非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)更需中臺，從愛數(shù)AnyShare 7看企業(yè)內(nèi)容管理未來變革

人們常言，二十一世紀(jì)最有價(jià)值的商品就是數(shù)據(jù)。在數(shù)字化的大浪潮下，一切都離不開數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)成為各個行業(yè)最重要的生產(chǎn)要素。與石油需要提煉之后才能應(yīng)用到各行各業(yè)一樣，數(shù)據(jù)也必須通過加工、整理之后才能發(fā)揮價(jià)值。

這個“加工”過程其實(shí)就是從數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為內(nèi)容、信息再到知識的過程，一旦數(shù)據(jù)變成了知識，其價(jià)值變現(xiàn)方能最大化。如今，在海量數(shù)據(jù)增長成為常態(tài)的情況下，千行百業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)就是如何充分利用數(shù)據(jù)這一項(xiàng)生產(chǎn)要素，從海量數(shù)據(jù)中真正獲取到價(jià)值，這也是企業(yè)內(nèi)容管理近年來異軍突起、備受關(guān)注的原因所在。

與二十年前相比，企業(yè)內(nèi)容管理其所扮演的角色與內(nèi)涵發(fā)生了很大的變化。企業(yè)內(nèi)容管理平臺正在從“管理平臺”向“能力平臺”演進(jìn)，需要將海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值進(jìn)行挖掘與變現(xiàn)，并源源不斷地為企業(yè)輸送數(shù)字化能力。

正如愛數(shù)公司所認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)容管理平臺應(yīng)該成為數(shù)字化時(shí)代的生產(chǎn)力平臺，真正幫助用戶釋放海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的無限潛能。

企業(yè)內(nèi)容管理：從管到用

企業(yè)內(nèi)容管理（ECM）是一個成熟且擁有悠久歷史的市場，自1993年Documentum推出第一代內(nèi)容管理平臺以來，走過了將近三十個年頭。

所謂是先有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，才有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化?，F(xiàn)如今，在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)占據(jù)數(shù)據(jù)總量90%的大趨勢下，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)隨時(shí)隨刻都在產(chǎn)生，這恰恰是各行各業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化的一種良好體現(xiàn)。接下來，如何讓數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，充分挖掘海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值，讓數(shù)據(jù)形成數(shù)字化能力和驅(qū)動業(yè)務(wù)，這是企業(yè)內(nèi)容管理平臺在如今海量數(shù)據(jù)時(shí)代下所扮演的新角色。

“企業(yè)內(nèi)容管理平臺應(yīng)該成為海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的‘?dāng)?shù)據(jù)中臺’。”愛數(shù)公司總裁賀鴻富如是說。所謂數(shù)據(jù)中臺，其本質(zhì)是一套“讓組織數(shù)據(jù)持續(xù)應(yīng)用起來”的機(jī)制，通過產(chǎn)品和方法論來支撐，持續(xù)將數(shù)據(jù)形成數(shù)字化能力來服務(wù)業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)容管理平臺顯然不具備扮演非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中臺這樣的角色，無法滿足企業(yè)與組織因?yàn)闃I(yè)務(wù)變化對海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的內(nèi)容獲取、管理、存儲、保護(hù)、應(yīng)用等新的需求。賀鴻富直言：“傳統(tǒng)ECM的歷史包袱實(shí)在是太重了?！?/p>

以國內(nèi)某個省級金融用戶為例，該用戶影像票據(jù)數(shù)據(jù)短短幾年就積累了高達(dá)250TB，且每天增量高達(dá)300-500GB。雖然在內(nèi)容管理、NAS、數(shù)據(jù)庫、備份這些單個環(huán)節(jié)都采用了業(yè)界先進(jìn)產(chǎn)品，但面對海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的快速增長，依然存在著擴(kuò)容難、小文件備份與恢復(fù)難、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)應(yīng)用難等挑戰(zhàn)。

具體來看：

首先，傳統(tǒng)ECM在底層架構(gòu)上已經(jīng)開始捉襟見肘，面對海量數(shù)據(jù)增長，傳統(tǒng)架構(gòu)對于各種規(guī)模和場景下的部署、億級規(guī)模海量數(shù)據(jù)的管理與應(yīng)用等問題都是束手無策，很多傳統(tǒng)ECM底層架構(gòu)在云原生時(shí)代顯得格格不入，其底層架構(gòu)很難解決擴(kuò)容難的挑戰(zhàn)。

其次，傳統(tǒng)ECM在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的服務(wù)與處理技術(shù)上逐步落后，跟不上用戶需求的步伐。比如，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)和知識圖譜技術(shù)來保證各種場景化的數(shù)據(jù)安全審計(jì)與分析；如何利用AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)文本與圖像的智能分類、內(nèi)容識別、智能推薦以及輔助決策等等。

再次，ECM所扮演著一個非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的中臺角色，往往需要融入和整合不同類型的應(yīng)用與數(shù)據(jù)內(nèi)容。但在當(dāng)下，各個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，各種新應(yīng)用、新技術(shù)可謂是層出不窮，傳統(tǒng)ECM在生態(tài)融合方面也跟不上用戶應(yīng)用的趨勢。

