洞察：企業(yè)服務(wù)—紅利、缺失與變局

凜冬已過(guò)，春暖花開(kāi)，而返身觀看人類世界，中美貿(mào)易戰(zhàn)正酣，上市公司集體爆倉(cāng)，民營(yíng)企業(yè)人人自危，創(chuàng)業(yè)黃金時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，下一個(gè)時(shí)代肇始，玩家們?nèi)绾螕駮r(shí)順勢(shì)，應(yīng)對(duì)變局？

在日前由人稱T客主辦的《2019中國(guó)軟件渠道伙伴峰會(huì)》上，曾執(zhí)管企業(yè)服務(wù)SAAS領(lǐng)域最大的渠道公司，有著創(chuàng)業(yè)者、LP、投資人三重身份的前擎云科技CEO，現(xiàn)任恒業(yè)資本董事總經(jīng)理、慧辰資訊獨(dú)立董事的江一，立足自身經(jīng)驗(yàn)，從全景視角深入洞察：紅利、缺失與變局。

以下為T媒體整理的《洞察：企業(yè)服務(wù)的紅利、缺失與變局》的現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：

大家好，我是江一，很高興又見(jiàn)到各位。45分鐘，109頁(yè)P(yáng)PT, 老規(guī)矩，大家不要鼓掌，時(shí)間有限。我們直接進(jìn)入主題。

很多人效率低的原因是離本質(zhì)太遠(yuǎn)，抓重點(diǎn)的能力差。創(chuàng)業(yè)不易，困難重重；不過(guò)逢人講困難沒(méi)有用，那是既成事實(shí)和客觀條件，我們凡事看機(jī)會(huì)。抓重點(diǎn)概括起來(lái)就是去尋找：大問(wèn)題、大方向、大概率。

我本人的經(jīng)歷，當(dāng)過(guò)創(chuàng)業(yè)者、LP、投資人，各個(gè)身份都經(jīng)歷過(guò)，而且做創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間最長(zhǎng)，在企業(yè)服務(wù)這個(gè)領(lǐng)域深耕了超過(guò)10年時(shí)間，我當(dāng)過(guò)投過(guò)很多知名B2B企業(yè)的基金的LP，自認(rèn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)還算有些淺見(jiàn)。我們自己目前的基金和項(xiàng)目基本都是并購(gòu)?fù)顺龅模瑯O少兩個(gè)沒(méi)有退的，我長(zhǎng)期持有的是數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的行業(yè)龍頭慧辰資訊（HCR），這是一家在中國(guó)區(qū)服務(wù)了419家世界500強(qiáng)公司的行業(yè)隱形冠軍，是大數(shù)據(jù)領(lǐng)域極其罕見(jiàn)的高增長(zhǎng)、規(guī)模性盈利的公司，年底會(huì)掛主板IPO；另外還有一個(gè)紛享銷客F輪，目前估值也有12億美金；都是獨(dú)角獸，成功率極高，唯一不足的是投慢，可以拿出來(lái)跟大家說(shuō)的就是我們不怎么犯錯(cuò)，業(yè)界評(píng)價(jià)我們非常有戰(zhàn)略前瞻性。因?yàn)槎冀?jīng)歷過(guò)，所以更能設(shè)身處地感同身受地知道哪些信息跟在座各位有關(guān)系，帶大家如何從全景維度的視角去洞察周期、探尋本質(zhì)；發(fā)現(xiàn)紅利、彌補(bǔ)缺失并應(yīng)對(duì)變局，幫助大家選擇在更大概率的路上持續(xù)積累。

