OA“遲暮”，16歲的致遠(yuǎn)花季綻放

世上只有中國有而別的國家沒有的事物有很多，OA算一個。

但對于OA眾說紛紜莫衷一是，一位資深業(yè)內(nèi)人士介紹所有的外企里沒有一個叫辦公室的部門，但中國所有的企業(yè)都有辦公室，而且很強(qiáng)大，就有了辦公自動化（OA-Office Automation）一說。

進(jìn)入新世紀(jì)后，后來被廣泛提及的三家OA廠商泛微（成立于2001年）、藍(lán)凌（成立于2001年）、致遠(yuǎn)（成立于2002年）相繼開始了各自的征程。

時過境遷，近20年發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在數(shù)據(jù)智能時代掌握了話語權(quán)，BAT已經(jīng)成為很多創(chuàng)業(yè)者繞不開的高山。泛微在去年A股上市，藍(lán)凌正在轉(zhuǎn)板并獲得阿里釘釘?shù)膽?zhàn)略投資，致遠(yuǎn)已不說OA好多年。

本篇主要介紹16歲的致遠(yuǎn)，在新的市場格局下如何去做，而且它也要上市了。

矢志協(xié)同

2002年3月15日，在北京友誼賓館，徐石等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和用友軟件公司共同發(fā)起成立“用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司”（以下簡稱“致遠(yuǎn)”），專注于協(xié)同管理領(lǐng)域。據(jù)悉當(dāng)時企業(yè)并不理解什么是協(xié)同管理，只認(rèn)OA系統(tǒng)。

而OA還要追溯到1985年，在全國首次辦公自動化規(guī)劃會議上，我國的專家學(xué)者將辦公自動化（OA）定義為：利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人們的部分辦公業(yè)務(wù)借助于各種設(shè)備，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人—機(jī)信息處理系統(tǒng)。

致遠(yuǎn)早年借助用友的渠道體系起步，2004年首屆全國渠道大會舉辦，憑借著渠道體系和過硬的產(chǎn)品致遠(yuǎn)高速發(fā)展。計(jì)世資訊《2008-2009年中國協(xié)同軟件市場發(fā)展趨勢研究報(bào)告》表明，2008年致遠(yuǎn)以11.3%的市場份額排名第一。

致遠(yuǎn)如此重視渠道的建設(shè)與徐石上一次刻骨銘心的創(chuàng)業(yè)有關(guān)，上個世紀(jì)90年代，“十億人民九億商，還有一億在觀望”描述了那一撥創(chuàng)業(yè)浪潮，徐石是90年代中期從國企下海，在老家成都做軟件代理商、系統(tǒng)集成商，作為軟件產(chǎn)業(yè)的一環(huán)，并不被尊重。后來他帶著疑惑去了四川大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)，決心不要做生意而是要做企業(yè)做真正的產(chǎn)品。而由于在做軟件代理商時受到過不公平的待遇，他更能理解合作伙伴，也要創(chuàng)建一個與合作伙伴結(jié)成聯(lián)盟的可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈。

所以在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上一開始就為合作伙伴留出更大的合作空間，這才有了后來的業(yè)務(wù)生成器，更多的二次開發(fā)接口，為代理商設(shè)計(jì)成長上升通路，對區(qū)域代理商提供保護(hù)等，明白伙伴和客戶的成功才是自己的成功。2010年正式更名為“北京致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)軟件有限公司”，確立“致遠(yuǎn)軟件”獨(dú)立品牌。

然而創(chuàng)業(yè)的不同階段都會出現(xiàn)不同的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，徐石深受西方商業(yè)精神和佛家哲學(xué)思想的影響，容易居安思危，也懂得要拿得起放得下。

