新型肺炎下的互聯(lián)網(wǎng)“新拐點(diǎn)”

新型冠狀病毒的蔓延，徹底改變了這個(gè)春節(jié)。

隨著確診病例和疑似病例的持續(xù)增加，幾乎所有人的生活都籠罩在一股陰影當(dāng)中，除了在疫情面前的恐懼和痛心，也出現(xiàn)了不少“特別”的現(xiàn)象：

發(fā)行8年之久的《瘟疫公司》重新登上App Store收費(fèi)榜首，同時(shí)在線玩家數(shù)量也刷新了歷史新高；1月25日晚間的時(shí)候，由于大量玩家的涌入，《和平精英》服務(wù)器出現(xiàn)崩潰，隨后被推上了微博熱搜……

按照七麥數(shù)據(jù)移動(dòng)指數(shù)的披露，今年春節(jié)期間多款視頻、社交、游戲類產(chǎn)品排名大幅上升，在疫情的威脅下，線下娛樂(lè)的匱乏促使用戶消費(fèi)進(jìn)一步轉(zhuǎn)入線上，與17年前非典期間的場(chǎng)景高度相似。

2003年被稱為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第二次啟蒙，資本助推下的互聯(lián)網(wǎng)浪潮剛剛遭遇了非理性的泡沫，非典的爆發(fā)重新引燃了互聯(lián)網(wǎng)大眾化和商業(yè)化的烈火。網(wǎng)易、搜狐、新浪實(shí)現(xiàn)了上市以來(lái)的首次全年盈利，股價(jià)重新駛向增長(zhǎng)的快車(chē)道，投資者對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的興趣也再次萌發(fā)，淘寶網(wǎng)、京東商城、QQ游戲等影響了一代人的產(chǎn)品都誕生在這一年。

2020年的新型肺炎和非典疫情有諸多相似之處，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)層面也陸續(xù)出現(xiàn)了各種熟悉的反應(yīng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)而言又是否預(yù)示著新的拐點(diǎn)呢？

01 藏在公益里的機(jī)會(huì)

有好事者梳理了一份互聯(lián)網(wǎng)公司的捐款榜單：

截止到1月27日12:00，互聯(lián)網(wǎng)公司的累計(jì)捐款贈(zèng)物高達(dá)25億人民幣，其中在非典疫情后崛起的阿里、百度、騰訊捐贈(zèng)了超過(guò)16億元的專項(xiàng)基金；字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、快手等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)的新巨頭們，相繼捐贈(zèng)了上億的物資；大批互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸也不再是疫情的旁觀者，紛紛參與到抗擊新型肺炎的“戰(zhàn)爭(zhēng)”中……

讓人欣慰的是，時(shí)隔17年后互聯(lián)網(wǎng)已然成為迎戰(zhàn)新型肺炎的砥柱之一，或是捐款贈(zèng)物，或是在信息披露上投入龐大的人力算力，又或是為一線的醫(yī)護(hù)人員提供救助和生活服務(wù)保障。不過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)玩家在資金、技術(shù)、數(shù)據(jù)上貢獻(xiàn)一己之力的同時(shí)，也將看到了疫情衍生出來(lái)的新機(jī)會(huì)。

比如字節(jié)跳動(dòng)以6.3億人民幣為代價(jià)，從歡喜傳媒手中買(mǎi)斷了《囧媽》的版權(quán)，在幾部賀歲片先后宣布撤檔，電影院等娛樂(lè)場(chǎng)所休業(yè)的背景下，為抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版等旗下APP帶來(lái)了一大波新增用戶。不僅開(kāi)啟了春節(jié)檔電影在線首播的先河，也向外界宣誓了字節(jié)跳動(dòng)向長(zhǎng)視頻領(lǐng)域進(jìn)軍的野心。

不僅是在娛樂(lè)影視領(lǐng)域，在線教育市場(chǎng)也出現(xiàn)了類似的局面。百度宣布小度將聯(lián)合平臺(tái)上的在線教育生態(tài)合作伙伴，針對(duì)3-12歲的兒童免費(fèi)提供價(jià)值1個(gè)億的兒童教育課程資源。不僅意味著小度進(jìn)一步深耕家庭場(chǎng)景的信心，在線教育市場(chǎng)也迎來(lái)了智能音箱這個(gè)“野蠻人”。

再把范圍放大一些的話，迅游加速器宣布對(duì)多款熱門(mén)游戲開(kāi)啟限時(shí)免費(fèi)加速、多個(gè)在線視頻平臺(tái)推出了限時(shí)免費(fèi)的VIP服務(wù)、字節(jié)跳動(dòng)免費(fèi)開(kāi)放了旗下在線辦公協(xié)作套件“飛書(shū)”、華為宣布向全國(guó)用戶免費(fèi)提供WeLink視頻會(huì)議……