因此，企業(yè)內(nèi)容管理其實(shí)并不是一個暮氣沉沉的老舊市場，反而是一個擁有巨大創(chuàng)新空間和市場空間的市場。近年來，企業(yè)內(nèi)容管理市場誕生出一批后起之秀，它們正在以全新的理念打造符合海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)未來應(yīng)用趨勢的企業(yè)內(nèi)容管理平臺。

愛數(shù)公司就是其中之一。多次入圍Gartner企業(yè)內(nèi)容管理相關(guān)評選的愛數(shù)，在企業(yè)內(nèi)容管理領(lǐng)域耕耘了近十年。如今，愛數(shù)正式推出了融入了AI技術(shù)和云原生技術(shù)的全新AnyShare Family 7智能內(nèi)容云，為企業(yè)內(nèi)容管理市場注入了一股新活力。

AnyShare Family 7：AI和云加持帶來哪些變革

愛數(shù)AnyShare Family 7十年磨一劍，作為一款全新的企業(yè)內(nèi)容管理平臺，AnyShare Family 7利用AI和云計(jì)算技術(shù)作為其系統(tǒng)架構(gòu)和核心技術(shù)能力，為每個組織專程而打造的智能內(nèi)容云。

為什么AnyShare Family 7智能內(nèi)容云代表著企業(yè)內(nèi)容管理平臺未來的發(fā)展方向？它給企業(yè)內(nèi)容管理帶來了哪些變革？

愛數(shù)AnyShare Family 7采用了一個平臺、一套內(nèi)容總線架構(gòu)、一個內(nèi)容數(shù)據(jù)湖、一套文檔管理體系、一套安全合規(guī)架構(gòu)的現(xiàn)代化體系架構(gòu)設(shè)計(jì)理念。

在AnyShare Family 7中，這種現(xiàn)代化體系架構(gòu)的優(yōu)勢十分突出。比如，內(nèi)容總線架構(gòu)采用了內(nèi)容集成開放框架，集成各種內(nèi)容服務(wù)，降低系統(tǒng)集成復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)各種內(nèi)容應(yīng)用場景的融合；云原生架構(gòu)則讓其具備了多云、混合云的部署能力，還具備彈性擴(kuò)展等優(yōu)勢等等。

AnyShare Family 7這種現(xiàn)代化架構(gòu)設(shè)計(jì)理念更加貼近中臺建設(shè)的思路。中臺建設(shè)最核心的一點(diǎn)就是打破底層數(shù)據(jù)之間壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的打通以及對不同類型業(yè)務(wù)的共享。AnyShare Family 7恰恰可以打破當(dāng)下很多用戶存在的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)孤島的困境，真正對下解決非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)孤島難題，對上集成各類型應(yīng)用，提供共享的數(shù)據(jù)服務(wù)。

愛數(shù)公司總裁賀鴻富

云、內(nèi)容、智能是AnyShare Family 7最為顯著的三個標(biāo)簽。賀鴻富直言：“AnyShare Family 7打造的思路是源自于對于多個行業(yè)在企業(yè)內(nèi)容管理方面的痛點(diǎn)，云、內(nèi)容、智能將會是企業(yè)內(nèi)容管理未來發(fā)展的重要方向?！?/p>

首先，AnyShare Family 7中采用了包括對象存儲、Web接口、容器、云原生等在內(nèi)的大量云計(jì)算技術(shù)，在架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了彈性、敏捷、可靠等，可以實(shí)現(xiàn)本地部署、云端部署和混合部署多種模式，滿足用戶對于不同架構(gòu)環(huán)境的部署需求。

其次，AnyShare Family 7在內(nèi)容上為海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供內(nèi)容級的管理能力。何為內(nèi)容級的管理能力，即需要打開數(shù)據(jù)，知道數(shù)據(jù)中內(nèi)容的含義，從而知道哪些數(shù)據(jù)應(yīng)該給予什么樣的權(quán)限、會產(chǎn)生哪些知識點(diǎn)等等?？梢哉f，內(nèi)容級的管理能力是企業(yè)內(nèi)容管理平臺從“管”到“用”的關(guān)鍵，只有知道數(shù)據(jù)內(nèi)容含義，并且清楚如何根據(jù)內(nèi)容含義適配合適的應(yīng)用與權(quán)限，才能真正讓非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值得以發(fā)揮出來。

最后，AnyShare Family 7最核心能力就是智能，融入大量的人工智能技術(shù)，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)內(nèi)容的搜索、識別、抽取以及知識的生成等。比如，在海量數(shù)據(jù)的智能搜索方面，AnyShare Family 7的智能搜索具有微服務(wù)+索引集群、IVFFLAT倒排索引、支撐集+PQ編碼優(yōu)化三大關(guān)鍵技術(shù)，提供高性能、高擴(kuò)展性的內(nèi)容分析及檢索服務(wù)，具備全文檢索、精準(zhǔn)搜索（包括標(biāo)簽搜索、摘要搜索、編目搜索）、以文搜圖、以圖搜圖等多種搜索功能。

