小名片CEO楊芳賢：小程序可能是To B領域最大的風口｜SaaS 峰會·深圳

小程序無疑是近一年多以來最大的風口之一。

除了微信外，支付寶、百度也相繼入場，加之近日在生機大會上推出小程序平臺的今日頭條，BATT的加持更是為小程序錦上添花。

在2018年11月2日的騰訊全球合作伙伴大會上，微信開放平臺基礎部副總經理胡仁杰給出了小程序最新的生態(tài)數據：自上線663天以來，人均使用小程序超過20個；政務服務領域，小程序半年內共服務6.5億人次；商業(yè)服務領域，小程序近半年內日交易量提升142%。

微信小程序的迅速裂變除了產品自身的優(yōu)勢外，企業(yè)更多看重的是小程序依托于微信10億多月活的流量紅利和社交屬性所產生的新獲客平臺，正如有人評論道，小程序是企業(yè)實現「微信+」最關鍵的一步。

而名片作為銷售人員必備的溝通交流工具，在獲客中的作用不言而喻。所以，在眾多的微信小程序創(chuàng)業(yè)潮中，名片小程序成為迅速發(fā)展起來的一條獨立賽道。其中小名片作為首個微信小程序名片，同時也是微信小程序第一批第三方服務商，已經完成了從To C個人名片向To B企業(yè)全員名片的產品矩陣構建。

在11月20日由人稱T客和T媒體主辦的第四屆中國SaaS產業(yè)峰會上，小名片創(chuàng)始人&CEO楊芳賢發(fā)表了主題為《首個爆款小程序的流量紅利及踩過的坑》的演講，為300多位與會嘉賓帶來了其兩年時間內做小程序的思考和經驗。

在楊芳賢看來，小程序在To C領域的小程序用戶粘性不高，普遍缺乏很好的變現模式，而社群類、UGC類小程序產品風險非常大，而在To B領域小程序可能成為最大的風口。

小程序產品的開發(fā)要從單點切入然后做重做深，至少要做好三五年持續(xù)抗戰(zhàn)的準備。而且要考慮好自己的壁壘，因為小程序只要火一款，一兩個月就會有幾百個產品出來，小程序的賽道非常慘烈。

同時還要重點關注線下，單純的線上，流量的紅利期已經很早就過去了。小程序的活躍比用戶總數更有價值，交易比活躍更有價值。

以下是T媒體根據其演講實錄整理的主要內容：

小名片 創(chuàng)始人&CEO 楊芳賢

產品需持續(xù)迭代，做重做深

小程序很火，小程序名片這個賽道更是競爭慘烈。從2017年1月9日，小名片產品矩陣的第一個產品同時也是微信上面的第一款小程序名片——群應用誕生起。群應用名片成為爆款之后，行業(yè)內出現了幾百個小程序名片產品，到2017年底，產品還在持續(xù)做迭代更新的只有五六個了，楊芳賢認為，做小程序產品首先要在單點切入后能夠持續(xù)迭代，做重做深。

小名片產品矩陣最初的兩款小程序產品群應用和群通知來說，抓住了小程序名片最早的流量紅利——微信群，獲得了近四千萬的小程序用戶和一千二百萬名片用戶。但是這些用小程序的形態(tài)承載的簡單電子名片容易引爆用戶，但也因為產品單薄，門檻太低，出現了很多同類產品。如果企業(yè)不及時對產品進行延展就很難持續(xù)保持領先了。

而在實際互動中，大家交換名片的目的是為了獲得更多的商機和合作。沿著該思路，并且通過不斷和用戶互動，楊芳賢發(fā)現小程序名片不僅僅只能展示用戶信息，還能夠展示企業(yè)信息，并將用戶與用戶，用戶與企業(yè)之間建立連接。

如今，小名片不僅嵌入了能夠捕捉用戶行為、洞悉其在商務場景的活躍程度的雷達功能，強社交裂變的營銷插件，以及捕捉用戶訪問行為的銷售雷達，不加微信可以直接與客戶聊天。

可以說，每遞出一張小名片，你就已經遞出了一個商機，和客戶建立了一層在微信之上的商務社交關系，而對企業(yè)而言，一張小名片能夠實現其全員社交流量的全生命周期管理。

關注線下場景，找準自身壁壘

一開始，我們給小名片的定位是高客單價、低頻，更關注人和人之間連接的客戶，但實際的運營過程中，楊芳賢發(fā)現現在有很多的門店也在使用小名片及營銷插件來實現其獲客。

用戶在小名片在具體使用中要更關注線下場景。除了線下門店外，企業(yè)傳統(tǒng)的各種線下營銷場景都可以配合小名片使用，例如展會，戶外廣告、會議、銷售人員的線下拜訪等。

楊芳賢還提到，與騰訊社交廣告代理商的合作，通過小名片生成的社交廣告落地頁，所有瀏覽過廣告的客戶，都可以追蹤到并進行主動的觸達。而且嵌入小名片碼的戶外廣告，其內容能夠比戶外廣告有更多延伸，與用戶有更深入的互動。

除了要關注線下使用場景外，楊芳賢認為，對于創(chuàng)業(yè)者而言，實際在做小程序這件事情之前一定要思考清楚自身壁壘是什么，技術，品牌，用戶還是數據？因為如果其沒有找到核心壁壘，小程序只要一火，一兩個月就會有幾百個類似的小程序出來，這個賽道競爭非常慘烈。

用戶是微信的，客戶才是自己的

前面提到，依托于微信10億月活用戶，微信小程序成了眾多企業(yè)、商家爭相布局的新獲客平臺。但是，楊芳賢強調，小程序用戶是微信的，如果小程序產品沒有很好的商業(yè)化的點，那么，龐大的用戶體量對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說可能是一個非常大的負擔。只有能構建商業(yè)閉環(huán)，能產生收入和利潤的客戶才是你自己的。

經過近兩年的摸索，楊芳賢認識到，小程序在To C領域的小程序用戶粘性不高，普遍缺乏很好的變現模式，而社群類、UGC類小程序產品風險非常大，而在To B領域小程序可能成為最大的風口。楊芳賢以小名片為例，每一張名片背后都是一家企業(yè)、一個組織，小名片從去年10月份開始商業(yè)化，不僅僅已經有了不錯的收入，而且全國已有的100多家服務商都有不錯的收益。

最后，我們回到本次峰會的主題“SaaS 死或生”，當然，對于小程序而言，還未到談論死生的階段。但是，金沙江創(chuàng)投董事總經理朱嘯虎曾預測，小程序的流量紅利只有2018年一年。如果真如其所言，那么，對于小程序創(chuàng)業(yè)者而言，是時候該好好思考如何在紅利消失后更好的活下去了。

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