原因也不難理解，不少省市已經(jīng)推出了限制出行的舉措、春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月2日、大中小學(xué)的開(kāi)學(xué)時(shí)間適當(dāng)向后調(diào)整......如此所釋放出的用戶時(shí)長(zhǎng)和新興需求，為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)制造了新的機(jī)會(huì)窗口。

要知道，正是非典期間無(wú)數(shù)人被迫足不出戶，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，用戶規(guī)模達(dá)到7950萬(wàn)人，較前一年增長(zhǎng)了近50%。在人口紅利逐漸消失、新增用戶成本陡增的當(dāng)下，敏銳的互聯(lián)網(wǎng)玩家們自然不會(huì)坐視新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

02 一場(chǎng)有計(jì)劃的試探

有所不同的是，17年前的淘寶、京東大多還是偶然的產(chǎn)物。

彼時(shí)劉強(qiáng)東的目標(biāo)還是國(guó)美，從未想過(guò)自己會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系；被非典沖擊的阿里巴巴被迫讓員工回家辦公，淘寶網(wǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)內(nèi)對(duì)外都嚴(yán)格保密；QQ游戲不排除抄襲聯(lián)眾的嫌疑，以至于騰訊在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)戴著“山寨大王”的帽子；前程無(wú)憂、起點(diǎn)中文網(wǎng)等平臺(tái)的崛起，也有著一絲絲巧合的痕跡……

然而試圖從新型肺炎疫情中尋找機(jī)會(huì)的玩家，多半不是臨時(shí)起意，至少可以歸結(jié)為一次有計(jì)劃的試探。

字節(jié)跳動(dòng)和歡喜傳媒的合作分為了兩個(gè)階段，其中第二個(gè)階段的合作重點(diǎn)提到雙方將共建院線頻道、共同出資制作購(gòu)買(mǎi)影視內(nèi)容的新媒體版權(quán)?；蛟S《囧媽》被字節(jié)跳動(dòng)“包場(chǎng)”還無(wú)法給出影視市場(chǎng)出現(xiàn)“偉大革新”的結(jié)論，但字節(jié)跳動(dòng)打造中國(guó)版Netflix的野心似乎成了不爭(zhēng)的事實(shí)。

早在2018年的時(shí)候，西瓜視頻就宣布進(jìn)軍自制綜藝領(lǐng)域，制作了《大叔小館》《考不好，沒(méi)關(guān)系》等綜藝節(jié)目，今日頭條、抖音等平臺(tái)上時(shí)?？梢钥吹健暗轿鞴弦曨l看電影”的引流廣告，電影、電視劇被西瓜視頻放在了最顯眼的位置?？梢钥吹?，字節(jié)跳動(dòng)通過(guò)短視頻的流量?jī)?yōu)勢(shì)切入長(zhǎng)視頻戰(zhàn)局的意圖不言而喻。

同樣的一幕也發(fā)生在智能音箱市場(chǎng)。

從2018年的智能音箱元年，到2019年BAM三足鼎立的格局，再到有屏智能音箱成為新的市場(chǎng)共識(shí)，智能音箱的成長(zhǎng)軌跡儼然佐證了互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的生死時(shí)速。而市場(chǎng)格局和產(chǎn)業(yè)形態(tài)快速進(jìn)化的背后，承載的是智能音箱巨擘的商業(yè)布局。

特別是在2019年下半年，小度、天貓精靈、小愛(ài)同學(xué)不約而同地強(qiáng)化了智能音箱在家庭場(chǎng)景中的定位，除了家庭大腦、IoT相關(guān)的戰(zhàn)略，成熟的家庭娛樂(lè)場(chǎng)景也成了智能音箱試圖改造的對(duì)象，比如百度、阿里紛紛為智能音箱引入了海量的音視頻內(nèi)容，小度在家X8智慧屏更是把屏幕尺寸擴(kuò)展到了8英寸。

以人工智能為抓手重塑家庭娛樂(lè)場(chǎng)景，大抵就是智能音箱的前期目標(biāo)，同時(shí)數(shù)據(jù)上也印證了這一路線的可行性：目前小度在家的日均平均觀看長(zhǎng)視頻時(shí)長(zhǎng)達(dá)146分鐘，平均觀看短視頻時(shí)長(zhǎng)54分鐘。倘若小度可以借助1億兒童教育課程資源進(jìn)一步深化對(duì)家庭教育的布局，不乏在教育市場(chǎng)占據(jù)一席之地的機(jī)會(huì)。

歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)品牌在踐行社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，機(jī)遇也同樣存在。

03 轉(zhuǎn)折點(diǎn)的底層邏輯

即便沒(méi)有新型肺炎的出現(xiàn)，字節(jié)跳動(dòng)之于長(zhǎng)視頻的探索、小度進(jìn)軍在線教育市場(chǎng)的步伐、華為們對(duì)于智能辦公領(lǐng)域的野望照舊會(huì)發(fā)生。