關(guān)于高端協(xié)同產(chǎn)品A8的開發(fā)體現(xiàn)了他居安思危的一面，當(dāng)時致遠(yuǎn)產(chǎn)品好賣、利潤較高，日子好過，可以說小有成就，即使股東回家歇著也有可觀的回報(bào)。但是開發(fā)高端產(chǎn)品面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部經(jīng)歷了激烈的討論。徐石力排眾議的堅(jiān)持才有了A8歷時兩年研發(fā)的開花結(jié)果，使得協(xié)同軟件進(jìn)入集團(tuán)化應(yīng)用的新階段。

而關(guān)于后者，2012年受央視同名節(jié)目的啟發(fā)，徐石帶著52名管理團(tuán)隊(duì)重走“玄奘之路”的戈壁徒步，通過這段108公里內(nèi)訓(xùn)旅程，用身體力行讓團(tuán)隊(duì)放下雜念回歸初心。

致遠(yuǎn)的初心是在協(xié)同的道路上矢志不渝，但是隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和新技術(shù)的發(fā)展，協(xié)同的內(nèi)涵發(fā)生了變化。

接下來致遠(yuǎn)向平臺型公司發(fā)展，要做大協(xié)同，所謂大協(xié)同在徐石看來就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代真正的協(xié)同管理。

大協(xié)同要有多大？

2013年一向低調(diào)的徐石希望成為扛旗的人，讓致遠(yuǎn)的名字刻在中國協(xié)同軟件的里程碑上。

同年6月致遠(yuǎn)發(fā)布了歷時三年研發(fā)的V5平臺，在向平臺型公司的發(fā)展中邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。基于V5平臺，致遠(yuǎn)互聯(lián)整合了原有的A6、A8產(chǎn)品線，升級了移動產(chǎn)品M1，并提出大協(xié)同的理念。而大協(xié)同就是要以人為核心，他說花了十年的時間，終于明白公司的經(jīng)營就是經(jīng)營人，經(jīng)營人的本質(zhì)是經(jīng)營人心，其他的諸如利潤、營收等等都是副產(chǎn)品。而從2013年開始中國企業(yè)從人力資源管理轉(zhuǎn)型人才管理，更加注重人的能力。

徐石認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)中，組織將裂變得越來越小，不同的組織間需要有效協(xié)同聚集。而且，互聯(lián)網(wǎng)的快速易變性對組織中人的能力提出了很高的要求。因此，以人為中心的協(xié)同，將是組織管理中的普遍需求和互聯(lián)網(wǎng)化的基本配置。

2015年國家發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略，市場上演集體去OA的一幕，藍(lán)凌主打移動辦公上市（新三板上市）第一股，泛微主打協(xié)同辦公，致遠(yuǎn)主打協(xié)同+，深耕各個細(xì)分行業(yè)，OA“遲暮”。2016年致遠(yuǎn)首次提出了“深耕協(xié)同生態(tài)鏈”的戰(zhàn)略目標(biāo)，這是“協(xié)同+”戰(zhàn)略的升級，也標(biāo)志著一直深耕生態(tài)的致遠(yuǎn)將協(xié)同生態(tài)上升到戰(zhàn)略層面。徐石說過：“合作伙伴和致遠(yuǎn)互聯(lián)的一切合作緣于生態(tài)，而企業(yè)是因?yàn)閴粝攵嬖诘模逻h(yuǎn)互聯(lián)要走更遠(yuǎn)的路，要與有相同觀念的人合作?！?/p>

致遠(yuǎn)深耕協(xié)同領(lǐng)域十多年，注重合作伙伴與渠道體系的建設(shè)，目前已經(jīng)將用友渠道、金蝶渠道、系統(tǒng)集成商等不同屬性和經(jīng)營方向的軟件渠道廠商納入其中。

