淘汰只是時(shí)間問(wèn)題，等到更有競(jìng)爭(zhēng)力的店鋪開(kāi)過(guò)去，很容易就打敗他們。

而此類(lèi)店鋪，其實(shí)還有很多很多，不只是便利店，很多業(yè)態(tài)，包括餐飲也都是如此落后。很多餐飲企業(yè)的內(nèi)部管理和供應(yīng)鏈能力，還停留在原始時(shí)代，需要開(kāi)著三輪去批發(fā)市場(chǎng)拿貨。

在這種原始商業(yè)生態(tài)里，B2B2C承擔(dān)著改造舊商業(yè)世界的使命，通過(guò)技術(shù)賦能、管理賦能、財(cái)務(wù)賦能、供應(yīng)鏈賦能，提高原始業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)效率，降低他們的成本。

但是，B2B2C很容易走入一個(gè)誤區(qū)，那就是簡(jiǎn)單的供貨，甚至補(bǔ)貼供貨，單純的改變小店的進(jìn)貨來(lái)源，以為這樣就是改變世界了，店主的運(yùn)營(yíng)能力，財(cái)務(wù)能力、數(shù)據(jù)能力都沒(méi)有提高，小程序店鋪和自己的收銀都沒(méi)有打通，談什么新商業(yè)文明呢？

小程序已經(jīng)推出一年多了，小程序電商還在爆發(fā)中，線(xiàn)下業(yè)態(tài)如何用好小程序，并沒(méi)有見(jiàn)到特別優(yōu)秀的案例，而新通路為小店主推出的線(xiàn)上店鋪小程序則徹底打通自己的物流、信息流、資金流，把原來(lái)分散的流量，可以系統(tǒng)聚合起來(lái)，而后，借助618這樣的大促機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下的一起爆發(fā)。

站在這個(gè)角度，去看待新通路打通B2B2C全數(shù)據(jù)鏈條的意義，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很不一樣。

要做好無(wú)界零售，就要把各方面打通，供應(yīng)鏈系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)體系、流量系統(tǒng)，麻雀雖小五臟俱全，作為便利店，各方面都通了，無(wú)論未來(lái)出現(xiàn)什么新趨勢(shì)，你接入進(jìn)去，也會(huì)很容易。

比如在服務(wù)方面，下圖是新通路為小店增設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目，這些服務(wù)體系是以前小店做不到的，這些服務(wù)項(xiàng)目，能夠?yàn)樾〉暝鍪詹O大增加消費(fèi)者的粘性。

今年618，新通路舍掉了一切套路，給店主們最直接、最優(yōu)惠的福利。不僅有秒殺、直降、全品類(lèi)紅包、直播、抽獎(jiǎng)、累計(jì)進(jìn)貨返利等超大福利，脈動(dòng)、好麗友、寶潔、恒安、藍(lán)月亮等20余個(gè)品牌還將在“超級(jí)大牌日”活動(dòng)中輪流上陣。

超品日是線(xiàn)上的王牌玩法，特別能帶銷(xiāo)量，現(xiàn)在，線(xiàn)下的夫妻老婆店們，也可以一起參與了。而在618當(dāng)天，很多京東便利店也都在門(mén)口設(shè)置物料和促銷(xiāo)堆頭，做足了618大促的氛圍，引來(lái)了很多客流。

再比如，新通路在今年3月才公布啟動(dòng)聯(lián)合倉(cāng)配項(xiàng)目，現(xiàn)在其聯(lián)合倉(cāng)配已經(jīng)覆蓋了500個(gè)區(qū)縣，目前20%的掌柜寶用戶(hù)已經(jīng)享受到了聯(lián)合倉(cāng)配服務(wù)。

顯然，今年618新通路的玩法比以前豐富多了，自然，也給店主帶來(lái)了更多的收益。

04

京東集團(tuán)副總裁、京東商城新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥說(shuō)：“今年618，無(wú)論是從供應(yīng)鏈能力、科技創(chuàng)新實(shí)力，還是平臺(tái)整合能力來(lái)說(shuō)，新通路都已經(jīng)全面進(jìn)階?！?/p>

這樣一來(lái)，平臺(tái)系統(tǒng)成熟了，模式走通了，店鋪數(shù)量翻倍了，明年的618，銷(xiāo)售數(shù)字，不知道會(huì)再翻多少倍呢？！

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