精耕育兒領(lǐng)域，華為AI音箱為家長解了“三道題”

一句“暑假不自由”，再度戳中了家庭教育的痛點。

一是時間上的不自由，孩子放假沒人管，只能在繁忙的工作之余抽出時間陪孩子，兩個月下來難免感到筋疲力盡；

二是經(jīng)濟上的不自由，英語課、夏令營、繪畫板、跆拳道……孩子滿滿的“課程表”背后是動輒三四萬的“暑假經(jīng)濟”。

原本打著“假期”標簽的兩個月，反倒上演了一場場荒誕的情景?。杭议L們抱怨時間、財務(wù)和精神上的不自由，孩子們吐槽暑假成了比上學更累的“第三學期”。幾乎每年都有人呼吁應(yīng)該給學生緊張的學習過程適當留白，可在“起跑線”思維和“劇場效應(yīng)”雙重刺激下，沒有家長想讓孩子成為缺少存在感的配角。

是否存在“讓暑假自由”的解決方案？至少華為AI音箱給出了肯定的回答。

不同的切入路徑

五年前，亞馬遜憑借一款“智能音箱”，徹底震動了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機大廠以及形形色色的創(chuàng)業(yè)者，如狂風驟雨般搶走了傳統(tǒng)音箱廠商的蛋糕，語音交互也成了讓人興奮而又緊張的新興流量入口。

只是結(jié)果并沒有預想中的那般順利。

早在2017年的時候，“智能音箱”就成了中國市場的寵兒，盡管當年的出貨量還只有150萬臺，吸引的用戶也大多數(shù)是愿意嘗鮮的極客，卻一度存在超過2000家智能音箱廠商?？呻S后發(fā)生的卻是智能音箱的“污名化”，語音識別準確率低，語音交互的場景很局限，音質(zhì)難以匹敵專業(yè)性產(chǎn)品。智能音箱被吐槽成“智障音箱”，甚至被定性為收智商稅的工具。

直到2018年，百度、阿里、小米、騰訊、華為等巨頭先后入場，尤其是百度、阿里所掀起的價格戰(zhàn)，迅速在智能音箱市場引發(fā)了一場“千箱大戰(zhàn)”，上千家扮演了“組裝廠”角色的智能音箱品牌被迫出局，試圖燒錢補貼換市場的百度、阿里、小米也如愿以償，開啟了智能音箱市場“三國殺”的格局。

事實也是如此，百度、阿里打破價格底線的市場教育，在很大程度上改觀了外界對于智能音箱的認知，也讓這個“新物種”迎來了黃金時代。比如在奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2019智能音箱半年報》中，僅在2019年上半年，中國智能音箱市場就取得了1556萬臺的銷量，同比增長高達233%，幾乎是2018年全年的成績。

盡管百度、天貓、小米三足鼎立的格局并未改變，但伴隨著360、網(wǎng)易、海信等新品牌的進入，越來越多的巨頭開始押注智能音箱賽道，華為也是其中之一。有所不同的是，入局稍晚的華為并未開啟新一輪的價格戰(zhàn)，而是選擇了不同的切入路徑：

在產(chǎn)品上主打?qū)I(yè)調(diào)音，著眼于智能音箱被詬病的音質(zhì)，在硬件上搭載了2.25英寸10W全頻揚聲器、2*1500平方毫米無源低音輻射器等，并邀請專業(yè)調(diào)音機構(gòu)進行聯(lián)合調(diào)音，采用了華為自主研發(fā)的聲學算法，低失真，聲音更加清晰、自然。

在定位上深耕垂直市場，看到了兒童和教育市場的亂象，市場上并不缺少一些主打“學習+陪伴”的智能機器人產(chǎn)品，可三五千元的定價卻將大多數(shù)家庭拒之門外，也讓華為看到了在智能音箱上尋求差異化的方向。

“合縱連橫”式協(xié)作

只有硬件和定位顯然不夠，華為AI音箱將重心指向了內(nèi)容方面。

2019年3月，與酷狗音樂、愛聽卓樂達成合作，正式升級千萬級曲庫。同期，華為AI音箱還上線了滬江網(wǎng)校的多門外語學習課程，并攜手微軟推出“微軟小冰童話工廠”，可以讓AI自動創(chuàng)作有聲童話，并能將故事主人公設(shè)置為孩子的名字；

2019年4月，大量兒童教育技能同步上線，包括教育版成語接龍、詩詞大會、課程表、智趣游戲、經(jīng)典兒歌等。此外，華為AI音箱還同步推出了大量生活輔助技能，包括新聞廣播、路況查詢、匯率換算、廣播操、星座運勢……

一連串密集的內(nèi)容合作，為華為AI音箱構(gòu)建了育兒內(nèi)容上的護城河，包括詩詞歌賦、少兒英語、小學教材、成語接龍、挑戰(zhàn)托福等等，以及上千項定制內(nèi)容和專屬技能，涵蓋了故事、兒歌、英語、音樂、國學、科普、名著、歷史、繪本等各類音頻，同時還提供了睡前、起床、晨讀、旅行、磨耳朵等各種場景。

事實上，華為AI音箱并非是第一家瞄準兒童市場的玩家，亞馬遜也推出了智能音箱兒童版，將目標用戶定義為活潑可愛、精靈一樣的小朋友，甚至傳出了這樣的段子：孩子第一個單詞叫媽媽，第二個單詞叫爸爸，第三個單詞叫“Alexa”（亞馬遜智能音箱的喚醒詞）。