2017年又一個新三年之際，“致遠(yuǎn)軟件”更名為“致遠(yuǎn)互聯(lián)”，同時前用友股份執(zhí)行總裁、用友優(yōu)普總裁向奇漢加盟致遠(yuǎn)擔(dān)任致遠(yuǎn)互聯(lián)執(zhí)行總裁。名稱變化的背后是其業(yè)務(wù)在協(xié)同領(lǐng)域的拓展。未來三年，致遠(yuǎn)將以專業(yè)、開放、智能的“協(xié)同+”平臺，從產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)型升級為平臺型公司，而最終成為生態(tài)型公司。在會上徐石提到了傳統(tǒng)OA與協(xié)同的不同，“協(xié)同所涉及的內(nèi)容在發(fā)生變化，協(xié)同管理在關(guān)注組織的結(jié)構(gòu)化信息同時，高度關(guān)注組織的非結(jié)構(gòu)化信息。高度關(guān)注個人與組織的工作行為、業(yè)務(wù)行為以及相互的關(guān)系，最終落到組織運(yùn)營的績效上。傳統(tǒng)OA僅僅是協(xié)同管理的一個子集，今天，致遠(yuǎn)重新定義的協(xié)同早已超出傳統(tǒng)OA的概念！”

而關(guān)于協(xié)同的生態(tài)，向奇漢認(rèn)為更多企業(yè)的協(xié)同需求在于內(nèi)部和外部產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同，即在原來隔離的企業(yè)內(nèi)部、外部建立連接，搭建一個支持企業(yè)生態(tài)鏈發(fā)展的協(xié)同平臺。未來，只是單點(diǎn)信息，而不具備流程化的OA將會被智能的、場景化的協(xié)同辦公所取代。

在今年一些公司提出了打造大協(xié)作、大閉環(huán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，不僅包括企業(yè)內(nèi)外的管理系統(tǒng)連接打通，還包括上下游的連接打通。雖然他們屬于不同領(lǐng)域，SaaS、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)在不同行業(yè)和不同領(lǐng)域的成熟度參差不齊，應(yīng)用場景有待完善，軟件集成的發(fā)展也會有木桶短板效應(yīng)。但是越來越多的軟件廠商開始提出打造大協(xié)作、大協(xié)同或者大閉環(huán)，也說明軟件之間的集成、打通做生態(tài)走到了新的階段，今后對于這種資源、生態(tài)整合的競爭也會更加激烈。

年終歲尾各種預(yù)測性的文章便多了起來，近日不少投資人和創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為接下來是ToB的好時代，但是正如一位投資人說的沒有什么好時代和壞時代，大浪淘沙始見金。

不站隊(duì)的致遠(yuǎn)

在2014年的又一個致遠(yuǎn)三年規(guī)劃之際，徐石在接受《世界經(jīng)理人》采訪時指出，未來三年是致遠(yuǎn)的關(guān)鍵期，做好了進(jìn)入新的協(xié)同境界，做不好就要被淘汰。

這三年間，新的技術(shù)和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，移動化、社交化、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算成為資本、創(chuàng)業(yè)者、媒體言語中的熱詞，在傳統(tǒng)軟件時代沒有分出勝負(fù)的時候，不斷有新的玩家加入，而釘釘?shù)膹?qiáng)勢發(fā)展為協(xié)同領(lǐng)域帶來了沖擊。

在社交折戟的來往決定在移動辦公領(lǐng)域開啟新的征程，由此企業(yè)級市場迎來了重量級的玩家阿里釘釘，也宣告互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍B端。釘釘和企業(yè)微信一開始都是主打中小微企業(yè)市場，對于協(xié)同SaaS創(chuàng)業(yè)公司的沖擊更大一些，甚至在2017年的時候還有業(yè)內(nèi)人士討論釘釘是不是雞肋。而當(dāng)集團(tuán)型的企業(yè)開始使用釘釘?shù)臅r候，傳統(tǒng)廠商便感到了威脅。

顯然致遠(yuǎn)隨著平臺化、生態(tài)化戰(zhàn)略的發(fā)布與執(zhí)行，并沒有被淘汰。到了2018年可謂是協(xié)同辦公領(lǐng)域的大變之年，新的格局新的挑戰(zhàn)已經(jīng)出現(xiàn)，市場也需要一個新的致遠(yuǎn)。

