NewMedia聯(lián)盟“2019新媒體+新經(jīng)濟(jì)論壇”圓滿落幕

2019年11月16日，“2019中國質(zhì)量合勢(shì)峰會(huì)暨新媒體+新經(jīng)濟(jì)論壇”在國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局舉行，峰會(huì)主題為“合力推動(dòng)高質(zhì)量 聚勢(shì)共謀新發(fā)展”，云集互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、品牌傳播、醫(yī)療健康、食品餐飲領(lǐng)域的專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)袖、財(cái)經(jīng)作家，共同探討互聯(lián)網(wǎng)和新媒體背景下的企業(yè)發(fā)展新路徑。

中央廣播電視總臺(tái)中文國際頻道制片人、新媒體+新經(jīng)濟(jì)論壇主持人 陶躍慶

由中國質(zhì)量新聞網(wǎng)與NewMedia聯(lián)盟聯(lián)合舉辦的“新媒體+新經(jīng)濟(jì)論壇”邀請(qǐng)到國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副處長向軍，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo)匡文波， NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、新媒體營銷和品牌傳播專家袁國寶，中央廣播電視總臺(tái)中文國際頻道制片人陶躍慶，中國新聞網(wǎng)副總編輯、中新經(jīng)緯CEO符永康，尺度APP創(chuàng)始人、著名財(cái)經(jīng)作家李德林，北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授高麗華，以及每日一淘副總裁陳言卿等嘉賓出席并發(fā)言，為在場(chǎng)的三百多位聽眾奉上了一場(chǎng)精彩紛呈、干貨滿滿的知識(shí)盛宴。

匡文波：5G促使傳統(tǒng)媒體加快向手機(jī)媒體轉(zhuǎn)型

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博導(dǎo) 匡文波

5G是當(dāng)下最熱的話題之一，但人們對(duì)5G的研究或討論更多是一種定性的討論。會(huì)上，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波帶來了一份歷經(jīng)半年心血籌備的量化研究成果——《5G時(shí)代中國網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣的量化研究》。

該項(xiàng)研究主要是對(duì)北京、上海、廣州、深圳四個(gè)一線城市，武漢、西安、長春三個(gè)二線城市，保定、岳陽、韶關(guān)三個(gè)三線城市，開展了關(guān)于“網(wǎng)民新聞閱讀習(xí)慣”的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，并對(duì)其中100名網(wǎng)民做了深度訪談。

匡文波指出，此次研究主要得出了五方面的結(jié)論：

?    第一， 以紙媒和電視媒體為代表的傳統(tǒng)媒體，式微速度在加快。

?    第二，閱讀新聞使用最多的終端是智能手機(jī)，幾乎是100%。

?    第三，微信屬于強(qiáng)聯(lián)系傳播，所以導(dǎo)致用戶對(duì)其新聞信息的信任度高。

?    第四，微博的使用熱度大幅下跌。

?    第五，網(wǎng)民對(duì)目前重大新聞熱點(diǎn)事件態(tài)度調(diào)查顯示，網(wǎng)民的態(tài)度高度理性，與政府的期待高度吻合。

例如，在調(diào)查中，90%的人反對(duì)美國對(duì)華為的態(tài)度。對(duì)于中美貿(mào)易問題，絕大多數(shù)網(wǎng)民主張迅速達(dá)成協(xié)議，超過60%的網(wǎng)民認(rèn)為美國挑起中美貿(mào)易戰(zhàn)是為了遏制中國的發(fā)展，而不是貿(mào)易逆差。在國家的大是大非問題上，中國的網(wǎng)民越來越理性。

NewMedia聯(lián)盟創(chuàng)始人袁國寶：新媒體滲透產(chǎn)銷全鏈條

這幾年大家都在說資本寒冬，經(jīng)濟(jì)不景氣，但其實(shí)有的企業(yè)越做越大，強(qiáng)者愈強(qiáng)，而有些企業(yè)借助新媒體的力量異軍突起，成為小而美的代表。運(yùn)用好新媒體，企業(yè)本身是可以找到突圍之路的。

NewMedia新媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人、新媒體營銷和品牌傳播專家 袁國寶

袁國寶認(rèn)為，新媒體從消費(fèi)者服務(wù)、品牌營銷、銷售渠道、輿情管理、品牌塑造、企業(yè)文化、企業(yè)管理、商業(yè)模式、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、行業(yè)秩序等十個(gè)方面為企業(yè)賦能，可以說滲透了企業(yè)從生產(chǎn)帶銷售的全鏈條。

傳統(tǒng)時(shí)代的銷售方式，包括生產(chǎn)商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者、生產(chǎn)商—代理商—零售商—消費(fèi)者、生產(chǎn)商—代理商—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者、生產(chǎn)商—零售商—消費(fèi)者、直銷等，中間環(huán)節(jié)多。新媒體時(shí)代，銷售鏈條簡(jiǎn)化為：生產(chǎn)商—消費(fèi)者、生產(chǎn)商-網(wǎng)紅-消費(fèi)者、生產(chǎn)商-MCN機(jī)構(gòu)-網(wǎng)紅-消費(fèi)者，出現(xiàn)了社交電商，網(wǎng)紅電商，直播電商……曾經(jīng)的企業(yè)經(jīng)營商品，現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營人。新零售、直達(dá)粉絲、共享經(jīng)濟(jì)、全域營銷等，新媒體為商業(yè)模式創(chuàng)新賦能的表征。