結(jié)果卻有些尷尬，美國兒童發(fā)展的公益機構(gòu)呼吁家長不要購買亞馬遜語音技術(shù)產(chǎn)品的兒童版；數(shù)字民主中心（CDD）專家表示，兒童版音箱及其配套的語音平臺對兒童的健康和隱私構(gòu)成重大威脅……

原因也不難理解，不少兒童智能音箱只是在外觀上進行了個性化定制，嘗試用彩色的外觀、可愛風格的外形來吸引兒童用戶，在內(nèi)容上卻缺少針對兒童群體的定制，很可能導致商業(yè)信息泛濫，對兒童造成傷害，諸如推銷廣告和商業(yè)化營銷加劇了兒童肥胖、校園霸凌和成癮性游戲的侵蝕。

華為AI音箱儼然意識到了這一點，在兒童內(nèi)容方面繼續(xù)了“合縱連橫”式的協(xié)作。以兒童內(nèi)容為例，華為AI音箱的合作名單中包括小伴龍、貝樂虎兒歌、寶寶巴士、貝瓦兒歌、工程師爸爸、義方教育等等，以開放的姿態(tài)吸納不同的內(nèi)容商，在完善內(nèi)容生態(tài)的同時，也滿足了不同年齡層的需求。

為家長解“三道題”

需要回答的一個問題是，那些在兒童市場折戟的智能音箱品牌，到底是本來就是一個偽需求，還是產(chǎn)品賣點和用戶需求出現(xiàn)了錯位？

兒童智能電話手表已經(jīng)給出了答案。

2018年兒童智能電話手表的銷量在3500萬臺左右，銷量遠遠超過了智能音箱。且從一些智能手表品牌公布的數(shù)據(jù)來看，父母每天查看孩子狀態(tài)的次數(shù)為7.5次，頻率不低于Top 10的手機App，也印證了這樣一種說法：產(chǎn)品落地家庭場景的三大剛需在于溝通、陪伴、安全與健康。

于是乎，將兒童市場作為切入點之一的華為AI音箱，選擇幫助父母們解決暑期育兒的三個難題：

1、如何做到高效陪伴

“暑假不自由”的根本原因在于“望子成龍”的心態(tài)，典型的就是擔心自己的知識儲備不夠，或者缺少正確的方法，將本應(yīng)該陪伴孩子的時間，換成了孩子在培訓課堂內(nèi)上課，自己在教室外玩手機等待。

華為AI音箱在某種程度上扮演了陪伴孩子學習的工具，比如家長可以陪孩子一起欣賞海子的詩歌，陪孩子聽英語磨耳朵，一起與智能音箱玩猜謎的游戲，不一而足。也就不難理解華為AI音箱在兒童內(nèi)容上的深耕，語音交互配合兒童內(nèi)容，智能音箱就像是每個孩子都希望擁有的“哆啦A夢”，同時也是“帶娃神器”。

2、如何提高孩子自制力

相信大多數(shù)家長都曾被下述情景困擾：孩子做事虎頭蛇尾，練書法、學鋼琴沒堅持兩天就放棄；寫作業(yè)時三心二意，一時不監(jiān)督就玩起電腦手機停不下來……其實這都是孩子自制力不足的表現(xiàn)，需要家長們引起重視。

華為AI音箱的出現(xiàn)，讓暑假期間父母對孩子的全天候監(jiān)督、引導成為可能。一方面，父母可以通過制定時間表、學習計劃為孩子規(guī)劃好每日的學習生活，并借助華為AI音箱進行實時提醒，讓孩子逐漸養(yǎng)成做事有規(guī)劃、講原則的習慣。另一方面，華為AI音箱內(nèi)置了兒歌童謠、兒童故事、少兒百科等海量有聲內(nèi)容，并能通過互動方式生動有趣地講解給孩子，這不僅能替代手機電腦成為孩子學習之余的最佳玩伴，更能幫助孩子在玩中增長見識、陶冶身心。

3、如何確保孩子的暑期安全

在產(chǎn)品研發(fā)時，華為AI音箱特意加入了智能電話功能，即智能音箱和手機之家可以自由通話，例如家中的老人和孩子沒有或者不方便使用手機時，可以直接通過智能音箱呼叫家庭成員的手機號，進行無差別、無障礙的溝通。

某種程度上說，兒童智能電話手表的熱銷正是解決了家長與孩子之間的實時溝通，繼而消除了一些可能存在的安全隱患，華為將同樣的剛需應(yīng)用到了家庭場景中。截止到目前，小米的小愛同學僅支持手機App打給智能音箱，天貓精靈尚未開發(fā)類似的功能，叮咚不支持無屏音箱的通話，華為AI音箱是為數(shù)不多實現(xiàn)了雙向通話的產(chǎn)品之一。

寫在最后

可以預見的是，華為AI音箱不會是最后一個以兒童作為切入點的玩家。

智能音箱仍處于發(fā)展階段，對于華為這樣“遲到”的入局者而言，通過垂直內(nèi)容的打磨、產(chǎn)品上的差異化創(chuàng)新，并不缺少彎道超車乃至后發(fā)先至的機會。況且孩子往往是一個家庭的重心，一旦抓住了孩子的核心訴求，把家庭關(guān)系和家庭場景連接起來，將是一個不可小覷的突破口。

無論如何，智能音箱的競爭規(guī)則仍是找到剛需，畢竟剛需決定著用戶的購買欲望和使用頻次，也將直接影響最后的市場格局。

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