2018年9月26日，釘釘宣布戰(zhàn)略投資藍(lán)凌，攜700萬中小微客戶殺入中大型移動辦公市場。

次日，泛微推出新一代OA產(chǎn)品e-cology9.0，并宣布與騰訊企業(yè)微信、上海CA認(rèn)證中心、契約鎖形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，來應(yīng)對從入口端到深度應(yīng)用、身份認(rèn)證、電子契約的產(chǎn)業(yè)鏈整合。而集四家所長的e-cology9.0被描述為“智能化、平臺化、全程電子化”。

之前泛微和企業(yè)微信已達(dá)成合作，雙方計(jì)劃共推合作伙伴發(fā)展，主推泛微旗下移動云OA平臺eteams。e-cology9.0的推出表明企業(yè)微信與泛微的合作進(jìn)一步升級到中大型客戶，同時也意味著企業(yè)微信不再滿足于中小企業(yè)市場。

BAT選邊站在協(xié)同辦公市場也同樣有效，協(xié)同辦公市場進(jìn)入帝國之戰(zhàn)。致遠(yuǎn)的一系列動作表明沒有站隊(duì)，但是和企業(yè)微信走得更近。

2017年11月11日，致遠(yuǎn)互聯(lián)與企業(yè)微信達(dá)成戰(zhàn)略合作，致遠(yuǎn)互聯(lián)升級的一站式辦公應(yīng)用平臺formtalk云應(yīng)用入駐企業(yè)微信。

致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁、formtalk創(chuàng)始人李平回憶，因?yàn)閾?dān)心企業(yè)微信“搶”了服務(wù)商的飯碗，2015年8月和其他數(shù)十位ToB、SaaS、本地化軟件創(chuàng)始人或高管來到企業(yè)微信總部要說法，“逼宮”企業(yè)微信（當(dāng)時叫微信企業(yè)號）。最后企業(yè)微信表態(tài)“只做連接，不做應(yīng)用”讓大家放了心。

2017年12月22日，企業(yè)微信產(chǎn)品部總經(jīng)理等6為高管來到致遠(yuǎn)，加強(qiáng)構(gòu)建“企業(yè)微信+服務(wù)商+ISV”生態(tài)模式，未來在G6、致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理軟件也將陸續(xù)與企業(yè)微信合作集成。

曾有業(yè)內(nèi)人士說過釘釘和很多ISV合作起來并不愉快，因?yàn)獒斸敱旧淼娘L(fēng)格偏激進(jìn)和強(qiáng)勢，它希望ISV們能跟上它的節(jié)奏，否則釘釘可能就會放棄ISV，甚至自己來做。

致遠(yuǎn)與釘釘也有合作，比如致遠(yuǎn)微協(xié)同等方面的集成。日前釘釘舉行了新的發(fā)布會，更加明確了自身定位想要拉近其與ISV、客戶的距離，或許我們應(yīng)該用新的視角來看釘釘以及中國的協(xié)同市場了。

不站隊(duì)的致遠(yuǎn)在生態(tài)的布局上加快了腳步，在創(chuàng)立致遠(yuǎn)之初，徐石就明白“未來的競爭，一定是商業(yè)生態(tài)的競爭，誰擁有更完整的商業(yè)生態(tài)，就會擁有更持久的生命力。”今年發(fā)布了伙伴鳳凰計(jì)劃，第八屆用戶大會致遠(yuǎn)互聯(lián)與百度AI、企業(yè)微信、360企業(yè)安全集團(tuán)、用友、華為云、金山辦公、隨銳科技等巨頭企業(yè)達(dá)成生態(tài)戰(zhàn)略合作，共同發(fā)布“協(xié)同+服務(wù)企業(yè)數(shù)字化生態(tài)”計(jì)劃，這也被描述為致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同生態(tài)升級的里程碑，寄予厚望。