曾經(jīng)的廣告，就是今天的新媒體營銷。全媒體平臺(tái)+KOL傳播，既是傳播形式也是傳播渠道。微博、微信、短視頻、直播、kol代言等營銷方式多樣化。品效合一成為可能。

傳統(tǒng)時(shí)代，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者畫像的獲知，需要通過電話調(diào)查和海量銷售數(shù)據(jù)綜合分析統(tǒng)計(jì)得出，新媒體時(shí)代可以借助大數(shù)據(jù)完成。企業(yè)-用戶的緊密交流和互動(dòng)，可通過社交媒體實(shí)現(xiàn)。用戶意見也可以便捷、快速的被反饋給生產(chǎn)商，用戶服務(wù)的及時(shí)完善也就成為可能。

借助企業(yè)自媒體、社交媒體輿情監(jiān)測(cè)，企業(yè)可以更加便捷地主動(dòng)釋放正面輿情、及時(shí)監(jiān)測(cè)負(fù)面輿情，危機(jī)公關(guān)有的放矢。成功的企業(yè)自媒體也會(huì)豐富企業(yè)品牌資產(chǎn)，提高用戶認(rèn)知度和忠誠度，逐漸形成粉絲流量池。

借助企業(yè)自媒體，企業(yè)直接觸達(dá)用戶，這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在文化建設(shè)上跟進(jìn)，顧客至上的企業(yè)文化越來越受到企業(yè)接納。為了調(diào)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營活力和啟迪創(chuàng)新，企業(yè)也需要越來越尊重員工個(gè)性，鼓勵(lì)創(chuàng)新。因此，傳統(tǒng)的金字塔組織模式改變，扁平化管理效率提升。和大眾媒體一樣，企業(yè)自媒體的內(nèi)容創(chuàng)作，也擔(dān)當(dāng)著輿論引導(dǎo)、輿論監(jiān)督的功能。比如權(quán)健，倒塌在丁香醫(yī)生的一篇文章中。

“企業(yè)與新媒體深度融合”、“公關(guān)部變?yōu)閭鞑ゲ俊?、“企業(yè)自媒體成標(biāo)配”、“企業(yè)自建新媒體聯(lián)盟”、“新媒體與經(jīng)濟(jì)和金融深度融合”、“某種程度上每個(gè)企業(yè)都是電商企業(yè)”，將是新媒體+企業(yè)的未來遠(yuǎn)景。

向軍：下一步要加強(qiáng)短視頻、微信間交易的合規(guī)性研究

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副處長 向軍

國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理司副處長向軍認(rèn)為，政府監(jiān)管部門和企業(yè)的目標(biāo)是一致的，因?yàn)橐粋€(gè)社會(huì)的發(fā)展離不開企業(yè)的推動(dòng)，特別是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，通過你的發(fā)展，積累社會(huì)財(cái)富，又反哺于社會(huì)的發(fā)展。西安在前兩年提出政府是店小二，后來過一陣子說我們是金牌服務(wù)員，我覺得這樣理解我們和企業(yè)之間的關(guān)系就對(duì)了。

第二，傳統(tǒng)媒體也罷，新媒體也罷，應(yīng)該正確的認(rèn)識(shí)中央和國務(wù)院包容和審慎原則，新業(yè)態(tài)出來了，有一個(gè)觀察期，首先要界定你是不是違反法律了，如果明顯違法了，我們肯定要管，不管就是失職。如果沒有違法，是正常的，那就繼續(xù)經(jīng)營。

第三，要正確理解線上和線下的要求。線上不是法外之地，線上、線下是一體的。雖然線上只有一部法律（《電子商務(wù)法》），但是所有行為線下法律照樣能管（比如《廣告法》、《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、反壟斷法》）。新媒體也罷，企業(yè)也罷，還是在法律框架里去運(yùn)行。

第四，作為市場(chǎng)監(jiān)管總局，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的一個(gè)思路大概主要集中在這么幾方面：第一，下一步要加強(qiáng)短視頻、微信之間的交易是不是適應(yīng)《電商法》規(guī)定的研究。第二，加大網(wǎng)絡(luò)交易違法行為的查處，比如說網(wǎng)上虛假廣告、網(wǎng)上不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)上反壟斷。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管監(jiān)測(cè)平臺(tái)或者技術(shù)的建設(shè)。第四，進(jìn)一步加大消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

高麗華：新媒體重構(gòu)了企業(yè)價(jià)值、消費(fèi)市場(chǎng)、傳播渠道

北京工商大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授 高麗華

新媒體深入到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化各個(gè)層面，企業(yè)如何更好的運(yùn)用新媒體，涉及到對(duì)新媒體特質(zhì)的把握。新媒體特質(zhì)包括四方面：

