長久以來,SAP、Oracle等公司一直就是整個ERP的代名詞,但隨著云計算與云ERP的興起,人們普遍看好后者會超越前者,甚至連Salesforce和Workday這樣的公司也被視作了ERP的潛在競爭者。
那么,如今的ERP市場是怎么一番風(fēng)景呢?答案是SAP依然引領(lǐng)市場。
根據(jù) Panorama Consulting 2019年《泰坦之戰(zhàn)》(Clash of the Titans)的報告,SAP繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)著目前的一級ERP市場。不過,追趕、代替與更換一直是市場的主旋律,Oracle和微軟始終緊隨SAP身后,并保持著持續(xù)的增長。
稍早前,Panorama對263名ERP用戶進行了調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容是他們與所謂的行業(yè)巨頭,即一級ERP供應(yīng)商SAP、Oracle、微軟和Infor之間打交道的經(jīng)歷。報告發(fā)現(xiàn),接受調(diào)查的ERP客戶中,30%選擇了SAP,其次是微軟Dynamics(29%)、Oracle(25%)和Infor (16%)。
報告稱,一級供應(yīng)商之間的ERP市場之爭“不太可能很快出現(xiàn)結(jié)果”,并補充稱,每家供應(yīng)商都有自己的優(yōu)勢,客戶在選擇ERP產(chǎn)品時應(yīng)該予以充分考慮。
報告還表示,對于SAP而言,其優(yōu)勢在于從頭開始打造產(chǎn)品,而不是通過收購;Oracle的優(yōu)勢在于開發(fā)或收購為各種行業(yè)利基市場提供靈活功能的產(chǎn)品線;對于微軟來說,它的優(yōu)勢是產(chǎn)品沒有SAP和Oracle那么復(fù)雜;最后,Infor的優(yōu)勢在于創(chuàng)新和強大的云優(yōu)先戰(zhàn)略。
Infor鞏固了自己作為一線廠商的地位
報告顯示,一級ERP市場處于“顛覆”(disruption)狀態(tài)。Panorama Consulting軟件選擇經(jīng)理Chris Devault表示,盡管所有供應(yīng)商都在轉(zhuǎn)向云計算,但它們的方式各不相同。
Devault說,Infor繼續(xù)鞏固自己一線廠商的地位進一步說明了這種顛覆。他表示:“Infor,尤其是M3產(chǎn)品(專注于制造的ERP),已經(jīng)成長為一家真正的一級玩家?!薄癐nfor不僅提供了開箱即用的功能,而且在幫助大公司擺脫標(biāo)準(zhǔn)的開箱即用流程、然后通過附加產(chǎn)品增加更多價值方面做得很好?!?/p>
Devault稱,隨著Infor升至一級市場,其從微軟和Oracle手中奪走了許多業(yè)務(wù)。他說,無論是微軟還是Oracle,在開發(fā)云應(yīng)用方面都沒有這么強的實力。比如在Oracle的例子中,它的云應(yīng)用程序可能很強大,但它還沒有完全開發(fā)出來,并且在某些流程的功能上存在缺陷,比如流程制造。
SAP仍然對《財富》1000強企業(yè)具有強吸引力,并且在對超大型企業(yè)系統(tǒng)進行實施方面仍然很強大,當(dāng)然SAP也走向了云端。
Devault說:“他們對S/4HANA采取了一種不同的方法,他們并不是一個純粹的SaaS模模?!薄暗?dāng)他們處于勘探和銷售周期時,他們在提出解決方案方面做得很好,然后繼續(xù)定制解決方案,以滿足客戶的特殊需求?!?/p>
更復(fù)雜的系統(tǒng)需要依賴更長的時間
報告指出,選擇更復(fù)雜的ERP系統(tǒng)意味著實施項目可能需要更長的時間才能完成,并可能造成更多的組織混亂。
調(diào)查顯示,SAP的實施時間最長,平均為14.7個月,Infor的平均實施時間最短,為11.2個月。SAP項目通常需要更長的時間,因為它的客戶往往是跨地理區(qū)劃的超大型全球組織,這一細節(jié)可能會增加項目的復(fù)雜性。Infor通??梢愿斓赝瓿蓪嵤?,這也與該公司鼓勵客戶盡量減少定制,并使用更多的開箱即用功能有關(guān)。
Devault表示,Infor在設(shè)計階段也做得很好,它會與客戶合作,并找出他們真正需要實施或定制什么。
報告指出,這些特征導(dǎo)致了中斷時間的延長,比如企業(yè)無法在實施過程中制造或運輸產(chǎn)品。因此,SAP中斷時間最長,為128.5天,Infor最短,為120.6天。報告建議,各組織應(yīng)采取分階段實施的方法,并在投入使用前進行試點,以減少運營中斷。
Infor可能適合于數(shù)字化轉(zhuǎn)型
報告稱,一個組織的數(shù)字化戰(zhàn)略應(yīng)該指導(dǎo)其選擇和實施ERP軟件的過程。 但只有60%的受訪者表示ERP實施在他們的數(shù)字化戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型(公司采用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造全新的收入流)和Devault所述的數(shù)字化優(yōu)化(技術(shù)主要用于改進流程)之間存在差異。
“我們看到,不到20%的客戶正在嘗試進入新的行業(yè),或者通過使用技術(shù)產(chǎn)生交叉功能來產(chǎn)生他們現(xiàn)在不具有的純收入流,而這些流量依賴于技術(shù),”他說到。 “我們的大多數(shù)客戶都處于數(shù)字化優(yōu)化之中,他們正在改進流程,并將技術(shù)作為促進這些改進流程的促成因素?!?/p>
Infor被認為是最適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的ERP,因為71.4%的Infor客戶回應(yīng)稱ERP在其數(shù)字戰(zhàn)略中發(fā)揮了“重要作用”。相比之下,Oracle被認為更加注重流程和功能,因為只有45%的客戶回應(yīng)說ERP是其數(shù)字戰(zhàn)略的重要組成部分。
原文鏈接:https://searcherp.techtarget.com/news/252459335/SAP-still-leads-tier-1-ERP-market-Infor-solidifies-place-in-the-top-4
作者:Jim O'Donnell
翻譯與整理:張飛逸
以下是完整報告截圖:
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