先跟各位講個(gè)故事，400多年前，日本一哥們叫伊達(dá)政宗，他爹叫伊達(dá)輝宗，是日本東北地區(qū)的大名。政宗受教于臨濟(jì)宗的虎哉宗乙禪師，從小就很聰慧，十五歲就參加了戰(zhàn)爭(zhēng)。有一天他拿著算盤告訴父親，這場(chǎng)仗該不該打，該啥時(shí)候打，能不能打贏。他父親就很驚奇。因?yàn)樵谳x宗的眼里，戰(zhàn)爭(zhēng)是不可捉摸的，取決于勇氣和運(yùn)氣。但政宗就算給他聽(tīng)：我們能產(chǎn)多少石的糧，一萬(wàn)石的糧能養(yǎng)多少兵，敵人又能產(chǎn)多少糧，養(yǎng)多少兵。我們能產(chǎn)多少金，他能產(chǎn)多少金，我們能買什么樣的武器，他們能買什么樣的武器。什么季節(jié)他們一定要去收割糧食無(wú)法迎戰(zhàn)，因?yàn)槟菚r(shí)候日本的軍隊(duì)職業(yè)化程度還很低。等帳算完了，就告訴輝宗，這事能不能干，要干該咋干。輝宗就感慨于一件自己認(rèn)為很神圣的事情，最后變成了比拼數(shù)據(jù)。讓政宗指揮了幾次，都贏了之后，輝宗就讓位給不到十八歲的政宗了。我們看到了，打仗拼的是三件事，首先是決策、戰(zhàn)與不戰(zhàn)，能不能不戰(zhàn)就解決問(wèn)題；其次是策略；最后才是拼士氣。但大多數(shù)人，走進(jìn)了拼士氣那條死循環(huán)的路。

Eye of Providece，普羅維登斯之眼，又稱全視之眼（All-seeing Eye），代表著“上帝”監(jiān)視人類的法眼，常見(jiàn)的形式為一顆被三角形及萬(wàn)丈光芒所環(huán)繞的眼睛，以出現(xiàn)在美國(guó)國(guó)徽及美元紙幣的背面而廣為人知。其實(shí)上帝不會(huì)安排每個(gè)人的命運(yùn)，祂只是設(shè)計(jì)了基本的算法。

那算法是什么呢，算法=概率分層+精益認(rèn)知，怎么理解呢？簡(jiǎn)單概括即是：決策能力+實(shí)現(xiàn)能力

精益認(rèn)知：不斷自我成長(zhǎng)，直至找到可復(fù)制的內(nèi)核，建立自我的確定性，不斷的緩坡復(fù)利的過(guò)程。

概率分層：即是量化戰(zhàn)略，分為三個(gè)階段：

1、信息層：外部信息及資源的獲取，確保有不斷的信息”小趨勢(shì)”可以讓你去決策。

2、決策層：評(píng)估、決定、持續(xù)調(diào)整。

3、執(zhí)行層：一旦做出決策就忘掉概率，確保執(zhí)行的最好結(jié)果。

舉個(gè)例子，我先拿個(gè)朋友開(kāi)涮，比如拓友的曾巖總，現(xiàn)在是用友的TOP營(yíng)收將近1億，但如果當(dāng)時(shí)他選擇的不是用友合作選擇SAP的話，那有可能今天他公司就是漢得信息【300170】，市值143億RMB，差別挺大的吧。呵呵呵。

《大學(xué)》里有句話“知止而后有定，定而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”大部分的時(shí)候，“慮”可以理解為評(píng)估、決定，是所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃，而要有所得，前面的這三步尤為重要?！爸埂笔墙K點(diǎn)的意思，因?yàn)槟阒澜K點(diǎn)，所以才知道這個(gè)路該怎么走。所以戰(zhàn)略當(dāng)中最核心的是遠(yuǎn)見(jiàn)。遠(yuǎn)見(jiàn)是戰(zhàn)略判斷的前提和假設(shè)，是戰(zhàn)略前瞻性的基礎(chǔ)。從未來(lái)看現(xiàn)在叫有戰(zhàn)略，從現(xiàn)在順著往前走的叫沒(méi)戰(zhàn)略。做事情前先想一下未來(lái)年產(chǎn)業(yè)格局會(huì)怎么演化，“以終為始”才是戰(zhàn)略。

“所有極端的痛苦像極端的快樂(lè)一樣不能經(jīng)久，因?yàn)樗^(guò)于猛烈?！边@是我最喜歡的一句話，時(shí)刻提醒自己，大家也不要沒(méi)事腎上腺激素上頭，一切不屬于長(zhǎng)期價(jià)值的東西，都可以算作是“誘惑”。當(dāng)然巴黎圣母院失火是個(gè)意外。

