逃離瓶頸，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)回歸體驗(yàn)式創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)登上舞臺已有六年之久，一大批身披互聯(lián)網(wǎng)外衣的手機(jī)品牌誕生，但其中大多數(shù)在曇花一現(xiàn)后便在市場上銷聲匿跡。或許也曾有過崢嶸歲月，可從去年開始，輿論已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向?qū)ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的唱衰。

尤其在GFK公布的2017年Q1互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷量排名中，除榮耀實(shí)現(xiàn)了超過千萬的銷量外，即便是曾經(jīng)盛極一時的小米，在出貨量上已不可同日而語?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)迎來了新的瓶頸期，而小米、榮耀、魅族、錘子等互聯(lián)網(wǎng)品牌也開始了新一輪的賽跑。

成也營銷，敗也營銷

2011年，當(dāng)MIUI在第三方ROM領(lǐng)域初具盛名之后，小米發(fā)布了第一款手機(jī)，并由此拉開了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的序幕。幾乎在同一年的時間，彼時的“中華酷聯(lián)”四巨頭紛紛推出互聯(lián)網(wǎng)子品牌，更有大批的創(chuàng)業(yè)者涌入手機(jī)市場。

一面高舉“性價比”大旗，一面坐享電商紅利，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)經(jīng)歷了火箭式的成長，小米在三年時間內(nèi)進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的一線陣營，榮耀的銷量也實(shí)現(xiàn)了從0到千萬級的躍進(jìn)，IUNI、大神、一加、錘子、ZUK等新興品牌也相繼感受到了曙光的來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的套路很明確，依靠互聯(lián)網(wǎng)營銷快速打造品牌，再利用價格上的優(yōu)勢威逼競爭對手。尤其是說相聲的老羅都做起錘子手機(jī)的時候，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的套路已經(jīng)不再是秘密。

如果長時間盯著美女的鼻孔，你一定會感到惡心，一些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的營銷思路顯然忽略了人類心理這一定式。應(yīng)該說，在2016年及之前，小米等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)仍醉心于營銷造勢，一場場發(fā)布會，一個個新名詞，可謂樂此不彼，不幸小米在2016年的銷量遭遇了坍塌式下滑。類似的還有錘子，以情懷之名出場，糟糕的供應(yīng)鏈管理和詬病連連的錘子T系列，老羅幾乎從一個“神話”淪落成為“笑話”。特別是OPPO、vivo強(qiáng)勢崛起，在別人看來“低價高配”這一行不通的模式，卻促使OV進(jìn)入國產(chǎn)銷量前三，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的營銷驅(qū)動徹底失效了。

原因并不難理解，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)趕上了電商紅利和4G紅利，催生了國內(nèi)手機(jī)市場的又一輪升級換代，市場需求之大足夠養(yǎng)活上百家手機(jī)廠商。但進(jìn)入2015年以后，市場增長明顯放緩，從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，用戶需求和購買因素已非“性價比”這么純粹，那些未能及時調(diào)轉(zhuǎn)船頭的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，迎來了銷量上的“過山車”。

回歸創(chuàng)新還是吹噓創(chuàng)新？

盡管在銷量上不再延續(xù)神話，但小米依然被一些人視為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的標(biāo)簽之一，也習(xí)慣于在小米身上尋找互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)突圍的答案。進(jìn)入2016年以來，小米的營銷風(fēng)格有著非常明顯的變化，拋棄銷量決定論，選擇了用“創(chuàng)新”來證明自己。

如其所言，小米著實(shí)帶來了很多“黑科技”。小米4C帶來了“邊緣觸控”的專利技術(shù)，使得邊框能夠識別手指的觸碰動作，比如拍照時只需輕點(diǎn)邊框即可按下快門，瀏覽網(wǎng)頁只需雙擊邊框即可返回上一頁等等。小米5發(fā)布時更是拿出了十余項(xiàng)黑科技，諸如4軸光學(xué)防抖、DTI畫質(zhì)增強(qiáng)、UFB2.0閃存、4G+網(wǎng)絡(luò)、全功能NFC等。暫且不論這些“黑科技”是否有炒冷飯的嫌疑，2016年小米的銷量似乎是最直接的證明，在各大榜單中小米已經(jīng)跌出全球前五，如果除去ODM生產(chǎn)的紅米系列，小米的銷量可謂不容樂觀。在營銷上不遺余力地貼上“創(chuàng)新”標(biāo)簽，但消費(fèi)者并沒有買賬。