總體來看，與OpenText、FileNet、BOX等企業(yè)內(nèi)容管理平臺相比，愛數(shù)AnyShare Family 7在內(nèi)容服務(wù)集成架構(gòu)、人工智能、底層數(shù)據(jù)湖架構(gòu)等方面有著明顯優(yōu)勢，可以更好地匹配用戶整合業(yè)務(wù)應(yīng)用、內(nèi)容應(yīng)用開發(fā)、文檔管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、數(shù)據(jù)洞察等多個企業(yè)內(nèi)容管理應(yīng)用場景的需求。

事實(shí)上，除了產(chǎn)品技術(shù)與架構(gòu)設(shè)計(jì)理念上領(lǐng)先外，愛數(shù)在AnyShare Family 7的商業(yè)模式上也做了新的嘗試與突破。聚焦平臺+生態(tài)將會是AnyShare Family 7未來的商業(yè)模式，從商業(yè)模式上更加匹配用戶對于企業(yè)內(nèi)容管理的需求變化。

平臺化模式：AnyShare的一個小目標(biāo)

MIT數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)辦人Geoffrey G. Parker教授在《平臺革命》一書中提到，平臺正在吞噬整個世界，平臺賦予了開放的參與式架構(gòu)，設(shè)定了合理的參與規(guī)則，通過產(chǎn)品、服務(wù)的交換為所有參與者創(chuàng)造價(jià)值。如今，以平臺為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)變革正在為社會和商業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。

事實(shí)上，從企業(yè)內(nèi)容管理平臺的發(fā)展階段來看，從早期的企業(yè)網(wǎng)盤，到后來的文檔管理、內(nèi)容歸檔、知識管理、內(nèi)容協(xié)作，再到現(xiàn)在的知識圖譜、智能搜索、內(nèi)容識別，每個發(fā)展階段都需要集成各種應(yīng)用、技術(shù)、數(shù)據(jù)內(nèi)容，有著天然的生態(tài)屬性。

但是，企業(yè)內(nèi)容管理平臺市場又是一個錯綜復(fù)雜、上下游供應(yīng)商極為豐富的市場，供應(yīng)商之間的競合關(guān)系也非常普遍。對于愛數(shù)而言，AnyShare的平臺+生態(tài)戰(zhàn)略如何在如此龐大和復(fù)雜的市場中立足與競爭？

愛數(shù)AnyShare的平臺+生態(tài)創(chuàng)新模式最大的不同在于：核心能力的開放，即在總線架構(gòu)層將愛數(shù)的內(nèi)容服務(wù)能力完全開放給合作伙伴。

在筆者看來，愛數(shù)AnyShare這種平臺模式的好處在于，它對于合作伙伴有足夠的吸引力，能夠充分參與到平臺建設(shè)之中來，可以讓平臺持續(xù)吸收更多來自外部合作伙伴能量，平臺也更加具備持續(xù)和長久的成長性。與其他平臺那種二次集成、二次開發(fā)的合作伙伴模式相比，愛數(shù)這種模式不僅可以為平臺提供更好的服務(wù)能力，還能讓生態(tài)合作伙伴們更好地在平臺上應(yīng)用開發(fā)。

當(dāng)前，愛數(shù)圍繞平臺+生態(tài)戰(zhàn)略，已經(jīng)打造出AnyRobot、AnyShare、AnyBackup、AnyDATA四大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，并且構(gòu)建起基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)、行業(yè)生態(tài)、應(yīng)用生態(tài)、服務(wù)商生態(tài)四種合作伙伴生態(tài)。具體到愛數(shù)AnyShare，其平臺+ 生態(tài)已經(jīng)融入了像AWS、阿里云、華為云、微軟、SAP、福昕、合合信息、華途等一大批生態(tài)合作伙伴，生態(tài)效應(yīng)已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

Gartner認(rèn)為人工智能技術(shù)將會是企業(yè)內(nèi)容創(chuàng)新的突破點(diǎn)。事實(shí)上，筆者認(rèn)為人工智能等核心能力將會成為企業(yè)內(nèi)容管理市場變化最重要的催化劑，將加速企業(yè)內(nèi)容管理市場的洗牌，以愛數(shù)為代表的創(chuàng)新公司未來將會有巨大的市場機(jī)會：其一，中國的企業(yè)內(nèi)容管理市場處于剛剛起步的階段，隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，中國市場未來有著巨大的潛力；另外，企業(yè)內(nèi)容管理因?yàn)樵朴?jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)驅(qū)動，在產(chǎn)品、商業(yè)模式層面正在發(fā)生變革，給市場留下了巨大的空間；此外，愛數(shù)自身正在加速全球化的步伐，將包括AnyShare在內(nèi)的產(chǎn)品與解決方案帶給更多全球客戶。

從中國領(lǐng)先，到世界領(lǐng)先，這將是愛數(shù)未來的目標(biāo)。

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