我們從“止”看，就得以十年為一個(gè)周期，十年之前的事為什么發(fā)生，十年之后大概率會(huì)發(fā)生什么。首先商業(yè)的成敗根本取決于直擊本質(zhì)的能力，本質(zhì)到底是什么？本質(zhì)是事物的內(nèi)部聯(lián)系，是決定事物性質(zhì)和發(fā)展趨向的東西。現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系，是本質(zhì)在各方面的外部表現(xiàn)。舉例，論壇的演講對(duì)象一定要有結(jié)果，看他是否有大量流程性的經(jīng)驗(yàn)，做到了才有資格說(shuō)知道；那有人問(wèn)，馬老師說(shuō)的話，你信還是不信？信怕被忽悠了，不信又怕“今天你對(duì)我愛(ài)答不理，明天我讓你高攀不起。”

那我告訴你，洞察本質(zhì)，1、看他沒(méi)說(shuō)什么，2、與其聽(tīng)他怎么說(shuō)，不如看他怎么花時(shí)間。

先把去年的情況過(guò)一下，然后再看下十年周期，我記得在去年年初的時(shí)候就預(yù)測(cè)了大概去年全年會(huì)發(fā)生的幾個(gè)事件，具體可以去看下當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)的報(bào)道。去年，美股常態(tài)破發(fā)，一級(jí)二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格倒掛；A股新IPO回報(bào)率下降，機(jī)構(gòu)退出延長(zhǎng)46%，機(jī)構(gòu)募資縮水90%，75%的機(jī)構(gòu)表示要大幅收縮，事實(shí)上已經(jīng)收縮的已經(jīng)有一半了。項(xiàng)目募資周期延長(zhǎng)9.6個(gè)月，我記得我們當(dāng)時(shí)融資的時(shí)候，最快的時(shí)候幾個(gè)月融了1個(gè)億美金，一年融了4輪，那是最快的時(shí)候，但是這個(gè)時(shí)候已經(jīng)一去不復(fù)返了，平均融資時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)了2倍多。馬太效應(yīng)顯著，頭部公司能融到錢，剩下的其他公司很難，指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的公司目前證偽可持續(xù)盈利能力也難，VC、PE首先上來(lái)就問(wèn)，有沒(méi)有Break-Even。那錢都去哪了呢？其實(shí)當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)時(shí)，寒冬初現(xiàn)時(shí)并不明顯，因?yàn)榭偭繘](méi)跌多少，但是實(shí)際上是滴滴、美團(tuán)、螞蟻金服等頭部公司拿走了很多錢，但是總量沒(méi)跌，當(dāng)時(shí)真聽(tīng)懂預(yù)測(cè)，早做準(zhǔn)備，就不會(huì)寒冬襲來(lái)，資金斷裂，裁員報(bào)道，各種猝不及防。

時(shí)間有限，戰(zhàn)略量化和數(shù)據(jù)分析展開(kāi)時(shí)間肯定不夠的，有機(jī)會(huì)再繼續(xù)探討。

那接下來(lái)我們以十年維度去看看“止”。

幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，所有的變革，都是應(yīng)需而變的，從營(yíng)銷變革、交易變革到產(chǎn)業(yè)鏈變革。

我們先聊聊紅利。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)作為單獨(dú)的新興產(chǎn)業(yè)已經(jīng)結(jié)束。與之一起結(jié)束的，還有紅利和野蠻生長(zhǎng)。

如果歸類為類紅利的驅(qū)動(dòng)條件，我也總結(jié)兩個(gè)方面，個(gè)人和企業(yè)。

邏輯是這樣，大家按著這個(gè)方式去思考。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的元年已來(lái)，輕模式日漸式微，重模式將厚積薄發(fā)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)日增。融合成為主流，新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相互融合，實(shí)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)界限已經(jīng)不在。以2018年為始，監(jiān)管自由化的時(shí)代將一去不復(fù)返，2019年監(jiān)管不僅存在，而且將會(huì)持續(xù)加強(qiáng)。

貫穿是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的肇始。全鏈條提升產(chǎn)業(yè)效率才是目前符合大勢(shì)的價(jià)值所在，從產(chǎn)品-研發(fā)-設(shè)計(jì)-營(yíng)銷-品牌-渠道，打穿產(chǎn)業(yè)鏈條基于產(chǎn)業(yè)視角做重做深。

