從攀高P6窺探年輕消費市場：顏值經(jīng)濟讓位用戶體驗

隨著國內(nèi)疫情的結束，“報復性消費”的話題逐漸熱了起來。

按照十七年前的歷史經(jīng)驗，消費品零售的增速在非典過后迅速增長，民眾被壓制的消費欲望得到了充分釋放。當上一輪報復性消費潮的“中小學生”成了消費的主力軍，是否會重新上演近乎“瘋狂”的一幕？

零售商家們或許要大失所望，站在舞臺中央的90后、95后們有了不同于先輩們的消費觀，報復性消費可能不會再出現(xiàn)，取而代之的是健康消費的崛起。

01 健康消費意識的覺醒

丁香醫(yī)生在《2020國民健康洞察報告》中披露了這樣一組數(shù)據(jù)：

超過半數(shù)的青年有過猝死的擔心，其中95后和00后人群的占比最高，60%的00后和59%的95后都曾擔心自己會猝死，甚至有9%和7%的人每天擔心自己有猝死的可能。也就意味著，那些20歲上下的年輕人，每十個人就有擔心猝死困擾。

這樣一份報告儼然超出了很多人的認知，原本應該被貼上“朝氣蓬勃”標簽的年輕人，居然有半數(shù)人存在心理健康困擾?；蛟S有人會質疑報告采樣的科學性，卻也折射出了這樣一個事實：當代年輕人的健康意識已經(jīng)覺醒。

我們不難為這種現(xiàn)象找到合理的解釋：

比如作為社會生產(chǎn)力主力軍的90后們陸續(xù)步入30歲的年齡層，在工作節(jié)奏、經(jīng)濟狀況、人際關系等壓力下，年輕人被迫關注自己的健康問題。特別是在一樁樁“猝死”事件的刺激下，健康早已成為年輕人談論的焦點話題，原本屬于老年人興趣點的“養(yǎng)生”開始年輕化，衍生出了“硬核養(yǎng)生”、“朋克養(yǎng)生”、“佛系養(yǎng)生”、“嘴炮養(yǎng)生”等諸多流行詞。

再比如996的工作常態(tài)提前透支了年輕人的“精氣神”，典型的就是失眠所引發(fā)的一連串亞健康問題。微博上“抑郁”相關話題的閱讀量超過了4.5億，百度“抑郁”相關貼吧的發(fā)帖量超過2700萬，知乎上有關“抑郁”問題的關注量也高達82萬之多。以至于有一副好頸椎，告別失眠和抑郁的煩惱，已經(jīng)成為當代青年人的奢侈品。

同樣是丁香醫(yī)生的報告，疫情對年輕人的改變不僅僅是出門戴口罩，還有整體健康理念的提升：超過50%的人減少了外出就餐，39.9%的人開始改變作息規(guī)律，27.2%的人嘗試培養(yǎng)健康運動的習慣。

回到消費觀念的話題上，年輕人健康意識的覺醒將與消費行為產(chǎn)生什么樣的碰撞，顏值經(jīng)濟盛行的消費結構是否依然適用？目前似乎還不能下一個定論，畢竟2019年還是顏值經(jīng)濟流行的高峰期，這樣的消費風向是否會在后疫情時代繼續(xù)，還需要大量基于用戶行為的洞察，尤其是新產(chǎn)品所釋放的信號。

不過健康類產(chǎn)品的消費已經(jīng)給出了新的方向：在選擇健康相關的產(chǎn)品時，76%的公眾表示首先注重的是產(chǎn)品功效，然后才是價格和顏值。映射到產(chǎn)品層面上，迎合年輕人健康消費意識的品牌已經(jīng)開始付諸行動，其中的代表就是老牌醫(yī)療器械企業(yè)攀高。

02 攀高的教科書級案例：專業(yè)PK時尚

2020年5月，攀高推出了第六代頸椎按摩儀產(chǎn)品，與市面上標榜時尚、將網(wǎng)紅明星推薦作為賣點的產(chǎn)品不同，攀高P6并沒有一味地追求“顏值至上”，而是選擇了“加寬加厚”的設計。

“逆潮流”追求“寬厚”的背后，承載的是頸椎按摩儀的專業(yè)屬性。

一方面，市面上的不少頸椎按摩儀為了所謂的“顏值”，在外觀設計上刻意追求輕薄化，被迫閹割了頸椎按摩儀的基本功能，降低了對不同人群的兼容度，導致一些用戶因為頸部支撐不足，佩戴時出現(xiàn)了松松垮垮的感覺。

“加寬加厚”的攀高P6因為機身夠寬夠厚，佩戴在脖子上能確保頸椎處于15°-30°的“舒適傾角”，同時配合3D智能貼合專利技術和專業(yè)分體設計，讓頸椎按摩儀自適應不同粗細的頸部，無論左右搖擺還是上下晃動，都能確保電極片完美貼合頸部，避免了輕薄設計導致佩戴松松垮垮，按摩過程出現(xiàn)滑落的現(xiàn)象。在顏值和舒適度的權衡中，有著20年醫(yī)療器械生產(chǎn)研發(fā)背景的攀高，選擇了后者。

另一方面，過度輕薄的外觀犧牲的不僅僅是用戶體驗，還有產(chǎn)品功能。輕薄的設計限制了產(chǎn)品的內(nèi)部空間，有利于改善局部血液循環(huán)的納米紅光照射功能，也成了“時尚”付出的代價。

