1684天后 來自企業(yè)對釘釘?shù)撵`魂拷問

釘釘從發(fā)布至今已度過了1684天，在這些個日子里質(zhì)疑聲從未間斷，有人說釘釘只會曇花一現(xiàn)，一年后將不復(fù)存在，沒想到在一千多天后他依然盛開，目前已有20萬開發(fā)者入駐，企業(yè)應(yīng)用數(shù)30萬，服務(wù)企業(yè)級組織數(shù)500萬，ISV們每年實現(xiàn)了800%的增長，用戶數(shù)更是突破2億，這就是釘釘，1684天后的釘釘依然在企業(yè)中神一樣的存在。

每一次發(fā)布會大家更關(guān)注的是釘釘又發(fā)布了什么產(chǎn)品，釘釘在產(chǎn)品端的瘋狂跨界，也讓釘釘備受爭議，大家不知道釘釘什么時候會兵臨城下，因為釘釘?shù)某霈F(xiàn)已經(jīng)讓OA市場進行了重新定義，泛微、致遠都開始將產(chǎn)品的重心從中小向中大企業(yè)和平臺方向發(fā)展，可見釘釘在業(yè)中的影響力可見一般。

那么再次揚帆的釘釘，未來將如何發(fā)展呢？這次發(fā)布會產(chǎn)品發(fā)布開始退出了釘釘?shù)膽T例，“客戶需求的就是我們要做的”成為了釘釘新的航標(biāo)。

那什么才是客戶的需求？

在2019年里，釘釘在企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)進入了2.0時代，原來我們認為釘釘是企業(yè)辦公的協(xié)作工具，而如今釘釘成為企業(yè)工作入口的移動門戶。

王先生是一家大型國有企業(yè)的IT經(jīng)理，他的需求很簡單要求基于釘釘與企業(yè)內(nèi)部的Maximo系統(tǒng)結(jié)合，在移動端實現(xiàn)審批Maximo里面的申請單／采購單／付款單等。并且他還有更深層的服務(wù)需求基于Sharepoint釘釘?shù)膽?yīng)應(yīng)模塊開發(fā)服務(wù)。

老李是一家用友多年渠道代理商，在前些年釘釘并沒有出現(xiàn)在他的視野，不過近一年來企業(yè)要求舊業(yè)務(wù)系統(tǒng)與釘釘打通的需求越來越多，比如釘釘與用友T+兩個系統(tǒng)融合的HR系統(tǒng)，釘釘與用友NC打通的審批系統(tǒng)，釘釘與U8報銷系統(tǒng)等等。

老張是一家金蝶20多年的老代理，由于云之家跟釘釘?shù)母偁庩P(guān)系，在他的產(chǎn)品名單中并沒有把釘釘列入首選，但是近一年來釘釘?shù)男枨笤龆啵沧屗匦驴紤]是否在釘釘上要有所布局，比如釘釘與金蝶財務(wù)等各個系統(tǒng)打通，為企業(yè)提供一體化數(shù)字化解決方案。

小邱是這個行業(yè)新兵，從誕生的之日起就成為釘釘?shù)某鞘蟹?wù)商，他表示，釘釘現(xiàn)在最大的需求是來自于與企業(yè)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，比如某政府單位現(xiàn)在用釘釘進行移動辦公，公文系統(tǒng)是是內(nèi)網(wǎng)獨立隔離的，領(lǐng)導(dǎo)希望實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)打通，通過釘釘端可以直接查看內(nèi)網(wǎng)的公文。

這樣需求在全國數(shù)不勝數(shù)，在這里我們就一一羅列，但是釘釘打到企業(yè)卻有一段悠長距離。

誰能幫助釘釘實現(xiàn)到企業(yè)的最后一公里？

這是來自企業(yè)對釘釘來自靈魂的拷問，按理說釘釘有氚云和藍凌這樣核心服務(wù)商伙伴，還有20萬的開發(fā)者，更有眾多ISV在釘釘平臺上提供服務(wù)，但是在釘釘?shù)纳鷳B(tài)版圖中缺少無數(shù)個為企業(yè)提供咨詢和實施能力的解決方案服務(wù)商。

我們都知道漢得這是一家1996年就從事國內(nèi)專業(yè)的ERP實施服務(wù)商，也是國內(nèi)成立最早、規(guī)模最大、經(jīng)驗最豐富的IT咨詢服務(wù)公司，以ERP系統(tǒng)的實施和行業(yè)解決方案而聞名。

諸如中國移動、中紡集團、中國平安、中鋼集團等中字頭企業(yè)都可以看到他的身影，在今年3月1日百度斥資5.5億入股，成為漢得的第二大股東。百度為什么看中漢得無非就是看中他在中大企業(yè)咨詢和解決方案的能力，無非就是希望借助漢得打通到企業(yè)的距離。

而釘釘恰恰需要這樣的助手，并且是無數(shù)個。

釘釘似乎也看到這個問題，相比以往釘釘暫緩了在產(chǎn)品端的外延，開放平臺+生態(tài)成為了釘釘未來產(chǎn)品方向的主軸，大會上釘釘推出自定義工作臺，讓每一個企業(yè)都有自已的專屬移動門戶。

釘釘重啟生態(tài)策略是當(dāng)下的必然選擇。

但是誰來幫助釘釘打通到企業(yè)的最后距離呢？企業(yè)移動門戶需求是多樣性的，企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)也是復(fù)雜多變的，釘釘不能游離于企業(yè)原有系統(tǒng)之外而存在，企業(yè)需要釘釘與原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有機的融合。

釘釘?shù)腜aaS平臺發(fā)布使釘釘向企業(yè)邁出了緊實的一步，為了企業(yè)深度的隨需應(yīng)變，釘釘也在不斷的戰(zhàn)略調(diào)整，今年7月份暢捷通也與釘釘達成合作，已經(jīng)上架相關(guān)應(yīng)用，釘釘需要更多ISV成為釘釘?shù)纳鷳B(tài)戰(zhàn)略中的一員。

記得華為的在前兩年提出一個口號“華為是一家能力有限的公司”華為需要更多伙伴與其同行，而釘釘也同樣如此。

在客戶為客戶，釘釘除了平臺+生態(tài)的戰(zhàn)略上繼續(xù)深化，需要從客戶的需求出發(fā)考慮更多。

找人 找項目 找商機 就上“軟交會”

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