頗為尷尬的是，小米在去年確實(shí)上線了幾款口碑不錯的產(chǎn)品，比如超高屏占比的小米MIX，價格感人的小米5s等等。只不過，營銷上的努力并沒有掩蓋小米對創(chuàng)新的不自信，巨資收購的松果澎湃S1處理器，僅用于小米5C等中低端產(chǎn)品；小米6為了在國內(nèi)首發(fā)驍龍835，不禁以犧牲產(chǎn)能和潛在Bug為代價；叫好不叫座的小米MIX系列，或許只是為了證明自身的工業(yè)設(shè)計(jì)能力。

與之形成對比的是，OPPO、vivo等手機(jī)廠商的創(chuàng)新要更加聚焦，比如OPPO的快充技術(shù)、拍照技術(shù)等。這也證明了另一個謎底，OV在銷量上的奇跡以及高于互聯(lián)網(wǎng)品牌的定價，并非事出無因，抓住用戶最明顯的痛點(diǎn)，抓住市場最強(qiáng)勁的消費(fèi)點(diǎn)，才是贏得市場最為關(guān)鍵的原因。

體驗(yàn)式創(chuàng)新才是出路

當(dāng)然，并不能將互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌“一棍子打死”，從后來居上的榮耀，近期好評不斷的錘子，小而美的美圖，在海外風(fēng)生水起的一加等品牌身上，或許更能看出在這個多元化的時代，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)走出瓶頸的希望所在。

榮耀大抵是最“另類”的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌，得益于華為的技術(shù)實(shí)力，榮耀有更大的空間進(jìn)行有價值的創(chuàng)新，比如為了解決手機(jī)的續(xù)航痛點(diǎn)，榮耀的高低端手機(jī)均搭載了華為的智電技術(shù)，軟硬件一體化的方式降低功耗。足以媲美小米MIX的是榮耀Magic，無論是在工業(yè)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)優(yōu)化上，還是人工智能技術(shù)在手機(jī)端的應(yīng)用，榮耀Magic的初衷恐怕不只是展示自身的創(chuàng)新能力，更是試圖為未來手機(jī)樹一個標(biāo)桿。

剛剛發(fā)布了堅(jiān)果Pro的錘子獲得了前所未有的好評，老羅開始回歸現(xiàn)實(shí)并放低姿態(tài)，堅(jiān)果Pro也堅(jiān)持了錘子個性化的工業(yè)設(shè)計(jì)。更重要的是，錘子在整體實(shí)力上難言優(yōu)勢所在，甚至說在短時間內(nèi)很難走出“小而美”的圈子，但“閃念膠囊”、“大爆炸”、“一步”等名字有些浮夸的功能創(chuàng)新，在優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面卻產(chǎn)生了微妙的效果。類似的還有美圖，持續(xù)性的優(yōu)化手機(jī)的自拍和美顏功能，積累了一批忠實(shí)的女性用戶。

不難發(fā)現(xiàn)，這些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)有一個共同的理念即體驗(yàn)式創(chuàng)新，不同的用戶群體也導(dǎo)致了不同的創(chuàng)新方向。毋庸置疑的是，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)在渠道上并不存在弱勢，電商渠道+線下渠道聯(lián)動的模式更是被證明大有可為。所不同的是，一些廠商仍未擺脫營銷至上的舊思維，一些廠商已經(jīng)選擇重體驗(yàn)的創(chuàng)新技術(shù)儲備，來消除用戶對互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的既有印象，在整體陷入瓶頸期的情況下，以用戶體驗(yàn)進(jìn)行突圍。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)仍在扮演“創(chuàng)新急先鋒”的角色，且不難發(fā)現(xiàn)其所秉持的那種“敢為人先”的精神。只是在創(chuàng)新的方式和目的上應(yīng)該有新的思考，到底是為創(chuàng)新而創(chuàng)新還是忠于體驗(yàn)式創(chuàng)新，將是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的分水嶺。

Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長期致力于對智能硬件、云計(jì)算、VR等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號：spnews

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