而攀高P6足夠的內(nèi)部空間，帶來的是功能上的技術創(chuàng)新。其中攀高VTP雙脈沖變頻技術v6.0融合了TENS和EMS兩種電脈沖技術，前者直接作用于感覺神經(jīng)細胞，可以有效舒緩頸部的不適感，后者可以鍛煉頸部肌肉組織，給用戶專業(yè)的按摩體驗。同時攀高P6保留了納米紅光照射功能并搭配三檔熱敷功能，通過發(fā)射630~650nm波長的可見紅光，能夠深層舒緩10-15mm肌肉組織，進一步緩解了頸部的肌肉酸痛。

可以看到，攀高P6以專業(yè)PK時尚的產(chǎn)品定位，正是基于對年輕人健康消費意識的洞察。對于上班端坐在桌前、下班玩手機的年輕“低頭族”而言，頸椎的僵硬疼痛已經(jīng)是年輕人健康的頭號殺手，時尚的顏值縱然是收智商稅的“利器”，但專業(yè)的功能終歸是滿足用戶剛需的不二法門。

值得一提的是，諾貝爾獎得主喬治·斯穆特教授在體驗了攀高P6后，親身體驗到了使用前后的頸椎改變，并從自己擅長的專業(yè)角度肯定了攀高P6的優(yōu)勢及專業(yè)性。打出“專業(yè)”牌的攀高，收獲的不僅是注重產(chǎn)品功效的年輕一族，還有專業(yè)人士的主動背書，給出了健康類產(chǎn)品消費的教科書級案例。

03 中國的“第四消費時代”

透過當代年輕人的健康消費畫像，以及醫(yī)療器械企業(yè)攀高的洞察，或許可以給出這樣一個大膽的猜測：疫情沒有刺激年輕人的報復性消費，卻在加速“第四消費時代”在中國消費市場的蔓延。

日本消費觀察家三浦展在2012年出版的《第四消費時代》中，以時間和消費行為特征為維度，將日本產(chǎn)業(yè)革命后至今的消費趨勢劃分成了四個消費時代：

第一消費時代（1912~1941），娛樂消費屬于少數(shù)中產(chǎn)，多數(shù)國民在戰(zhàn)時為安全的需求而奔波；

第二消費時代（1945~1974），乘著經(jīng)濟高速發(fā)展的春風，民眾以提高生活水平的目的去消費；

第三消費時代（1975~2004），全社會開始提倡個性化消費，通過個性化的不同進行自我表達；

第四消費時代（2005年至今），人們對物質商品的需求逐漸回歸樸素，為了充實自我而買單；

在疫情這個偶然性事件爆發(fā)前，外界普遍的觀點是“中國正處于第三消費時代”，2019年中國人均GDP正式超過1萬美元，時間上正好對應上世紀80年代的日本。這樣的類比似乎并無太多不妥，經(jīng)濟收入水平的提升注定了人們審美水平的提升，傾向于通過個性化的消費來獲得快感和愉悅感。

只是在“消費主義齒輪”驅動的作用下，個性消費開始偏向于符號化的消費，通過符號找尋自己在消費鄙視鏈中的站位，直接導致了顏值經(jīng)濟的盛行。

從宏觀層面來看，偶像產(chǎn)業(yè)在過去幾年有著近乎瘋狂的增長，靠臉吃飯的年輕網(wǎng)紅越來越多，高端化妝品的銷量以兩位數(shù)的速度連年增長，以往小而美的醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)也在趨向于大眾化；從微觀角度來看，太多人陷入了符號化的消費漩渦，通過打賞愛豆融入“圈子”，利用高顏值的產(chǎn)品建立“自我認同”……

某種程度上說，疫情對生活生產(chǎn)的無情沖擊正在改變社會的消費軌跡，最大的特征就是消費理念的分化：四種消費模式不是簡單的替代關系，而是同時存在，既會為了顏值需求繼續(xù)推動美妝產(chǎn)業(yè)、偶像產(chǎn)業(yè)的增長，也會在一些功能性的產(chǎn)品上逐漸拋棄花里胡哨的設計，回歸樸素和基于產(chǎn)品價值本身的認同。

挑戰(zhàn)恰恰留給了穿梭在消費模式疊加中的品牌方們，聚焦于安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求的不同產(chǎn)品，需要找到不同的品牌定位，顏值經(jīng)濟注定不是通吃所有消費者的唯一答案。

04 寫在最后

盡管還無法準確圈定“第四消費時代”的范疇，健康消費的意識覺醒卻是不爭的事實。

至少攀高為代表的醫(yī)療健康品牌，已經(jīng)在重新思考消費的核心訴求。當其他同品類產(chǎn)品還在為“顏值”費盡心思時，攀高開始順應消費風向的轉變，以實用性、專業(yè)性、功能性攬獲消費者。對于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)不失為一個好消息，市場不再只有“顏值即正義”一個方向，無疑為消費者提供了理性的選擇。

可以篤定的是，消費者的心理追求從“自我擴張感”轉向“自我肯定感”，曾經(jīng)是日本經(jīng)濟發(fā)展和國民素質提升的標志，同樣的景象正發(fā)生在中國市場。

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