紅利說(shuō)完了，那我們?cè)诹牧娜笔c變局，先聊變局。

鮑勃.狄倫曾在一首歌里唱道：“The answer, my friend, is blowing in the wind.”朋友，答案在風(fēng)中飄揚(yáng)。

其實(shí)我們可以抓住不變，擁抱變化，擇時(shí)順勢(shì)，應(yīng)對(duì)周期。應(yīng)對(duì)方式是可復(fù)用的。

同志們，2019.3.2，這個(gè)時(shí)間你們?cè)诟陕?？在這一天，大部分上市公司的大佬和大金融機(jī)構(gòu)的投研都在干一件事，研究3.2日出的《2019政府工作報(bào)告》，政府工作報(bào)告=（當(dāng)年）中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的信號(hào)燈，所有的應(yīng)對(duì)都是以正確判斷經(jīng)濟(jì)周期的階段為前提的。大概點(diǎn)一下，關(guān)注要點(diǎn)看兩個(gè)，1、貨幣政策2、財(cái)政政策，如果同步，那就是互相加強(qiáng)的效果，如果不同步，比如貨幣比財(cái)政更積極，那是什么局面呢？你看，資金充裕了，財(cái)政項(xiàng)目不足，所以資金會(huì)往金融市場(chǎng)流，推高金融資產(chǎn)的價(jià)格，反之，那就是錢荒了。這個(gè)時(shí)間有限，不展開(kāi)講了，如何去應(yīng)對(duì)，分析完當(dāng)面的，基本大家自己也就會(huì)判斷了。

背后的邏輯簡(jiǎn)單點(diǎn)一下，順便舉個(gè)根據(jù)宏觀判斷決策的例子。這里就不得不提到金融，金融是你穿越時(shí)間，控制和利用未來(lái)不確定性，為生產(chǎn)生活賦能的一套工具和理論。它的底層邏輯是三個(gè)基本要素：時(shí)間、杠桿和風(fēng)險(xiǎn)。金融機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，是人們?yōu)榱私档秃涂刂撇淮_定性而做的努力。

現(xiàn)代金融學(xué)是圍繞著貼現(xiàn)率和風(fēng)控展開(kāi)的。就是研究未來(lái)價(jià)值和現(xiàn)在價(jià)值的關(guān)系和風(fēng)險(xiǎn)控制。

貼現(xiàn)率就是為未來(lái)資產(chǎn)在現(xiàn)在定價(jià)。貼：折扣，現(xiàn)：現(xiàn)在，比如，今年100塊到明年就90了，那貼現(xiàn)率就10%，

所以大家都圍繞著如何降低貼現(xiàn)率這個(gè)目標(biāo)活動(dòng)高增長(zhǎng)和低折舊是原則。

舉個(gè)便于理解的例子，《華爾街之狼》小說(shuō)里的一個(gè)橋段。不是電影。很殘酷，不過(guò)卻是個(gè)大概率現(xiàn)象：

華爾街的一個(gè)金融界精英和一個(gè)很漂亮的女孩要在一起，女孩的美貌是資產(chǎn)，精英是多金和知識(shí)，他們倆在一起，本質(zhì)上是個(gè)資產(chǎn)置換和配置，但是美貌折舊率很高，增長(zhǎng)幾乎沒(méi)有；但是精英呢，隨著年齡的增長(zhǎng)，人脈，錢，地位，資源，影響力都不斷增長(zhǎng)，是貼現(xiàn)率很低的，高增長(zhǎng)低折舊，