參考CNNIC、QuestMobile等第三方平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.54億，人均單日在線時(shí)長(zhǎng)高達(dá)6.2小時(shí)，用戶數(shù)和用戶時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)雙雙觸到了天花板。在增長(zhǎng)為天職的互聯(lián)網(wǎng)世界里，玩家們勢(shì)必不愿意在存量市場(chǎng)中進(jìn)行兩敗俱傷的廝殺，唯有改造互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，才有另一次紅利釋放的可能。

而用戶行為的變化，又恰好成了基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生巨變的催化劑。

再回到長(zhǎng)視頻領(lǐng)域來(lái)看，字節(jié)跳動(dòng)打擊的終極對(duì)象并不是優(yōu)愛(ài)騰，而是院線。以愛(ài)奇藝為例，當(dāng)前移動(dòng)終端流量在總流量中占比高達(dá)70%，中國(guó)用戶移動(dòng)觀影的習(xí)慣已經(jīng)形成，對(duì)應(yīng)的就是《慶余年》《長(zhǎng)安十二時(shí)辰》《陳情令》等電視劇選擇在視頻平臺(tái)播出，而非讓電視臺(tái)來(lái)買(mǎi)單。

電影市場(chǎng)同樣受到了影響，典型的例子就是橫店影視城，已然開(kāi)始縮減大劇項(xiàng)目，為“橫漂”們提供了參演網(wǎng)絡(luò)大電影的機(jī)會(huì)，雖然網(wǎng)大一直處于影視行業(yè)鄙視鏈的底層，但成本低、易過(guò)審又是不爭(zhēng)的事實(shí)，相比于動(dòng)輒以票房對(duì)賭協(xié)議為籌碼的院線電影，網(wǎng)絡(luò)大電影可能是更優(yōu)的選擇。

字節(jié)跳動(dòng)不過(guò)是扮演了第一個(gè)吃螃蟹的人，畢竟Netflix已經(jīng)有了首播《愛(ài)爾蘭人》的先例，免費(fèi)文化盛行的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有著更好的群眾基礎(chǔ)。

可能線下院線的票房收入還在逐年增長(zhǎng)，留給在線教育行業(yè)的卻是殘酷的“冰與火之歌”。

據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)線上，2020年中國(guó)在線教育市場(chǎng)的用戶規(guī)模將達(dá)到3.05億人，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4538億元。但在千億市場(chǎng)背后暴露出的卻是獲客成本高、成果轉(zhuǎn)化差、續(xù)班率偏低等弊病。加上愈演愈烈的流量戰(zhàn)，不少中小平臺(tái)出現(xiàn)了融資難、增長(zhǎng)受阻的一面，就連曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的“1對(duì)1”教學(xué)模式都被證實(shí)在財(cái)務(wù)上站不住腳。

大批在線教育從業(yè)人員逃離了原有平臺(tái)，轉(zhuǎn)向B站、快手、抖音等流量平臺(tái)，又囿于這些平臺(tái)的娛樂(lè)屬性。智能音箱的大舉進(jìn)入會(huì)在線教育平臺(tái)形成跨維競(jìng)爭(zhēng)嗎？至少可以找到兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：一是國(guó)內(nèi)智能音箱的季度銷量已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)臺(tái)，正成為新的流量入口；二是家庭場(chǎng)景和人工智能的天然粘性，兒童本就是智能音箱的核心受眾之一。

何況不同于智能手機(jī)上用戶行為的不確定性，小度們占領(lǐng)了家庭場(chǎng)景的基礎(chǔ)設(shè)施。在線教育平臺(tái)仍在絞盡腦汁爭(zhēng)奪公域流量，智能音箱則抱著龐大的私域流量入場(chǎng)，無(wú)異于一輪預(yù)料之外的“降維打擊”。

簡(jiǎn)而言之，用戶行為的變化和技術(shù)的迭代升級(jí)，悄然改變了互聯(lián)網(wǎng)的底層規(guī)則，最終在新型肺炎提供的窗口中集中呈現(xiàn)。

04 寫(xiě)在最后

可以預(yù)見(jiàn)的是，當(dāng)新型冠狀病毒的疫情結(jié)束后，人們會(huì)再度變得忙碌起來(lái)，時(shí)間也會(huì)回到碎片化的狀態(tài)。

只是大多數(shù)人可能會(huì)算一筆這樣的時(shí)間賬：到電影院看一部電影，算上來(lái)回的車(chē)程和排隊(duì)時(shí)間，可能比在家觀看要多花一個(gè)小時(shí)的時(shí)間；把孩子送到線下輔導(dǎo)班，除去兩個(gè)小時(shí)的上課時(shí)間，還要多花兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行接送；在線辦公系統(tǒng)中點(diǎn)兩下鼠標(biāo)就能解決的問(wèn)題，是否還需要找間會(huì)議室花上半個(gè)小時(shí)的時(shí)間呢……

底層行為意識(shí)的變化，終將帶來(lái)切實(shí)的消費(fèi)升級(jí)，表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)世界中就成了進(jìn)入新階段到來(lái)的拐點(diǎn)。

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