?    第一，技術(shù)驅(qū)動(dòng)。區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等等，都給企業(yè)營銷、品牌傳播和重構(gòu)帶來了新的優(yōu)勢(shì)。

?    第二，媒體本身融合發(fā)展，“新”和“舊”是相對(duì)概念，是傳承的，而非簡(jiǎn)單的替代。另一個(gè)層面的融合是跨界，媒體既是內(nèi)容也是渠道。

?    第三，新媒體給企業(yè)帶來了價(jià)值的重構(gòu)。幾十年前全球財(cái)富榜企業(yè)排行榜跟現(xiàn)在的企業(yè)排行榜，變化非常大。

?    第四，新媒體給消費(fèi)市場(chǎng)和傳播渠道也帶來了價(jià)值重構(gòu)。

符永康：媒體的新角色是信用中介

中國新聞網(wǎng)副總編輯、中新經(jīng)緯CEO 符永康

隨著媒體生態(tài)的變化，企業(yè)對(duì)媒體的需求也發(fā)生了很大的變化。有兩個(gè)關(guān)鍵詞：

?    第一，精準(zhǔn)。以我和企業(yè)打交道的感受來說，這兩年私域流量需求在提升。不過私域流量和公域流量是相輔相成的，依然有很多企業(yè)注重公域流量。想象一下，如果微博微信活躍度不高，個(gè)人朋友圈有什么價(jià)值呢？

?    第二，多元。企業(yè)對(duì)媒體的需求多元化。以前企業(yè)找媒體的訴求主要是采訪、發(fā)稿，媒體是中介?，F(xiàn)在企業(yè)找媒體，比如說請(qǐng)媒體協(xié)助邀請(qǐng)一個(gè)專家，這時(shí)候媒體就變成了一個(gè)信用中介。

媒體在信用中介上，也有很多業(yè)務(wù)在變。舉個(gè)例子，慎海雄臺(tái)長在廣東做宣傳部門主管的時(shí)候，廣東成立了一個(gè)南方全媒體財(cái)經(jīng)集團(tuán)，首先申請(qǐng)了很多金融牌照。金融牌照很多是做信用中介的，我覺得這個(gè)做法非常有遠(yuǎn)見。

支付寶微博粉絲1600萬，康師傅單靠紅燒牛肉面有200萬粉絲，很多媒體都沒有他們的粉絲多。既然支付寶和康師傅可以做媒體，為什么媒體就不可以去做支付寶的業(yè)務(wù)，不可以去做康師傅的業(yè)務(wù)呢？媒體變了，企業(yè)需求多元了。

李德林：企業(yè)要站在用戶角度，要有買方思維

尺度APP創(chuàng)始人、著名財(cái)經(jīng)作家 李德林

從甲骨文到竹簡(jiǎn)經(jīng)歷了1000多年時(shí)間，從竹簡(jiǎn)到紙張的出現(xiàn)又經(jīng)歷了1000多年的時(shí)間。從紙張到報(bào)紙，報(bào)紙到現(xiàn)在是200多年時(shí)間。視聽媒介差不多有100年時(shí)間。從2008年互聯(lián)網(wǎng)顛覆媒體到現(xiàn)在，11年的時(shí)間。而微信出現(xiàn)只有10年不到，現(xiàn)在抖音等又在快速搶占市場(chǎng)。隨著5G、6G的推出，我覺得會(huì)有更好的媒體業(yè)態(tài)出現(xiàn)。

我們現(xiàn)在的媒體分為兩波，第一波是傳統(tǒng)精英媒體，是賣方業(yè)務(wù)。第二波，是草根新媒體平臺(tái)比如最火的抖音、快手，比如在這些平臺(tái)上賣貨，轉(zhuǎn)化效果比前者好。但是，為什么草根的平臺(tái)效果更好？因?yàn)槭琴I方思維。如果企業(yè)能夠站在用戶的角度上，讓市場(chǎng)部門、品宣部門徹底打破思維，學(xué)學(xué)快手、抖音上比較能夠沉得下來的。人家能夠把山里的雞蛋賣出去，那我賣的其他生活必需品也能賣得出去。

陳言卿：新媒體不再是單一品宣工具

每日一淘副總裁 陳言卿

曾經(jīng)，媒體只是企業(yè)品牌宣傳的一種工具。功能屬于外部層面，比如品牌形象宣傳、在某個(gè)渠道上投放一個(gè)廣告。如今，新媒體已經(jīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合在一起。電商平臺(tái)很難說是媒體，還是商業(yè)渠道。

對(duì)于廣告投放以及新媒體的效果問題，企業(yè)有兩個(gè)需求，一是要有一定的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量，二是要轉(zhuǎn)化率比較高，UV×轉(zhuǎn)化率=企業(yè)實(shí)際得到銷售額，這個(gè)廣告投入才有可能會(huì)收回。同時(shí)“兩微一端”、“一抖一書”幾乎是企業(yè)的標(biāo)配，每個(gè)企業(yè)幾乎都有官微、官抖、小紅書。

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