所以呢，大部分懂金融學(xué)的大佬，最好的方式就是雙方執(zhí)行一個(gè)短期合同。

這是從他們的角度考慮的，所以很多上市公司和金融機(jī)構(gòu)的大佬，離婚后都不結(jié)婚的。我是不是說(shuō)的太多了？

估計(jì)在電視劇里，我活不過(guò)第一集。所以女性最安全的方式是，自我成長(zhǎng)+攢資產(chǎn)。

所以廠商也好，渠道也罷，如果融合，就必須統(tǒng)一利益口徑，否則就是個(gè)短期合同，所有的都是階段性的。

我們來(lái)看看SALEFORCE是如何做的，從三個(gè)維度分析，中美環(huán)境差異，產(chǎn)品演進(jìn)，并購(gòu)方向，

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是歷史怎么樣，怎么花時(shí)間，怎么花錢。

Trefis 預(yù)測(cè)，salesforce. com 將繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng), 正如其在第三季度業(yè)績(jī)中宣布的那樣, 預(yù)計(jì)到2019財(cái)政年度 ，2020年1月, 該公司將成為歷史上收入增長(zhǎng)最快的企業(yè)軟件公司, 該公司的 crm 部門對(duì)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)最大, 610億, 約占公司預(yù)期總收入的73%。公共云軟件和服務(wù)部門雖然預(yù)計(jì)將以35%左右的收入強(qiáng)勁增長(zhǎng), 收入約為26億美元, 但對(duì)公司總收入的貢獻(xiàn)約為 20%, 而咨詢服務(wù)將貢獻(xiàn)約30%收入為102億元。

近期, crm 板塊預(yù)計(jì)將繼續(xù)將 salesforce. com 提升到新的高度, 而后兩個(gè)部門則繼續(xù)以良好的速度增長(zhǎng)。

三張圖講清楚，如下：

產(chǎn)品演進(jìn)：Sales Cloud、Servcie Cloud、Data Cloud 、 Collaboartion cloud(含Chatter)Cuntom Cloud

平臺(tái)：Salesforce.com 、Force.com 、Heroku、ExactTarget、Work.com、DATA.com，

SFA-協(xié)同-銷售-PAAS-服務(wù)-商務(wù)

戰(zhàn)略及并購(gòu)方向：大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用、數(shù)字化營(yíng)銷、社會(huì)化協(xié)作

細(xì)分為：

Sales Tech（銷售技術(shù)）：CRM

Retail Tech（零售技術(shù)）：電子商務(wù)，有贊、微盟

Ad Tech（廣告技術(shù)）：信息流，頭條、百度

Mar Tech（營(yíng)銷技術(shù)）：消費(fèi)者全維數(shù)據(jù)，Consulting

中美差異：

費(fèi)用：?jiǎn)我挥嗛嗁M(fèi)用（IAAS\PAAS\SAAS一體化）

購(gòu)買：在線試用、部門決策、企業(yè)信用賬戶自動(dòng)扣費(fèi)

交付：云實(shí)施、大規(guī)模自動(dòng)化運(yùn)維、用戶行為反饋產(chǎn)品迭代

Salesforce.com亞太總部在新加坡，他們把中國(guó)定義為未成熟市場(chǎng)，從中美差異和產(chǎn)品演進(jìn)的角度來(lái)看，

中國(guó)是很難出現(xiàn)Salesforce的，至少?gòu)母怕噬鲜沁@樣，所以，投企業(yè)服務(wù)的VC\PE們，你們都投錯(cuò)了，哈哈，貌似在黑我自己。只能說(shuō)是近似，也可以，不過(guò)不可能會(huì)有SF那么大。

我很早以前在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，就曾大膽預(yù)測(cè)，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中遠(yuǎn)期比較廣泛的趨勢(shì)有三點(diǎn)，第一從通用到垂直（基于產(chǎn)業(yè)深化的邊界延展成為趨勢(shì)），第二從工具到效果，第三從分散到集成（平臺(tái)化或被平臺(tái)化），其中未來(lái)最大的變革，是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Ч?，基于價(jià)值創(chuàng)造，評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營(yíng)效率。

