企業(yè)微信的困局 該如何破？

今年的4月份T哥發(fā)表了一篇標(biāo)題為《企業(yè)微信緣何不敵釘釘？》的文章，曾引起業(yè)內(nèi)同行的廣泛關(guān)注，當(dāng)時就有人叫板說“半年后有我好看”，半年期限已過，企業(yè)微信過得怎么樣了呢？

前不久有內(nèi)情人士透露，企業(yè)微信將在年底做重大的變革調(diào)整，包括與騰訊云合并，雖然后來被證實企業(yè)微信還是微信生態(tài)的產(chǎn)品之一，但具體的調(diào)整方案依然沒有結(jié)稿，這也從側(cè)面反映出企業(yè)微信一直在尋求突破。

回望過去，騰訊的掌門人馬化騰也對企業(yè)微信寄予厚望，更是親站臺為企業(yè)微信搖旗吶喊，宣布企業(yè)微信與個人微信進行互聯(lián)互通，雖然這一決定來得有些晚，但還是令很多企業(yè)微信上的伙伴興奮不已，可惜還是錯過了最佳的時間點，從4月份宣布半年的時間過去了，企業(yè)微信并沒有在市場上掀起太大的波瀾。

為此，T哥也咨詢了一些企業(yè)的CIO們對于企業(yè)微信的看法，多數(shù)CIO都表示不會用企業(yè)微信，原因無非是業(yè)務(wù)功能模塊太淺，不太適合企業(yè)的需求。另外，就是把企業(yè)微信作為前端APP進行業(yè)務(wù)操作，多數(shù)的CIO給出的回復(fù)還是傾向于自有的APP。

其實在微信剛剛發(fā)布企業(yè)號的時候，萬科就找到企業(yè)號希望可以私有化部署，而有這樣需求的企業(yè)絕不僅僅萬科一家，可是當(dāng)時企業(yè)號崇尚的是森林法則，在微信生態(tài)里自由生長，并且當(dāng)時企業(yè)號還是微信的附屬，產(chǎn)品的延展受微信掣肘。

企業(yè)號也是看到了這樣的局限，更名為企業(yè)微信從微信產(chǎn)品中剝離出來，有了足夠的產(chǎn)品自主空間，但是也損失了重要的流量入口，正所謂有一得必有一失，企業(yè)微信和微信之間互聯(lián)互通也沒有在第一時間打開這個權(quán)限，企業(yè)微信的用戶也出現(xiàn)了增長瓶頸。

即使年初企業(yè)微信做了一系列的調(diào)整，但是效果并不明顯，原因出在哪里？

第一、企業(yè)微信缺少核心的ISV伙伴，在垂直行業(yè)和用戶之間也沒有做到產(chǎn)品分層，騰訊投資了像銷售易這樣的公司，本來業(yè)內(nèi)認(rèn)為銷售易會基于企業(yè)微信推出相關(guān)的場景應(yīng)用，進而補強企業(yè)微信在產(chǎn)品深度上的不足，可是一年多過去了，我們并沒有看到企業(yè)微信與銷售易在產(chǎn)品方面的融合，相反紛享銷客與企業(yè)微信走的卻很緊密。

第二、企業(yè)微信平臺和生態(tài)過于ToC,生態(tài)的主導(dǎo)性不強，也造成用戶和產(chǎn)品之間粘性不高，ISV伙伴與企業(yè)微信合作更多是看中了品牌，以及企業(yè)微信自身流量，企業(yè)微信里面的能力對于多數(shù)ISV而言并非難事，所以也就造成了企業(yè)微信的生態(tài)伙伴之間的松藕合關(guān)系。

第三、企業(yè)微信并沒有將小程序、企業(yè)郵箱、騰訊企點等，騰訊To B產(chǎn)品分散各處并沒有進行整合形成合力。

企業(yè)微信要如何走出這樣的困境呢？

除了進行自身產(chǎn)品的整合，建立核心的ISV伙伴圈外，投資也必不可少。

就像釘釘投資氚云發(fā)布了隨需定制企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用開發(fā)平臺，滿足企業(yè)個性化需求。以及不久前又投資了深圳藍凌雙方也在共同研發(fā)產(chǎn)品中，而釘釘?shù)哪康囊埠芎唵尉褪且?wù)釘釘700萬用戶中的5萬多高端用戶，藍凌多年來一直專注于集團型企業(yè)辦公平臺，有中大型企業(yè)的實施和咨詢能力。

并且隨著釘釘產(chǎn)品邊界的無限延展，中小微企業(yè)已經(jīng)不是他們的主攻市場，開辟中大型企業(yè)和加強產(chǎn)品縱深才是他們未來戰(zhàn)略規(guī)劃，全力轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)業(yè)務(wù)場景更復(fù)雜的高端市場，才是釘釘和企業(yè)微信未來的主戰(zhàn)場。

但是在交付中小企業(yè)和中大企業(yè)上是兩個完全不同的市場，釘釘就需要一個有中大型企業(yè)交付和實施能力的伙伴同行，選擇藍凌也是出于這樣的考量。

顯然企業(yè)微信缺少這樣的戰(zhàn)略高度和一套完整的打法，被釘釘按著地上磨擦就不足為齊。

企業(yè)微信要想破掉這個殘局，一是要打造自已的核心ISV生態(tài)圈。二是要構(gòu)建自已的生態(tài)基金。三是要選擇與有一定企業(yè)服務(wù)和能力IT廠商合作，打造垂直行業(yè)的解決方案。

就像釘釘入股藍凌一樣，企業(yè)微信也要選擇一家與其同行。比如致遠(yuǎn)互聯(lián)一直是協(xié)同辦公市場前三甲，服務(wù)過5.5萬家企業(yè)，600萬終端用戶，并且在客戶的服務(wù)上和產(chǎn)品深度上可以與企業(yè)微信形成互補。

在前不久某廠商的用戶大會上，筆者就跟多位到場的企業(yè)CIO交流，為什么不考慮用企業(yè)微信？他們表示除了產(chǎn)品業(yè)務(wù)模塊太淺，對他們沒有吸引力外，企業(yè)微信沒有個性定制業(yè)務(wù)的二次開發(fā)能力。

那么在什么情況下，這些CIO們會考慮應(yīng)用企業(yè)微信？

他們提到了如果能夠隨需定制自已的業(yè)務(wù)，他們會考慮應(yīng)用企業(yè)微信。

而致遠(yuǎn)業(yè)務(wù)生成器恰恰可以幫助用戶通過致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件快速搭建起CRM、HR、SCM、項目管理、合同管理、訂單管理、檔案管理等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。為用戶節(jié)約系統(tǒng)采購和維護費用、快速交付，實現(xiàn)一體化實施擺脫集成煩惱。

雖然企業(yè)微信與致遠(yuǎn)已經(jīng)有一些產(chǎn)品方面的合作，包括小程序和表單，但合作的產(chǎn)品依然無法直達到用戶的核心管理系統(tǒng)，這就需要雙方更緊密的戰(zhàn)略綁定才能實現(xiàn)深度融合

向中大型企業(yè)進行產(chǎn)品深度下探是企業(yè)微信的必然選擇，如果企業(yè)微信還只停留在那些淺層應(yīng)用，還是松耦合的伙伴合作方式，還把企業(yè)微信當(dāng)成一個戰(zhàn)略防御型的產(chǎn)品，那么顯然留給企業(yè)微信的時間已經(jīng)不多了，成敗就在2019，就看企微信如何調(diào)整。

——請點擊閱讀原文，查閱T研究2013-2018年最全研究報告合集

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