平臺和生態(tài)是致遠(yuǎn)未來十年的戰(zhàn)略，但是生態(tài)做起來并不容易。

另一方面16歲的致遠(yuǎn)快要上市了。

致遠(yuǎn)要上市了

自致遠(yuǎn)獨(dú)立發(fā)展以來一直謀求上市，但是一直沒有明確的上市時間表。

甚至徐石曾經(jīng)表達(dá)過對于上市并沒有那么強(qiáng)烈的欲望，在2014年接受《世界經(jīng)理人》采訪時他說“如果奔著上市而去，那么至少前三年就要為了美化業(yè)績而不敢大手筆投入研發(fā)，這樣主業(yè)勢必受到影響。另一方面，如果實(shí)力不夠，即使上了市，也只能東拼西湊去美化業(yè)績向股民交差，比如冷落主業(yè)去掙快錢?！?/p>

或許是認(rèn)為時機(jī)到了，過去兩年致遠(yuǎn)在積極改制準(zhǔn)備，2015年12月11日二六三公司以5250萬元人民幣自有資金向用友網(wǎng)絡(luò)收購其所持有北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司7.5%股權(quán)，二六三方面表示致遠(yuǎn)互聯(lián)正處在IPO前期準(zhǔn)備階段。

2017年1月19日致遠(yuǎn)與中德證券簽署了《北京致遠(yuǎn)互聯(lián)軟件股份有限公司與中德證券有限責(zé)任公司之輔導(dǎo)協(xié)議》，致遠(yuǎn)上市被推上了進(jìn)程，協(xié)議約定中德證券作為致遠(yuǎn)互聯(lián)首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。致遠(yuǎn)最近的一次資本活動是2017年3月在改名更標(biāo)的同時，宣布獲得近2億元新一輪融資，由正和島投資、高榕資本和盛景嘉成母基金聯(lián)合投資，三家資本在企業(yè)級服務(wù)市場都有多年的積累，也讓“新致遠(yuǎn)”有了更多的想象空間。

今年是公認(rèn)的資本寒冬，有的公司流血上市，不過一大波關(guān)于高科技和創(chuàng)新性公司的上市利好政策發(fā)布，對于正在謀求上市的致遠(yuǎn)而言也是一個機(jī)遇。3月30日，CDR（中國市場存托憑證）規(guī)則、就IPO管理辦法及《證券公司股權(quán)管理規(guī)定》征言，《關(guān)于開展創(chuàng)新企業(yè)境內(nèi)發(fā)行股票或存托憑證試點(diǎn)的若干意見》發(fā)布，為云計(jì)算、人工智能等創(chuàng)新企業(yè)上市提供政策支持。9月26日國務(wù)院發(fā)布關(guān)于推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級版的意見，支持發(fā)展?jié)摿玫形从膭?chuàng)新型企業(yè)上市或在新三板、區(qū)域性股權(quán)市場掛牌。而在進(jìn)博會期間宣布在上交所創(chuàng)建科創(chuàng)板，打造中國的“納斯達(dá)克”。

去年徐石在新三年戰(zhàn)略發(fā)布會上充滿自信，“15年前，致遠(yuǎn)軟件從北京友誼賓館起步，15年后的今天，夢在前方，從鳥巢開始，從鳥巢起飛！”如今矢志協(xié)同的致遠(yuǎn)乘著政策的東風(fēng)，打造大協(xié)同和生態(tài)，正處在16歲的花季，也將要上市走向新的旅程。

創(chuàng)業(yè)是一將功成萬骨枯，也是如魚飲水冷暖自知。近20年間那么多新技術(shù)與新趨勢，并非每個公司都能踩對節(jié)拍與時代共舞。古人云“立言者，未必即成千古之業(yè)，吾取其有千古之心；好客者，未必即盡四海之交，吾取其有四海之愿?！庇袎艟腿ヅ?shí)現(xiàn)吧！

——請掃描二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文，查閱T研究2013-2018年最全研究報(bào)告合集

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