哎，你們自己看一下，追求顛覆式創(chuàng)新的現(xiàn)在還有幾家健在？掛了多少你們心里沒(méi)點(diǎn)數(shù)嗎？

做任何事情都不能忽略這件事的特性，說(shuō)到底就是尊重人性、尊重常識(shí)、順應(yīng)規(guī)律。

許多事并不是有流量入口立馬就有結(jié)果，核心還是要扎實(shí)在價(jià)值創(chuàng)造上：

你創(chuàng)造了多少客戶"愿意付費(fèi)"的價(jià)值？

你提供這份價(jià)值的成本結(jié)構(gòu)是怎么樣的？

最終還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)的。

拿我們自己舉例子，我擔(dān)任董事的HCR慧辰資訊，有一條基于Consulting的CRM業(yè)務(wù)線，現(xiàn)在交付不了太多客戶，只能挑場(chǎng)景可復(fù)用的幾家客戶來(lái)做，但是，我們可以讓企業(yè)和客戶連接的全過(guò)程數(shù)字化，智能化，全面提升客戶的推薦率，轉(zhuǎn)化率，復(fù)購(gòu)率，不斷優(yōu)化，形成可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和動(dòng)態(tài)平衡。付費(fèi)方式是按效果來(lái)評(píng)定的，我們先評(píng)估哪個(gè)公司提升的空間大、規(guī)模大，再挑那個(gè)公司來(lái)操作，其實(shí)，怎么分餅決定餅?zāi)茏龆啻蟆?/p>

附兩張我們的基于商業(yè)的邏輯觀和產(chǎn)品觀的解析。

其實(shí)，建設(shè)性的反義詞不是破壞性，是笨。

那缺失在哪里呢？

我們從商業(yè)視角評(píng)判公司，最終目標(biāo)都有三層，

1.賺錢

2.持續(xù)地賺錢

3.選擇賺持續(xù)的錢

好的商業(yè)模式應(yīng)該是簡(jiǎn)單的重復(fù)消費(fèi)的，可多角度挖掘客戶價(jià)值的。

很多人覺(jué)得，能夠?yàn)橛脩籼峁┬枰臇|西就能賺錢，

No，事實(shí)上，掌握稀缺資源才能賺錢，

那賺錢和持續(xù)賺錢的區(qū)別是什么呢？

持續(xù)掌握稀缺資源，持續(xù)構(gòu)筑有效壁壘，

攻有資源，守有壁壘的前提下，再?gòu)膬牲c(diǎn)突圍，

1.可延展，邊際效應(yīng)

2.可壟斷，溢價(jià)

所以，需要從宏觀判斷，新的供求關(guān)系和稀缺資源是什么，這就是我們的戰(zhàn)略前瞻性。

賺持續(xù)的錢，而不是持續(xù)地賺錢。在持續(xù)的錢中選擇那些效用最低的錢，解決了就可以幫助企業(yè)形成隱形壁壘，而隱形壁壘與收入/利潤(rùn)的加速度有關(guān)。

科技最準(zhǔn)確的定義：

Technology increases access to what scarce.

科技為人們提供了接近稀缺事物的途徑。

所以科技的反稀缺性是從稀缺開(kāi)始的，任何不基于稀缺的科技延展，都是資源的極大浪費(fèi)，是提高效率與降低成本的雙輸局。

比如，國(guó)內(nèi)的企業(yè)服務(wù)行業(yè)，未來(lái)最大的變革，通用趨勢(shì)是從提供工具轉(zhuǎn)變?yōu)橹泵嫘Ч?，評(píng)價(jià)指標(biāo)轉(zhuǎn)向規(guī)模收入與經(jīng)營(yíng)效率。價(jià)值創(chuàng)造是稀缺的。

掌握商業(yè)的本質(zhì)，80%的時(shí)間要思考過(guò)去，剩下的20%的時(shí)間才能思考的透未來(lái)，但大多創(chuàng)業(yè)公司本末倒置了。

想要?jiǎng)?chuàng)造性地在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦一個(gè)如Salesforce ，SAP般成功的企業(yè)服務(wù)企業(yè)，最終還是要落到以下四點(diǎn)上，

1.明白行業(yè)之前的商業(yè)體系建立在什么稀缺資源上，

2.明白怎樣的科技變化讓原本稀缺的事物不再稀缺，從而誕生了一段時(shí)間的窗口機(jī)遇。

3.基于宏觀周期，找到新機(jī)遇下最新產(chǎn)生的稀缺事物并努力掌握在手中，形成壁壘，從而把一段時(shí)間的窗口機(jī)遇轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的發(fā)展機(jī)會(huì)，并演化出可行的商業(yè)模式。

