解讀：互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，企業(yè)移動(dòng)信息化仍將繼續(xù)高歌

辭舊迎新之際，移動(dòng)信息化研究中心推出了2017年最后一份壓軸報(bào)告《指尖上的移動(dòng)信息化》。本報(bào)告主要研究對(duì)象是已經(jīng)部署和應(yīng)用移動(dòng)化的企業(yè)用戶成果，在采集過程中啟迪國信、烽火星空、六度人和、奇虎360、云適配、銷售易、指掌易對(duì)本報(bào)告給與大力支持。

報(bào)告從移動(dòng)化發(fā)展的階段、移動(dòng)化應(yīng)用現(xiàn)狀入手，展現(xiàn)當(dāng)前最真實(shí)的企業(yè)級(jí)移動(dòng)用戶的辦公狀態(tài)；為大家呈現(xiàn)企業(yè)用戶正在用什么？想要什么？又對(duì)什么最擔(dān)心？充分為大家描繪一個(gè)動(dòng)態(tài)的企業(yè)移動(dòng)化進(jìn)程；分別對(duì)重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行細(xì)致深入的分析，為大家尋找行業(yè)移動(dòng)化的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)；最后就整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出有數(shù)據(jù)支撐的可靠預(yù)測(cè)。

在眾多創(chuàng)新技術(shù)當(dāng)中，移動(dòng)化顯然已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)現(xiàn)行信息化系統(tǒng)中必備的“要素”。

在全球最關(guān)注的五大技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中，移動(dòng)化以77%的關(guān)注度位列第一，在中國也以87%的關(guān)注度領(lǐng)先其他領(lǐng)域。

盡管企業(yè)用戶推動(dòng)移動(dòng)化建設(shè)的原因多種多樣，但以“優(yōu)化”為主的企業(yè)用戶占據(jù)了73.4%，成為主流。當(dāng)然，以“創(chuàng)新”與“顛覆”為驅(qū)動(dòng)因素的用戶也正迎頭趕上，勢(shì)頭正勁，占比分別達(dá)到了66.5%和62.4%。

企業(yè)移動(dòng)化的建設(shè)在2017年已達(dá)84.4%，同時(shí)有29.1%的企業(yè)用戶對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了移動(dòng)辦公的擴(kuò)充，顯然移動(dòng)化建設(shè)已經(jīng)不再是“要不要建設(shè)”，而是“怎樣建設(shè)”的問題了。

國內(nèi)企業(yè)的移動(dòng)化建設(shè)正處在從應(yīng)用向平臺(tái)階段過渡，其中處于該階段建設(shè)的企業(yè)已達(dá)41.4%。另外，企業(yè)導(dǎo)入移動(dòng)化主要從三個(gè)方向著手：業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域（57.6%），基礎(chǔ)辦公領(lǐng)域（53.6%）以及行業(yè)特色作業(yè)場(chǎng)景（42.1%）。

移動(dòng)化在中國的行業(yè)滲透呈現(xiàn)突出的聚集特征。

“新五大”熱門行業(yè)：制造業(yè)、教育、零售業(yè)、信息科技和金融業(yè)為移動(dòng)信息化應(yīng)用提供了55%的潛增量用戶，成企業(yè)移動(dòng)化必爭之地。在熱門行業(yè)中，SMB將成為行業(yè)市場(chǎng)的主宰，入門級(jí)企業(yè)市場(chǎng)已成過去。

移動(dòng)化方便了用戶與廠商直接聯(lián)系，企業(yè)在進(jìn)行采購時(shí)直接聯(lián)系廠商的占比最高可達(dá)62.1%，而通過代理商網(wǎng)上銷售服務(wù)通道的占比最高僅有25%，所以對(duì)渠道商而言，移動(dòng)化“可能”是一場(chǎng)災(zāi)難。

雖然行業(yè)用戶對(duì)不同采購渠道的選擇不盡相同，但總的來看“新五大行業(yè)”對(duì)原廠更加偏愛，采用直接聯(lián)系廠商的方式占30.4%。

企業(yè)在采購移動(dòng)化產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)，價(jià)格與服務(wù)是最關(guān)注的要素占比分別為33.3%，31.5%，同時(shí)安全能力也受到關(guān)注，達(dá)到25.9%。表明廠商在努力縮減企業(yè)采購成本，提高服務(wù)能力的同時(shí)，也要注重安全能力的構(gòu)建。

未來，企業(yè)移動(dòng)化仍將繼續(xù)發(fā)展，而且企業(yè)對(duì)移動(dòng)化進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)用的意愿很大，在調(diào)研中，有92.5%的用戶表示會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)入移動(dòng)化應(yīng)用，從行業(yè)布局來看，制造業(yè)，信息科技和教育行業(yè)的趨向更明顯，分別為19.2%，15.8%和15.8%；從應(yīng)用場(chǎng)景來看，業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域、基礎(chǔ)辦公領(lǐng)域和行業(yè)特色作業(yè)場(chǎng)景表現(xiàn)最為突出，都達(dá)到了50%以上，其中業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域甚至為86.7%。當(dāng)然，無論是從行業(yè)還是應(yīng)用場(chǎng)景來說，企業(yè)最終是以提高效率為主要目的來深化移動(dòng)化應(yīng)用。

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