4.規(guī)模化延展，最終成為行業(yè)內(nèi)的壟斷者。

而大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司，連第一點(diǎn)都沒(méi)做到，就開(kāi)始規(guī)模化延展了，

其實(shí)在這里，大家發(fā)現(xiàn)，高手的邏輯都是極簡(jiǎn)的，并一直在復(fù)用，形成原則。

但真理和本質(zhì)通常都不像個(gè)好理由，難以接受。

好在我們比較反人性，不管是產(chǎn)品孵化和并購(gòu)，一直選擇賺可持續(xù)的錢，對(duì)風(fēng)口都比較克制，一直專注于我們看好的未來(lái)行業(yè)，并且我們有積累的行業(yè)爆發(fā)力。數(shù)十年對(duì)行業(yè)的深入積累、對(duì)宏觀趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)的洞察，讓我們?cè)诖髷?shù)據(jù)、數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域順勢(shì)而為，不斷積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)戰(zhàn)略穩(wěn)定性離不開(kāi)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造長(zhǎng)期主義的信仰和堅(jiān)守。

附一張我們一直堅(jiān)守的并購(gòu)及業(yè)務(wù)孵化的邏輯圖：

持續(xù)的為客戶提供可持續(xù)的稀缺價(jià)值，尤為重要。

不過(guò)，我們也在努力把價(jià)值稀缺的服務(wù)世界500強(qiáng)的效果化商業(yè)應(yīng)用反稀缺化。把磨合出來(lái)的先進(jìn)科技應(yīng)用普及到更多的中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)及政府部門，為中國(guó)產(chǎn)業(yè)助力。

你應(yīng)該從四個(gè)維度去思考你到底如何走下去，去思考對(duì)于你，什么是最重要的問(wèn)題：宏觀邏輯、產(chǎn)業(yè)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯、財(cái)務(wù)邏輯，然后去決策。

我最喜歡的一本從本質(zhì)切入的書，威爾.杜蘭特的《歷史的教訓(xùn)》，他獲得過(guò)普利策獎(jiǎng)和自由勛章，在我們所有的道德和宗教里面，都宣揚(yáng)善有善報(bào)，惡有惡報(bào)。但歷史沒(méi)有提供任何證據(jù)，自然和歷史并不認(rèn)同我們的善惡觀，他們只把存活下來(lái)的當(dāng)作美，淘汰的當(dāng)作惡。歷史上人類與環(huán)境的關(guān)系本質(zhì)上就是一個(gè)物競(jìng)天擇適者生存的過(guò)程。他從不優(yōu)待善心，充滿了不幸。最終的考驗(yàn)全看生存能力。所以創(chuàng)業(yè)者不需要承載任何人財(cái)富自由的妄念，也不要被資本快速擴(kuò)張的野心綁架。

前幾天M87，Event Horizon Telescope， EHT的黑洞照片，就是先賢對(duì)未來(lái)的洞見(jiàn)。Somewhere in Heaven，但愿他們能看見(jiàn)。

戰(zhàn)略的以終為始，“知‘止’而后勇”；沒(méi)有簡(jiǎn)單的模型通向偉大。要應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，保持穩(wěn)定的決策能力。無(wú)論什么情況發(fā)生 ，持續(xù)驅(qū)動(dòng)大概率的最好應(yīng)對(duì)方式就是一直洗牌。

中國(guó)企業(yè)服務(wù)，這么多年，搖搖晃晃，走走停停，燈火依稀，看不清遠(yuǎn)處。真心希望肇始之年，大家能夠打破桎梏，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，提升產(chǎn)業(yè)效率，齊心推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造成為主流。

也希望在座各位能洞察周期，探尋本質(zhì)；發(fā)現(xiàn)紅利，彌補(bǔ)缺失并應(yīng)對(duì)變局，選擇在更大概率的價(jià)值路上持續(xù)積累。

最后丘吉爾在《至暗時(shí)刻》的一段話送給大家：

“Success is never final. Failure is never fatal.Courage is what counts.”

“沒(méi)有終局的成功，也沒(méi)有致命的失敗，重要的是繼續(xù)前進(jìn)的勇氣?！?/p>

謝謝。

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